1、名称 家政公司家政服务市场调查问卷 受控状态编号执行部门监督部门考证部门1您在日常生活中是否需要家政服务？A需要 B不需要2如果您需要家政服务，那么以下哪些家政服务项目是您所需要的。A保洁/ 维修 B做饭/ 洗衣 C照顾老人 D教育小孩 E月嫂 F看护婴儿 G其他3当家政服务人员为您提供服务时，您能放心地让他/ 她单独逗留在您房中吗？A不放心 B放心4如果您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人员。A通过家政服务中介公司B去人才市场招聘C经熟人介绍D其他，请详细说明5您所接受过的家政服务中，您与家政服务人员的关系如何。A非常融洽 B比较好 C一般 D比较差 E非常糟糕6在与家政服务人员相
2、处的过程中，您最无法忍受的家政服务人员的缺点是：（本题可多选） 。A性格古怪，不愿沟通B花言巧语，言过其实C懒惰、偷懒D嘴馋、偷吃E不良生活习惯F其他，请说明7您与家政服务人员的关系定位。A仅限于服务与被服务的关系B能够像朋友那样相处C说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定8在家政服务人员为您提供家政服务期间，如果您家中的财产丢失，您的第一反应是：A可能放在什么地方忘记了B被小偷盗窃C被家政服务人员拿走D其他，请说明9对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，你所采取的处理措施是：（可多选）A要求家政服务人员进行赔偿B向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求C扣除家政服务人员相
3、应的工资或扣发工资D要求家政服务公司换人E家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了F其他，请说明10当您同家政服务人员发生纠纷时，您常采取的投诉方式是：A向家政服务公司投诉B向司法机关投诉C先炒掉对方再说D其他，请说明11您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展。A社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差B雇主素质低，自身修养欠缺C家政服务人员不够专业D投诉渠道不畅通导致恶性事件发生E其他，请说明12您认为家政行业目前存在的主要问题是什么。 （本题可多选）A保姆缺乏专业培训，职业素质差B个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员C保姆流动性强，很不稳定D保姆数量太少E其他，请说明13您对家政服务行业发展的意见和建议。14您的个人信息年龄：性别：职 业：月收入状况：学历：婚姻状况：感谢您参与问卷调查，支持我们的工作！编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期
