1、1第七章如何在上司面前表現自己？你 以為只要拼命努力工作，上司就會拉你一把，讓你出頭嗎？你錯了！多年以來，這個思想黑洞吞沒了大量了優秀人才，令他們的才能得不到最大限度地發展和利用。要想在公司出人頭地，就必須引起上司的注意，巧妙地使用技巧使自己成為引人注目的焦點。也就是說，你要懂得如何去“曝光”你自己！在當今這個時代，工作表現好的人太多了。工作做得好也許可以獲得加薪，但並不意味著能夠獲得晉升的機會。晉升的一個重要前提是有多少人知道你的存在和你工作的內容，以及這些知道你的人在公司中的地位和影響力有多大。這種說法是可靠的，財富的副主編威爾華盛頓說：“許多人以為只要自己努力，上司就會提升自己一把，給自
2、己出頭的機會。這些人以為真才實學就是一切，所以對提高個人的知名度很不在意，但如果他們真的想有所作為，我建議他們還是應該學習如何吸引眾人的目光。 ”如果你現在認同了引人注意的重要性，你可能會想：“像我這樣的人不知道是不是可以吸引上司的注意呢？”答案是肯定的。但是，要掌握問題的實質，在公司中上司決定一切。所以，核心任務是讓上司注意你，不過你一定要注意方式和技巧，這是非常重要的，否則會引起反感。生命苦短，怎能經受得起默默的等待？創造機會，掌握機會，讓上司的目光投你一票才是最好的。如何創造機會你的上司絕不會無緣無故的注意到你，你應該主動去爭取機會來表現自己。身為主管，你應當在自己的工作部門中把工作做得
3、盡善盡美，但也許你所從事的工作，與公司的主營業項目並沒有太大的關係，因此，你的能力發揮會受很2大的限制，在這種情況下，不要灰心，因為機會要靠你自己的努力去爭取。為了爭取更多的表現機會，你對公司的升遷制度、目標和人際關係必須非常瞭解。有時，你也應該瞭解上司喜歡員工的工作態度和素質，因為這等同於公司的晉升制度。爭取表現機會的方法有：敢於接受新任務 當上司提出一項計畫時，你可以毛遂自薦，請他讓你試一試，當然，你須掂量自己，以免被上司認為你自不量力。適度渲染 擔當瑣碎工作時，你不必把成績向任何人顯示，給人一個平實的印象，當你有機會承擔一些比較重要的任務時，不妨把成績有意無意地顯示，增加你在公司的知名度
4、。這非常重要，因為上司是否會注意你，往往是由於你在公司的知名度如何。掩藏小的成績，渲染較大任務的成績，可發揮名利雙收的效果。不要過分謙虛 上司未必喜歡謙虛的下屬，有時候，太過謙虛反而會吃虧。例如，當你帶領下屬完成一件艱鉅的任務而向老闆匯報時，一定要把自己的作用放在醒目的位置上，不要以為心有謙厚之道，以美德取勝，這是書呆子的做法。你自己不說，別人也不會提，這樣上司可能永遠不知道你做了些什麼。適當的逆反 古人雲：“將在外，君命有所不受。 ”應付庸碌的上司，你是無可選擇地要採取絕對服從的態度。但是，並不是所有的上司都喜歡這樣，特別是精明強悍的上司，會對那些略有些反叛但會為公司利益著想的下屬產生注意。
5、保持最佳狀態 別以為九個通宵加班，一副疲憊的樣子，會博得上司的讚賞和喜悅。在他心中很可能會說“這年輕人體力不濟” ， “有更嚴峻的任務能勝任嗎？”等等，對你的精神和體力表示懷疑。因此千萬不要令上司對你產生同情之心，因為只有弱者才讓人同情。如果上司同情你，已經表明他對你的能力產生懷疑。無論在什麼時候，在上司面前均保持一貫的良好精神狀態，這樣他會放心不斷地把更重要的任務給你。3不斷創新 讓上司瞭解你是一個對工作十分投入的人，不僅是這樣，你還要嚐試不同的方法增加工作效率，使上司對你形成深刻的印象。一個靈活、創新的人總是會引人注意的。如何展示你的潛力？一個潛質優厚的主管，猶如一個豐富的寶藏，你的上司不
6、懂去開發時，就需要你自我展示。為了展示自己的潛力，必須有以下功夫：（1） 瞭解自己的優點和缺點，並發展多方面的興趣。從你所搜集到的各種資料中，逐一嚐試實行，與其他人比較，看自己的能力達到哪裡。（2） 與假想的對手做比較，看看自己的才能與他比較之下，尚差多少距離。（3） 培養良好的忍耐力，勝利不張揚，失敗要檢討，不要浪費時間。（4） 不要被別人的讚美衝昏頭，多接觸知心的朋友，對於喜歡奉承的朋友，只可以談表面。在上司面前展示潛力，須有點技巧。一般上司自認有伯樂的眼光，喜歡自行物色良才，經人引薦或提醒的話，反而不願試用。面對這種類型的上司，要懂含蓄表現適當發揮，當上司嚐試交托重任時，要做到好像是感謝
7、上司的提拔，而不是本身早已有足夠的條件勝任，只是上司最近才發現而加以重用。這一點非常重要，尤其對保存上司的尊嚴具有意義。那麼，如何適當展示潛力呢？不斷充實知識。學習更多有關專業的理論，對新科技掌握，才不會被時代淘汰。精神和健康狀況良好。經常精神恍惚和打呵欠的員工，上司是不會委以重4任的。相反地，思路清晰，健康良好，給人有魄力的感覺，方使上司“眼前一亮” 。擅於解決問題。特別是人際關係上的問題，必須在以和為貴的原則下解決。開會前做好準備。工作例會前，搜集所有有關的資料，在會議中呈報或提出建議。上司喜歡那些為他分擔工作的下級。如呈報資料充實。也提出問題和找了論證支持。持之以恆地做，一定會有效果。知
8、已知彼，除了自己公司的目標和需要之外，你也要搜集同行的資料供上司參考。有足夠的能力獨自承擔能力。你要向上司證明你有良好的獨立處理工作的能力。但切忌為貪功而獨攬工作，否則弄巧成拙，會給上司留下不良印象。這種全面性和投入，必定會令你的上司來開發你這座寶藏。如何抓住運氣？千萬不要以為上司總是具有衣著華麗高級、派頭十足的形象，在現今社會裡，有很多上司都是十分樸實無華的。但他們往往決定著公司的一切。如若不信，介紹你看一本 1999 年風靡美國的暢銷書鄰家的百萬富翁。假使你遇到很平凡的人，但他又很願意傾聽你的演講，你不妨盡量展示自己，也許他就是未來的上司。麥克阿米蘭是目前華爾街的當紅明星，當他還是一家公司
9、的小小主管時，一次從芝加哥去紐約的航班上，他與鄰座的一位老先生談了起來。他告訴那位老先生他工作不愉快的經歷。他說，從學校一畢業直接到那家公司工作是個失誤，儘管目前已升做主管，但他還覺得很壓抑。因為他的專長投資業務與投資策略在目前的工作中還沒有得到發揮。他充滿激情地大談自己的投資策略，如何能夠在一年之內將資本呈倍數上揚。那位老人只是默默聽著。飛機著陸後，兩人交換了名片，老人說：“如果5你有時間，歡迎你來看看。 ”麥克當時沒有注意，回到家看了名片，他驚呆了：老人原來是傳奇性的投資專家普裡斯。他立刻意識到上蒼對他投來了微笑。於是在 48 小時內，他重新見到了老人。今天，他已經在負責好幾個普裡斯投資基
10、金項目的工作，還協助老人參與公司的管理。像麥克阿米蘭這樣的機遇實在是不可多得。但是， “皇天不負有心人” ，只要你能時刻注意，你一定能有機會引起上司的注意。如果你能投上司所好，你就一定能再次獲得提升。方式方法是有，關鍵是你要刻意這樣做，還是那句俗得不能再俗的話：機不可失，時不再來。如何自我推銷？有些主管認為在辦公室內標榜自己對外關係了得，是突出個人形象的方法：例如替同事買減價物品，讓同事以為他是個有辦法的人。此舉可取悅同事，但絕不能得到上司的注意。他只會認為你這樣的人無心於工作。在上司面前表現自己，適當的自我推銷是必不可少的，但一定要注意方法。推出自信的你 一般上司都有察顏觀色的本領，下屬的自
11、信不足，不會獲得重要的工作。因此，與上司談話時要視線集中的直視他，面部肌肉自然，微笑和鎮定。許多下屬在和上司談話時，無論所談的是什麼話題，都會不自然地緊張起來。首先是聲音突然比平日高或低；面部肌肉不聽使喚，變得似笑非笑，身體語言太多，為了保持鎮定而不自覺地搖動身體，運用太多的手勢。不知你是否有這樣的體會，這一切表現，在上司看來，都缺乏自信心。表現自然會讓你的上司感到舒服，不會因為和你交談而感到尷尬。所以，你要推銷自己的自6信。上司才會因此而交重任給你表現的機會。推出對外關係良好的你 你需有良好的人際關係。如果公司的大客戶向你的上司讚賞你，那麼你的上司絕對會注意你。因此，別小看任何接觸的人物，對
12、方很可能對自己的前途有利。推出有獨到見解的你 上司對一般見解聽得太多太多，很想聽獨特的見解。嘗試用不同的角度看事物，得出不同的見解，再加以整理和分析，必然使你的上司賞心悅目。但切忌過分標新立異，這樣會令人生壓。推出堅強的你 也許你自知才幹只屬於一般水平，做到主管已經實屬不易，但又不甘於此，怎麼辦？向上司推銷什麼？有的，那就是超過一般人的堅強。如果你是男性，絕不要因任何事而動怒，甚至不提及已經過去的不愉快的事情。如果你是女性，表現方式是永遠不在人前露出戚容，不輕易沮喪，這足以讓不少人折服。懂得推銷自我的人才能獲得幸福之神的青睞，不要以為只有求職時才須自我推銷，在任職時更須自我推銷。如何排眾而出？
13、上司會特別注意一些可做大事的下屬，一兩次良好的扛“大旗”表現，即成為晉升的熱門人物。在商業機構，替公司賺大錢最容易博得上司的歡心，但也許你的工作並不觸及公司的實質性業務，那麼，如何可以替公司賺大錢呢？在上司眾多的下屬中，根據什麼而對你特別注意呢？答案就是排眾而出。不要再迷信“槍打出頭鳥”之類的所謂名言，現在早已經是“聰明鳥先飛”的時代了。不甘於現狀的主管，撥開迷惘，排眾而出，是最簡單也是最有效的讓上司注意你的方法。作小事毋須過分執著 一些瑣碎的小事情，上司難以注意到，即便看在眼裡也難以記在心裡。因此，在進行瑣碎工作時，不要與人發生任何爭執，或浪7費太多的時間。不執著不等於輕率 每一件小任務積累
14、起來的成績，可能是上司交托大任務的依據。因此，不管多微小的事情，均在合理的情況下完成。毋須要求完美，但絕不允許拖欠。做事勿太過完美 有些人不能引起上司注意的原因，是因為更適合留在原位，找不到人來替代他，他不須再做其他的事，就這樣被定了性。這是非常無辜的，不晉升是因為把自己工作做得太好，這似乎很不公平。不過上司以公司的整體結構和總體利益出發，能而居之是理所當然的事。那麼到底你該怎麼辦呢？答案請看下一節“如何犯值得犯的錯誤。 ”抓住所有機會表現自己 你有驚世駭俗之才，口若懸河之能，但不懂得表現，等於自我埋沒。因此，在有上司在場合下，你應利用一切機會展示你的才華，不要只做無名英雄。如何犯值得犯的錯誤
15、？人非聖賢，孰能無過？但是，在公司中就有一些完美主義者，從不希望自己犯錯誤，但這又是不可能的，於是乎犯了錯誤便茫然失措或手忙腳亂。太多太多的平凡使生活無味，也許也應該利用自己的失誤來引起上司的注意。但切忌刻意製造失誤，那是危險的賭博。是不是有做了二十幾年工作的人幾乎沒有什麼錯誤，看起來很完美的人呢？絕對有。看看那些年未獲升遷，一直還在原位的人吧！原因很簡單，他就像一臺笨機器似的，在那裡不停的運轉，不需加油，不需控制，也不需修理那麼，就讓他在那兒轉吧，沒有人會注意他。工作完美的人當然應留在原位，因為再找別人來接管，可能會做不出這樣的成績，所以“留”之大吉。其實，在實際工作中，上司不僅會注意你取得
16、的成績，而且會注意你犯的是什麼錯誤。人都會出錯，當然你也可以犯錯，但要盡量避免犯不必要的失誤。8“愚蠢的錯”大部分是些疏忽大意的失誤，比如說，健忘或工作不徹底，這種錯誤才犯不得。 “不可避免的失誤”就不同了，比如你主管公司的財務工作，分析後你覺得美元要貶值，所以採取了相應的行動，結果美元沒有貶值。如果你認真做研究，你就會很快從錯誤中恢復過來。全美最大的銀行花旗銀行公司的董事長約翰裡德就是一個例子。十幾年前，作為花旗銀行的副總裁，裡德因為建立公司的信用卡分部，使公司損失 1.7172 億美元，結果大出其名。裡德的錯誤當然會引起上司的注意，但在他們眼裡，裡德還是敢做敢為的人。裡德毫不氣餒，極有能力
17、地處理了危機，使這分部最終做到轉虧為盈。正因為這些，1984 年裡德才能成為花旗銀行的董事長。當然，我們並不主張犯下損失上億美元的錯誤，但是你不應該犯低級的錯誤，即便犯錯也是開拓過程中不可避免的錯誤。但最重要的是要有認錯改進的勇氣。松下幸之助對下屬說：“有時，人會犯出乎意料的錯誤。在工作中，突然間一聲：“唉呀。糟了。 ”就有人開始傷腦筋了。 ”可見，上司不會要求下屬不犯錯誤，相反，他會欣賞及時承認錯誤和改正錯誤的下屬。其實，能夠及時發現錯誤並改正，已是一種優秀的能力了。所以，當你發現出錯的時候，不要驚慌失措。你不妨對上司說：“我發現自己錯了。 ”“我馬上改正它” 。在合適的情況下，你還可以解釋
18、原因，更重要的是今後不再犯同類的錯誤。上司會發覺：孺子可教也！如何繞過上司的秘書？邱吉爾曾經說過：“規則總是限制那些無能的人。 ”從某種意義上講，是這樣的。規則是死的，人是活的。比如你想見你的上司，可是在他之間有秘書這道關卡，你怎麼辦？很多情況下，秘書並不把所有人的電話都向上司通報，也許是因為秘書以自己能控制上司的行程感到榮耀。也許他們以為把上司和外界隔開就能說明他們忠誠和工9作有成效，也許秘書自認為他們什麼都知道。但他們不可能代替上司的判斷，所以在他們的“檔案”中，上司和你失去了很多溝通與交流的機會。所以，你儘可能繞過上司的秘書，這並沒有什麼不好，只要能贏得上司注意就得了。和秘書建立關係 你
19、要承認他們有某種特權的作用，同時你要設法把他們也投入“同謀”的行列來約見上司。這些方法也許很難奏效，所以你可以採取一些主動策略。往上司家裡打電話 我曾碰到這樣的情況：我和公司的高級主管私人交情不錯。而且他也有事要找我。但是，她的秘書就是不讓我們會面。她總是告訴我：“兩個星期內，老總沒時間。 ”那天晚上，我打了電話給他家。我的電話使他很高興，當他知道我打電話的原因後，當即問我：“你明天什麼時候有空，咱們一起吃飯。 ”我當然不是鼓動人們養成這個習慣，但是，只要真的有事，上司也會認真對待的。而且，上司會欣賞你的機智，從此，你在他心中留下了印象。寫一封短信 如果你對公司的業務有獨到的見解，而且你認為將
20、會發生重要作用，你可以寫一封短信到上司那裡。信的字跡要清晰、工整，內容要切中要害，充滿真誠。也許這樣做你便達到了與上司直接交流的目的。找董事長去 有時候，繞過秘書的最好辦法是去找董事長。就好象一位憤怒的美國公民為抱怨郵政服務太差進而打電話到白宮，結果竟然與總統通了話。具有諷刺意義的是，找公司的老闆絕對會比找中層幹部容易得多，很多推銷員便是利用這種方式來做成買賣的，因此，這樣直接與上司交流的機會更大。要避開上司秘書的目的，是讓你直接與上司交流。你要引起上司的注意，還不能耽誤他的時間，所以你應該對公司的業務十分用心，所談的都是對公司業務有幫助的話題。10如何把握每一個精彩的瞬間？美國暢銷的心靈讀物
21、人生的 99 個瞬間的卷首語就是“命運的改變就存在於那一個個精彩的瞬間。 ”有時間，你與上司會有那種極短暫的照面時間，如果你能利用這稍縱即逝的機會來表現你自己，自然也能引起上司的注意。你需要用簡潔的語言、簡潔的行為來與上司形成某種形式的短暫交流。1. 情景之一：電梯之中假如你在電梯之中遇見你的頂頭上司，毫無疑問，你一分鐘的表達將決定著他對你的印象， “簡潔”這時候最能表現你的才能。如果你在電梯中遇見了公司的老闆，可能的話，你應主動向他問好，並表現你的修養與儀態，也許你大方、有禮、自信的形象會在他心中停留較長一段時間。美國生活雜誌的總裁戈登克羅斯將這稱為“電梯語言藝術” ，他說：“所謂電梯語言藝
22、術是指當你在電梯裡和上司在一起的一分鐘內所表達的包羅萬象並能行成行動的一系列的思想和事實。 ”2. 情景之二：工作餐中吃工作餐也是你能與上級接觸的機會。如果上司在工作餐中有會見安排，你最好不要再進來。如果上司沒有特殊的安排，你便可以一展身手。你應盡量與他接近，搭上幾句話，最好能有幽默的效果，因為工作餐不是工作時間，要製造輕鬆愉快的氣氛，也許上司也很累，如果你能用簡單的話話或簡潔的行動使他感到輕鬆，他會注意你。如果上司沒有自己的位置，你可以主動站出來讓出你的位置，不要怕別人嘲笑，下屬尊重上司本來就是正常的事。3. 情景之三：走廊之上有時你所能得到的使上司聽取你的意見的機會是跟著他在走廊上從這個辦
23、公室直到另一個辦公室，這時，你就應該十分清楚該如何最大限度利用這個機會11了。約翰考特在總經理的書中說到：“一位下屬在上司從大廳裡正準備進自己辦公室的時候與其上司之間的談話，在隨和的氣氛裡，就廣泛的話題交流了許多有用的信息，但整個對話可以只用兩分鐘。看到上司在走廊上，你最少要走過去打聲招呼，問一聲好，然後用簡單的詞彙概括出幾句對上司說些什麼，千萬不要僅僅與上司擦肩而過。4. 情景之四：在酒會上在這種社交場合，你更要製造機會讓上司把注意力投向你，哪怕幾十秒鐘都好。你可以在上司一個人的時候，舉杯向他致意，輕鬆談上幾句，既讓他感到輕鬆，又消除了他暫時的寂寞。時間更短，行動要快，這是要點。如果你能博得上司的朋友、親人或公司重要客戶的好感，贏取他們的掌聲或是笑聲，將無疑會把上司的眼光吸引過來，這時你也應當非常紳士地對上司報以友好的一笑。5. 情景之五：娛樂場所在公司以外的各種娛樂場所，你也可能遇到自己的上司，你當不失時機地與之問候，如果他需要幫助的話，你可盡力而為。能表明你與上司興趣相投的場合是再好不過了，你千萬不要避免讓上司看到，相反要主動迎上前，上司怎能不欣賞那些與他興趣相投的人呢？匆匆的一遇可能決定著你的未來。你為什麼不主動出來爭取“注意”呢？
