1、智慧社区管理服务平台二一四年三月第一部分 项目背景第二部分 智慧社区管理服务平台整体架构第三部分 智慧社区管理服务平台介绍智慧社区管理系统智慧社区公共服务平台智慧社区民生服务平台智慧社区政民沟通一、项目背景 项目建设必要性街道民生服务的需求从民生服务角度出发，利用三网融合的资源，通过电视、手机、PC等多种终端，为社区、企业、居民提供生活缴费、医疗养老、周边商圈、智能家居、家庭学院、家庭安防、家庭娱乐等一站式政务、商业、便民服务，在家庭和社区服务中心提供各种缴费终端，实现多渠道、多形式的长北便民模式，为长北百姓提供“吃在长北、玩在长北、住在长北”宜居的长北民生服务体系；街道创新管理的需求从社会治
2、理角度出发，面向街道、社区人员，包括信息发布、文档管理、门户管理、数据报表、等模块，以满足基层党建、计生、综治、宣教、安监、城市网格化管理等基本管理需求，在济南市电子政务办公室的网络建设下，利用社会资源，率先局部实现社区到街道，街道到社区的互通互达，为审批下放提供基础，最终形成区域性、网络化、社会化、信息化的社会治理服务体系。；第一部分 项目背景第二部分 智慧社区管理服务平台整体架构第三部分 智慧社区管理服务平台介绍智慧社区管理系统智慧社区公共服务平台智慧社区民生服务平台智慧社区政民沟通二、整体架构“智慧社区管理服务平台”主要包括智慧社区管理系统、智慧社区公共服务平台、智慧社区民生服务平台。二
3、、整体架构 公共服务平台网络架构图1、居民多终端接入：手机、网络机顶盒、电视2、公共服务平台接入互联网二、整体架构 智慧社区管理系统网络架构图1、系统服务器部署于街道机房或电政办2、服务器主要包括应用服务器、地理信息数据服务器、人口信息数据服务器第一部分 项目背景第二部分 智慧社区管理服务平台整体架构第三部分 智慧社区管理服务平台介绍智慧社区管理系统智慧社区公共服务平台智慧社区民生服务平台智慧社区政民沟通三、平台介绍 建设整体内容智慧社区管理系统智慧社区公共服务平台智慧社区民生服务平台智慧社区政民互通三、平台介绍社会治理系统依托于指挥调度中心，建设以基础业务模块、网格化管理模块、基础数据查询模
4、块、宏观决策分析模块、移动终端模块、风险评估模块、预案管理模块、处置中心模块组成基础性资源的综合管理体系。智慧社区管理系统三、平台介绍基础业务模块 社会服务管理系统包括辖区内的人、事、地、物、组织等方面。人的管理分为流动人口和常驻人口，按照关注的群体分为特殊群体和边缘群体。智慧社区管理系统三、平台介绍基础业务模块1、人的管理分为流动人口和常驻人口，按照关注的群体分为特殊群体和边缘群体。2、地的管理包括商用、民用、商住两用、商务酒店等等；3、物的管理包括消防设施、防盗门、摄像头、树木、古力盖、电线杆、电梯等等；4、组织包括机关、社区、学校、医院、银行、ATM机、宗教场所、景点等等。智慧社区管理系
5、统三、平台介绍网格化监管模块利用街道办事处三维仿真地图将全区按照区域分布划分为若干网格，根据每个网络进行责任到人。对辖区范围内的人、事、地、物、组织等元素进行网格化、网络化管理。街道划分社区的网格，社区划分片区的网格，为降低数据利用性，每个网格只能看到本范围的数据，网格化的数据与手持设备数据紧密关联。智慧社区管理系统三、平台介绍基础数据查询模块 通过对业务关键字的查询，将符合关键字要求的数据整理、罗列出来，更好的为指挥平台提供便捷的服务。通过输入人名或者身份证进行人的查询；通过输入楼宇名称进行楼宇查询；通过输入银行、学校等机构查询；智慧社区管理系统三、平台介绍宏观决策分析模块通过对业务数据的挖
6、掘分析，为社会管理工作的决策提供科学化数据支持，更好地指导社会管理工作。从对人、物、事故及危险发生率的分析，将处置工作前移，更多地为社会管理工作的方向提供科学依据。智慧社区管理系统三、平台介绍预案管理模块 建立应急预案管理系统，根据预案响应的级别进行分类，并形成档案式管理，对档案名称、关键字读进行查询调阅，并根据时间周期的长短来不断更新预案内容。智慧社区管理系统三、平台介绍风险评估模块将辖区内的风险源进行科学合理的划分，根据危险源发生的概率、影响的范围、造成的后果等因素来划分危险源等级，建立一套基于社区安全的“社区风险地图”，将社区内的危险源、交通事故已发生地、火灾隐患地、辐射、噪音污染区等风
7、险部位在地图上通过不同颜色进行标注，并制定相关的处置方案及疏散线路。智慧社区管理系统三、平台介绍处置中心模块7 搭建处置中心，根据事物的处置级别，分为一般事务、紧急事物；根据事物的内容，将问题反馈给各个部门，由各个部门按照相关规定进行处理，并将反馈结果返回处置中心。巡查人员将事故情况通过移动设备进行回传到处置中心，处置中心根据事故的内容进行安排任务，并派送任务到责任人的移动终端。事件处理完毕，系统恢复正常，红色报警点变为绿色直至正常智慧社区管理系统三、平台介绍 智慧社区公共服务平台智慧社区公共服务平台便民服务三公里生活服务圈家庭学院家庭安防智慧家居影音娱乐医疗养老家庭云社区居民用户手机 电视
8、pc三、平台介绍 智慧社区公共服务平台公共服务平台多客户端三、平台介绍 智慧社区公共服务平台“便民服务”之“在线办事”：打破职能部门框架，按年龄阶段满足用户一点登陆，一站式服务。在线办事三、平台介绍 智慧社区公共服务平台地图化的本地社区电商服务。三公里生活圈三、平台介绍 智慧社区公共服务平台系统提供WEB和设备终端两种信息发布形式，街道工作人员可以通过后台网站更新最新的党政要闻、街道新闻、社区信息和国际国内新闻等信息，居民可以通过家中的电脑、电视或者手机等获取到这些信息1、街道相关政策信息 2、新闻媒体类3、信息发布类 4、政务公开类5、办事指南类 6、网上交互类信息发布三、平台介绍 智慧社区
9、公共服务平台信息发布多终端： 支持多平台转发：三、平台介绍 智慧社区公共服务平台使用公共服务及信息发布管控平台为社区居民提供家庭安防、家庭医疗、智慧家居等一系列服务。居民家庭安防 手机端控制智慧家庭三、平台介绍 智慧社区公共服务平台使用公共服务及信息发布管控平台为社区居民提供家庭安防、家庭医疗、智慧家居等一系列服务。居民家庭医疗智慧家庭医疗扩展设备三、平台介绍 智慧社区公共服务平台使用公共服务及信息发布管控平台为社区居民提供家庭安防、家庭医疗、智慧家居等一系列服务。智慧家居智慧家庭三、平台介绍 智慧社区公共服务平台使用公共服务及信息发布管控平台为社区居民提供家庭安防、家庭医疗、智慧家居等一系列服务。PLC智能控制智慧家庭以电力载波芯片为基础构建一套完整的智能家居生态系统。提供从终端设备、网关、手机客户端到服务器的整套智能家居解决方案。三、平台介绍 智慧社区公共服务平台智慧家庭智能灯光控制系统智能窗帘控制系统电能管理系统三、平台介绍 智慧社区公共服务平台便民缴费
