1、2018 年大调研大走访心得体会为全面贯彻落实十九大精神，在社区党总支书记朱书记的动员下,我们恒嘉社区也正在吐火如荼地开展“大调研、大走访”行动。通过此次大走访活动，我作为一个社区工作的新人，直接深入到社区居民中，倾听他们内心的真实想法，对我的触动非常大。恒嘉社区地处江桥镇的东北角，地里位置比较偏僻，是二十多年前建造的老式小区。居民大多数是市区动迁导入和支内、支疆返沪人员，“老弱病残”的居民较多，居民邻里之间存在矛盾纠纷的问题较多，居民对目前物业的工作还存在不满的地方。此次走访是一个良好的契机，让我们深入了解到每一户居民家中的真实情况。没开始走访之前，我们对社区中的居民只是部分了解，例如低保户
2、、重残无业、精神障碍等特殊人群，多数居民平时与居委会接触的机会不多，因此我们关注的重点也只落在了那部分特殊人群身上。这次大走访虽然时间紧、任务重，但好就好在让我们对自己的“家底”有了全面的了解，今后在工作中也能有的放矢。拿咱们恒嘉社区来说，居民比较关心的问题表现在对目前物业工作的欠缺之处。作为社区工作者来说，我们从事的是服务型行业，如何服务于民，让老百姓的生活更加和谐美满是我们的终极目标，从此次大调研的初步情况来看，我认为要从几个方面着手：一、建立长效机制，定期上门进行走访，全面了解社区居民的基本状况。要充分了解社区的情况，做到心中有数。二、做好对物业、业委会的协调监督，对居民们普遍反映的小区物业工作的不满要及时反馈给物业公司，督促物业公司及时进行整改，对目前业委会的状态，协调配合业委会，正常开展业委会的各项工作，保障全体业主的共同利益。三、对目前工作中的难点问题要及时向上级有关部门汇报，例如，恒嘉社区电瓶车充电难问题，小区停车库因没有充电桩，导致大多数居民直接从自家窗户“飞线”楼底充电，这也确实是无可奈何，但却给小区管理带来了一系列问题。十九大会议提出中国社会的主要矛盾已更改成为，人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这充分说明了当今的百姓对美好和谐生活的向往和追求。只有真正融入到百姓中，了解他们最真实的想法和急需解决的困难，才能为他们化解矛盾、解决问题。
