1、职务分析与职务设计,上海市注册咨询专家 罗瑾琏 博士、教授 同济大学经济与管理学院人力资源开发专门研究,下载更多培训资料，尽在http:/,主 要 内 容,引例 职务分析需要解决的6个重要问题 何种情况下需要进行职务分析？ 职务分析中所需资料 职务分析方法 职务规范与职务说明 职务设计 全球展望,职务分析需要解决的6个重要问题,职工完成什么样的体力或脑力活动？ 工作将在什么时候完成？ 工作将在哪里完成？ 职工如何完成此项工作？ 为什么要完成此项工作？ 完成工作需要哪些条件？,何种情况下需要进行职务分析？,新组织的建立 新的工作产生时 当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化
2、时在工作性质发生变化时，最需要进行职务分析,职务分析人力资源管理最基本的工具,工作分析：人力资源管理最基本的工具,职务分析中所需资料,1、工作活动 2、关于工人的活动 3、与工作相关的有形和无形内容 4、工作业绩 5、工作环境 6、工作对个人的要求 7、所采用的机器、工具、设备和辅助工作,职务分析方法,基本方法： 问卷调查法 观察法 面谈法 员工记录法 典型事件法,下载更多培训资料，尽在http:/,功能性职务分析方法内容：工作特点分析员工特点分析方法：列举需加以收集分析的信息类别工作特点组成：职工的职能工作的种类材料、产品知识范畴三大类,下载更多培训资料，尽在http:/,信息与定级,下载更
3、多培训资料，尽在http:/,职务说明,职务说明是职务分析书面记录之一，是一种说明工作性质的文件，包括了工作的定义与说明，即每项工作的性质、责任、工作关系、工作条件等内容。,下载更多培训资料，尽在http:/,职务说明经常使用的术语,应履行的主要职责 在各项职责上所耗费时间的比例 应达到的业绩标准 工作条件和可能产生的危险 完成工作的人员数和接受其汇报的人数 工作中使用的机器和设备,工作说明书职称：工作分析员 工作编号：人事 8888 工作地点：总公司人事部 编写者：AAA 直属上司职称：人事部主任 日期：1997年11月23日 工作目的： 利用面谈、问卷、观察或其他方法、搜集、整理和发表有关
4、工作分析的资料，为其他人事工作者提供所需资料。 工作职务：（1）设计工作分析时间表和问卷；（2）收集工作资料；（3）与有关员工、同事和上级联络；（4）书写工作说明书和工作规范；（5）为人事部经理报导一切危害员工安全的工作事项；（6）从最少两个来源检试资料的准确性；（7）处理任何上司的指派工作。 工作情况：原则上在办公室进行收集资料和其他工作。标准工作时间由上午八时到下午五时，一星期工作五天（一至五），超时工作和出差必需事前得到直属上司批准，而且原则上两项均不得超于每周三小时。,职务规范,职务规范是职务分析的另一项成果，针对“什么样的人适合此工作”而写，主要包括工作所需的个人特性，如教育背景、工
5、作经验等。,下载更多培训资料，尽在http:/,工作规范 职称：工作分析员 工作编号：人事 8888 工作地点：总公司人事部 编写者： AAA 直属上司职称：人事部主任 日期：1997年11月23日 技能要素： 学历：大学学位或同等资格 经验：不得少于一年的工作分析训练、或招聘经验、或其他 人事管理经验。 传播：以简洁流利的书面和口述形式传达有关工作吧分析的 数据。 能力要求： 体能：一般文职人员所需的要求 智能：（1）观察工作时需要广泛的视觉注意力；（2）自发性和独创性的要求很高；（3）对于收集工作资料的方法和选择研究对象需要作 出恰当判断；（4）涉及策略性决定的机会不多；（5）需要分析和综
6、合大量工作数据，为编写工作说明 书、工作规范和制定标准作准备。,职务说明与职务规范的编写。,职务概况职务说明书 工作范围职务说明 责任范围仪器、工具、设备任职条件,职务设计,根据组织需要并兼顾个人需要，规定某个职务的责任、任务、权力以及在组织中与其他职务关系的过程。,下载更多培训资料，尽在http:/,企业目标 员工目标 增强组织功能，提高组织效率 满足精神与物质方面的需要 目标 发展专业化 工作丰富化 要素 效果因素 行为因素 （手表装配） 每人装一个零件 每人装一块表a.专业化程度高，技术简单 低，复杂 效果 b.掌握技能快 慢 因素 c.聘请到足够数量的人容易 难 d.无自由权 有决策权力，自由 行为 e.单调、乏味、疲劳 技巧和能力多样性、丰富 因素 f.无成就感 、满意感 有 g.无意义、难反馈 有意义，易预测工作效果,下载更多培训资料，尽在http:/,职务设计的综合模式,下载更多培训资料，尽在http:/,
