微博宣传方案.doc

1、微博宣传方案微 博 营 销 是 刚 刚 推 出 的 一 个 网 络 营 销 方 式 ， 随 着 微 博 的 火 热 ， 即 催 生 了 有关 的 营 销 方 式 ， 就 是 微 博 营 销 。 每 一 个 人 都 可 以 在 新 浪 ， 网 易 等 等 注 册 一 个 微博 ， 然 后 利 用 更 新 自 己 的 微 型 博 客 。 每 天 的 更 新 的 内 容 就 可 以 跟 大 家 交 流 ， 或者 有 大 家 所 感 兴 趣 的 话 题 ， 这 样 就 可 以 达 到 营 销 的 目 的 ， 这 样 的 方 式 就 是 新 兴推 出 的 微 博 营 销 。微 博 营 销 ， 就 是 借

2、 助 微 博 这 一 平 台 进 行 的 包 括 品 牌 推 广 、 活 动 策 划 、 个 人形 象 包 装 、 产 品 宣 传 等 等 一 系 列 的 营 销 活 动 。 “微 博 是 地 球 的 脉 搏 ”， 美 国 时 代 周 刊 如 此 评 价 微 博 强 大 的 信 息 传 播 功 能 。 而 在 企 业 层 面 ， 微 博 公 关 与营 销 作 为 网 络 营 销 的 新 配 工 具 之 一 ， 愈 加 受 到 重 视 据 最 新 统 计 ， 国 内 的微 博 企 业 用 户 已 达 到 6000 家 ， 而 来 自 DCCI 互 联 网 数 据 中 心 预 测 ， 中 国 互

3、联网 微 博 累 计 活 跃 注 册 帐 户 数 在 2011、 2012、 2013 年 底 将 分 别 有 望 突 破 1.5亿 、 2.8 亿 、 4.6 亿 。 据 了 解 ， PRAC 法 则 涵 盖 微 博 运 营 体 系 中 的 四 个 核 心 板 块 ，分 别 是 Platform（ 平 台 管 理 ） 、 Relationship（ 关 系 管 理 ） 、 Action（ 行 为管 理 ） 、 Crisis（ 风 险 管 理 ） 。 在 平 台 管 理 层 面 ， PRAC 法 则 倡 导 “2+N 微 博矩 阵 模 式 ”， 即 以 品 牌 微 博 、 客 户 微 博 为

4、主 平 台 ， 补 充 添 加 运 营 领 导 员 工 微博 、 粉 丝 团 微 博 、 产 品 微 博 及 活 动 微 博 ； 针 对 企 业 做 微 博 时 一 直 困 惑 的 用 户 关系 处 理 问 题 ， PRAC 则 梳 理 出 关 注 者 、 媒 体 圈 、 意 见 领 袖 为 主 的 “3G 关 系 管 理 ”群 体 ； 而 对 于 行 为 管 理 ， PRAC 系 统 介 绍 了 引 起 注 意 、 品 牌 推 介 等 七 类 典 型 营销 行 为 。微 博 营 销 的 意 义1、 提 升 品 牌 知 名 度 ： 通 过 发 布 用 户 感 兴 趣 的 内 容 ， 让 用 户

5、 主 动 传 播2、 推 广 新 产 品 和 服 务 ： 如 有 奖 转 发 活 动 3、 低 成 本 的 网 络 营 销4、 舆 情 监 测 及 时 、 通 过 微 博 解 决 危 机 公 关 5、 跟 踪 和 整 合 品 牌 传 播 活 动 ： 有 利 于 结 合 线 上 与 线 下6、 客 户 服 务 ： 反 馈 服 务 信 息 ， 及 时 消 除 顾 客 的 抱 怨微 博 营 销 秘 诀1、 微 博 营 销 的 关 键 是 人 气 ： 在 于 如 何 积 累 有 效 粉 丝 ， 因 为 每 个 粉 丝 都 是你 最 好 的 广 告 客 户 和 平 台 。2、 微 博 不 是 广 告 发

6、 布 器 ： 做 广 告 是 目 的 ， 但 是 需 要 一 些 有 趣 的 方 式 来 拓展 “广 告 平 台 ”。 所 以 在 达 到 目 的 之 前 需 要 先 吸 引 别 人 的 注 意 力 。 3、 不 要 只 记 流 水 账 ： 一 个 有 质 量 的 微 博 是 不 会 只 有 单 一 的 内 容 ， 粉 丝 需要 有 营 养 的 感 兴 趣 的 内 容 。 当 然 ， 对 于 他 们 来 说 笑 话 和 娱 乐 资 讯 也 是 蛮 有“营 养 ”的 。4、 尊 重 用 户 ， 不 与 用 户 争 辩 ： 任 何 东 西 都 有 正 反 两 面 ， 有 人 赞 赏 的 同 时必

7、然 有 人 批 评 。 对 粉 丝 的 有 理 的 批 评 我 们 应 及 时 改 进 ； 对 于 粉 丝 无 理 的 谩 骂 我们 也 应 解 释 和 劝 导 。 一 来 可 以 和 用 户 互 动 得 到 信 息 的 及 时 反 馈 ， 二 来 可 以 锻 炼酒 吧 的 危 机 公 关 处 理 能 力 。 5、 学 会 对 产 品 与 品 牌 进 行 监 控 ： 不 做 一 些 有 损 自 己 品 牌 的 形 象 的 事 情 ，在 转 发 内 容 的 时 候 甚 至 可 以 找 个 点 宣 传 酒 吧 。6、 不 要 单 方 面 发 布 ： 善 于 利 用 粉 丝 以 及 粉 丝 关 注

8、的 事 情 做 内 容 引 起 对 方转 发 以 达 宣 传 目 的 。7、 全 员 上 阵 ： 早 起 宣 传 必 须 靠 身 边 已 有 的 全 部 资 源 。 8、 引 发 别 人 在 微 博 中 讨 论 ： 一 个 有 质 量 的 微 博 便 可 以 引 发 粉 丝 的 强 烈 讨论 ， 而 做 个 有 质 量 的 微 博 是 有 技 巧 的 ， 这 就 是 接 下 来 要 说 的 内 容 。微 博 营 销 技 巧1、 注 重 价 值 的 传 递企 业 博 客 经 营 者 首 先 要 改 变 观 念 企 业 微 博 的 “索 取 ”与 “给 予 ”之分 ， 企 业 微 博 是 一 个

9、给 予 平 台 。 现 在 微 博 数 以 亿 计 ， 只 有 那 些 能 对 浏 览 者 创造 价 值 的 微 博 自 身 才 有 价 值 ， 此 时 企 业 微 博 才 可 能 达 到 期 望 的 商 业 目 的 。 企 业只 有 认 清 了 这 个 因 果 关 系 ， 才 可 能 从 企 业 微 博 中 受 益 。 2、 注 重 微 博 个 性 化微 博 的 特 点 是 “关 系 ”、 “互 动 ”， 因 此 ， 虽 然 是 企 业 微 博 ， 但 也 切 忌仅 是 一 个 官 方 发 布 消 息 的 窗 口 那 种 冷 冰 冰 的 模 式 。 要 给 人 感 觉 像 一 个 人 ， 有

10、 感情 ， 有 思 考 ， 有 回 应 ， 有 自 己 的 特 点 与 个 性 。 一 个 浏 览 者 觉 得 你 的 微 博 和 其 他 微 博 差 不 多 ， 或 是 别 的 微 博 可 以 替 代 你 ，都 是 不 成 功 的 。 这 和 品 牌 与 商 品 的 定 位 一 样 ， 必 须 塑 造 个 性 。 这 样 的 微 博 具 有很 高 的 黏 性 ， 可 以 持 续 积 累 粉 丝 与 专 注 ， 因 为 此 时 的 你 有 了 不 可 替 代 性 与 独 特的 魅 力 。 3、 注 重 发 布 的 连 续 性微 博 就 像 一 本 随 时 更 新 的 电 子 杂 志 ， 要 注

11、 重 定 时 、 定 量 、 定 向 发 布 内 容 ，让 大 家 养 成 观 看 习 惯 。 当 其 登 陆 微 博 后 ， 能 够 想 着 看 看 你 的 微 博 有 什 么 新 动 态 ，这 无 疑 是 成 功 的 最 高 境 界 ， 虽 很 难 达 到 ， 但 我 们 需 要 尽 可 能 出 现 在 他 们 面 前 ，先 成 为 他 们 思 想 中 的 一 个 习 惯 。 微 博 发 布 不 能 太 少 ， 也 不 能 一 分 钟 发 几 十 条 ，每 天 控 制 在 5-10 条 ， 可 以 有 效 避 免 一 些 粉 丝 因 反 感 刷 屏 者 而 取 消 关 注 你 。时 间 上

12、 有 技 巧 ： 8 点 半 ， 公 车 一 族 ， 手 机 看 微 博 ； 11 点 1 点 半 ， 早 工 作 间 歇 ，电 脑 上 微 博 ； 3 点 半 ， 午 工 作 间 歇 ； 5 点 半 ， 临 下 班 ； 2023 点 ， 晚 上 上 网 娱乐 时 间 。 4、 注 重 互 动 性 加 强微 博 的 魅 力 在 于 互 动 ， 拥 有 一 群 不 说 话 的 粉 丝 是 很 危 险 的 ， 因 为 他 们 慢 慢会 变 成 不 看 你 内 容 的 粉 丝 ， 最 后 更 可 能 是 离 开 。 因 此 ， 互 动 性 是 使 微 博 持 续 发展 的 关 键 。 第 一 个 应

13、 该 注 意 的 问 题 就 是 ， 企 业 宣 传 信 息 不 能 超 过 微 博 信 息 的10%， 最 佳 比 例 是 3%或 5%。 更 多 的 信 息 应 该 融 入 粉 丝 感 兴 趣 的 内 容 之 中 。 “活 动 +奖 品 +关 注 +评 论 +转 发 ”是 目 前 微 博 互 动 的 主 要 方 式 ， 但 实 质 上 ，更 多 的 人 是 在 关 注 奖 品 ， 对 企 业 的 实 际 宣 传 内 容 并 不 关 心 。 相 较 赠 送 奖 品 ， 你的 微 博 能 认 真 回 复 留 言 ， 用 心 感 受 粉 丝 的 思 想 ， 才 能 换 取 情 感 的 认 同 。

14、 如 果 情感 与 “利 益 ”（ 奖 品 ） 共 存 ， 那 就 更 完 美 了 。 5、 注 重 系 统 性 布 局我 一 直 以 为 ， 任 何 一 个 营 销 活 动 ， 想 要 取 得 持 续 而 巨 大 的 成 功 ， 都 不 能 脱离 了 系 统 性 ， 单 纯 当 做 一 个 点 子 来 运 作 ， 很 难 持 续 取 得 成 功 。 微 博 营 销 虽 然 看起 来 很 简 单 ， 对 大 多 企 业 来 说 效 果 也 很 有 限 ， 从 而 被 很 多 企 业 当 做 可 有 可 无 的网 络 营 销 小 玩 意 儿 。 其 实 ， 微 博 这 种 全 新 形 态 的 互

15、 动 形 式 ， 他 的 潜 力 又 有 多 少人 能 看 清 ， 发 挥 出 的 作 用 很 小 的 原 因 是 你 本 身 投 入 的 精 力 与 重 视 程 度 本 就 不 高 。企 业 想 要 微 博 发 挥 更 大 的 效 果 就 要 将 其 纳 入 整 体 营 销 规 划 中 来 ， 这 样 微 博才 有 机 会 发 挥 更 多 作 用 。 6、 注 重 准 确 的 定 位微 博 粉 丝 众 多 当 然 是 好 事 儿 ， 但 是 ， 对 于 企 业 微 博 来 说 ， “粉 丝 ”质 量更 重 要 。 因 为 企 业 微 博 最 终 的 商 业 价 值 ， 或 许 就 需 要 这

16、 些 有 价 值 的 粉 丝 。 这 涉及 微 博 定 位 的 问 题 ， 很 多 企 业 抱 怨 ： 微 博 人 数 都 过 万 了 ， 可 转 载 、 留 言 的 人 很少 ， 宣 传 效 果 不 明 显 。 这 其 中 一 个 很 重 要 的 原 因 就 是 定 位 不 准 确 。 假 设 自 己 为玩 具 行 业 ， 那 么 就 围 绕 一 些 你 产 品 目 标 顾 客 关 注 的 相 关 信 息 来 发 布 ， 吸 引 目 标顾 客 的 关 注 ， 而 非 是 只 考 虑 吸 引 眼 球 ， 导 致 吸 引 来 的 都 不 是 潜 在 消 费 群 体 。 现在 很 多 企 业 博

17、客 陷 入 这 个 误 区 当 中 ， 完 全 以 吸 引 大 量 粉 丝 为 目 的 ， 却 忽 视 了 粉丝 是 否 目 标 消 费 群 体 这 个 重 要 问 题 。 7、 企 业 微 博 专 业 化企 业 微 博 定 位 专 一 很 重 要 ， 但 是 专 业 更 重 要 。 同 场 竞 技 ， 只 有 专 业 才 可 能超 越 对 手 ， 持 续 吸 引 关 注 目 光 ， 专 业 是 一 个 企 业 微 博 重 要 的 竞 争 力 指 标 。 微 博 不 是 企 业 的 装 饰 品 ， 如 果 不 能 做 到 专 业 ， 只 是 流 于 平 庸 ， 倒 不 如 不 去建 设 企 业

18、 微 博 ， 因 为 ， 作 为 一 个 “零 距 离 ”接 触 的 交 流 平 台 ， 负 面 的 信 息 与不 良 的 用 户 体 验 很 容 易 迅 速 传 播 开 ， 并 为 企 业 带 来 不 利 的 影 响 。 专 业 化 从 申请 认 证 开 始 ， 这 个 需 要 跟 运 营 商 沟 通 ， 可 以 以 企 业 名 义 进 行 申 请 ， 通 过 率 会 高一 些 。 一 旦 通 过 ， 效 果 甚 佳 ， 事 半 功 倍 。8、 注 重 控 制 的 有 效 性微 博 不 会 飞 ， 但 是 速 度 却 快 得 惊 人 ， 当 极 高 的 传 播 速 度 结 合 传 递 规 模

19、 ， 所创 造 出 惊 人 的 力 量 有 可 能 是 正 面 的 ， 也 可 能 是 负 面 的 。 因 此 ， 必 须 有 效 管 控 企业 微 博 这 把 双 刃 剑 。 9、 注 重 方 法 与 技 巧很 多 把 微 博 定 位 成 短 信 ， 然 后 随 笔 、 唠 嗑 。 的 确 如 此 ， 但 是 对 于 一 个 企业 微 博 来 说 ， 就 不 能 如 此 。 我 们 不 是 明 星 大 牌 ， 也 不 是 普 通 百 姓 ， 我 们 开 设 微博 不 是 为 了 消 遣 娱 乐 ， 创 造 企 业 的 价 值 是 己 任 ， 任 何 不 以 创 造 企 业 价 值 为 目 的

20、的 企 业 微 博 都 是 耍 流 氓 ！ 想 把 企 业 微 博 变 得 有 声 有 色 ， 持 续 发 展 ， 单 纯 在 内 容 上 传 递 价 值 还 不 够 ，必 须 讲 求 一 些 技 巧 与 方 法 。 比 如 ， 微 博 话 题 的 设 定 ， 表 达 方 法 就 很 重 要 。 如 果你 的 博 文 是 提 问 性 的 ， 或 是 带 有 悬 念 的 ， 引 导 粉 丝 思 考 与 参 与 ， 那 么 浏 览 和 回复 的 人 自 然 就 多 ， 也 容 易 给 人 留 下 印 象 。 反 之 带 来 新 闻 稿 一 样 的 博 文 ， 会 让 粉丝 想 参 与 都 无 从

21、下 手 。 简 单 来 说 微 博 内 容 要 优 质 ： 真 实 、 新 鲜 、 好 奇 、 吊 胃 口 。还 可 以 多 参 与 热 门 话 题 能 够 增 加 微 博 的 出 镜 率 ， 从 而 带 来 更 多 的 关 注 ； 当 然 也可 以 发 起 一 些 活 动 或 话 题 让 粉 丝 讨 论 参 加 。 10、 注 重 模 式 创 新微 博 这 一 新 生 事 物 在 全 球 范 围 内 都 是 刚 刚 商 业 化 应 用 不 久 ， 加 之 自 身 非 常高 的 扩 展 性 ， 使 得 微 博 营 销 的 模 式 具 有 很 大 的 探 索 空 间 。 抓 住 机 会 ， 有

22、效 创 新 ，就 可 以 从 中 轻 松 获 益 。 虽 然 微 博 营 销 诞 生 不 久 ， 但 有 一 些 企 业 已 经 走 在 了 前 面 ，尤 其 美 国 一 些 企 业 已 经 取 得 了 较 为 显 著 的 成 效 ， 我 们 应 该 多 参 考 借 鉴 这 些 成 功案 例 ， 而 后 结 合 企 业 自 身 特 点 与 客 观 环 境 进 行 创 新 。总 结微 博 做 为 一 个 21 世 纪 新 兴 的 传 播 平 台 具 有 优 越 的 宣 传 性 ， 如 果 我 们 能 勤于 经 营 ， 善 于 利 用 必 是 一 个 对 酒 吧 百 利 而 无 一 害 的 “利 器 ”。 而 且 它 立 体 化 、高 速 度 、 便 捷 性 的 特 点 也 将 成 为 互 联 网 新 型 广 告 的 发 展 趋 势 。 如 何 在 低 成 本 ，低 门 槛 、 传 播 快 、 覆 盖 广 、 针 对 性 强 的 广 告 形 式 上 创 造 收 益 还 得 看 我 们 自 己 的经 营 方 式 ， 当 然 绝 对 少 不 了 平 时 在 海 报 和 Q 群 的 其 它 形 式 上 的 站 外 引 用 。新 浪 微 博 账 号 ： 微 博 密 码 ： yeyele20122012