1、“忠诚事业 承担责任 艰苦奋斗 清廉奉献”主题教育活动总结第二物业服务站2010 年 10 月 20 日2010 年，第二物业服务站按照处党委的统一部署，开展了“忠诚事业 承担责任 艰苦奋斗 清廉奉献 ”主题教育活动，我们紧密结合本站工作实际，精心组织，扎实推进主题教育活动各个阶段、各个环节顺利开展。通过集中学习、调查研究、开展解放思想大讨论、广泛征求意见建议、召开专题民主生活会等步骤，反复酝酿修改，针对存在的问题，制定整改方案，大力弘扬诚实守信、严细认真、精益求精的工作作风。旨在提高全站职工综合素质和整体工作水平，服务上台阶，管理上水平，物业服务工作让居民满意、让职工满意、让领导满意。现将活
2、动开展情况总结如下：一、领导重视，早谋划、早部署，精心组织实施根据安排部署，结合实际情况，制定了在“忠诚事业、承担责任、艰苦奋斗、清廉奉献”主题教育活动的实施方案。我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，立足早谋划、早部署，精心组织此次主题教育活动。进一步明确了活动的目的与原则、范围与重点以及活动各阶段的工作步骤和总体安排，同时还提出了活动的具体要求，从而确保活动及时有效的开展。二、内容丰富，形式多样，主题教育专题贴近工作实际 我站牢牢把握以人为本的核心理念，以“内强素质，外树形象”为重点，以提升服务水平为总体要求，采取了集中学习讨论、班子成员上党课、开座谈会、树立典型等多种形式组织
3、开展主题教育活动。目前，我站已开展共计 7 次的关于“忠诚事业 承担责任 艰苦奋斗 清廉奉献”主题教育活动专题讨论会。三、措施得力，效果明显，推动了各项工作的开展通过此次教育活动的开展，广大党员干部思想认识得到提高，服务意识明显增强，有效地推动了我站各项工作的开展。主要表现在下面几点：1、党员干部思想认识得到提高。广大党员干部积极主动地去思考，去创新，牢牢把握了工作的主动权。呈现出了大局意识明显增强，协作能力进一步提高；服务意识明显增强，服务质量进一步提高；诚信意识明显增强，诚信形象进一步提高的良好局面。特别是今年 7 月份我处的业务整合和机构调整重组阶段，我站广大党员干部坚持“思想不乱、队伍
4、不散、服务不断、资产不流失”的目标，努力工作；充分认识调整重组的目的和意义，树立现代服务业的新理念，努力实现思想融合；明确岗位职责，建立健全各项规章制度，开展对标工作，推动全面融合，顾全大局。遵守纪律，行动统一，通过加强和规范各项管理，促进服务质量的提高，确保各项工作有序开展，真正让居民足不出户便能享受到优质、便利、快捷的“一条龙”服务。这都充分证明了此次“忠诚事业 承担责任 艰苦奋斗 清廉奉献”主题教育活动的效果是多么明显。 2、 “四好“班子创建，着重成效。站班子成员进一步增强党性观念和大局意识，高度重视这次主题教育活动的落实。他们首先从自身做起，立足全局，坚持分工不分家，加强协作，齐抓共
5、管，形成合力。其次，他们进一步明确分工，强化领导班子成员的责任。原则上属于谁分管的工作谁负责抓落实，对群众反映的问题，可以马上办理和解决的，立即办理和改正；对重要工作和问题，分管负责人事前要做深入细致的调查研究，制定切实可行的工作方案和措施；工作中，要及时发现和解决问题，对不能及时落实的，要分析原因，有针对性的完善措施，确保尽快落实；对由于受客观条件限制，暂时不能解决的问题，要讲清讲明，努力争取整改工作出成效。第三，强化监督抓促进。对班子内部的情况，实行站机关办公室指导检查组监督、领导班子成员间监督和群众监督相结合，并定期上墙公布，自觉接受群众的监督，对查、摆出的问题要认真分析，查找根源，扎扎
6、实实进行认真的整改提高，努力把主题教育活动的成果转化为广大党员干部解放思想、协调服务、加快发展的强大动力, 确保此次主题教育活动取得实效。3、服务意识明显增强。通过此次教育活动的开展大家进一步统一思想，提高认识，狠抓管理和服务，把工作往细里做，往深里做，把对居民的服务化作职工的自觉行动，强化服务意识，不断提高服务质量。站首先把“抓典型、树样板”作为开展主题教育的有效途径。通过大力宣传我们身边的先进集体和个人，如“五小区治安巡防队”、翁继江、王炳君，让职工们看得见榜样，找的着方向，在全站形成“对照先进，比学赶超”的良好氛围。我站治安巡逻队从建立规章制度入手，用制度规定工作标准、规定巡逻部位、规定
7、巡逻时间、规定巡逻路线，用制度约束员工行为。他们秉承“居民就是上帝”的理念，立足本岗位，学习保安员业务，苦练基本功，熟记小区居民机动车辆牌号、车主姓名等基本情况，无论白天还是夜间，对停放在小区内的每一辆机动车的安全、完好情况都做到了仔细检查、温馨提示，及时清除了治安隐患；坚持文明执勤、热情服务，想居民所想，急居民所急，在认真做好治安巡逻工作的同时，热心为居民解除燃眉之急，对居民的要求，做到了有求必应，多次帮助居民从锁闭的房间取钥匙、为前来走亲访友的外单位人员引路或联系当事人、精心保管居民不慎丢失的财物和张贴招领启事 ，为物归原主提供了方便；爱岗敬业，甘于奉献，有的同志在巡逻中崴过脚，有的脚上磨
8、出过血泡，但他们没有怨言；以保一方平安为己任，清除各种治安隐患 89 起，为居民挽回直接经济损失 7500 余元，现场抓获 3 名犯罪嫌疑人，截获被盗自行车 2辆，收存未上锁的电动自行车 2 辆，收到居民自发写来的表扬信和感谢信 42 封、锦旗 2 面。被居民称之为“小区的守护者” 。4、精细管理，向管理要效益。通过此次主题教育活动的开展，我站更加强了精细管理，首先结合本站能耗特点，响应处党委和服务处的号召，积极开展节支活动，采取多项措施严格控制成本，取得了明显的节能降耗实效。一是实行经费管理责任制，二是加大物料领发管理力度，认真执行领料审批制度。三是充分激发广大职工的积极性与创造力，形成全员
9、参与的浓厚氛围。领导干部切实发挥表率带头作用，带头树立勤俭节约意识，身体力行挖潜增效。其次广大职工立足岗位，从节约一滴油、一度电、一方水做起，努力节约降耗、增收节支。在确保正常生产前提下，最大限度降低各种材料的消耗。在节电方面，各个办公室的电热水壶在水开后要立即拔掉电源，要做到人走灯灭，杜绝“长明灯”现象。门卫等窗口地带，要杜绝外来人员使用室内电源，并按期核定用水、用电量，对超额者要给予经济处罚。办公室工作人员要强化无纸办公意识，减少打印次数，打印纸、复印纸都双面使用，减少纸张消耗。5、开展学习竞赛，形成了长期学习的良好习惯。在主题教育活动活动中，全体员工牢固树立“终身学习”的理念。一是站领导
10、班子制定了完善的学习制度，坚持每周一理论集中学习与领导班子成员平时自学相结合，加强对党的十七大、十七届三中全会的学习，不断加深对科学发展观、构建社会主义和谐社会，加强党的执政能力建设的认识，切实增强工作的系统性、原则性、预见性和创造性，努力提高班子成员的思想政治素质。二是开展学习竞赛，充分调动职工学习的热情。为了巩固学习成果，宣传学习的目的和意义，充分利用了黑板报、橱窗栏等形式，围绕今年的学习主题，广泛开展了宣传活动，并在职工中开展学习竞赛活动，营造了学习制度、执行制度、遵守制度的良好氛围，我站的每一名普通职工都积极投身到这场学习竞赛中去了。绿化工们在工作之余，自己制作病虫害图片展板，轮流讲课
11、，在现场讲解树木修剪技术和农药配置比例，精心维护保养机械设备，人人争当学习的表率。通过此次主题教育活动中学习竞赛活动的开展，职工们了解工作中存在的问题，明确了今后的工作方向，大家一致表示，今后要加强学习，努力提高自身业务素质，做好本职工作，为我站的发展做出更大的贡献。四、全面查找问题和差距，确保主题教育活动取得实效为切实找准存在的问题和差距，我站紧紧围绕“细”字细做文章，坚持领导干部带头，发挥表率作用，认真开展自查自省自纠工作。通过走访居民、和职工谈心，民主生活会等多种形式广泛征求各界的意见和建议，结合“讲党性、重品行、作表率”活动反复对照检查，认真分析评议，查找出存在的问题和差距，及时召开对
12、照检查分析评议会，深刻反思了产生问题的根源，进一步认清了问题的实质和危害，提出了切实可行的整改措施。一是理论学习不够深。理论学习不够深入、不够扎实，政治敏锐性不强，科学管理理念不够牢固，干部职工整体素质不够高，只是在过组织生活时被动的参加学习活动。二是工作责任心不够强，个别同志还存在工作畏难情绪，小区专项治理还存在一些问题。三是创新意识不够强。在工作中缺乏激情，工作思路和方法措施跟不上形势发展要求。通过历时 7 个多月主题教育活动，我站党员干部的工作作风大为转变，党性观念进一步增强，广大员工政治思想觉悟、理想信念得到升华，服务意识进一步加强。应该说达到了预期的目的和效果，尽管此次“忠诚事业 承担责任 艰苦奋斗 清廉奉献”主题教育活动即将告一段落，但是对党员职工的教育还远未结束，我们要继续狠抓优质服务和承诺服务，团结一心，艰苦奋斗，进一步完善和改进了物业管理和服务质量，出色地完成全年的工作任务。
