1、广东澳美高新科技有限公司,制造部（管理人员培训-26） 向绍川 2012年05月17日,企业管理培训 经典语录,一、【销售必知】,客户要的不是便宜，而是感觉自己占了便宜； 不要与客户讨论价格，而要与客户探讨价值； 没有不对的客户，只有不好的服务； 卖什么不重要，重要的是你准备怎么卖； 没有不好的广告媒介产品，只有不适合的广告媒介产品； 没有放弃业务员的客户，只有放弃客户的业务员； 成功不是因为快，而是因为有方法； 销售不是体力活，而是脑力+智力；,二、【狼的精神】,创业者要像狼一样，必须有 1、狼的欲望：因为欲望,而不甘心,而行动,而打破牢笼; 2、狼的眼界：眼界多宽心胸多广,世界就有多大;
2、3、狼的判断：啃透政策,咬对形势; 4、狼的敏感：耳听眼看,心思考; 5、狼的胆量：有胆,敢拼,想赢,也敢输; 6、狼的忍耐：醉了,哭了,喊了,疼了但必须死磕到底,三、【做人的12个魅力法则】,1、有知书达礼的修养 2、有精深博大的学识 3、有宽以待人的胸襟 4、有严于律已的习惯 5、有与时俱进的意识 6、有海纳百川的雅量,7、有侠骨柔肠的心智 8、有果敢担当的气魄 9、有登高望远的视野 10、有朴实无华的作风 11、有百折不回的毅力 12、有高雅含蓄的风韵,四、【三句简单却值得琢磨的话】,1、你的爱好就是你的方向，你的兴趣就是你的资本，你的性情就是你的命运。 2、简单的事情重复做，你就是专家
3、；重复的事情用心做，你就是赢家。 3、美丽是属于自信者的，从容是属于有备者的，奇迹是属于执著者的，成功是属于顽强者的。,五、【排解寂寞的七种方法】,1、找点事做全神贯注于自己喜爱的事，就不会再有寂寞之感。 2、找个朋友将你的喜怒哀乐与他分享。 3、回归自然驱走所有闷气。 4、工作专注让你心无旁骛。 5、血脉相投父母双亲、兄弟姐妹是你最好的倾诉对象。 6、助人为乐感受自己的价值。 7、适量运动有助于放松身心。,六、【做你 应该做 的】,1、不要盘算太多，要顺其自然，该是你的终会得到。 2、压抑自己没必要，奉承巴结也没必要，保持应有的人格力量将赢得更多机会和尊重。 3、不要对谁特别好，也不要对谁特
4、别不好，永远不要被少数人所利用。 4、相信自己比依赖别人重要，用尽心机不如静心做事。,七、【处事心理】,1、输，就微笑地输给对手，决不能够输给自己。 2、不要怕出错，因为我们不是圣人。 3、不要等着别人发现你，你应该先把自己推出去。 4、只有自信的人，才会活的潇洒快乐。 5、可以不谈恋爱，但不能不谈爱情。 6、要想出头，请先学会出丑。,八、【如何激发潜能】,1、自信：把自己当做领袖； 2、释怀：抱怨于事无补，倾心面对未来； 3、聚焦：不同的聚焦会产生不同的情绪和思路； 4、行动：决定改变态度，动作创造情绪，信念改变人生； 5、能力：用智慧整合资源，把愿景变成发生化学变化的现实； 6、仿效：仿效
5、成功人士。,九、【李嘉诚8堂人生财富课】,1、做事先做人,会做人才能成大事。 2、诚赢天下,要立事先立信。 3、善谋人脉，人脉决定财脉,财脉决定命脉。 4、第一要有志，第二要有识，第三要有恒。 5、年轻人，要把吃苦当成吃补。 6、人家做8小时，我就做16小时。 7、成功10%靠运气，90%靠勤奋。 8、挫折磨难是最好的学校。,十、【人生哲学5则】,1、别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴? 2、别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜。 3、不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来。 4、笑一笑，明天未必比今天好。 5、好的开始，未必就有好结果；坏的开始
6、，结果往往会更糟。,十一、【心理提示】,1、学会礼貌灵活的说“不” 7、不说“不可能“三个字 2、不要怕说不知道 8、随时记录灵感 3、多看别人眼睛 9、每天自我反省一次 4、保守秘密 10、用心倾听,不打断别人说话 5、结交新朋友,巩固老朋友 11、微笑 6、及时承认自己错误 12、定期存钱,十二、【心理暗示】,请记住，不是所有人都是真心，所以，不要那么轻易的 就去相信；请记住，不是所有人值得你付出，所以， 不要那么傻的就去给予；请记住，不是伤心就一定要 哭泣，所以，不要那么吝啬你的微笑；请记住，不是 只有你一个人在努力，所以，不要轻易的就放弃。 请记住，不管今天多痛苦，终究会过去。 在努力
7、工作的时候，内心通常会强大起来。 这大概就是所谓的成就感，当觉得自己所付出的一切， 获得的回报，不仅仅是薪水或者金钱， 而是完成整个事件后，如释重负检查确认无误， 最后，轻松的吹一声口哨。 人生的这一秒，需要很多汗水去换回，但是真的值得。,十三、【生活哲理】,1、生活中其实没有绝境，绝境在于你自己的心没有打开； 2、人生最重要的价值是心灵的幸福，而不是任何身外之物； 3、运气永远不可能持续一辈子，能帮助你持续一辈子的东西只有你个人的能力； 4、哪怕是最没有希望的事情，只要坚持去做，到最后就会拥有希望。,十四、【心灵茶点】,我们的生命中有他们： 恩人、给你帮助； 敌人、帮你清醒； 友人、与你携手
8、； 亲人、伴你左右； 贵人、使你添福； 能人、治你毛病； 小人、使你谨慎； 爱人、给你力量； 贤人、解你迷津； 众人、助你成功。 善待身边的每一个人吧， 因为，是他们成就了你的人生,十五、【生活是靠自己创造的】,我们常常找好多理由来原谅自己 在生活中不去尽力, 原谅自己在生活中敷衍、懈怠。 直到看到自己的成品， 发现将住在自己所盖的“房子”之后， 我们才感到震惊！ 猛然间我们面对自己目前的局面却措手不及。,十六、【问题就是机会】,公司的问题， 就是你晋升的机会； 客户的问题， 就是你销售的机会； 自己的问题， 就是你成长的机会； 同事的问题， 就是你建立人脉的机会； 老板的问题， 就是你赢得信
9、任的机会； 竞争对手的问题，就是你超越发展的机会。,十七、【不可不知的道理】,1、镜子不管如何贿赂，还是原来嘴脸。 2、坟墓既是活人归宿，也是死人住所。 3、摆钟敲打的是自己，提醒的是别人。 4、道路越是泥泞难行，越能留下深迹。 5、竹子每攀登一小步，就做一次小结。 6、篮球总是坠入圈套，因为有人拍你。 7、泥人它最大的愿望，永远不要下雨,十八、【实用沟通技巧】,1、对沉默寡言的人：有一句说一句，一字千金。 2、对炫耀的人，赞美多于10次。 3、对优柔寡断的人：多用肯定性语言。 4、对识渊博的人：真诚聆听，赞美。 5、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。 6、对急性的人：说话简洁明了，不托
10、泥带水， 几句话就切入要害。好口才=领导： 七仙女湖中洗澡，八戒干着急看不到。 唐僧严肃地朝湖面喊：“施主，小心鳄鱼啊！” 七仙女一丝不挂飞奔上岸。八戒感叹：“领导的智商无法超越啊 ！”,十九、【心灵咖啡】,生活中并不难拥有幸福， 只是我们的眼睛掠过幸福的时候常忘了停留。 我们习惯追求的不是幸福，而是跟别人比幸福， 光顾着仰望别人的幸福，却忽略了自己已拥有的。 做一个知足的人，幸福久相随！ 不要抱怨老板，而是深刻反省自己。 如果我们不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业， 而是把工作当成是用生命去做的事情， 自动自发，全力以赴， 我们就可能获得自己所期望的成功。,二十、【解放董事长】,“解放董事
11、长” 近一年来，走访很多企业发现： 老板越累越忙，企业就难赚钱；老板越空越轻松， 企业反而能赚钱。当企业过了生存期，企业无体系， 规模越大，老板越累。解放，不是下岗， 是解脱放下，做董事长该做的事情。 董事长只做四件事：定方向、建团队、分好钱、整合资源。 方向就是企业战略。 有一支与公司思想一致的核心团队。 钱是分出来的。 资源整合是趋势。 对吗？,二十一、【不要抱怨】,不要抱怨生活的艰辛，不要抱怨工作的坎坷， 不要抱怨没人赏识，现实有太多的不如意， 就算生活给我的是垃圾，我坚信能把它踩在脚底下， 登上世界之巅！ 这个世界只在乎你是否能到达了一定的高度， 而不在乎你是踩在巨人的肩膀上上去的，
12、还是踩在垃圾上上去的。 活着，就没有失败！ 得之我幸，失之我命，摔倒了再抓一把沙子！,二十二、【人生成功语录】,人生不可能一帆风顺，有成功也有失败； 有开心也有失落。 如果我们把生活中的起起落落看得太重， 那么生活永远都不会轻松。 我们常常徘徊在坚持和放弃之间，举棋不定， 其实，不是什么东西都一定要去争取得到的， 有些东西暂时得不到也并不会阻碍生活的幸福， 拥有一颗平常心才是最重要的！,二十三、【人生善念】,善念是一粒种子，善心是一朵花， 善行是一枚果实。 每个人生下来的时候， 都怀揣着这样一粒种子，它可以为一个人的一生 长出最富人情味的奇葩。 然而，有的人丢弃了它，逐渐变得冷漠； 有的人玷辱
13、了它，最后走向邪恶。,二十四、【人生杰出品质】,我们分析一下那些伟大的事业和成就伟业 的人物就会发现，这些人最明显最杰出的品质 便是自信。绝对相信自己能有能力 取得事业的成功的人往往最有可能成功。 即使这种信心在局外人看来像是 有勇无谋、鲁莽加愚蠢，他们仍然坚持着。 这种信心主观作用使他们获得成就， 而且作用于其他人也受益匪浅,二十五、【人生信心的重要性】,信心是一切成就的基础。 在我们自信能完成一件事情的信心中， 有一种巨大的力量。 对自己有极大信心的人不会怀疑自己 是否处在合适的位置上， 不会怀疑自己的能力，更不会担心将来。 信心是一块伟大的奠基石。 在人们做出努力的所有方面，信心都能造就
14、奇迹。,二十六、【评价一个项目好坏的三个维度】,1、价值（对你的客户和社会而言，是否物超所超，有所创造）； 2、竞争力（跟同样服务这群客户的供应商而言，你的项目是否有竞争力）； 3、复制性（对自己而言，是否可以无设限的扩张规模）。,二十七、【习惯与习气】,习气跟自己时间久了就习以为自然了，不易被察觉。 做事本身就是考验。没去做，觉得没什么难的， 当去坚持完成时， 你会发现内心的毛病、习气都会浮现出来。 拿出来，晒一晒自己的内心， 无所求地去做，战胜那些妄念，这也是修行。,二十八、【分享快乐】,人一走，茶就凉，是自然规律； 人没走，茶就凉，是世态炎凉。 一杯茶， 佛门看到的是禅，道家看到的是气，
15、 儒家看到的是礼，商家看到的是利。 茶说：我就是一杯水，给你的只是你的想像， 你想什么，什么就是你。心即茶，茶即心！,二十九、【励志语录】,1、不是流泪就能挽回失去的东西，所以不要轻易哭泣。 2、不是伤心就一定低头，所以不要吝啬微笑。 3、不是你认为可以给予就给予，所以不要轻易许诺。 4、不是你一事无成，所以不要总是悲观地以为自己不行。 5、不是只有你一个人在努力，所以不要轻易言弃。,三十、【人生必须扔掉的东西】,1、己经结束的恋情。 2、无法挽回的朋友。 3、内在实在感觉不好的合作伙伴。 4、长期坚持却不无法赢利的项目。 5、不能产生经济价值的研究。 6、对身体不好的习惯。 7、让生命出现危
16、险的脏钱与脏事。 8、计较、生气、粗糙的性格。 9、仇恨与报复心态。 10、不切合实际的幻想愿望.,三十一、【鲦鱼效应】,鲦鱼因个体弱小而常常群居， 并以强健者为自然首领。 将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后， 此鱼便失去强健力，行动也发生紊乱， 但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。 提出者：霍斯特,【点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导】,三十二、【非常哲理】,1、不要让别人知道你的想法。 2、当你说“不”时，你要使“不”听上去象是一样好听。 3、让朋友低估你的优点，让敌人高估你的缺点。 4、痛苦不象死亡那样无可挽回！ 5、如果你没有
17、时间和家人在一起，你就永远无法成为真正的男人。 6、永远不要恨你的敌人 ，因为这会影响你的判断力 。,做秀才，如处子,要怕人。 既入仕，如媳妇,要养人。 归林下，如阿婆,要教人。 贵人之前莫言贱，彼将谓我求其荐。 富人之前莫言贫，彼将谓我求其怜。 小人专望受人恩。受过辄忘。 君子不轻受人恩，受则必报。,三十三、【努力做第三类人】,1、有些人头脑中只有问题，没有解决问题的方法和路径，所以问题永远存在，这是抱怨者； 2、有些人能够看到问题，并同时思考出解决问题的方法和路径，这是管理者； 3、有些人在问题出来之前就把问题消灭掉了，这是智慧者； 4、有些人没有问题，却自己创造了一堆问题，庸人自扰。,三
18、十四、【今日分享】,每一次的失败，都是成功的开始；每一次的考验， 都有一份的收获；每一次的泪水， 都有一次的醒悟；每一次的磨难， 都有生命的财富。每一次的伤痛， 都是成长的支柱。每一次的打击， 都是坚强的后盾；活着必定要经历一些的挫折， 而我们依然坚强战胜每一次的挫折。 只要我们还活着就有希望。,三十五、【人生的路】,做事业的路，还有与朋友交往的路， 是面对自我内心的路， 能否真正的感恩于哪些让自已不舒服的经历， 能否真正的放下自已尊重身边的每一个人， 是真正的修行的开始， 深深感谢身边朋友的宽容。,三十六、【今日分享】,1、 过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功. 2、要成功,需跟成功者在一起. 3、 要成功,不要与马赛跑,要骑在马上,马上成功. 4、 成功就是简单事情重复做. 5、 成功者不是比你聪明，只是在最短时间采取最大行动. 6、只有全力以赴,梦想才能起飞。,三十七、【个人成功的核心要素“敢于”】,1、小时候，敢不敢于举手发言. 2、学习中敢不敢于拼命. 3、工作中敢不敢于承担新的未知挑战. 4、发言中敢不敢于说出自己的想法. 5、在专业上敢不敢于发表自己的见解，哪怕是错的. 6、创业路上敢不敢于走出第一步，敢不敢见新客户、大客户. 7、生活中敢不敢于坚持,谢谢！,
