1、面试热点：导游大骂旅客，你怎么看？【热点背景】由于不满游客消费低，云南一导游大发雷霆，大骂游客道德、良心在哪里，昨日这一视频在微信朋友圈被广泛转发。随后旅游部门称，旅游部门已经安排人手调查处理，将严肃查处导游及所涉旅行社的行为。从几年前的香港导游珍姐到近日的云南导游，辱骂旅客似乎成了旅游行业的怪象。【解读】对于该导游的恶劣行为，毫无疑问应当谴责。旅游过程中被强制购物、强制消费，早已不是什么新鲜事，查处几个这样的低素质导游，对整个旅游市场秩序的改善和强制购物、强制消费的现象，可以说是微乎其微，甚至连治标的效果也难以达到的。从目前旅游市场的情况来看，有很多原因引发了导游屡次出现辱骂旅客的情况。其一
2、，很多导游是依靠游客消费取得个人收入的。这也造成相当一部分导游是没有工资或工资极少的，必然依赖游客消费拿“回扣”方能生存。其二，随着旅游市场竞争的不断加剧，旅行社之间的价格战也在不断升级，相当一部分旅行社打出的价格已经完全脱离了现实，脱离了旅游市场的基本规则。其三，各家旅行社对导游行为处于缺乏监管的状态，对于导游的个人不规范行为、各种不符合市场的操作睁一眼闭一眼。其四，旅游法颁布有一段时间，但是很多配套规定和操作细则没有及时跟上，造成法令不行，行而无力。最终，使旅游进入一种恶性互动的生态环境，使旅游质量大打折扣。从以上几点分析来看，导游强制购物、强制消费，这只是问题的表象，问题的根源在于旅游业
3、不健康的行业生态。从这个意义上说，一些无良导游固然可恶，但同时也是值得同情的，因为他们位于食物链的最底层，付出劳动如果没有报酬，基本生存都成为问题。在视频里，那个骂游客的女性导游称：“我付出了四天的时间，有父母、孩子，如果大家不消费，对得起你们的良心吗?”一方面是在宣泄对游客的不满，一方面也诉说了自身的窘境。所以，对于旅游业的种种乱象，别光把拍子打到导游身上。应多措并举才能根治旅游业的问题，首先，对于导游，要从政策上保障好起个人权益，做到服务和收入成正比，一如旅客测评机制做为导游的收入标准。导游也要坚守职业道德，提高个人的认识，为旅客提供耐心细致的旅行体验，合理合法引导消费。其次，旅行行业要加
4、强自律，做好管理工作。通过旅游业行业组织定期发布各类旅游线路的各类信息，供消费者参考，对于一些旅行社的不良行为，由行业组织给予公开谴责等等。最后，提高行政监管的力度，加强执法的监管。让旅游业形成更良好的运行秩序，从国家旅游局到地方各级旅游主管部门，要完善执法和管理，奖优罚劣，真正发挥好管理者和服务者的作用。面试热点：教师红线一再突破，师德将何去何从【热点背景】4 月 27 日上午，有网友爆料重庆市两江中学数学男教师与女学生在办公室有轻吻，搂抱等不正当行为，引发社会广泛关注，经查证情况属实，涉事老师已被开除，学校相关负责人将被问责。同天郑州财经技师学院 4 名 90 后女教师，3 次围殴一名 1
5、8 岁的男学生，其中一名老师被取消评教资格，其他老师没有受到处分，【预测题目】近日，重庆两江中学数学男教师与女学生在办公室有不正当行为被开除，同天郑州财经技师学校 4名 90 后女教师 3 次围殴一名 18 岁的男学生，其中一名教师被取消评教资格，对此谈谈你的看法【热点分析】男教师与女学生在办公室有不正当行为，女教师围殴男学生，这都是教师失德行为的体现，这样的行为屡禁不止，已经影响到教育事业的发展，影响到整个社会的道德水平，影响到了人类文明的传承与发展，我们必须看到其背后是监管的缺失，制度的不完善，教风建设的不足等原因造成的。而教师道德水平的提高，需要多措并举，多管齐下，需要社会的共同努力。【
6、题目解析】本题属于智能性问题中时政类题目中的现象类题型，主要考察应试者的综合分析能力。【答题思路】提出观点论证观点落实观点【参考答案】老师是传道授业解惑者，是“蜡烛”，“春蝉”，是辛勤的园丁，是灵魂的工程师，古往今来人们对教师赋予了极高的赞誉，教师也确实为知识的传播，文化的传承，道德的教化，人才的培养，甚至人类文明的进步做出了不可磨灭的贡献。教师本该是受尊敬的职业，然而，却有一些人站在神圣的岗位上，做出低俗恶劣的行为。与女学生在办公室有不正当行为，围殴男学生，为人师表，却有着不良示范，其行为与流氓无赖无异，然而这样的的行为绝不仅仅是这么一件，两件，教师猥亵学生，殴打学生，收受红包等违反职业道德
7、，社会公德的行为，屡有发生，我们在为这些同学感到痛心，在为这些教师感到愤慨的同时必须看到，当前我国对教师监管的缺位，教师聘用，考评等制度的不合理，教风建设力度不足等问题，导致一些教师品行不端，道德低俗，难堪教书育人之大任。百年大计，教育为本，为了保障我国教育事业的健康发展，为了保障学生有一个良好的学习环境，为了教师能够真正肩负起为人师表，教书育人的大任，我们必须多管齐下，多措并举，还教育一片朗朗青天。首先，要完善教师的聘用考评制度。对与教师的聘用与考评，不能仅仅考虑其教授文化知识的能力，更要考虑其自身的道德素质，职业道德水平。要完善现有的聘用考评制度，建立科学的，多维度的考核体系，确保所聘教师
8、无论专业知识还是做人道德都能够为学生起到良好的示范和传授作用。其次，要加强教风建设力度。教风的建设决定着教育的氛围，教育的氛围影响着教师的行为，各学校和教育管理机构，要加强教风建设的力度，加强对教师思想素质的教育，提高教师的思想素质和道德水平，通过评选优秀模范等奖励活动，加强教师的道德意识，营造一个良好的教学氛围，潜移默化的影响着教师的教学行为，使之能够主动的守道德，遵师德，率先垂范，为学生树立一个良好的榜样，真正实现教书育人的强大作用。最后，要加强教师监管惩处力度。教师失德行为之所以会屡禁不止，其主要原因之一就是监管力度的不足，许多教师的失德行为难以被发现，被揭发，心存侥幸;惩处力度的过小导
9、致一些教师无所畏惧。因此，要加大对教师行业的监管力度，完善监管体系，拓宽监督举报渠道，及时发现教师的失德行为;要加强对失德行为的惩处力度，一经发现不仅要对当事人做出惩处，也要对相关责任人做出惩处，对与性质恶劣，影响极坏，屡教不止的行为，要坚决取消当事人的教师资质，将之逐出教师行列。总之，教师是一个神圣的不可或缺的职业，教师的道德水平事关教育事业的发展，事关人类文明的传承，事关国家的生死存亡，教师道德水平的提高需要我们各方各界的共同努力，让教师真正成为知识的传播者，道德的领导者。面试热点：破解“污染钉子户”【模拟题】近日，山西省环保厅公布 2014 年全年处罚信息，信息显示山西漳泽电力股份有限公
10、司二氧化硫超标，被罚款 10 万元。而被处罚的这家能源上市公司，只是山西国企同煤集团多家下属企业环保违法的冰山一角。仅去年，同煤集团因环保违法问题就被山西省环保部门处罚并通报高达十余次。对于这些重点企业的屡教不改，你怎么看?【解析】同煤集团有着光辉的外表：世界五百强排名第 369 名、“中国企业社会责任十大杰出企业”种种光鲜形象的背后，其下属企业却因环保违法问题被屡屡处罚通报。这不仅反映出环保执法的不力，更反映出大企业对于环保问题依然没有足够重视，屡教不改。同煤集团表现的病症，只是环保治理形势严峻的一个缩影。检索相关新闻即可发现，类似“南京五大环境违法案件通报，知名国企环境污染七宗罪”“国营山
11、西锻造厂等 4 国企环境违法挂红牌”、“环保部首次公布排污黑名单，部分国企成违法钉子户”的新闻可谓“遍网都是”。 国企本应带头做好表率，在追求经济效益的同时履行社会责任，可为何偏偏是国企，在环境违法方面反而更“任性”?究其原因：首先，执法力度不够。国企往往是地方招商引资的“排头兵”，也是财政税收来源的“大头”，在“GDP 崇拜”的年代，这种“身份依赖”更明显。正因为要看人脸色，环境执法也就只好睁只眼闭只眼。比如，之前中石化下属三家企业环境违法的案例，当时广东省环保厅环境监察局局长周全就曾“拍桌子”“明目张胆!明明发现排污超标，没人去检查，没人去督促”其次，违法成本低。一些地方环境执法部门习惯对
12、企业违法口头警告、下个违法整改通知单了事。即使动用经济手段实施处罚，最终对企业来说不过不痛不痒。就从此次同煤集团多家下属企业的十余起环保违法来看，资料显示罚款额度最低 3 万元，最高 20 万元，这对“日进斗金”的大企业来说，无非九牛一毛。如果罚款不能让企业感到“肉痛”，资本牟利的冲动击退环保责任简直就是“正常”。再次，执法的持续性不足。企业环保违法屡罚屡犯、屡罚不管的背后，还可能出于执法持续性不足。环境污染现状，不是一天两天才形成，应该从源头上抓环保，在项目上马的时候就要有环保部门介入，严把环评关，从源头上减少污染源。因此，对于屡教不改的大企业，不仅要加大处罚力度，提高他们的违法成本，还应追
13、究责任人刑事责任。同时不妨借鉴当前反腐领域的经验，树立以整治国企环保违法为突破口的思路。这既需要有对环保违法行为发现一起查处一起;也需要对违法整治结果及时“回头看”，防止病灶反弹复发;更关键的，要推进环境治理能力的现代化，扭转“先污染后治理”的发展老路，在相关规制框架内切实畅通公众举报，严格依法执法。面试热点：国人为什么这么热捧“马桶盖”【热点背景】今年春节，有多达 45 万中国游客赴日消费，马桶盖成为中国游客的一大购物热门，日本当地媒体称：“马桶盖因为中国游客抢购几乎处于断货状态”。最近有中国消费者惊奇地发现，马桶盖产地竟是杭州下沙。【预测题目】近日 ，“马桶盖”成为网络一大热词，大量中国游
14、客前往日本团购马桶盖，最后竟惊奇发现，马桶盖是中国制造，对此，你怎么看。【热点分析】中国人 ，喜欢购买洋货，并不是一件新鲜事，然而“洋货”中国造，这就足以引起国人深思，这并不仅仅是中国人崇洋媚外的思想作祟，更是由于国内企业针对国内国外双重标准，产品质量洋货优于国货所致，我们必须清楚地认识到问题所在，并清醒的认识到危机所在，想方设法，制止这种情况继续发生。【题目解析】本题属于智能性问题中时政类题目中的现象类题型，主要考察应试者的综合分析能力。【答题思路】提出观点论证观点落实观点【参考答案】抢购洋货竟然买到中国制造，这看似是一件极具嘲讽意味的事，但是此事件折射出的问题却必须引起我们深刻的反思。去日
15、本买中国制造的马桶盖，确实是一件匪夷所思的事，然而，针对中国国情却又似乎可以理解。同样牌子的马桶盖，中国，日本两个标准，在日本销售的马桶盖在国内并没有同型号出售，完全依据日本的相关标准生产，同质量上讲要优于国内的同品牌产品，而国内生产的同标准的马桶盖，价钱却是在日本购买的两倍。无独有偶，备受中国游客追捧的日本“一日惚”大米，实为辽宁盘锦出口，然而“一日惚”大米是按照日本标准进行种植和管理，有机栽培，人工灭虫，不会喷洒对人体有害的化学农药，质量优于国内，这样的例子数不胜数。由此可见，中国制造并不一定是廉价的，山寨的，完全有可能达到国际一流水准。只不过，一些企业在面对国内客户和国际客户时采取了双重
16、标准。究其原因，是因为中国在质量检测标准，安全风险等方面的要求偏低。如果任由此现象继续蔓延，将会进一步加剧国人爱购洋货的热潮，不仅不利于国内民族企业的发展，不利于扩大内需，不利于实现经济的可持续发展，更会使得国人对中国制造失去信任，消磨国人的民族自信心，一个失去自信的国家和民族怎么实现繁荣富强。因此，我们必须提高重视，找回国人对中国制造的信任，提高民族自信心，从而实现民族的振兴，国家的富强。首先，要提高产品的质量检测标准，安全风险等方面的要求。中国的很多行业标准都存在外严内宽，外高内低现象，然而在经济全球化的当下，中国作为世界大国，不仅要做到内外标准一视同仁，更要将各项标准与国际接轨，提高现行的标准，让中国人与其他发达国家的人民享受同样优质的产品。其次，要加强对产品质量的监管力度。要不断的提高质量检测的能力，完善产品质量检测体系，从产品的生产，加工到销售，各个流程都要严格把关，严防不合格产品流向市场，加强对假冒伪劣产品的打击力度，一经发现，追本溯源，严厉打击。最后，要加强民族企业的自主创新力。现下，许多国人已经对中国制造失去信心，民族企业要认识到自身存在的问题，以及所存在的危机，在把好产品质量关的同时，更要提高自主创新的能力，增加产品优势，重新赢取国人的信任，并提高产品的国际竞争力，提高国人的民族自信心，实现民族企业的跨越发展，让中国制造成为“高”，“精”，“尖”的代名词。
