1、附件自治区文明单位考评细则（ 2013 年 版 ）2说 明一、自治区文明单位是指，社会主义精神文明和物质文明全面发展，单位创新发展、管理先进、服务优良、积极履行社会责任、群众满意、社会认可，自 愿 申 报 创 建 ， 并 经 各 级 文 明 办 考 核 ， 由 自 治 区 文明委批准命名的先进单位。二、根据自治区文明单位创建工作实际，设置 6 类共 16 个考评项目，满分为 100 分。三、数据采集主要使用材料审核、实地考察、问卷调查等方法。四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报自治区文明单位：1、领导班子成员发生严重违纪和违法的；2、员工发生刑事案件的；3、单位发生重大安全生产、重大责任
2、事故的；4、单位员工违反国家和自治区计划生育政策的。3考评种类 考评项目 考 评 标 准 考评方法 分 值-1创建工作组织领导1）单位主要领导负总责，创建组织机构健全，配备专兼职人员，分工负责；2）把创建工作摆上重要议事日程，制定创建工作规划，做到年初有安排，年中有检查，年底有总结；3）重视传创建工作宣传、活动阵地建设；4）创建工作有一定经费保障。1）2）4）材料审核3）实地考察10-1领导组织有力创建工作扎实-2创建工作开展情况1）在干部职工中推进社会主义核心价值体系建设，提升道德建设水平；2）创建工作有载体、有活动、有制度，坚持常态化推进；3）单位发动干部职工充分，积极广泛持续地参与各项创
3、建活动，支持和参与辖区精神文明建设工作；4）有一整套规范齐全的创建工作图文资料；5）适 时 向 当 地 文 明 办 报 送 创 建 工 作 信 息 。材料审核 8-2思想教育深入道德风尚良好-3学雷锋活动与学雷锋志愿服务1）单位有年度学雷锋活动总体安排、有责任部门、有体现雷锋精神的干部职工行为守则等；2）有一支学雷锋志愿服服务队；3）单位积极创造条件支持志愿服务活动，组织开展扶危济困、助人为乐等常态化的志愿服务活动；4）有志愿服务培训、有表彰奖励措施，推进志愿服务文化建设。1）4）材料审核2）3）材料审核、实地考察14注：学雷锋志愿服务队：根据单位人数可建立 20-50 人的志愿服队，有队长，
4、加强对活动的组织协调和管理。志愿服务活动：有明确的活动时间、活动地点、活动内容和效果，有记录。4考评种类 考评项目 考 评 标 准 考评方法 分 值-4道德讲堂建设活动1）单位建有道德讲堂，场所固定、符合要求；2）有经常性的交流活动，建立“一堂一档”制度；3）按照规范性的流程开展活动；4）道德讲堂有浓厚的道德文化氛围。1）4）实地考察2）3）材料审核、听取汇报12-2思想教育深入道德风尚良好-5道德风尚情况1）干部职工积极践行社会主义核心价值观，遵循公民基本道德规范；2）组织道德模范和“身边好人”评选活动经常，开展学习宣传活动，有活动记录；3）开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为
5、主要内容的道德实践活动，营造和谐的人际关系；4）实施“文明餐桌”行动，厉行勤俭节约，有活动记录。1）2）3）材料审核；4）实地考察6-6管理制度建设1）领导班子作风民主，单位管理工作规章健全，职责明确规范；办事制度公开、程序规范，运行高效；2）把关心员工工作、学习、生活、健康等人文关怀内容纳入管理之中；3）干部职工无参与“黄、赌、毒”等现象。材料审核 3-7安全工作1）无领导违纪违法案件；2）员工无重大刑事案件；3）单位无重大安全责任事故。材料审核 5-3加强民主管理严格遵纪守法 -8履行社会责任 单位参与社会援助和社会公益活动，履行文明单位社会责任。材料审核、问卷调查 4注：开展活动：有活动
6、时间、活动内容、参加人数的记录。活动流程：包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节。5文化氛围：有道德讲堂同意标识和相关氛围布置。考评种类 考评项目 考 评 标 准 考评方法 分 值-9学习型单位建设1）积极培育和践行社会主义核心价值观，有开展读书学习活动的方案；2）有促进个人文化修养和业务技能提高的必读书目；3）有读书学习情况考核办法，有读书学习交流活动； 材料审核问卷调查 4-10文化建设1）单位院落、楼道、活动室等有“遵德守礼”宣传牌或提示语，有道德文化氛围；2）有文化体育活动实施方案；3）有相应规模的图书阅览室、文化活动室，有体育活动设施，开展经常性的文化体育活动，满足员工文体
7、活动需求；4）有网络文明传播志愿者小组 3-5 人，开展文明传播行动；5）开展“我们的节日”主题实践活动，有节日文化活动、节日环境布置。1）3）4）实地考察；2）5）材料审核7-4学习风气浓厚文体卫生先进-11计生工作 单位人口与计划生育政策落实，计划生育率 100%。 问卷调查 2-12优美环境建设1）环境卫生清洁整齐，无脏、乱、差现象；2）环境美化、绿化，达到园林化标准；3）办公场所内务规范有序，有管理制度、字画、花木盆景。实地考察 6-5工作环境优美服务规范高效-13优质服务状况1）单位服务制度完善、程序规范、办事高效，开展优质服务主题活动；2）窗口服务场所设施齐全、环境条件良好；3）及
8、时处理群众来信来访，投诉办结率高；1）3）材料审核2）4）实地考察、问卷调查764) 单位积极参与城乡结对共建活动。服务形象良好、社会认同率高。注：结对共建活动：有参与帮建的实施方案、具体活动和财力物力投入。考评种类 考评项目 考 评 标 准 考评方法 分 值1）非生产经营单位工作效率高，服务质量好，业务工作居同行业前列；2）年度效能目标责任考核位次靠前；3）有先进典型和经验，获得相应的荣誉称号。1）2）材料审核3）实地查看3-14业务水平 1）生产经营单位创新发展，生产经营效益不断提高，主要经济指标居于全区同行业前列；2）加强诚信建设，在经济社会活动中遵守法律法规，兑现承诺，严守契约；3）依法缴纳员工养老、工伤、生育、失业、医疗等保险。材料审核 3-15工作实绩1）单位干群关系密切，凝聚力强，风气正、形象好；2）社会效益、服务水平和工作绩效在全区同行业中领先；3）有一批能够体现单位特色和水平的品牌项目、业务工作的成果；4）加强基层建设，关心群众生活、解决实际问题；5）员工文明素质和单位文明程度不断提高。1）2）4）5）材料审核；3）实地查看5-6业务水平领先工作实绩显著-16群众评价 单位干部群众对创建工作满意率高。 问卷调查 47注：业务水平：非生产经营单位与生产经营单位的分值不重复。
