1、牧宝如何营造企业家人文化中国传统文化中， “德”与“仁”无处不在，不仅成为传统文化的主线与主流，而且根深蒂固地影响着人们的道德评价。牧宝企业家人文化建设除了彰显“爱心”的特征，并达到“德”与“真”的结合、 “仁”与“心”的交融。企业发展史告诉我们，只有那些以人为本、存善求真、广施仁爱、富有德行的企业才能根深蒂固、枝繁叶茂、生生不息、历久弥新。这就是我们提出“家人文化”这一企业文化核心理念的初衷。一 、 理 念 先 行 ， 正 确 解 读 牧 宝 “家 人 文 化 ”中国传统文化源远流长，博大精深，儒家倡导“仁、义、礼、智、信”为做人的基本准则，现代管理思想在两千多年前的历史文化中就能找到活水源
2、头。 “仁为核心，德为本源，真为事实， ”。牧宝吸取中国传统文化的合理内核，倡导“家人文化” ，诠释当代企业“家人”概念。牧宝以仁为本，为家人提供健康的环境和优质的产品，提升家庭生活品质。牧宝以真为宝，保持真我本色，坚守诚信态度，经营美好家园。牧宝以德为先，以厚德载物，担当对国家和社会的责任，用爱心搭建家的桥梁。牧宝“家人文化”以“家” 为纽带，建造“顾客、企业、员工、合作者以及全社会”之间的和谐构架。企业与顾客是家人，感恩、真诚、负责、体贴。企业与员工是家人，精进、尊重、宽容、关爱。企业与合作者是家人，坦诚、理解、守信、支持。企业与全社会是家人，利他、分享、负责、奉献。牧宝遵守“感恩、坦诚、
3、精进、利他”的精神，感他人之恩，怀欲报之心；守诚信之志，皆坦诚相待；以谦虚为贤，善勤奋不息；以助人为乐，欲成就他人。牧宝以“家”为纽带，以“家人”为核心，共同创造，共同分享，构建生活、世代传承。二 、 振 叶 寻 根 ， 探 索 “仁 ”、 “德 ”、 “真 ”精 神 的 文 化 渊 源儒家认为， “德”包括忠、孝、仁、义、温良、恭敬、谦让等。 “德” ，也是一个人或社会好的内在品格和价值观；用于人伦，则指人的本性、品德。“德”的本意为顺应自然、社会和人类客观需要去做事。遵循自然规律，去发展自然、社会和自己的事业。周人制作礼乐，隆礼重仪，确立了以“德”为先的价值原则。 周易系辞说：“地势坤，君
4、子以厚德载物。 ”“德”是涵盖了诚信、仁义等一切美好品行的道德范畴。 “德”的价值原则，被孔子发展为“道之以德,齐之以礼，有耻且格”的王道原则；被孟子发展为“民为贵，社稷次之，君为轻”的民本原则；被礼记大学发展为“大学之道在明明德，在亲民，在止于至善”的道德纲领。 “德”成为中国伦理的核心概念，成为中华民族文化的核心概念。那么，什么是仁呢？有人把“仁”定义为“做正确的事” 。 辞海则说：“仁”是一种涵盖极广的道德范畴。 新华词典里讲：它是同情、友爱的思想感情。 “仁”的内涵甚广，核心是爱人。 “仁”字从“人”从“二” ，也就是人们互存、互助、互爱的意思，故其基本涵义是指对他人的尊重和友爱。从“
5、仁”的字形结构来看：一人两横。横指土，一横为薄土，较贫瘠；两横指中土，不厚不薄，正可融生万物；若为三横，则为厚土，厚土埋下，万物无活。所以， “仁”就是人要有中土一样可融万物之污、可生万物之命、可养万物之灵的美德。“仁”是中国儒家学派道德规范的最高原则，孔子思想体系的理论核心。孔子把“仁”定义为“爱人” ，即人与人之间相互亲爱，并解释说：“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人” ， “己所不欲，勿施于人。 ”其“仁” ，指人心，即人皆有之的“恻隐之心” ，仁爱之心。儒家从“爱人”出发到重视民生，主张满足人们求生存的基本物质欲求，并提倡富民思想，都明显打上了“仁”的标签。儒家经典周礼提出“保息养民
6、”的六项措施，即“一曰慈幼，二曰养老，三曰振穷，四曰恤贫，五曰宽疾，六曰安富” ，较完整地体现了儒家富民思想。我们今天讲以人为本，民生为要，大抵也出自这层意思。孔子把“仁”作为最高的道德原则、道德标准和道德境界。他第一个把整体的道德规范集于一体，形成了以“仁”为核心的伦理思想结构。在这种文化背景下，牧宝提出了“以仁为本，以真为宝，以德为先”的理念，成为牧宝家人文化的建立依据。三 、 科 学 发 展 ， 实 现 企 业 文 化 的 跨 越 践 行（ 一 ） 以 仁 为 本 ， 创 造 和 谐 家 人 文 化 。孔子创立“仁者爱人”的仁学理论，是构建我国现代企业文化的指导思想。企业发展以“仁”为基
7、础，以发扬仁爱、尊重的精神为导向。尊重客户是服务行业的永恒主题 。牧宝公司树立“用户是家人”的理念，在服务用户时，体现人性化。公司重视顾客需求，充分考虑到不同客户对不同需求的差异，不求数量，但求质量；不求一时一事的效益，但求长远与和谐发展，向用户提供优质的产品体验和服务。 牧宝企业对自己苛求每一个生产细节，不断追求卓越，使用天然原材，产品历经 45道顶级工艺、47 道精密质检，使牧宝汽车坐垫质量无懈可击，以优质的产品取信于顾客，以“专心、责任心、热心、细心、爱心”的“五心服务”赢得“家人”的口碑。尊重员工的才能与创造。牧宝企业的“家人文化” ，都集中体现了“以仁为本”的理念。牧宝公司致力于建立
8、健康的工作和生产环境，保障生产者的健康身心，建立人人参与的企业文化。事实证明，牧宝公司员工的个人价值在公司内部得到了完全体现，大量员工的意见被采纳，员工的热情高涨，共同发力创造了更多的新型价值。可见，优秀的企业只有真正做到“以人为本” ，而不是“以资为本” ，制定有效的激励机制，才更能发挥员工的潜能，实现企业和员工之间的双赢。仁者爱仁，遵循仁爱的思想，人与人之间搭起爱心的桥梁，在企业内部营造爱心的家人文化。（ 二 ） 以 真 为 宝 ， 建 立 诚 信 家 人 机 制 。“者天之道也，诚之者人之道也。 ”承诺必须真诚，不真诚的承诺比没有承诺造成的伤害更大，信赖度的高低决定了一个企业发展潜力的大
9、小。潜能大师博恩崔西说过：“信赖度在你的人际关系中，就像氧气一样不可或缺。 ”这句话也同样适用在我们为客户和合作伙伴所提供的服务里。只有向家人用“心”服务才会使得客户有宾至如归的感觉，这样公司得到的也必然是更多的回报。牧宝内部建立起完备的生产监督质检机制，从原材料引进到产品上市，保证产品的真材实料与健康品质，以“真实”为宝鉴，向“家人”交上最好的产品。牧宝向消费者与合作者作出承诺，让产品达到最大程度的完美，保证安全与健康，给消费者最优质的体验，给合作伙伴最全面的保障。（ 三 ） 以 德 为 先 ， 构 建 健 康 家 人 环 境 。德，即品德和修养。但丁说过：“道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧
10、却永远填补不了道德的缺陷。 ”人的核心竞争力是什么？是道德、健康和知识，而其中道德犹为重要，位居人的核心竞争力之首。道德，是一个人的行为准则，它决定人生的方向，方向一错，全盘皆输。如果把企业比喻为一棵大树，则诚信道德有如树根，若树根开始腐烂，不管树多大多茂盛，即可预见这棵树终将枯萎。牧宝企业重视产品创新，更重视德才兼备，有德之人将会充分发挥其知识与才能，为企业创造更多价值。在产品的原材料选择上，牧宝实施最高行业标准，通过国内外各项专业检测与质量认证，发起并起草了三项汽车后市场行业标准，是行业健康标准的缔造者。在帮助他人构建幸福和谐生活的道路上，牧宝人总是首当其冲。牧宝集团每年都会为有劳动能力的残疾人提供工作岗位，为他们做职业技能培训和指导，让他们能够适应社会并重新找到自己的社会价值。而且牧宝致力于环保事业，与中华环保局直属的中国环保基金会达成战略合作关系，共筑生态长城，在绿色低碳的车居生活建造领域里走在行业前列。牧宝企业以 德 为 先 行 ， 以 爱 为 归 依 ， 担 负 起 社 会 责 任 ， 让爱心不分行业，生活更有品质，共建健康家园。牧宝企业所提倡与贯彻的“家人文化”与中国传统道德观一脉相承，丰富和升华了企业文化品质，以“感恩、坦诚、精进、利他”的精神贯彻始终，引领行业健康规范，成为了企业发展的指路明灯。
