1、物 业 部 工 作 职 责一、公司物业费用的收缴1、组织实施公司制定的各项物业管理制度和操作流程；2、按时抄录水、电表，足额收缴辖区内各业户的水、电、电话、电视、卫生等物业费用；3、 审 核 、 监 督 和 管 理 辖 区 内 业 户 二 次 装 修 过 程 的 水 、 电 、 消 防 、 工程 结 构 ， 接 受 业 主 装 修 咨 询 、 办 理 装 修 手 续 ， 签 订 装 修 合 同 ， 收 取 装 修的水 、 电 费 和 装 修 押 金 ；4、停车场车辆管理，做好车辆进出登记工作，及时足额收取停车费；5、在招商部、担保公司办理房屋、场地转让及贷款发放过程中收缴业主的物业欠费；6、自
2、来水公司、供电、电信、移动、广电等部门缴费通知单的接收，及时与财务部门联系办理缴费手续。二、公司安全保卫1、保安人员训练、教育与管理；2、做好安全保卫的预案，监督和检查保安人员按规定执岗和巡逻；3、认真检查机动车辆进出，做好市场辖区的防盗、防暴工作；4、组织义务消防队，管理消防设施装备，开展消防宣传、演练和巡查，做好火灾救援工作；5、 及 时 处 理 和 报 告 盗 窃 事 件 与 其 他 突 发 事 件 ， 配 合 公 安 部 门 侦 查治 安 案 件 ；6、管理监控室，做好监控设备的操作、维护、保养和录像的保管工作；7、管理维护农贸市场的经营秩序。三、公司绿化的保洁1、 协 调 、 检 查
3、 、 监 督 绿 化 公 司 对 市 场 辖 区 内 的 绿 化 效 果 、 绿 化 补 植和 日 常 养 护 ；2、 协 调 、 检 查 、 监 督 保 洁 公 司 对 市 场 辖 区 内 的 保 洁 效 果 、 环 境 卫 生和 日 常 保 洁 。四、公司物业维修与保养1、协调与配合电信、广播电视部门做好市场辖区内的电话、宽带和有线电视的安装与维修工作；2、 维 修 与 保 养 市 场 辖 区 的 房 屋 、 机 械 、 水 、 电 、 空 调 、 电 梯 、 消 防等 设 施 设 备 ；3、维修的接报、登记，落实维修责任划分和反馈、回访工作；4、参与工程部对完工工程的验收，做好完工工程的
4、物业接收。5、维修材料与零配件的采购。五、领导交办的其他工作 物业部部门组织结构物业部员工岗位职责经 理保安主管维修主管采购主办收费窗口农贸市场管理员物业前台见习员义务消防队保安队维修工审核员收费员一、经理：1、组织实施公司制定的各项物业管理制度和工作流程；2、制定物业服务工作计划，督促、检查工作计划的实施；3、审核维修材料采购、维修费用及其他开支；4、主持物业费用的收取和催缴工作；5、对绿化公司在辖区内的绿化效果、绿化补植和养护进行协调、检查和监督；6、对保洁公司在辖区内的保洁效果、环境卫生和日常保洁进行协调、检查和监督；7、完成领导交办的其他任务和各职能部门之间的工作协调与配合。二、保安主
5、管：1、负责保安队员的训练、教育与管理，检查、监督保安队员规范执岗、巡逻，做好安全保卫的各类预案和辖区的防盗、防暴工作；2、兼任义务消防队队长，管理消防设施设备，确保消防设施设备的完好与使用，开展消防宣传、演练和巡查，做好火灾救援的组织、指挥工作；3、及时处理和报告盗窃事件及其他突发事件，配合公安部门侦查治安案件；4、管理监控室，做好监控设备的维护、保养、使用和录像的保管工作；5、组织做好辖区内机动车辆的管理，按时收取停车费；6、及时清理到期拒不续交租金的出租房，并做好出租空置房的维护和保管；7、做好与电信、广电部门的协调联系工作，协助收取物业服务费用。三、维修主管：1、负责维修工的调配使用和
6、管理；2、负责市场辖区的房屋、机械、水、电、空调、电梯、消防等设施设备的保养和维修，填报维修情况明细表和维修情况报表 ；3、协调、配合电信、广电部门搞好市场辖区的电信、宽带、有线电视的安装与维修；4、深入现场判定和划分维修责任；5、申请采购维修材料和零配件，填写请购单 ，负责维修费用的测算与结算；6、参与完工工程竣工验收。四、采购主办：1、根据维修部门的采购申请，联系厂商，按采购流程报价；2、根据公司规定的采购流程，具体采购维修材料及零配件，交材料保管员登记造成册和保管；3、协助催缴物业欠费。五、收费窗口1、审核员：(1)负责物业收费的统计和录入，填写业主缴费通知单；(2)定期准确地统计、审核
7、收费员的实际收费情况；(3)统一向财务领用发票，造册、登记后，发放给收费员使用；(4)填报收费台帐、收费明细表、年月收费报表、收费比例表等相关报表。2、收费员：(1)按收费标准，收取物业费用，开具收费发票；(2)准确点收现金、支票，及时上缴公司财务；(3)汇总当天实际收入，填写收费汇总表，经审核员核对后上报有关部门。六、物业前台：1、做好业主的维修接报、登记、转报和确认回访工作，记录、填写零星维修确认与业主回访登记表 ；2、受理业主对于物业服务的投诉，及时核实并通知相关部门给予处理或上报；3、负责业主装修咨询，办理装修手续，签订装修合同，收取装修水电费和装修押金；4、接收自来水公司、供电、电信、移动、广电等部门缴费通知单，汇总登记，并及时交予公司财务办理相关缴费事宜。七、农贸市场管理员：1、做好农贸市场的日常巡查工作，维持农贸市场的公共秩序；2、做好农贸市场的保洁管理，保持农贸市场的整洁、美观；3、督促业户按规定摆放商品，做好卖场的清场和规范工作；4、及时反馈农贸市场的信息动态，受理业户的反映和投诉，及时请示和解决相关问题。八、见习员：协助本部门各岗位工作。
