1、 多项选择题（在 A.B.C.D四个选项中,有两个以上正确答案,选出填在括号里）1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ）A支付医疗费 B.治疗期间的护理费 C.因误工减少的收入 D.抚养费答案:A.B.C2、 经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（ ）A责令改正 C.没收非法所得 B.警告 D.批评教育答案:A.B.C3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ）A丧葬费 B.死亡赔偿金 C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费 D.医疗费答案:A.B.C4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当
2、按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）A履行约定 B.退回预会款C.承担预付款的利息 D.承担消费者必须支付的合理费用答案:A.B.C.D5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任A.修理、重作、更换、退货、补足数量 B.退还货款C.支付服务费 D.赔偿损失答案:A.B.C.D6、经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则A.自愿 B.平等 C.强迫 D.诚实信用答案:A.BD7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ ）不受损害的权利。A 人身 B 财产安全 C 名誉 D 生命健康答案：ABCD8、消费者与经营者进行交易，
3、享有（ ）的权利A 知悉真实情况 B 自主选择 C 公平交易 D 获得赔偿答案：ABCD9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。A 比较 B 鉴别 C 挑选 D 强迫交易答案：ABC10、保护消费者合法权益的法律有（ ）。A消费者权益保护法 B产品质量法 C食品卫生法 D广告法答案：ABCD11、消费的方式包括（ ）。A 购买内品 B 使用商品 C 接受服务 D 提供服务答案：ABC12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（ ）。A 商品的购买者 B 商品的使用者C 服务的接受者 D 因偶然原因在事故现场受到损害的其他人答案：ABCD13、消
4、费者的人格尊严权主要包括（ ）。A 姓名权 B 荣誉权 C 肖像权 D 求偿权答案：ABC14、消费者权益保护法规定的消费者包括（ ）。A 所有消费的人 B 进行生活消费的单位C 公民个人 D 进行生产消费的单位答案：BC 15、“三包”具体包括（ ）A 包换 B 包修 C 包退 D 包赔损失答案：ABC16、各级人民政府应当加强领导，（ ）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。A 组织 B 协调 C 督促 D 检查答案：ABC17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（ ）问题的意见，及时调查处理。A 交易行为 B 商品质量 C 服务质量 D 服务态度答案：ABC18、消费者协会
5、可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（ ）。A 了解 B 反映 C 查询 D 提出建议答案：BCD19、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（ ）。A 通报 B 警告 C 揭露 D 批评答案：CD20、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（ ）A 分析 B 调查 C 调解 D 行政处罚答案：BC21、消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。A生产 B 环境 C 商品 D 服务答案：CD22、消费者组织不得（ ）A从事商品经营 B 进行营利性服务C以牟利为目的向社会推荐商品和服务 D 开展宣传活动答案：ABC23、广告的经营者不能提供经营者的
6、（ ）应当承担赔偿责任。A真实名称 B 地址 C 申诉 D 价格答案：AB24、解决争议的方式有（ ） A和解 B 调解 C 申诉 D 仲裁答案：ABCD25、消费者保护法的基本原则有（ ）A对消费者特别保护原则 B 国家与社会干预原则C自我约束原则 D 综合法律保护原则答案：ABD26、购货凭证和服务单据通常表现为（ ）A发票 B 支票 C 收据 D 保修单答案：ACD27、依据消费者保护法规定，经营者犯有欺诈行为应承担惩罚性赔偿责任。其消费交易中欺诈行为常见有（ ）A虚列修理项目 B 故意缺斤少良 C 偷换原材料 D 拒绝补足商品数量答案：ABC28、消费者争议可根据不同标准进行分类，根据
7、争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（ ）A侵权争议 B 消费者财产利益争议 C消费者人身权益争议 D 消费者合同争议答案：BC29、依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括（ ）A瑕疵消除 B 解除合同 C 赔偿损失 D 更换无瑕疵商品答案：ABCD30、消费者协会履行以下职责（）： A、受理消费者的投诉，并对投诉进行调查、调解 B、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 C、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评 答案：A、B、C、D 31、消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决
8、（）： A、与经营者协商和解 B、请求消费者协会调解 C、向有关行政部门申诉 D、向法院起诉或根据与经营者的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 答案：A、B、C、D32、经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任： A、商品存在缺陷的 B、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的 C、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 D、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的 答案：A、B、C、D 33、经营者侵害消费者人格尊严者，侵犯消费者人身自由的，应当（），并赔偿损失。 A、停止侵害 B、恢复名誉 C、清除影响 D、赔礼道歉 答案：A、B、C、D34、下列说法中正确之是哪
9、些？A 经营者提供商品或者服务有欺诈行为之，应当按照消费者之要求增加赔偿其受到之损失，增加赔偿金额为消费者购买商品之价款或者接受服务之费用之 2倍B 经营者对行政处罚决定不服之，可以自收到处罚决定之日起 30日内向人民法院提起诉讼C 对包修、包换、包退之大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货之，经营者应当承担运输等合理费用D 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法之，由公安机关依照中华人民共和国治安管理处罚条例之规定处罚答案：CD35、生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？A 消费者从销售者处购买之化妆品不具有包装上标明之使用效果B 某人从生产者处盗窃其开发中
10、之高压锅样品，在使用时被炸伤C 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏D 消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间之关系答案：ABCD36、贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市之争议？A 与经营者协商调解B 请求消费者协会调解C 向有关行政部门申诉D 向人民法院起诉答案：ABCD37、根据消费者权益保护法的规定，消费者的下列哪些行为受到消费者权益保护法的保护A、为生活消费需要购买、使用商品 B、为生活消费需要接受服务C、为生产消费需要购买、使用商品 D、为生产消费需要接受服务答案 AB38、销售者不得销售下列哪些不合乎质量的产品A、变质的产品B、即将到有效期
11、的产品C、伪造产地，伪造或冒用他人的厂名、厂址的产品D、质次价高的产品答案 ACD39、 信托法规定，有下列哪些情形之一的，信托无效A、信托目的损害社会公共利益 B、信托财产不能确定C、受益人范围不能确定 D、专以讨债为目的设立的信托 40、某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利？ A.安全保障权 B.知悉真情权 C.公平交易权 D.获取赔偿权 答案：ABD41、经营者的下列哪些行为违反了消费者权益保护法的规定？ A.商家在商场内多处设
12、置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间 B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌 C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝 D.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于 5元的不开发票 答案：ABD42、某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以 3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后，以 488元购买了一件原价 1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货，被拒绝。下列哪些说法是正确的？ A.商场不承担退货责任 B.商场应当承担退货责任 C.商场可以不退货，但应当
13、允许葛某用该皮衣调换一件价值 488元的其他商品 D.商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用 答案：AD43、下列有关消费者组织的提问，哪些应该给予肯定的回答？ A.除了消费者协会以外，是否可以经过合法程序成立其他的消费者组织？ B.有人说，消费者组织属于工商行政管理局下属的政府机构，这种说法正确吗？C.消费者协会能够以自己名义代表消费者打官司吗？ D.消费者协会能够以自己名义在立法过程中提出建议吗？ 答案：AD44、经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是（ ） A、包修 B、包换 C、包退 D、包服务 答案 ABC45、 “三聚氰胺”奶粉事件发生后，工商部门关于乳制品整治行
14、动的措施有（ ）A、监督经营者停止销售、下架清理范围内的乳制品B、检查乳制品检测报告和贴标标示，对不符合限量值的乳制品，监督销售者就地封存，会同有关部门做好销毁工作C、加大监管力度，严厉打击违法经营行为，维护社会稳定D、及时处理消费者投诉，切实维护消费者权益答案 ABCD46、县级及其以上地方工商行政管理机关在日常监督管理中发现（ ） ，应当立即向当地卫生行政部门通报。A、食品安全事故 B、或者接到有关食品安全事故的举报C、不合格的食品 D、无 QS标志的食品答案 AB47 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？A 与经营者协商和解B 请求消费者协会调解C 根据与经营
15、者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D 向有关行政部门申诉答案：ABCD48 下列说法中正确的是哪些？A 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍B 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起 30日内向人民法院提起诉讼C 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用D 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照中华人民共和国治安管理处罚条例的规定处罚答案：CD49 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？A 停止侵害B 恢复名誉C 消除影响D 赔礼道歉答案；ABCD50 生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？A 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果B 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤C 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏D 消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系答案：ABCD
