1、邮政市场营销执行力培训邮政市场营销执行力培训讲师：胡一夫胡一夫老师培训业知名的“光头导师”主讲领域：国学文化、企业管理与营销策划讲师简介前沿讲座特邀讲师本土实战营销策划人中国总裁培训网特邀讲师交广企业管理咨询公司独家签约讲师多家财经、管理、品牌杂志与网站特邀撰稿人北大、清华、复旦等 6 所著名高校特邀讲授专家讲师介绍:河南大学毕业；曾任多个地区政府、旅游局顾问与景区营销总监，并在国内十家大中型企业担任 CEO、企业顾问与独立董事，现为交广企业管理咨询公司独家签约讲师。这是一位多家知名企业高管、企业家联合推荐的实战企管专家在这些企业中胡老师的管理智慧与营销策划得到了高度认同与应用。近十多年来，足
2、迹遍布欧亚及中国大陆地区，在先后为国内外各类企事业单位提供了大量的策划、咨询服务，举行了上千场主题演讲与管理培训，为数万人进行各类商务决策与各类管理课题的授课。胡老师多年从事企业的管理模式与营销策划体系建设的研究，多次参与 MBA、EMBA、企业家论坛，并精心开发 30 多门系列性的管理内训课程，欢迎机构合作。招牌课程：营销策划课程： 品牌策划之道 营销技巧与营销管理 孙子兵法与营销策划 领导智慧课程： 决胜谈判桌 创新思维训练 商业模式与赢利决策 危机公关与危机管理 企业家素质与领导艺术 国学研究领域：弟子规、儒家、兵家 孙子兵法系列课程 孝经与员工忠诚度管理 弟子规企业培训系列课程 培训风
3、格：吹糠见米，直指人心；语言诙谐，穿透力强；行于其所当行，止于其所当止!写意处如高山流水，激情处如火山迸发！媒体采访：新浪网访谈直播(2006 年)：公司政治CCTV-2 访谈直播(2008 年)：弟子规与国民教育河南教育电台访谈直播(2008 年)：赢在职场千龙新闻网访谈直播(2009 年)：企管界的“国学风”中金在线访谈节目（2010 年）：投资担保企业如何突围？商都网访谈节目（2010 年）：国美“黄陈之争”话题培训案例：联想集团、中国移动、中国联通、中国电信、横店集团、蓬达集团、安利（中国） 、东风雪铁龙、广州恒大集团、广州合生创展、郑州中信银行、中国民生银行、中信银行洛阳分行、上海浦
4、发银行、湖北十堰邮政储蓄、秦皇岛商业银行、深圳发展银行、西安交行、浦发银行郑州分行、杭州农行、杭州西南证券、天津农行、青岛建行、齐鲁证券、建设银行河南省分行、深圳中海石油、广州南方石化、上海联想电脑、北大方正、国美电器、上海英格索兰、格兰素史克、诺和诺得、凯德置地、亚信科技、宇通客车、九阳豆浆机、沧龙钢构、新华书店、泸州老窖、新郑卷烟、中孚实业、首阳山电厂、武当山、太极湖、襄樊政府与旅游局、洛阳政府与旅游局、沙坡头景区等等。强化流程管理，落实邮政市场营销执行力对基于流程复制的组织执行力打造认真学习之后，受益甚丰。根据流程管理的简单化、专业化和标准化的三个黄金法则，结合山东邮政研发、销售、售后体
5、系建设工作，提出如下思考和建议：一、 研发工作简单化市场营销的核心是创造客户满意。而要创造客户满意，前提是要让邮政内部，尤其是邮政营销人员满意。为此，在下步研发工作中，抓重点做好三方面工作：1、扎实做好市场调研一是在营销活动启动之前，要认真做好项目可行性的研究工作，把工作精力放到了解客户需求，了解市场竞争态势，了解邮政自身能力，了解邮政营销人员的想法等方面，确保项目有的放矢。二是要加强与售后中心合作，着重收集在此前开展的相关项目中客户的各种反馈信息，并进行分析整理，真正实现围绕创造客户满意的产品研发工作。2、理清营销支撑流程一个营销项目的开展，离不开财务，人力，业务，运维等职能部门的通力协作。
6、尤其是在一些创新性营销项目方面，往往需要在若干方面对以往“惯例”进行适当调整，这就需要按照流程管理的要求，加强横向联系，必要时还可采取成立临时项目组的方式，加强内部协作，提升推进速度。只有如此，才能为基层营销工作提供有力支撑。3、制定项目营销模板按照流程管理中提出的“把流程写得让笨蛋都能看懂”的原则，在项目营销方案的制定过程中，要本着服务基层，简明扼要的思路，一是要制定营销推介楼板，为基层营销人员提供简单，实用的营销工具，通过 4-8 个明晰的步骤，让营销人员知道目标客户是谁？营销切入点在哪里？可以为客户提供哪些利益和好处？怎样消除客户的疑虑和问题等等。二是要编写好营销话术，让每个营销人员知道
7、面对客户时，该说什么，怎么说，才能更好地促进销售，并创造客户满意。二、 销售工作专业化一个营销项目的成功，往往取决于三个方面，一是项目本身是否可行，二是项目激励是否到位，三是项目宣贯是否落实，因此，在具体的项目销售组织工作中，抓重点做好以下三点：1、强化项目推进要开好项目宣贯会，简明扼要地向各级营销管理和专职销售人员讲明为什么要做，怎样去做，按照要求去做能带来哪些好处。2、落实项目培训要按照“被执行、被考核和被客户感知”的原则，通过视频和现场培训等方式，一是做好营销内训师的培训，开展营销教练员培训；二是做好对专职销售人员的推介模板和营销话术的培训，让每个营销人员会用、爱用和好用。3、项目滚动评
8、估一个好的营销项目，必须注意事中控制，因此，要通过制度化，规范化方法，及时了解基层营销推进中的经验做法和出现问题，然后即时拿出解决办法和推广建议，必要时可以及时纠编，确保项目滚动落实。三、 售后工作标准化售后工作看似是营销工作的最后一个环节，实际上又是下一个营销活动的第一个环节。因此，要通过数字说话等方式，推进被动售后向主动售后转变，真正实现员工满意，客户满意。1、售后助推销售要将日常售后与产品推介工作相结合，把客户回馈与产品交叉销售相结合，在为客户带来邮政的关心、关爱的同时，以巧妙的方式，推动产品销售，从而有效实现售后助推销售的目的。2、售后助推研发要通过项目结束后，及时了解客户的使用体验等方式，以数字化形式，向研发部门反馈客户意见，实现研发、销售、售后、工作的有效团环。总之，按照流程管理的简单化、专业化、标准化要求围绕着如何创造客户满意，邮政的研发、销售、售后体系确实大有文章可做。我们将在下步工作中，认真学习、扎实践行，切实推动山东邮政断转变增长方式，不断实现新的跨越！
