1、销售主管销售主管 2 天天 1 夜巅峰训练营夜巅峰训练营销售业绩的高低，主管应该承担主要责任，千军易得，一将难求，什么样的人，带出什么样的团队，什么样的团队，培养什么样的人才，什么样的人才就决定么样的企业命运。相同的产品，不同的销售团队产生不同的业绩，优秀团队的业绩是普通团队业绩的几十倍，没有同质化的产品，只有同质化的销售人员，这两天的培训，你将学习到如何打造优秀的销售团队。课程背景：1. 为什么公司待遇在同行业中已经很高了，但员工还是没有工作激情？ 2. 为什么销售人员总是以客户无意向为由，不愿意出去拜访客户？3. 为什么销售人员对待工作总是以打工者的心态，下班时间一到就回家了？ 4. 为什
2、么每次设定销售目标，销售人员总是嫌高，不愿意接受？5. 为什么每个月报销的费用越来越高，但业绩还是没有增涨？6. 个别销售人员业务能力很强，但从不主动接受管理，怎么办？7. 老业务员越来越没有激情，推一下动一下，怎么办？8. 有些员工一开始工作很有激情，为什么几个月后的表现越来越差呢？9. 都说重赏之下必有勇夫，为什么现在奖励对员工都没有吸引力了？10. 都说要进行人性化管理，对员工要好，但为什么员工对待工作却越来越拖沓？11. 为什么销售岗位的人员流动这么大，销售人员动不动就辞职？12. 人一离开，就带走的客户信息，怎么办？如何管理自己的客户信息？课程特点：1. 2 天一夜完成 61 个案例
3、分析与讨论题； 2. 分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析3. 既有抢答，又有辩论，还有现场演练；4. 将销售管理融入培训现场： 不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作； 不仅考核个人得分，而且考核团队得分； 不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；课程大纲：引言1. 为什么高待遇却找不到合适的员工呢？2. 为什么人的孩子会变成“狼孩”？3. 为什么士兵在战场上会变成冷血杀人机器？4. 为什么很多员工工作时总是无精打采呢？5. 你认为改变员工的工作状态，团队需要改变什么？第一部份：自我激励篇- 销售主管的特质是销售团队的缩影员工离职往往的是因为上司，而不是公司1. 要有强烈的
4、企图心 成功的欲望2. 不要总是为了钱 有理想3. 员工的信心来自主管信心的传递 自信4. 再痛苦也要保持微笑 乐观5. 多喊跟我上，少喊给我上 以身作则6. 主管的投入，下属的产出 奉献7. 不当“裁判”当“教练” 融入团队 8. 不当“诸侯”当“大臣” 忠诚9. 要求要严，目标要高 要性10. 自助者天助，越挫越勇 坚强11. 下属的错就是我的错 承担责任12. 相信下属都能超过自己 教而不父第二部份：团队建设2-工作环境改变人，人适应工作环境 近朱者赤，近墨者黑1、 如何提高团队成员的归属感和主人翁意识？2、 如何营造快乐的工作氛围？让员工更有活力3、 如何营造团队合作的氛围？4、 如何
5、营造团队的学习氛围，让员工拥抱变化？5、 如何才能有效地处理团队中的抱怨？6、 如何营造公开、公平的团队氛围？7、 影响团队凝聚力有哪 6 种因素？第三部份：考核篇一、 明确什么才是对的，考核什么，做什么 员工通常做你考核的工作，而不是你要求的 一切凭数据说话，而不是停留在感觉上； 考核明确了正确行为的标准； 1、 过程与结果同样重要，如何考核流程？2、 成长与业绩同样重要，如何考核团队成长？3、 如何考核销售团队的创新能力？4、 如何对团队的凝聚力进行考核？5、 如何考核团队的服务水平？6、 思想和行为同样重要，如何考核价值观？ 业绩高，价值观差的人对团队的氛围的破坏力很大 企业长久发展，相
6、同的价值观念是基础第四部份：激励篇引言：1. 在相同条件下为什么有人积极肯干，有的人消极应付？2. 为什么有的人昨天情绪高涨，今天却垂头丧气？3. 在什么条件下，员工更愿意努力工作？4. 哪些是提高员工积极性的激励因素？ 5. 哪些是防止员工出现不满意感的保健因素？ 6. 哪些行为是挫伤员工积极性，使员工产生不满的负激励因素？ 第一、销售团队常用的四种激励方式一、通过目标设置来激励员工1. 让所有人为我们共同的目标而努力2. 目标的设定是不是越高越好？3. 目标设定有哪 5 个要求？二、 “要我做”转变为“我要做”授权1. 主管忙得要死，成员集体残废，不做男一号、女一号2. 选择被授权的人选要
7、满足哪 3 个要求？3. 正式授权包括哪 3 个内容？4. 授权的 9 个步骤5. 授权中常犯的 6 个错误三、通过工作本身进行激励 开展团队竞争的 6 种形式？ 如何丰富团队的工作内容？四、 “推动力”转变成“吸引力”奖罚1. 奖励的对立面是处罚吗？2. 实施奖励时应该注意的 5 个原则3. 销售团队通常奖励哪 7 种行为？4. 实施颁奖时应该注意哪 6 个事项？5. 常用零成本激励的 8 个方法6. 常用低成本激励的 7 个方法7. 开展处罚 5 个注意要点第二、 消除销售团队中 10 个负激励第五部份 招聘与留人篇：1. 销售岗位到底需要什么样特征的人？2. 为什么总是招不到人？如何发布
8、招聘信息？ 如何有效的吸引求职者的眼球，让他们主动投简历？ 招聘信息描述中常犯的 3 个错误3. 如何选人？如何挑出优秀的人才？ “看”对方说而不要“听”对方说 看对方“怎么说”而不要看“说了什么” 筛选人时常犯的 5 个错误 正式面谈时应该向求职者提出哪些问题？ 情景演练有哪些要求？4. 导致团队成员流失的 7 个影响因素第六部份 客户管理 1. 销售人员可以无限制地保护客户信息吗？ 2. 员工保护了客户信息却没有及时跟进怎么办？3. 拜访了客户信息却没有及时二次跟进怎么办？4. 长时间跟进的客户却没结果怎么办？5. 如何才能确保客户信息的真实性？ 6. 如何让员工感受到客户信息就是金钱？第七部份 有效的会议与决策1. 会议表决时，举手的人都代表自己支持吗？2. “一致通过”的结果是最好的结果吗？3. “少数服从多数”永远是正确的吗？4. 开会一定是面对面沟通才最有效吗？5. 如何在最短的时间内有效的解决问题？6. 哪些事需要主管决策？哪些事不要参与？7. 给下属承诺时需遵守的 4 个原则3适合人员:总经理、销售总监、大区经理、销售主管培训时长：2 天一夜4
