1、 1 微课、慕课录制系统 解决方案 2 一、 微课概念 1 简单定义： “ 微课 ” 是指教师在课堂内外教育教学过程中 围绕 某个知识点（重点难点疑点）或技能等单一教学任务进行教学的一种教学方式，具有目标明确、针对性强和教学时间短的特点。 2 形式： “ 微课 ” 的核心组成内容是课堂教学视频（课例片段），同时还包含与该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教师点评等辅助性教学资源，它们以一定的组织关系和呈现方式共同 “ 营造 ” 了一个半结构化、主题式的资源单元应用 “ 小环境 ” 。因此， “ 微课 ” 既有别于传统单一资源类型的教学课例、教学课件、教学设计、教学
2、反思等教学资源，又是在其基础上继承和发展起来的一种新型教学资源。 3 主要特点 ： （ 1）教学时间较短：教学视频是微课的核心组成内容。根据中小学生的认知 特点和学习规律， “ 微课 ” 的时长一般为 5 8 分钟左右，最长不宜超过 10 分钟 因此，相对于传统的 40 或 45 分钟的一节课的教学课例来说， “ 微课 ” 可以 称之为 “ 课例片段 ” 或 “ 微课例 ” 。 1 （ 2）教学内容较少：相对于较宽泛的传统课堂， “ 微课 ” 的问题聚集，主题突出，更适合教师的需要： “ 微课 ” 主要是为了突出课堂教学中某个学科知识点（如教学中重点、难点、疑点内容）的教学，或是反映课堂中某个
3、教学环节、教学主题的教与学活动，相对于传统一节课要完成的复杂众多的教学内容， “ 微课 ” 的内容更加精简，因此又可以称为 “ 微课堂 ” 。 （ 3）资源容量较小：从大小上来说， “ 微课 ” 视频及配套辅助资源的总容量一般在几十兆左右，视频格式须是支持网络在线播放的流媒体格式（如 rm,wmv,flv 等），师生可流畅地在线观摩课例，查看教案、课件等辅助资源；也可灵活方便地将其下载保存到终端设备（如笔记本电脑、手机、 MP4 等）上实现移动学 习、 “ 泛在学习 ” ，非常适合于教师的观摩、评课、反思和研究。 （ 4）资源组成 /结构 /构成 “ 情景化 ” ：资源使用方便。 “ 微课 ”
4、 选取的教学内容一般要求主题突出、指向明确、相对完整。它以教学视频片段为主线 “ 统整 ” 教学设计（包括教案或学案）、课堂教学时使用到的多媒体素材和课件、教师课后的教学反思、学生的反馈意见及学科专家的文字点评等相关教学资源，构成了一个主题鲜明、类型多样、结构紧凑的 “ 主题单元资源包 ” ，营造了一个真实的 “ 微教学资源环境 ” 。这使得 “ 微课 ” 资源具有视频教学案例的特征。广大教师和学生在这种真实的、具体的、典 型案例化的教与学情景中可易于实现 “ 隐3 性知识 ” 、 “ 默会知识 ” 等高阶思维能力的学习并实现教学观念、技能、风格的模仿、迁移和提升，从而迅速提升教师的课堂教学水
5、平、促进教师的专业成长，提高学生学业水平。就学校教育而言，微课不仅成为教师和学生的重要教育资源，而且也构成了学校教育教学模式改革的基础。 （ 5）主题突出、内容具体。一个课程就一个主题，或者说一个课程一个事；研究的问题来源于教育教学具体实践中的具体问题：或是生活思考、或是教学反思、或是难点突破、或是重点强调、或是学习策略、教学方法、教育教学观点等等具体的、真实 的、自己或与同伴可以解决的问题。 （ 6）草根研究、趣味创作。正因为课程内容的微小，所以，人人都可以成为课程的研发者；正因为课程的使用对象是教师和学生，课程研发的目的是将教学内容、教学目标、教学手段紧密地联系起来，是 “ 为了教学、在教
6、学中、通过教学 ” ，而不是去验证理论、推演理论，所以，决定了研发内容一定是教师自己熟悉的、感兴趣的、有能力解决的问题。 （ 7）成果简化、多样传播。因为内容具体、主题突出，所以，研究内容容易表达、研究成果容易转化；因为课程容量微小、用时简短，所以，传播形式多样（网上视频、手机传播、微博 讨论）。 （ 8）反馈及时、针对性强。由于在较短的时间内集中开展 “ 无生上课 ”活动，参加者能及时听到他人对自己教学行为的评价，获得反馈信息。较之常态的听课、评课活动， “ 现炒现卖 ” ，具有即时性。由于是课前的组内 “ 预演 ” ，人人参与，互相学习，互相帮助，共同提高，在一定程度上减轻了教师的心理压力
7、，不会担心教学的 “ 失败 ” ，不会顾虑评价的 “ 得罪人 ” ，较之常态的评课就会更加客观。 4 十大特征 微课只讲授一两个知识点，没有复杂的课程体系，也没有众多的教学目标与教学对象，看似没有系统性和全面性，许多人称之为 “ 碎片化 ” 。但是微课是针对特定的目标人群、传递特定的知识内容的，一个微课自身仍然需要系统性，一组微课所表达的知识仍然需要全面性。微课的特征有： A.主持人讲授性。 主持人可以出镜 ，可以话外音。 B.流媒体播放性。可以 视频、动画等基于网络流媒体播放 。 C.教学时间较短。 5-10 分钟为宜 ，最少的 1-2 分钟，最长不宜超过 20 分钟。 D.教学内容较少。突
8、出某个学科知识点或技能点。 4 E.资源容量较小。适于基于移动设备的移动学习。 F.精致教学设计。完全的、精心的信息化教学设计。 G.经典示范案例。真实的、具体的、典型案例化的教与 学情景。 H.自主学习为主。供学习者自主学习的课程，是一对一的学习。 I.制作简便实用。多种途径和设备制作， 以实用为宗旨 。 G.配套相关材料。微课需要配套相关的练习、资源及评价方法。 二、 微课录制的三大基本内容模块 “微课”实际上仍然是一节课程，只是将一节课演讲的内容分解成各个知识节点，因此“微课”整个过程也必须是“麻雀虽小，五脏俱全”： 1. 主讲人：整个微课过程中也必须 有一个主讲人，也许是动漫，也许只是
9、声音，也许是一个老师的半身或者全身像，这个主体是必不可少的，否则学生就像阅读一本书，而不是上“微课” 了 2. 电子课件：由于微课时间短、电子化阅读等特点，老师必须事先做好课件，这样在微课过程中，可以方便，快速的呈现本节微课的主题、以及概念，让学生快速理解和接受知识重点； 3. 板书或者实时笔记：在普通课程中，即使有老师的口述、电子化课件也是无法充分的表达出一个知识点完整意义，因此还需要板书来实时补充，例如例题，或者延伸概念等，在微课录制过程中我们也必须要为老师考虑到这个需求，采用传统的 书写方式，电子化技术在微课录制过程中展现出来 三、 演播室 系统技术 发展 随着生活水平的日益提高，我们对
10、于视频资料制作和分享也越来越普遍，目前简单的视频录制已经不能满足用户对节目制作的需求，人们需要更简捷使用、更稳定，效果更精彩的产品，需要虚拟场景更有故事性、情节性，更能体现节目的内容和主题。 同时由于 计算机技术、图文图像技术、传感跟踪技术、色键处理技术水平的高速发展，演播室技术的功能日趋完善，系统日趋稳定，现演播室系统已经被越来越多的应用于 节目 制作机构的各类栏目的制作和创作中。 1、用于多档栏目制作 演播室 系统可以导入不同类型的虚拟场景，如：新闻、访谈、体育、气象、课件制作、专题报道等。可以打破传统制作手段，自由创作三维虚拟场景，充分发挥人们的无限创意。这样，势必减少演播室数量需求，减
11、少传统设备需求。 2、提升节目制作效率 5 在虚拟演播室系统中，能对三维场景以及场景中物体的形状、位置、纹理、虚拟灯光效果、特技、动画等等属性都可以进行实时的调整。在时效性栏目中，快速直观的修改和编辑三维场景可以让用户在很短的时间内完成背景的调整，大大提升了节目制作的效率和效果。 3、栏目改版 我们许多电视节目制作机构在栏目改版的时候犯难，虚拟演播室系统可以很好的为用户解决这个问题。引入的多种 多样的三维元素、动感的效果、强烈的视觉冲击力、仿佛身临其境的特技 效果 . .，给我们的栏目改版提供一个最可靠的制作工具。 4、 特效的镜头切换，使得节目更为绚丽多彩 在节目录制过程中，可以方便自由的在
12、各个镜头之间进行特技切换，使得节目内容更活泼生动。 四、 煜辉一体化微课、慕课录制系统解决方案 1. 解决方案模块图 6 2. 设备清单列表 (可以根据客户需求定制方案 ) 以下集成方案 为最简方案 仅供参考 演播室建设 装修 阻燃 灯光 （可采用led或 者三基色灯蓝箱 可采用蓝布、绿布隔音可做成固定的、手动移动的、遥控移可采用玻璃钢、阻燃布、木材布线视频 系统 摄像机源信号监看（简单系统不需要）音频系统 麦克风 无线电动遥控，或者手动有线切换台简单系统不需要，直接用视频处理系统代理调音台调整音效，大小、去杂音等多信号源切换多通道音频混音多信号源切换音频延时，与视频同步视频处理系统虚拟音频延
13、时器音频延时，与视频同步增强现实 可用调音台代替图文包装监看视频实时输出到监视器查看最终效果可采用普通显示器代替或者用广播级监视器录制、编辑播出系统系统音频嵌入器可将分离的音频嵌入到视频中有些硬盘录像机以及非编 或者信号转换器有此功能硬盘录像机可以用非编代替录制格式高清标清音频嵌入非编 录制 播出可选择直播或者录播音频嵌入可选择广播级播出服务器或者流媒体服务器视频编辑7 3. 方案系统图 1虚拟现实演播控制系统煜辉 V系列系统说明：这是一套功高性价一体化演播室系统。简单易用，并可实现推拉摇移等演播室效果，系统集成了多项实用功能，包括一路二维抠像，镜头特效切换，本机录制，视音频同步，流媒体，pp
14、t演示等功能。非常适合小型电视台、教育行业，工作室使用。可以处理2路高清信号，实时渲染，抠像，流媒体等众多功能，非常适合小型演播室使用。1.支持视音频同步2.内置GENL OC K3.支持PPT播放功能4.支持流媒体播放功能5.支持本地硬盘录制6.支持2.5D场景7.支持，推，拉 移等虚拟摄像机动作8.支持8个虚拟机位9支持多信号 特效切换功能10.支持老师演讲实时板书输入套 12 摄录一体机 AJ-PX298MC主要技术指标：1 、1 / 3 英寸2 2 0 万像素3 M O S 成像器；2 、2 2 倍电动变焦镜头，具备光学图像稳定，7 2 m m 滤镜直径；3 、记录格式：A V C -
15、 I n t r a 1 0 0 / 5 0 , A V C - L o n g G 5 0 / 2 5 , D V C P R OH D ，D V C P R O 2 5 / 5 0 格式；台 13 三脚架 HL-T660主要技术指标：3 千克平衡调校：固定式俯仰阻尼：固定式倾角： + 9 0 / 7 0摇摄阻尼：固定式摄像机托板：滑动板托板联接件：1 / 4 颜色：黑色自身重量：3 . 6 千克最小高度：7 0 0 毫米最大高度：1 5 0 0 毫米球径：6 5 毫米段位：2 段式LED 14 无线话筒 310HT主要技术指标：手持式话筒：单指向、动圈话筒膜片，工作频段: 7 5 8 .
16、1 2 5 7 8 1 . 8 7 5 M H z ，射频输出功率: 3 0 m W / 5 m W液晶显示屏提供扩展信息：工作通道编号及其频率，发射器电池状态及累计工作时间等，黑色设计，更好配合专业摄像机。个 15 监视器 a o c 23寸hdm i显示器 台 16高清视频采集非编系统煜辉配备大量模拟和数字视频接口，包括S D/HD /Ultr a HD 6G- S DI、HDM I 1.4b、SD /HD分量、复合、S - v ide o 、4通道平衡模拟音频、2通道AES /E BU输出（可切换到6通道）、BB和三电平同步输入、RS -422录机控制接 口、S D抠 像和硬件下变换器台
17、 17 便携性绿箱 定制 1.8m *2.2m 套 18 L E D灯光 泰阳 L E D 盏 6单位 数量A . 虚拟演播室系统序号 名称 型号 产品描述8 五、 主要设备 介绍 1. 一 体化 演播室 系统 ： A、 模拟 跟踪 虚拟演播室系统 无轨虚拟演播室系统， 最大可以支持 4 路摄像机信号的抠像， 并由系统模拟出 8 个全景摄像机位 。因此，用户只需 2 台摄像机就能达到三讯道演播室效果。用户不需要移动摄像机，即可实现真实演播室中推拉摇移等拍摄效果。而且节目背景丰富多彩，可以用于多个不同类型的节目中。 镜头推拉及特技效果图例 9 B、 广播级的在线输入输出接口 V 系列 一体化演播
18、室系统 ，是一套完整的全数字的广播电视解决方案 。 系统具有广播级数字 高 清 SDI/SDI 输入输出接口， C、高端的图形工作站 V 系列 一体化演播室系统 采用高端的图形工作站配置，保证系统的高效、稳定运行，图像的渲染色彩绚丽真实，图像不抖动、无撕裂、不拖尾。在虚拟摄像机的移动过程中不出现马赛克、不模糊 。 使制作完成时输出的图象质量达到广播级的要求，能够非常完美的应用于广播电视节目的制作。通过真实摄像机的信号直接输入到系统中，无须再做多余的调整，便可直接输出合并后完整的图像效果。 D、高品质三维虚拟场景实时渲染系统 V 系列 一体化演播室系统 采用高性能的图形工作站，加上多个高品质的
19、3D图形处理卡的并行协同运算，使得系统具有强大的无与伦比的实时高清三维渲染能 力，配以 VISONX 公司自主开发的高清三维虚拟场景优化渲染引擎技术，能够使复杂而逼真高清三维虚拟场景顺畅运行，使得高清虚拟场景细腻逼真。 V 系列 一体化演播室系统 所拥有的高性能的图形工作站，可进行高精度的16X 反锯齿处理，还可采用最新的 AA 反锯齿处理，图像的渲染色彩为 32bit 真色彩，使得虚拟场景的画面细腻真实，场景中的物体边缘及线条光滑无毛刺，使画面精细、逼真 。 V 系列 一体化演播室系统 ， 拥有 1536MB 硬件渲染缓冲，可运行大规模、精细的复杂场景。具有 500 多亿个像素 /秒的像素填
20、充率，三角形生成速率超过10 万个 /秒，贴图分辨率为 256X2564096X4096，可进行上千万个三角面以及大型（高分辨率）纹理贴图的三维场景实时渲染，可进行无约束的高清大场景实时渲染，做到特写镜头场景不出现马赛克、不模糊；全景时场景画面不爬行、无麻花状条纹。 E、多通道、高精度色键抠像系统 10 V 系列 一体化演播室系统 ， 采用目前国际一流的高清色键抠像技术，可实现头发丝、半透明物体、阴影等画面的精细抠像处理合成，使人或物体的边缘更加自然。 系统配置了 5 路色键器，可同时分别对 5 路视频 信号进行色键处理。并 且，每路输入信号单独配置的色键器给您提供了 2 种不同级别的颜色设定
21、，可有效去除背景上的阴影，无颜色溢出或空间影响，可使主持人 很好地和虚拟背景结合在一起。每个色键器都拥有强大的 色键参数，能保证在不移动真实摄像机的状态下实现前景主持人和虚拟背景的同步 推拉、摇移及切换制作出各种华丽的摇臂效果。 V 系列 一体化演播室系统 抠像过程图例 与其它虚拟产品对比， V 系列 一体化演播室系统 使用的色键器，有哪些优势？ 在一些多通道虚拟演播室中，各通道是通过切换器来共享一台色键器的，在此情况下，由于各通道摄像机拍摄的方向、光照和背景画面有所差异，那么相应各通道色键器的参数调整应是不同的，在一台色键器情况下，无法做到所有通道的抠像效果都很好，只能是顾此失彼。 V 系列
22、 一体化演播室系统 配有 5 路一流的高品质硬 件色键器，对每个通道均可单独抠像，可以对每个通道进行单独的色键参数调节设置并保存，而不互相干扰，很好地解决了不同摄像机在不同方向拍摄的画面光照不一致、背景有差异而造成抠像不理想的问题，所有通道均有各自理想的抠像效果 。 此 外，它使用非常11 简便。通过选择相应的背景色和简单的调节即可得到理想的抠像效果。当然，系统也对使用者提供了各种高级参数调节功能和精细调节。 F、具有可任意调节的电视墙 V 系列 一体化演播室系统 ，支持 2 个 Full D1 分辨率实况视频输入和 2 个媒体箱作为在标准高清画面中 AVI和 MOV格式的预录来源。当其中一个
23、视频播放时，另一个文件将在第二个媒体箱中处于待命状态。通过两个媒体箱之间的切换，可以同时播放并分别控制多个活动视频。而这一过程只要通过鼠标或键盘快捷键即可实现 。 电视墙的信号来源可外部信号输入（如摄像机、录 像机、播放器、工作站等）。 电视墙的大小、形状、位置可以自由编辑。视频或动画可以单祯或连续循环的方式播放。 同时，电视墙能以任意曲面方式开窗，使电视墙的视频画面能无缝地显示在场景中任意曲面的物体上，如虚拟电视屏幕上、门、地板、窗户，甚至内凹曲面、圆柱、圆锥等，可产生更虚幻的效果，有更强的视觉冲击力和感染力，更加吸引人。此外，我们还可以控制电视墙大屏中视频信号何时开始播放、暂停、结束及其信
24、号源和内容。 由于电视墙开窗的位置、大小是在制作 3D 场景时预设好的，因此，在机位切换和虚拟摄像机的推拉、摇移的过程中，不会出现电视墙播放画面跳跃的现象。即，不同的机位看到的视频开窗器运动状态、相对位置都保持了正确的三维透视关系。 G、 本地录制功能 V 系列 一体化演播室系统 ，具有 本机录制功能，可以将实时的节目录制在本地的设备上，并且保持多个格式的兼容， 可录制格式包含 MPEG-4, MPEG-2, MOV，最大分辨率必须达到 1080i H、独立的镜头特效生成系统 12 V 系列 一体化演播室系统 ，配置的 镜头特效生成系统模块是一款专为广播电视节目制作 2D 和 3D 实时动画和
25、设计虚拟效果的工具。 支持多信号之间实现特效切换功能包括三维特效和二维特效 在镜头特效生成系统中，您 可以方便地设置场景、动画、遮挡键、视频开窗、视频素材，在节目制作中可以方便地在场景和各种特技效果间自由切换。 I、 视音频同步 系统必须内置视音频延迟器，在做虚拟系统节目时候，可以自动的匹配视音频时间，保证节目录制的质量。 1J、可升级的场景编辑器 场景编辑器具有强大的场景编辑功能，可随意 虚拟场景，虚拟机位进行设定，同时也可以自行设定各种 2D 3D 的切换特效。 时滚动字幕与 LOGO 叠加） K、实时的字幕叠加与更新 V 系列 一体化演播室系统 内置动态前景覆盖模块，可瞬间覆盖 32 位
26、影像与文字 。可实时地进行字幕、 LOGO 的叠加、修改，并能实现通过另一部安装有 同步字幕系统 软件客户端的服务器与主机联网进行在线实时更新。 可以同时支持2 个滚动字幕的编辑。 L、 流媒体播放功能 系统必须支持流媒体播放功能，可直接通过网络实时播放现场现场视频，支持1080i。 M、 内置 genlock 模块 为了保证演播室中各个专业设备的兼容性，系统应该内置有跟 lock 模块，来实现各个专业设备的同步问题。 N、 网络信号输入 系统必须支持网络输入功能，即主持人可自行操作终端，并在虚拟大屏上显13 示播放所需的媒体素材内容，这样，主持人可随意讲解所需内容，并在虚拟大屏上相应的播放。
27、 O、高度的系统集成化 V 系列 一体化演播室系统 不但集成了高性能的广播级色键器、多通道视频输入输出接口、真三维场景实时 渲染系统，还集成了切换台，调音台、字幕机、输入、输出预监 、实时电视墙等，极大减少了信号线连接的繁琐，也减少信号的损失，提供极高的视音频质量，并极大地提高了系统的稳定性和可操作性，使得安装、操作简单方便。 P、高度的安全性和扩展性 V 系列 一体化演播室系统 具有极好的安全性和扩展性。系统的独立通道的设计结构，每个通道分别独立运行，互不干扰，因此每个通道设备可以互为热备份，系统性能稳定可靠 。 系统的升级扩展如同搭积木一样方便，可不断加入各种新的功能模块，且增加某些模块功
28、能只需要增加一套板卡和加密狗即可，对系统的安全性、稳定性没有丝毫影响。不断增加和丰富的虚拟演播 室功能，能进一步满足不同的需求。 Q、操作简便的用户界面 V 系列 一体化演播室系统 ，采用简单易行的操作方式，大幅度减少了操作者的学习时间，操作人员只需像平常使用电脑一样拖放鼠标，便可以实现系统功能的所有操作。简单易用的图形用户界面减少了操作者培训时间，鼠标指针经过界面切换台上各个虚拟摄像机位时可预览虚拟摄像头的位置和运动轨迹。 操作界面图示 14 R、支持 老师 原笔迹 输入 ， 老师 在 微课 录制 过程 中 ， 还可以 自有 的 在 普通 纸张 上 补充写上 例题 、 公式 、 词语 等 外
29、延式 的 概念 ， 充分 诠释 该 微课 主题 的 内容 和 概念 。 V 系列 一体化演播室 系统亮点 15 无轨虚拟演播室系统，无需使用传感器 多个虚拟摄像机位的显示与切换 实时特技字幕生成系统 可实现自动切换与重播的虚拟媒体播放器 一体化 演播室系统的视频输出质量达到广播级的要求，能够应用于电视节目的制作。 系统能够实现多路虚拟电视墙视频开窗。在不同机位看到的虚拟电视墙均能保持正确的三维透视关系。 在虚拟演播室系统中能够实现实时渲染具有数万个以上的带纹理三角片的三 维场景，能够在虚拟摄像机推、拉、摇的运动情况下，保证场景渲染的平滑，稳定。 系统 采用非破坏性的素材 库管理方式， 避免在使
30、用过程中有可能出现的破坏性的编辑，同时便于使用者整理和使用各种素材文件。 采用高 品质多级色键 ，产生自然的边缘，保证前景轮廓无闪烁、无黑边，实现自然过渡。并能同时实现对阴影、头发丝、透明体和烟雾的色键处理，使合成效果更加真实。 界面设计友好，易 学易用 。 系统稳定可靠、扩展性强，易于升级换代。 具有中文界面操作简单易学 ,方便使用人员使用。 具备完善的售后服务体系，能提供及时的技术支持。 2. 广播级 高清 摄录 一体机 ： A 高速度 高质量 高便利性存储卡摄录一体机 B 4G/3G 网络连接 4 C 支持可变帧频 1080p D 新型内置电子水平仪 E 高质量 24 bit 4 声道录
31、音 FMicroP2 卡插槽 G 3G SDI 输出和 HDMI 输出 H USB3.0 高速传输接口 16 3. 便携性 蓝箱 便携性 设计 ， 采用 阻燃 防火 材料 制作 ， 标准 高清 抠像 背景 色 ， 搭建 简单 ，抠像 效果 好 4. LED 演播室 灯光 节能 环保 A.照度：以主持人为中心，平均照度 1200 1400Lx. B.色温：平均色温 5600K/3200K C.显色指数： Ra 值大于 93% D.光比：背景光：逆光：面光 =1:2:1.5 E.功率：录播室用电总功率为： 1580W 17 F.根据实际配电的需要采用三相四线制或其它方式 G.电缆：一级阻燃线缆 H
32、.灯具高度：位于距座台平面 2 2.9 米之间 I 灯光以高显 LED 灯珠、 LED 模组为光源，灯光光线柔和、阴影淡化、不眩目，几乎不增加室内温度。 5. 高清 非线性 编辑 系统 可 实现 高清 视频 信号 以及 音频 信号 的 采集 ， 并 可以 进行 非线性 编辑 ， 特效等 制作 18 6. 流媒体 服务 器 7. 六 、 一体化演播室系统在校园 应用类别及图例 1.每个学校都有电视台或者网络直播的需求 ，可以做校内外的新闻播报，或者校领导和学生的访谈等节目 19 2.有自己的传媒专业或者 3D 动画方面的学科，可以利用我们产品进行专业方面的实践。 3.可以进行远程教育或者内部培训
33、的课件 4.优秀论文 可以将优秀学生的毕业论文用演播室直接拍摄下来，作为3D 多媒体的资料保存下来。 5.租赁给学生拍宣传片，应聘广告，个人媒体博客等 不同类型节目栏目应用示意图例 （新闻栏目） （访谈栏目） （时空连线） （财经栏目） 20 （娱乐栏目） （远程教育栏目） （少儿栏目） （广告）七、 系统技术支持及服务 1、售后技术服务计划 煜辉 网络 科技 有限 公司把售后服务作为系统整体解决方案的一个重要组成部分，承诺以健全的售后服务体系、多样的服务方式和丰富的服务内容等，为用户系统提供高满意度的售后服务和技术支持。 2. 售后服务体系 21 现场维护用户故障热线咨询电子邮件传真网上查询
34、在多年的系统建设和服务过程中， 煜辉 公司积累了丰富的技术支持服务经验，建立了完善的梯级维 护服务体系，即公司总部技术支持部 公司总部软件产品部及系统研发 部 各地 经销商三级服务体系，可以为用户提供准确及时、便捷快速的全方位支持与服务，确保 系统安全、稳定、高效的运行。 3. 售后服务方式 为了确保 煜辉 虚拟演播室系统安全、稳定的运行， 煜辉 公司将为用户提供线上值守服务、现场紧急服务等。具体服务方式请见下图： 4. 线上值守服务 热线服务 煜辉 公司设有咨询中心，由经验丰富的技术人员通过传真或热线电话解答用户的技术问题，并指导用户解决一般性故障。 网上服务 煜辉 公司在 Internet
35、 提供丰富的技术资源，通过 E-mail 接收和及时反馈用户的问题或意见。 5. 现场跟踪服务 项目实施以及实施结束后， VISONX 公司将指定总部或 当地 经销商技术支持工程师，在用户现场提供免费现场支持服务。指导用户技术人员全面熟悉该系统、22 熟练掌握对系统的配置、维护以及紧急情况处理技术 。 6. 现场紧急服务 对于突发的系统故障，如果情况紧急或不宜用远程手段解决， 煜辉 公司将在24 个小时内作出响应，分公司或当地经销商技术人员在 24 个小时内赶赴现场，总部技术人员在 48 小时内赶赴现场，进行技术支持服务。 7. 售后服务内容 煜辉 公司作为虚拟演播室系统的设备提供商及系统集成
36、商，其职责是长期地对该系统的软、硬件系统提供技术支持和咨询服务。服务内容包括：产品硬件的维护工作、系统的维护、版本的更新、性能的维护。 1、 解决本工程中的所有技术问题，给予实时的技术支持。 2、系统建成验收合格后，提供系统详细技术资料，使用手册和说明书。 3、系统免费安装、调试、培训操作人员。 4、系统所有设备保修期为 12 个月，保修期后 软件 免费维修，只收成本费用，终身维护。 5、所有 煜辉 公司自主开发的应用软件免费升级，硬件升级只收取成本差价。 6、根据用户需求， 煜辉 公司 可 提供 为用户制作 虚拟场景 服务 。 售后服 务内容 1、 一年免费保修，保修期满后终身维护。 2、 专职技术人员为客户现场免费培训操作人员，免费培训内容如下： 虚拟演播室系统的原理，现状及未来； 设备安装、连接； 系统的操作方法； 虚拟摄像机位 创建 ； 虚拟系统的维护 ； 3D 虚拟场景的制作培训，等。 3、 如有故障 24 小时响应 。 可提供的 优惠条件 1、 软件 系统补丁 终身免费升级 2、 保修期满后损坏零配件按成本价供应 3、 定期用户回访，以便系统能够始终工作于最佳状态 23 谢 谢 支 持 福州 煜辉 网络 科技 有限 公司 M
