1、 用心专注 服务专业割草男孩的故事一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。 ”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。 ”陈太太回答：“我的割草工也做了。 ”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。 ”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。 ”男孩便挂了电话。此时，男孩的室友问他：“你不是就在陈太太那儿割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”寓意：只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个“为什么？”绿洲里的老先生一个
2、青年来到绿洲，碰到一位老先生，年轻人便问：“这里如何？”老人家反问说：“你的家乡如何？”年轻人回答：“糟透了！我很讨厌。 ”老人家接着说：“那你快走，这里同你的家乡一样糟。 ”后来又来了另一个青年问同样的问题，老人家也同样反问，年轻人回答说：“我的家乡很好，我很想念家乡的人、花、事物”老人家便说：“这里也是同样的好。 ”旁听者觉得诧异，问老人家为何前后说法不一致呢？老者说：“你要寻找什么？你就会找到什么！”寓意：当你以欣赏的态度去看一件事，你便会看到许多优点；以批评的用心专注 服务专业态度，你便会看到无数缺点。“聪明”的小男孩一个小男孩问上帝：“一万年对你来说有多长？”上帝回答说：“像一分钟。
3、 ”小男孩又问上帝：“100万元对你来说有多少？”上帝回答说：“像一元。”小男孩再问上帝说：“那你能给我100万元吗？”上帝回答说：“当然可以，只要你给我一分钟。 ”寓意：1、凡事皆不是举手可得的，需付出时间及代价。2、天下没有免费的午餐，要有投资的观念，甚至需要投资毅力、耐心。青蛙的故事记得在做生物实验时，把一只青蛙放进装有沸水的杯子时，青蛙马上跳出来，但把一只青蛙放在另一个温水的杯子中，并慢慢加热至沸腾，青蛙刚开始时会很舒适地在杯中游来游去，到它发现太热时，已失去力量跳不出来了。寓意：1、大环境的改变能决定你的成功与失败。大环境的改变有时是看不到的，我们必须时时注意，多学习，多警醒，并欢迎改变。2、太舒适的环境往往蕴含着危险。习惯的生活方式，也许对你最具威胁。要改变这一切，唯有不断创新，打破旧有的模式。3、觉察到趋势的小改变，就必须“停下来” ，从不同角度来思考，而学习，是能发现改变的最佳途径。用心专注 服务专业
