1、经纪人在中介服务中应谨记：从容决战。再经纪过程中，许多经纪新手往往会再最后签约成交时慌张、性急、使得唾手可得的买卖功亏一篑，所以一定要沉着应战。经纪人在中介服务中应谨记：多言无意。在初与顾客接触时，经纪人可以采取灵活迂回战术，话题扯得越远越好，以便与顾客搭界。但是在最后签约成交的决战中，则不能浪费，要全力制造气氛迫使对方“就范”决定购买。经纪人在中介服务中应谨记：不要得意忘形。在最后成交时，经纪人要有大将风度，喜怒不形于色，否则乐极生悲，使得顾客心中生疑，又落个竹篮打水一场空。经纪人在中介服务中应谨记：不加争论。到了成交的阶段，顾客即便面临着满足欲望而付款痛心的关头。这时，经纪人应再鼓舞其欲望
2、不断升温，而不要因顾客的一些无理言辞而与其争论。经纪人在中介服务中应谨记：不要让价。一般来讲，到了最后关头，要不要减价就无所谓了，顾客这时要求减价，多半是存在侥幸心理，不会因为减不了价而改变主意。经纪人在中介服务中应谨记：不到钱进货出之时不要得意忘形。因为签订契约并不能算经纪完全成功。虽然契约对顾客有一订约束力，但顾客仍可以改变主意，因为他只是交纳了一些契约金而已。即使钱进货出时也有退货之事，所以在这段时间千万不能过分得意以致忘形。经纪人在中介服务中应谨记：充满信心。信心可以造成一种气氛，来感染顾客情绪，坚定顾客购买的决心。在经济过程中，经纪人不要问：“要不要？”而要采用让顾客觉得“已经决定买
3、下了” 的暗示诱导方法。经纪人在中介服务中应谨记：使顾客感到是他自己在作选择。最好这么说：“瞧，您的选择既便宜又优质，实在有眼力。”避免说：“您听我的话没错，别的顾客听了我的话买了它都觉得很满意。”经纪人在中介服务中应谨记：对容易误会的条款要再三说明。顾客对契约上的条款并不一定都很了解，有时签完契约后，会发现某个条款与他自己原来理解的不同，这往往再交货是可能发生争执。顾客再仔细看了条款后，明知是自己的误会，他也有一种受骗上当之感。所以，在签约时，一定要再三强调说明契约中容易误会的和重要的条款，这样，从长远来看，也可建立很好的信用。经纪人在中介服务中应谨记：向周围的人致谢。在签完约后，不仅要对签
4、约者表示感谢，而且千万不要忽视其周围人的感谢。如果你只向签约者致谢，那么其周围人中，将来一定会有你商场上的意外伏兵。经纪人在中介服务中应谨记：签约后转移话题。签约对顾客来说是进行了一场欲望与付款的艰苦交战，经纪人与顾客之间也是交锋不易，那么签约后就应该松弛一下紧张情绪，转移到轻松的话题上。切记不能久留，只呆抽根烟的功夫便应告辞。经纪人在中介服务中应谨记：消除顾客的不安。顾客交完货款之后货尚未拿到手，难免心存一丝不安，即使你收完钱已给了他收据。所以，你若再进一步说明何时交货和交货方式，就能消除顾客不安。经纪人在中介服务中应谨记：语气温柔和气婉转。签字时，话语一定要温柔婉转。如你说：“麻烦您在这签
5、个字，盖个章。” 这一定比你说：“请您在这里签字盖章。”要使顾客听起来舒服得多。经纪人在中介服务中应谨记：不可久坐。即使是契约已签好，也不要久坐与顾客闲聊，因为这时顾客还在因付款而心痛，经纪人应让其“静心休养一段时间”。经纪人在中介服务中应谨记：不要对你没有考察过的财产开价。一个经纪公司不能出售自己不了解的东西。一个人在没有彻底考察经过改造的房地产以前，是不能知道它的价值的。经纪人在中介服务中应谨记：美国市场学专家阿尔佛雷德?阿? 润认为，当顾客已经做出下列关键性购买决策的时候，就是经纪人抓住时机敲定交易的机会：1、承认自己需要购买该产品；2、承认该种商品正是自己所需要购买的商品；3、通过分析
6、，承认其价格是可以接受的；4、承认现在是做决定的时候了。在和顾客连续的会谈中，经纪人必须确定前三个决定作出的时间。当顾客已经作出这些决定的时候，经纪人的任务就是不失时机地说服顾客达成交易。经纪人在中介服务中应谨记：美国市场学专家阿尔佛雷德?阿? 润认为，顾客的以上决定有时并不直接表现出来，经纪人也不好直接询问，则可通过其他一些征兆加以判断：1、频频询问的时候；2、认真探讨价钱的时候；3、顾客的表情、态度开始变化的时候；4、问到售后服务的时候。生意谈到上述最后一个阶段，便是尝试敲定交易的时机到来了，可以趁势把话题转到成交签约的问题上去。千万别说慌。几乎所有的委托人都提防经纪公司谎报情况。一旦经纪
7、公司被查出在说谎，那他就完了。经纪人在中介服务中应谨记：经纪人的目标是说服他人再商品所有权上作出一项重大决策，经纪人最重要的职能是进行交易谈判。谈判的基本要求包括：仪表整洁、穿着得体、充满自信。同样，机智、良好的判断和有关的商品及法律知识也是相当重要的。让客户购买超出其支付能力的商品的经纪人是愚蠢的，因为这只能导致顾客无法获得抵押贷款，或者顾客即便得到了抵押贷款，日后也会因无力负担而放弃它。销售人员必须具备的推销能力：、说服能力、专业化知识销售人员怎样才能具备推销、谈判技巧：、销售人员必备的谈判技巧：、能够激发客户的购买欲望；、给予客户好的感觉；3、激发客户的购房兴趣；4、激发客户下定决心购买
8、。（二）、说服能力：1、自信+专业水平要有自信，自信可磨练推销谈判技巧，有自信的说话技巧才能抓住客户的心理；要有专业水平：专业水平就是说具有丰富的房地产专业知识和清晰的表达能力；对自身楼盘的结构、单位面积、朝向、楼层间隔、建筑材料、购楼须知、价格、付款方式、销售手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解，同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收费标准。2、（三意主义）推销售术：诚意（诚恳友善）创意热意（热情、积极）3、在说服方面，脸部表情可发挥很大作用：根据美国心理学家梅班恩的研究资料得知，说服的三大构成要素为：脸
9、部表情占 55%、声音占 30%、语辞占 7%微笑服务，笑脸是万国共通的语言；脸部表情应与语辞语气相一致。4、说服时，要尽量满足客户的（三大渴望）因为忽视人性的基本原理，不论在推销或人际关系方面都将难以成功；所以对待客户必须做到：接纳（希望被接受）认可（希望被认同）重视（希望被重视）提升说话技巧、吸引客户的交谈方式、别令对方疲劳、反感的方式说话：声音太小、咬字不清，听不清楚你在说什么；罗罗唆唆、单方面叙述的说话方式；口若恳河的说话方式；正面反驳、伤人自尊心的说话方式。注意用字遣词及语气不可用太轻浮的语气，让人感觉不稳重、成熟；过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉；介绍商品时可适当使用手势、绘声绘色
10、、效果会更佳；要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果：果断将问题有信心地直截了当地说出；反复将项目的优势突出介绍；感染将对项目的自信、自身的热情传输给客户。推销谈判的组合方法：（一）、有计划、有阶段性的推销、谈判、接近客户，套近乎是良好沟通的开始；2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望；3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势；4、打动他，令对方下定决心购买。（二）、利用暗示进行推销、谈判、正面暗示日本有（医生的正门、律师的客厅）的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事；相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。同样，销售员若是
11、穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。2、小小的动作也有暗示的作用：倒背着手面对客户让人感觉高高在上，没有亲近感抱着胳膊让客户产生反感搓手没能信心的表现眼睛的动向眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户脚的位置两腿叉开，显得吊儿郎当。（三）、巧妙利用电话推销、在电话中作给人好感的交流注意声音的高度，速度、语气、称呼、自我介绍；注意声音给人的感觉；注意用词不达意、谈话时间，尽量以简洁为要；选择打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。商洽成功的要点：（一）、与客户融洽谈判1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处；2、有礼貌，培养推销
12、礼节，不说谎、真诚相处；3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心；4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势；（二）、对客户作有效的询问、利用询问让客户开口说话；2、作能让客户马上答复的简单询问；3、能够让客户理解的询问不要太专业化，专业术语太多。（三）、商洽中须掌握的几项推销术、了解客户的性格，根据性格不同采取不同的说话接待方式。 2、根据其价值不同判断：利益型理性型感性型3、了解排除竞争法：不说竞争对手的坏话别说尽了项目的新有优点与周边项目作适当的比较，应突出我方项目的优势4
13、、“擅长倾听”客户说话为推销高手倾听对方说话令对方知道自己已充分理解他所讲A、让自己变得很贤明B、提高客户自尊心C、客户给自己的评价会增高、培养“倾听技巧”对客户提起的话题作适当的附和不要随便插嘴抓住发言机会围绕商品为主题作介绍在谈判过程中，遇到客户提出的反驳观点、抱怨时：、诚实处理、不要说太多话，专心聆听对方的话；、说话要有权威性；、事前预想一下客户的意见；、分析原因，找出解决方案，如果能力权力范围内解决不了的，再往上级反映情况；、别感情用事，与客户辩解或争吵。客户意向购买，决定签订合约的征兆：（一）、从语辞方面看、再三询问价格、优惠条件时；2、询问什么时候入伙时；3、询问项目交通、配套情况
14、时；4、反复问同一个问题时；5、与家人或朋友打电话时；6、开始谈及自己的私事时。（二）、由表情、动作方面看：、突然默不作声，有所思考的表情突然开朗时；2、再次细心地到现场看楼或多次到访时；3、仔细研究售楼资料，计算购楼费用时；4、深呼吸、不断变换坐姿时。签订合约的注意事项：签订合约是成功的关键阶段，绝不可松懈，应全力以赴、完成交易的方法：重复项目优点暗示新购单位的优点把客户选择的范围缩小建议客户下订2、签认购书或合同时：别让客户有紧迫感，以镇定的态度签约，别太着急。别对自身的楼盘无信心，别放走机会。签约后马上说出祝贺语或对业主表示关怀语，不谈多余的话。签完合约后不要得意忘形。售后服务、签定认购
15、书后，应让客户清楚知道银行地址、银行帐户及抬头、应在何时将首期款或其他楼款存入银行。、应让客户清楚知道在交完楼款，凭付款票据到指定办公点办理签订买卖合同（按揭的还需签订贷款合同、贷款申请表、办理抵押登记及交清有关按揭费用）等有关手续，给客户开楼款收据等。并协助客户办理入伙手续，解决问题。、若是一次性付款的，则让客户将身份证、购房资料、付清楼款证明书及购楼发票交给指定部门，待办房产证。、各售楼处应存一份客户跟踪记录表，记录好每个客户楼款所交情况，让各职员一目了然，若是欠交的则及时通知对方补交，若是用转帐方式时，待楼款到帐后，则及时通知客户前来签署正式合同及办理相关手续。下面是赠送的合同范本，不需
16、要的可以编辑删除！教育机构劳动合同范本 为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。一、_ 培训学校聘请_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐为_ 语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。三、受聘方的工作任务(另附件 1 )四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。五、社会保险和福利：1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附 2 )2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_ 至_ 的来回机票( 金额不超过人民币_ 元整)或教师凭机票报销 _ 元人民币。六、聘方的义务：1.向受聘方介绍中国有关法律、
17、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。2.对受聘方提供必要的工作条件。3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。4.按时支付受聘方的报酬。七、受聘方的义务：1.遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。3.按期完成工作任务，保证工作质量。4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。八、合同的变更、解除和终止：1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。2.经当事人双方协商同
18、意后，可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。3.聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同：a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。b 、根据医生诊断，受聘放在病假连续 30 天不能恢复正常工作的。4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同：a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。b 、聘方未按时支付受聘方报酬。九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同，必须在本合同期满 90 天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用
19、自理。十、仲裁：当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 签订，一式两份，每份都用中文和_ 文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。聘方(签章)_受聘方(签章)_签订时间： 年 月 日二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本卖方：_( 简称甲方)身份证号码：_买方：_( 简称乙方)身份证号码：_根据中华人民共和国经济合同法 、 中华人民共和国城市房地产管理法及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买房产签订本合同，以资共同信守执行。第一条 乙方同
20、意购买甲方拥有的座落在_市_区_拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面 )，建筑面积为 _平方米。(详见土地房屋权证第_号)。第二条 上述房产的交易价格为：单价：人民币_元/平方米，总价：人民币_元整(大写：_ 佰_拾_万_仟_佰_拾_元整) 。本合同签定之日，乙方向甲方支付人民币_元整，作为购房定金。第三条 付款时间与办法：1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_ 拾_元整给甲方，剩余房款人民币_元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度，乙方应在缴交税费当日将差额一并支付给甲方)，并于银行放款当日
21、付给甲方。2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰 _拾_元整给甲方，剩余房款人民币_元整于产权交割完毕当日付给甲方。第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起_天内将交易的房产全部交付给乙方使用，并应在交房当日将_等费用结清。第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规，并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商，交易税费由_方承担，中介费及代办产权过户手续费由_方承担。第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后，若乙方中途违约，应书面通知甲方，甲方应在_日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方，但购房定金归甲
22、方所有。若甲方中途违约，应书面通知乙方，并自违约之日起_日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。第七条 本合同主体1.甲方是_共_人，委托代理人_即甲方代表人。2.乙方是_，代表人是_。第八条 本合同如需办理公证，经国家公证机关_公证处公证。第九条 本合同一式份。甲方产权人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、_公证处各一份。第十条 本合同发生争议的解决方式：在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉讼方式解决。第十一条 本合同未尽事宜，甲乙双方可另行约定，其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。第十二条 双方约定的其他事项：出卖方(甲方)：_ 购买方 (乙方)：_身份证号码： _ 身份证号码： _地 址：_ 地 址：_邮 编：_ 邮 编：_电 话：_ 电 话：_代理人(甲方)：_ 代理人 (乙方)： _身份证号码: _ 身份证号码： _鉴证方：鉴证机关：地 址：邮 编：电 话：法人代表：代 表：经 办 人：日 期： 年 月 日鉴证日期：_年_月_日
