1、1上海一动体育用品销售有限公司 SLN-HR1036-1/V1.0店铺员工晋升考核表（适用于导购级）员工姓名 入职日期目前职位 考核职位考核时间 年 月 日至 年 月 日第一部分：卖场服务 分数（圈出合适分数）1、 谈吐仪表-主动招呼（欢迎光临、谢谢光临、多谢等常用词）-亲切笑容-制服、头发、鞋袜、化妆、饰物等符合公司要求5 4 3 2 1 2、 工作时间-卖场内从没有不必要闲谈或其他而忽略接待顾客-主动介绍货品-主动了解产品知识5 4 3 2 13、 销售标牌（ POP）-根据公司要求摆放-过期标牌能按时撤除-标牌整洁无污5 4 3 2 14、 卖场整理-卖场内没有不必要的物品摆放（包括试衣
2、室）-货品有条理的按照公司要求摆放-仓库货品分布合理-卖场清洁5 4 3 2 1 5、 补货-卖出的货品即使补货-调拨的货品进行包装后再转出5 4 3 2 16、 清洁-商品及货架无灰尘-镜面、地面、墙面无污迹5 4 3 2 1(以上满分为 30 分，18 分为及格)*分数标准： 5=表现超过要求 4=表现良好 3=表现达到要求 2=表现不好 1=表现极差单项总分： 考核人签字（店长 /领班）：2第二部分：（请于下列各因素选出合乎员工表现之分数，1 分最低，5 分最高）工作表现因素 分数 选择1、 工作素质 经常超出要求完成公司要求的工作 5 令人满意的完成公司要求 4 工作水平可以接受 3
3、工作大意，有错误 2 需紧密指导，仍频生错误 12、 工作效率 工作勤快，常于要求前完成 5 工作能如期完成 4 工作偶有延迟 3 常有工作延误的现象 2 一直拖延工作 13、 工作知识 对工作所知透彻及准确并有效地运用 5 对工作认知流畅 4 对工作认知普通 3 未能完全认识工作须知 2 缺乏应有的工作知识且不努力学习 14、 自发性 自发性高及能按照工作要求准确完成工作 5 工作平稳，不需要上司催促 4 工作平稳，偶要上司催促 3 需要上司催促，工作才能达标 2 时常需要紧密跟催，但仍未能达到满意的工作效果 15、 解决问题及作出决定 客观的分析问题和在所及的范围里及时解决问题 5 能帮助
4、上司解决问题 43(以上满分为 45 分，28 分为及格 )单项总分： 考核人签字（店长 /领班）： 在上司的指导下能解决问题 3 愿意面对困难但不能独自处理 2 不愿意面对困难及未试图解决问题 16、 应变能力 应变能力强，能适应新工作方式，并能提粗有用的意见 5 能适应变化 4 应变能力一般但渐渐改善 3 需要较长时间去适应新事物，比如新的工作方法 2 循旧守旧，拒绝改善 17、 合作性及人际关系 在上司指示下能有效发挥合作精神及积极协调同事 5 能发挥合作功能及保持和谐的工作关系 4 对共同的工作能主动回应 3 愿意和其他员工共同工作 2 不理会工作上组织合作的重要性 18、 沟通技巧
5、表达及理解能力流畅及坚定 5 表达及理解能力足以应付工作所需 4 表达和理解力一般 3 表达及理解方面中出现困难 2 沟通技巧欠佳因而影响工作 19、 考勤 从无无故缺勤、迟到、早退 5 迟到早退共不超过 3 次（一年内） 4 迟到早退超过 3 次 3 有无故缺勤 2 有无故缺勤且迟到早退超过 3 次 14第三部分：（员工总评分）员工个人及工作上之发展评估请说明员工的优点及专长请说明员工须改善之处通过什么途径可以改善员工从而使其在工作上更有贡献？员工本人意见及对工作发展之兴趣商场评价（由区长从商场了解）(以上满分为 25 分)单项总分： 考核人签字（所属区域业务员）：5第四部分：晋升理论考核（
6、理论考核满分为 100 分，70 分为及格）单项总分： 考核人签字（培训部主管）：批 复：考核项目及分数：（满分为 200 分，140 为及格）第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 考核总分评 核 人 考核结果 签 署 日 期所属区域业务员 零售/渠道部门经理人力资源行政部经理分公司经理6上海一动体育用品销售有限公司 SLN-HR1021-2/V1.0店铺员工晋升考核表（适用于店长级）员工姓名 入职日期目前职位 考核职位考核时间 年 月 日至 年 月 日第一部分：（请于下列各因素选出合乎员工表现之分数，1 分最低，5 分最高）工作表现因素 分数 选择1、 工作素质 经常超出要求完成公司要求的
7、工作 5 令人满意的完成公司要求 4 工作水平可以接受 3 工作大意，有错误 2 需紧密指导，仍频生错误 12、 工作效率 工作勤快，常于要求前完成 5 工作能如期完成 4 工作偶有延迟 3 常有工作延误的现象 2 一直拖延工作 13、 工作知识 对工作所知透彻及准确并有效地运用 5 对工作认知流畅 4 对工作认知普通 3 未能完全认识工作须知 2 缺乏应有的工作知识且不努力学习 14、 解决问题及作出决定7(以上满分为 40 分，24 分为及格 )单项总分： 考核人签字（所属区域业务员）： 客观的分析问题和在所及的范围里及时解决问题 能帮助上司解决问题 在上司的指导下能解决问题 愿意面对困难
8、但不能独自处理 2 不愿意面对困难及未试图解决问题 15、 应变能力 应变能力强，能适应新工作方式，并能提粗有用的意见 5 能适应变化 4 应变能力一般但渐渐改善 3 需要较长时间去适应新事物，比如新的工作方法 2 循旧守旧，拒绝改善 16、 合作性及人际关系 在上司指示下能有效发挥合作精神及积极协调同事 5 能发挥合作功能及保持和谐的工作关系 4 对共同的工作能主动回应 3 愿意和其他员工共同工作 2 不理会工作上组织合作的重要性 17、 沟通技巧 表达及理解能力流畅及坚定 5 表达及理解能力足以应付工作所需 4 表达和理解力一般 3 表达及理解方面中出现困难 2 沟通技巧欠佳因而影响工作
9、18、 考勤 从无无故缺勤、迟到、早退 5 迟到早退共不超过 3 次（一年内） 4 迟到早退超过 3 次 3 有无故缺勤 2 有无故缺勤且迟到早退超过 3 次 18第二部分：（店长管理能力考核内容）1、 对工作的热诚 分数 选择 能全心投入工作，并向公司提出合理建议 5 能努力做好本职工作 4 能尽力工作，但还有需要改善之处 3 主观能够向上，但无具体实施和带动店铺员工 2 无上进心，无法带动属下努力工作 12、 对员工的管理 尊重、激励员工，并能培训和合理安排员工工作，以达到公司目标 5 能要求员工努力完成公司目标，店铺比较团结 4 能尽力管理，但还需要进一步完善自身 3 对员工的管理不合理
10、，店铺气氛较差 2 无心对店铺员工进行管理，不能以身作则 13、 对学习的态度 能够不断的学习新事物，不断的通过学习后的经验来完善店铺 5 比较好学，可以学以致用 4 能够进行学习，但不能实际运用到店铺上去 3 有学习的想法，但实施的不坚定 2 认为不需要再学习什么了，当前的一切足够了 14、 自发性 自发性高及能按照工作要求准确完成工作 5 工作平稳，不需要上司催促 4 工作平稳，需要上司催促 3 需要上司催促，工作才能达标 2 时常需要紧密跟催，但仍未能达到满意的工作效果 15、 对公司信息的传达 及时通畅的把公司要求传达的信息给予员工并令员工清楚的了解 5 能按要求传达公司信息到店铺 4
11、9 偶尔不能完整传达信息 3 虽能传达，但不完整或让员工误解 2 认为无关紧要，没有传达 16、 陈列 能独立完成店铺陈列且效果非常好 5 能独立完成店铺陈列并符合公司要求 4 能完成店铺陈列 3 在上司指导下能完成店铺陈列 2 对店铺陈列陌生，不能完成公司陈列要求 17、 公司指标完成率（评核前 6 个月营业额） 超额完成公司指标 5 完成公司指标 4 完成公司指标 80% 3 完成公司指标 70% 2 完成公司指标 60%（60%以下无分） 18、去年同期对比增长率 （评核前 6 个月平均数） 比去年成长 50%或以上 5 比去年成长 40% 4 比去年成长 30% 3 比去年成长 20%
12、 2 比去年成长 10% 1(以上满分为 35 分，21 分为及格)单项总分： 考核人签字（零售 /渠道经理）：10第三部分：（员工评价）员工个人及工作上之发展评估请说明员工的优点及专长请说明员工须改善之处通过什么途径可以改善员工从而使其在工作上更有贡献？员工本人意见及对工作发展之兴趣商场评价（由区长从商场了解）(以上满分为 25 分)单项总分： 考核人签字（零售 /渠道经理）：11第四部分：（理论考核）（理论考核满分为 100 分，70 分为及格）单项总分： 考核人签字（培训主管）：批 复：考核项目及分数：（满分为 200 分，170 为及格）第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 考核总分评 核 人 考核结果 签 署 日 期所属区域业务员零售/渠道部门经理人力资源部经理总 经 理
