1、现代服务业包括面向生产的服务业和面向民生的服务业面向生产的服务业包括：现代物流业、商务服务业（法律、会计、评估代理、工商咨询） 、信息服务业（软件） 、科技服务业（技术中心和研究中心） 、现代金融业生产性服务业的产生与发展从经济学的角度来看，生产性服务业的产生和发展就是建立在成本优势基础上的专业化分工的深化，以及企业外包活动的发展。如果将企业视为一个生产函数，那么企业需要组织多种要素（包括：劳动力、资本、技术、管理等）才能够生产出产品或者提供服务，同时，企业又必须寻求成本的最小化，即通过获得成本优势来赢得市场优势。在具体的生产过程中，企业需要对各种生产要素做出“做”或“买”（make or b
2、uy）的决定，是在自己内部生产还是在外部市场采购，因为这一决定直接影响到企业的成本结构、制造方式、组织结构，以及区位选择。也就是说，对于企业而言，如果外部的组织能够做得更有效率，同时成本更低，那么此项活动就应该由外部的组织来完成；反之，如果企业自身能够做得更好，则应该选择自己做。科斯在企业的性质一书中就曾探讨过企业和市场的边界，并引入了交易费用这个概念，来对企业内部化和外部化的活动进行解释，并认为伴随着社会分工的深化，制造商和服务提供商之间交易数量将会扩大，只要劳动分工的边际收益大于交易费用的边际增长，那么劳动分工就会进一步细化，同时还会促进制造业生产效率的提升。如果我们进一步将内部化外部化的
3、概念引入，就可以发现，事实上生产性服务业的发展本身就是内部化外部化活动特征变迁的过程。生产性服务业可分为三个发展阶段：种子期、成长期和成熟期。1、种子期，有市场需求，但还未形成外部生产性服务市场在种子期内，制造业企业所需要的各种生产性服务基本上是企业内部提供，还没有形成一个外部的生产性服务市场，但是，知识密集型和创新型的制造业企业已经对生产性服务产生了极大的需求。2、成长期，外部的生产性服务市场逐步形成在成长期内，外部的生产性服务市场逐步形成，制造业企业的内部活动逐步开始外部化，同时，外部的生产性服务供应者之间的竞争也开始表现出来。在该阶段对生产性服务业的需求不仅有那些知识密集型和创新型的制造
4、业企业，还有那些知识密集和创新程度相对较低的一般性制造业企业。另外，值得强调的是，在该阶段生产性服务业的成长，又表现为两类特征，一类是成本驱动的成长模式；另一类是差异化驱动的成长模式。前者主要是那些标准化和日常性的生产性服务业，后者主要是信息和知识更加密集型的生产性服务业。当然，这种区分是为了对生产性服务业成长更好的理解，实际上，在生产性服务业成长过程中两种模式或特征通常是同时表现出来的，并没有十分清晰的边界。3、成熟期，生产性服务业的市场细分程度更高在成熟期内，生产性服务业的市场细分程度更高，服务的专业化水平也更高，既有标准化的服务，也有定制化和创新型的服务。同时，在该阶段对生产性服务业的需
5、求将来自于各类企业。一、促进现代物流业的发展和促进金融服务业发展，需要形成较为完善的相关法律法规体系。同时需要制定相应的法规或专业资格认证程序，从制度上保证了商务服务人员的业务水平、服务运作的规范化进程以及契约签订的严谨程度。二、行业协会建设是促进生产性服务业发展的关键三、完备的基础设施是生产性服务业发展的重要支撑四、人力资源开发是生产性服务业发展健康发展的保证大力发展面向生产的服务业，优先发展运输业，积极发展信息服务业，加快发展软件业，推进电子商务和电子政务；有序发展金融服务业，大力发展科技服务业，规范发展法律咨询、会计审计、工程咨询、认证认可、信用评估、广告会展等商务服务业一、生产性服务业
6、的规模日益壮大生产性服务业是世界经济中增长幅度最快的行业。目前，部分发达国家的服务业产值已占到国内生产总值的 55%左右，个别国家甚至达到了 75%以上，其生产性服务业的增长远远超出服务业的平均增长水平，发展速度非常引人注目。在 OECD（世界经合组织）国家中，经济主体已经从原来的制造业转换到服务业，金融、保险、房地产及经营服务等生产性服务行业的增加值占国内生产总值的比重超过了三分之一。 二、生产性服务业呈现产业融合和服务外包的趋势20 世纪后期经济领域的一项革命性变化就是制造业与服务业的一体化、融合发展，传统意义上的制造业与服务业的边界越来越模糊，代之而起的是更为广泛的信息知识技术平台。在这
7、一平台上，不同产业、不同厂家的不同产品或者某一职能可以由一家企业提供，并以服务业为中心将分工价值链的各个环节串联起来，出现“以生产为中心”向“以服务为中心”的转型。制造业企业为了整合资源、发挥专长、提高效率，越来越多地出现“服务外包”行为，传统上由企业内部在产前、产中或产后所进行的一些生产、经营甚至管理服务活动（如产品设计、技术研发、物流销售、员工招聘、信息管理等等），均转而由其他企业完成。企业要充分发挥核心竞争力，就必须采取 BPO 这种组织生产的方式，把自己所不擅长的那部分业务外包出去，从而更加聚焦于自己的核心业务。 三、生产性服务业和制造业的关系日趋紧密 1、前者支撑后者，后者为前者提供
8、巨大的市场空间。制造业的国际营销网络和生产网络的形成，就是聚集营销人才、进行研发产品、产品运输与储存、广告、保险、会计和法律服务等开发市场的过程，在这一过程的每一环节都伴生服务需求。制造业越发达，生产性服务业就越发达；制造业越落后，生产性服务业也越落后。 2、现代制造企业的生产与服务功能日益融合，制造业部门的功能也日趋服务化。制造业高度发展会呈现“服务化”(Servicisation)的新趋向，主要表现为：该制造业部门的产品是为了提供某种服务而生产的，例如通讯和家电产品；随产品一同售出的是知识和技术服务；其附加值中有越来越大的比重来源于服务，而不是加工制造，服务含量在整个企业产值和增加值中所占
9、的比重越来越高。如：美国通用电气公司的服务业收入已经达到了总收入的 2/3。3、金融、物流等现代服务业与制造业紧密结合。金融、物流等现代服务业与制造业紧密结合构成了产业集聚的服务支持体系，推动了产业集聚的健康发展，并将在提升产业竞争力方面发挥更大的作用。四、生产性服务业的服务方式呈现虚拟化、网络化的趋势信息技术的发展使工业生产性服务业的虚拟化、网络化成为可能，这种服务方式也日益凸显其优越性，促进企业智能化水平明显提高。在一个虚拟化的框架之中，高效地“整合”或“疏散”传统上认为的“内力”和“外力”资源，并让这些相关联的结构性要素发挥市场价值，充分体现企业的现有优势。五、生产性服务业逐渐形成完整的
10、产业链生产性服务业作为货物生产或其他服务的投入而发挥着中间功能，它们提高了生产过程不同阶段产出价值和运行效率，被定义在包括上游（如可行性研究、风险资本、产品概念设计、市场研究等） 、中游（如质量控制、会计、人事管理、法律、保险等）和下游的活动（如广告、物流、销售、人员培训等） 。即生产性服务业贯穿于生产、流通、分配、消费等社会再生产环节之中。三、生产性服务业和制造业的关系日趋紧密 1、前者支撑后者，后者为前者提供巨大的市场空间。制造业的国际营销网络和生产网络的形成，就是聚集营销人才、进行研发产品、产品运输与储存、广告、保险、会计和法律服务等开发市场的过程，在这一过程的每一环节都伴生服务需求。制
11、造业越发达，生产性服务业就越发达；制造业越落后，生产性服务业也越落后。 2、现代制造企业的生产与服务功能日益融合，制造业部门的功能也日趋服务化。制造业高度发展会呈现“服务化”(Servicisation)的新趋向，主要表现为：该制造业部门的产品是为了提供某种服务而生产的，例如通讯和家电产品；随产品一同售出的是知识和技术服务；其附加值中有越来越大的比重来源于服务，而不是加工制造，服务含量在整个企业产值和增加值中所占的比重越来越高。如：美国通用电气公司的服务业收入已经达到了总收入的 2/3。3、金融、物流等现代服务业与制造业紧密结合。金融、物流等现代服务业与制造业紧密结合构成了产业集聚的服务支持体
12、系，推动了产业集聚的健康发展，并将在提升产业竞争力方面发挥更大的作用。四、生产性服务业的服务方式呈现虚拟化、网络化的趋势信息技术的发展使工业生产性服务业的虚拟化、网络化成为可能，这种服务方式也日益凸显其优越性，促进企业智能化水平明显提高。在一个虚拟化的框架之中，高效地“整合”或“疏散”传统上认为的“内力”和“外力”资源，并让这些相关联的结构性要素发挥市场价值，充分体现企业的现有优势。五、生产性服务业逐渐形成完整的产业链生产性服务业作为货物生产或其他服务的投入而发挥着中间功能，它们提高了生产过程不同阶段产出价值和运行效率，被定义在包括上游（如可行性研究、风险资本、产品概念设计、市场研究等） 、中游（如质量控制、会计、人事管理、法律、保险等）和下游的活动（如广告、物流、销售、人员培训等） 。即生产性服务业贯穿于生产、流通、分配、消费等社会再生产环节之中。
