1、1性格分析性格特质老虎, 孔雀, 猫头鹰,考拉,变色龙性格物质本身没有好坏之分,关键是深入了解老虎型（开创型）1. 支配性强-喜欢主控 ,因此必须给予明确的目标和授权范围2. 成果导向-只要有成果 ,就能保持愉快和大度3. 目标导向-只有认同目标 ,才打担保战4. 竞争性强- 在工作中很好强 ,心口一致,言谈率真5. 沟通方式- 喜欢直接 ,粗率的沟通,常不注意自己带给别人的强烈感受6. 不喜约束- 喜欢发号施令 ,不喜欢接受命令7. 不重细节-不喜欢细节性工作 ,影响到工作成果时,才会很注意细节8. 若上司能力不足或优柔寡断,易向领导人挑战9. 善于处理复杂问题及挑战性问题10. 较喜欢有自
2、我主控的感觉11. 单独行动且不受紧密干预时,生产力最高12. 对外在环境采取主动,通过激情,目标来控制高支配型沟通时,他们的表现方式1. 以权威的方式告诉2. 直接与简明的实用方式,喜欢用结果的事实说话3. 事情只喜欢说一次4. 很强势“坦白直言”5. 有什么说什么,可能会引起轩然大波,觉得冲突无伤大雅6. 非常开放且勇于冒险7. 如果没有事情不会主动去找你沟通我们对待高支配的人沟通时1. 要给他们直接而简明确实的信息2. 不要讲太多细节3. 当有冲突发生时,不要觉得困扰4. 不要告诉他“这件事情向来都是这样做的”5. 只要结果不错,沟通很容易(什么都好说)修炼点1. 粗率,不考虑别人感受.
3、2. 自认为某天生的领导者,有时会向你挑战3. 不喜欢要约束,易发脾气4. 同理心不够问题 1.喜欢强迫自己工作修炼方法:要认识到不会休息就不会工作,热爱工作 ,但要避免成为工作狂.适时安排一些娱乐活动,寻找乐趣,强迫自己放下工作去轻松休闲2.支配欲望强烈不要事事支配他人,必须认识到即使支配他人,也要有合适的方式,同时要正确认识自己,许多时候,自己并不比别人高明多少3.粗率直接思考自己是否说话做事的方式会引起别人反感,要改善自己的表现方式，别认为自己总是对2的,对意见(甚至于善意之见)不接受。要放开胸怀,自我检查缺点,承认缺点,改正缺点; 欢迎大家对自己提意见,建议,这样一定会成为一个受欢迎的
4、人谈判要点1你要表现得自信,但不能挑衅,老虎本来就想找个不顺眼的人来 PKPK,你可别凑热闹2你说话要干脆利落,老虎最烦哆嗦半天还说不到点子上来的人3老虎的目的很明确,你要直奔主主题,直接聚焦4老虎最烦别人打断他话5老虎的谈判过程不宜太长,事情说完就告别,老虎很高兴6老虎不喜欢面谈次数太多,一轮接一轮,老虎就成了猫了7老虎心里没有说不出的话,就是“行就行,不行就算”一般的老虎,特别讲究“将心比心.”他会很诚意或做出了让步,而你没有回应,可能马上就翻脸8老虎一般不太关注细节,(聪明老虎除外)但感觉效果很重要9老虎喜欢下结论,学步后,再斩钉截铁的下你的结论孔雀型(表达型)1. 喜欢表现-喜欢在众人
5、面前表现自己 ,喜欢表达自己的观点,愿和陌生人打交道2. 说服力强-善沟通,具鼓动性 ,善于发展别人想法并推销出去3. 社交导向-很多朋友 ,友情和社交活动,能了解别人的观点,很会察言观色,对人有一种特殊的直觉力4. 喜欢赞美- 希望被赞美 ,且被表扬时最有效率 ,不能公开批评5. 有效委派- 能有效地说服他人通过他人来执行,运用认同来达成任务,善于创造计划,善于推销自己6. 对外在环境采取主动,通过人际关系发挥影响力当高表达型沟通时,他们是:1. 倡导者,说服者2. 喜欢说话3. 提出温和的评论4. 不想给人笨拙或不太行的感觉5. 是否得到下面回应非常重要6. 乐观,会体贴别人我们对高表达型
6、的人沟通时:1. 给他们温和的评论2. 要认同并肯定他们.给他们赞美3. 不要严厉也不要侮辱他4. 要用说服而体贴的方式,才能得到最佳响应5. 听的艺术更加重要修炼点1. 不能很快地完成指定的工作2. 说话随意性较大3. 有时计划执行的不好4. 对结果不太关注问题 1.有时说的太多 注意场合,当别人对你说的失去兴趣时,就应提醒自己,说话到此为止2.以自我为中心 3关注他人兴趣,可从听和看做起，训练自己听大家发言,而非在任何时候都急于讲自己的事3.有时对结果不很关注: 时刻提醒自己,我的工作目标,目的到底是什么?4.有时计划及执行较差静下心来把工作理一理,有必要时,订立一个详细的工作清单或工作计
7、划,多提醒自己逐步做谈判要点1恭喜你,其实孔雀挺好对付的2你要主动,热情,富有表情3听他说,鼓励他说,配合他说4赞美他,只要不肉麻.,就不停地赞美他,5资讯丰富,项目趣事只管道来,但别是非6他如离题八万里,你就配合七万八,然后要善于转回主题7孔雀一般具有同理心,用自己的难处,只要“情切切,意惶惶”效果一般不错8 “话不投机 ,效果很差,可能还会攻击你 ,当然是语言攻击”9你要找到孔雀的爱好,再聊起来,就准备签约吧10注意孔雀的情绪,如果情绪不好,事情就很麻烦11孔雀很乐观.天下无难事,你可要清醒,天下难事太多了12孔雀宏观,你就别太微观了考拉型(耐心性)1. 技之以恒-坚持以恒 ,以意志力来达
8、成任务,喜欢例行性的规律的运动,喜欢重复不变的行动和程序,每次做的不一定多,但路遥知马力2. 喜欢稳定- 在稳定的环境中最有效率和生产力,急剧变动时效率最低,改变前最好先做通他的工作,否则宁愿维持现状.只有在必要时及变化幅度不大时才会改变现状.3. 平易近人-平和待人 ,与同事相处甚佳;沉着冷静,不喜欢制造麻烦,也不惹是生非,有很好的朋友,树敌也很少;凡事不形于色,但愤怒累计到临界点 ,可能六亲不认4. 愿意合作- 喜欢有良好的领导 ,除非有必要,否则不主动争取成为领导 ,喜欢一切随缘无为而作5. 通常受环境影响,而慎地调节之奏.高耐心型沟通时,他们是:1. 温和.友善.小心的2. 有同理心的
9、倾听者3. 希望能尽量配合4. 需要时间去适应新环境5. 会询问规则和可预期的做法6. 需要和谐,不冲突的环境我们与高耐心型的人沟通时1. 只会说已经确认无误的事2. 对变动会有“证明给我看”的态度3. 需要时间去适应环境(等着瞧)4. 温和，友善，小心5. 做个同理心与好的倾听者6. 希望“物尽其用”而不夸大其词7. 强调稳定,变动也是渐变修炼点41. 需直接推动2. 不愿得罪人3. 不喜欢及难适应变化4. 有时会有差不多就可以了的想法 问题 1. 不易兴奋,经常让别人推着走经常性地参加一些激烈的活动,跳舞,跑步,登山都是很好的运动,遇事提醒自己要主动一些2.不愿得罪人需要不断的自我激励,告
10、诉自己这是职责的要求,树立起责任心3.不愿作决定把作决定的权利完全交给他,断了退路,迫使他作出决定4.对工作容易差不多就行了要树立职业与人生目标,明白世界上做一个人什么都可以没有,唯独不能没有目标,提醒自己必须严格按照公司要求去做.谈判要点1考拉容易接近,平易近人,但你万不可失态.,应恭敬照恭敬2如果嘘寒问暖,你千万别以为大事已成,考拉对谁都这样3对考拉,你要主动,主动引导,讨论你定的目标4信任考拉,会得到超值回报5要有耐心,千万别着急,考拉都不急,你急什么呢?你急也没有用6考拉喜欢平和,不愿针锋相对,你的语言也要平和更别显得像只好斗的“公鸡”7考拉不喜欢变化,你就要强调稳定8考拉也很有同理心
11、,用自己的难处,只要“情切切,意惶惶”效果一般比对付孔雀还棒9考拉不制造麻烦,不惹是生非,你销售的东西,一定不要给他带来麻烦猫头鹰(精确性)1. 尊奉规则-遵守规则 ,完全按章办事,要求制度化规格化的制度和程序,喜欢实现预定标准,喜欢清晰地知道做什么,何时做,如何做.2. 小心谨慎-事事检查 ,力求正确,谨慎地抓住已有的机会,可能会抗拒创新,对所有的变化,希望有清晰完整的理由依据,可能会担心未来,只有更精确地确认才会有安全感3. 责任心强- 尊重领袖 ,对组织或领导较忠诚,有强烈的责任感 ,确保自己工作有很好的品质,将细节细化,并有检查表4. 需要尊重-对是非公平有强烈个人观点 ,如感到不公平
12、对待,反应会非常强烈.期望别人尊重他们的职责范围和职务规定,尽量不去碰误会和批评的事情.当高精确型沟通时.他们是:1. 防备的,谨慎的.要求精确的2. 会担忧3. 细心周到,诚恳4. 想要“做正确的事”5. 陈述事情巨细靡遗6. 会把方向厘定清楚我们对高精确型的人沟通时:1. 要有明确的方向,要说明细节(正确而又按照顺序)2. 要让他们知道已经有个可信赖的人在负责3. 避免争执和冲突54. 不要用批评的语气说话,他们不喜欢批评5. 给予应有的赞赏和尊敬修炼点1. 非常敏感和易受伤害(对批评过于敏感)2. 容易情绪忧郁,有点多疑3. 对多种创新首先是质疑问题 1. 容易郁闷,不开心应将注意事力放
13、在积极面上,凡事从美好的方面去想,提醒自己用亮丽的眼光看世界.2.有处处质疑的倾向试着说服,这样做挺不错的,也许成功的更快3.敏感多虑从根本上认识自己的问题,与别人相比没有什么,其实别人的批评也是善意的,就会如释重负4.有时要求过分完美,影响工作进度应放宽生活尺度,降低处世标准,对自己不要太过不去,对别人也不要求太高.轻松些浪漫些,不考虑计划和结果,顺其自然!谈判要点1很同情你,与猫头鹰谈判,可不简单2猫头鹰有自己的标准,目标,既定的程序,依据,如你的准备工作不如猫头鹰,你就惨了3对猫头鹰光说没用,要拿出依据来，光拿出依据还不够,要有条有理,条理分明4猫头鹰很少直接表现自己鲜明的观点,你要听话
14、,听音,直来直去,猫头鹰会很难受5猫头鹰重视细节,观察细致,千万不要前后不一致,更不要玩小儿科的游戏6对小心,谨慎多疑的猫头鹰你可得小心点,让他认为不可靠,你就麻烦了7猫头鹰责任感强,不愿出任何纰漏,更不愿承担你带来的风险和责任8与猫头鹰谈价,要有依据的仔细来,别烦,也别急9猫头鹰对表面的公平和尊重极端重视,千万要周全10对“不公平”和批评过敏,千万别“哪壶不开提哪壶”变色龙型(整合性)1. 任务向导- 以组织任务为自己的行动导向 ,在工作中可以较好配合 ,会因所处环境的不同调整强度,速度,计划考虑地比较周详.2. 适应性强- 在新环境或文化冲击时 ,能够充分融入并调整适应 ,能与多种人配合工
15、作,几乎与所有人都合得来,能自我地从事多方面的工作,工作中的变化性较多.3. 举止适宜- 与人打交道时会采取适宜的举止 ,不走极端,是外交家的特征,言辞得体,善于协调,谈判及整合各种资源,对人对事通常不预设立场在进行参与式培训游戏时,往往是:孔雀在说话,猫头鹰在思索.老虎在行动,考拉在观望。自然组合1.老虎/孔雀(开创型/表达型)都是外向.乐观.坦率表达型说话是为了开心,开创型说话是为了工作,都健谈,都具有领导潜力如将两种性格优点结合,能指挥别人并使其快乐工作,拥有既享受情趣又能达到目标的个性,既有牵引力,推动力,又有决断力如将两种性格的缺点结合,蛮横任性,固执,爱打断别人,只顾自己一个劲儿说
16、,没有耐心,有时意6识不到自己在说什么!这种混合型人对工作和玩乐都很投入2.猫头鹰/考拉(精确型/耐心型)都是内向,沉默处事认真会将问题和事情看得很透彻,信奉:温和说话并事事小心,不愿成为焦点人物优点结合- 耐心性格使得精确性格轻松下来 ,精确性格使耐心性格不再懒惰 ;精确型对学习和研究的热爱,与耐心所擅长的待人接物谆谆教导结合,成为”教育家”缺点结合- 在做决定时存在困难 ,较真而懒散,焦虑而无措施互补组合1.老虎/猫头鹰(开创型/精确型)优点结合-将开创型的领导 ,欲望,目标与精确型的分析,对细节的敏感,有条理结合起来,果断,有条理,目标明确,会一直坚持下去,直到有完美的结果缺点结合- 专
17、横而且傲慢 ,在决策时可能呈现矛盾的状态而耽误时机2.孔雀/考拉(表达型/耐心型)凡事都处之泰然,并自得其乐,热情而轻松,善于处理人际关系.优点结合-幽默与随和的结合 ,使其成为大家的好朋友,很吸引人.耐心型能缓和表达型的情绪起伏,表达型又使耐心型变得有活力分离组合1孔雀/猫头鹰会产生内心的矛盾,内/外向的天性以及乐观/悲观的处事态度同时表现在一个人身上,主要是性格方面的矛盾.表达型.精确型是较情绪化的两种性格既要适应表达型的思潮起伏,又要处理精确性的条理,细节,会导致人情绪化的问题,如果克服情绪化问题,则是“引经据典,头头是道”2老虎/考拉会产生内心的矛盾,内/外向的天性以及乐观/悲伤的处事
18、态度同时表现在一个人身上主要是做还是不做,耐心型要轻松对待事务,开创型却对无所作为产生内疚,开创型要做出决定,耐心型却不着急要等一等.如果将生活与工作分开,则对工作的投入和开创型一样,且更持久!备注：基于性格物质的销售面谈要点首先,你对企业营销状态很清楚 ,对需求,引导需求,满足需求更有清晰的认识,这些是你最终签约的基础其次,你对面谈对手的分析,心态有了一定的把握,面谈对手的职务,地位,影响力,关注点,心态,比性格物质更重要好了,在上面这些基础上,下面我们只考虑性格特质人的性格是多方面的,尽管有主导性格,世界上没有两个性格一样的人,面谈时千万要灵活,要有同理心对大家强调的是,对所有类型的人都要都要学步-超步,包括学步他人的思维和习惯,学步- 超步永远是我们的第一技巧.适用于所有场合 ,所有的人,不管他的职务,地位,影响力,性格。
