1、“五型”班组建设培训【培训目的】通过提高员工队伍的基本素质，提升基层班组管理水平，为公司“五型企业” 建设奠定坚实的基础，公司将进一步推动“五型车间、班组” 的创建活动，成为本质安全型、文明生产型、技术创新型、成本节约型、和谐团队型班组，实现班组管理标准化、作业规范化、操作程序化。【培训对象】基层主管及班组长、储备干部、骨干员工及班组建设负责人【培训特色】在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。本课程完全从实战的角度出发，以日常工作中的事例为基础，结合大量的
2、现场图片、视频和案例，帮助学员转变观念，提升管理能力，从而让其带领的团队创造出更高的业绩。【课程大纲】第一部分、五型班组是什么？1、五型班组概述2、推行五型班组的重要意义第二部分、责任心和班组文化建设，心理调整1、责任种强烈的使命感2、员工的六大责任3、人注定要负责人4、班组文化建设思路5、班组文化建设展开6、调整心态，重塑自我案例：某国有企业班组文化建设案例案例讨论：感恩的心在目前经济环境中的解读第三部分、技术创新型班组的创建技术创新在铁路行业中的作用班组在技术创新的重要创新思维塑造班组技术创新工作的开展班组如何有效激发班组的创新意识 技术创新小组活动组织与开展案例：某港口班组技术创新案例案
3、例：某世界 500 强企业技术创新活动案例第四部分、本质安全型班组的创建铁路行业班组安全生产管理的特点铁路行业安全事故原因分析铁路行业本质生产安全理论与实务“零事故”班组建设 班组 KYT 管理如何塑造班组安全文化如何培养员工的安全意识案例：某煤矿本质安全体系介绍案例：“手指口述”案例案例：KYT 案例第五部分、文明生产型班组的创建铁路行业文明生产的内涵文明生产的基础：作业现场整理与整顿文明生产的关键：标准化的执行与落实文明生产的障：杜绝野蛮操作与野蛮管理 有“礼”走遍天下-基本工作礼仪案例：清洁生产和 5S 管理图片分享案例：无障碍持续推行 5S 管理的技巧案例：“野蛮”管理引发的矛盾冲突第
4、六部分、节约型班组的创建创建节约型班组的关键班组如何进行现场成本管控如何消除班组现场的浪费现象班组如何将成本分解并落实到人成本观念的更新和现代成本控制；班组成本管理与控制的关键点；为什么说成本降低 10%利润增加 20%以上？案例：节约型班组的管理工具案例：创建节约型班组的考核步骤案例：日本人怎么煮鸡蛋？案例：美国和日本企业节约型班组建设经验第七部分、和谐团队型班组的创建良好人际关系是和谐团队的基础 沟通是人际关系的基石 业务汇报、协调的技巧 合理分配生产任务如何管理新时期员工案例：员工流失钱之过？案例：如此发火？案例：异类交友案例：跨班组沟通案例：班组业务汇报案例：如何分配任务第八部分、五型班组的根基：班组长应学习的管理技术与胜任力提升（一）管理概念与方法作业技术、管理技术及方法 怎样提高人际技术 什么是理念技术 什么是 PDCA PDCA 问题解决流程什么是重点管理 什么是 5WIH （二）如何发现问题和解决问题问题原因的冰山理论 头脑风暴法应用 特性要因图的使用技巧简单问题的处理技巧 异常问题与解决问题的思考点 问题改善的思考步骤 挖掘问题的类型和问题的再认识 问题的分析方法及解决问题方法。问题解决的流程与发掘问题的手法 演练：班组长如何去分和解决问题？【课程时间】2 天
