1、新互联网时代微博营销的发展摘要本文简要介绍了什么是网络营销，什么是网 络营销中的微博 营销，指出微博 营销迅速走红的基本因素，分析了微博 营销的意义和好处。在此基础上，归纳并指出在目前新互联网时代微博营销的几大特点和发展趋势。一、什么是网络营销？网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。因此，其基本特征是，以网络为信息载体和沟通工具来赢得消费者，以销售为根本目的。二、什么是微博营销？微博是手机短信、社交网站、博客和 IM 等四大产品优点的集成者。然
2、而什么是微博营销呢？微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。微博营销操作简单，信息发布便捷。一条微博，最多 140 个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。三、微博营销何以迅速走红？主要缘于以下三点。（一）微博营销具有丰富的功能，如网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进，各企业可以各取所需。（二）微博营销独有的五大特点，即跨时空、交互式、超前性、高效性、经济性。而市场经济环境下，各行各业都不可避免地存在着营销困境，企业往往更需要有一种受众广泛、速度迅速、成本低廉的有效营销模式。因此，伴随着
3、互联网的风生水起，微博营销作为一种较为新颖的营销模式开始逐步受到各界关注和接受。（三）微博营销的供应商自身的微博营销推广工作做得非常有效，他们通常以自身的有效营销传播效应来获得客户不同层面的认同，以致客户们热切期望复制这种微博营销模式。四、微博营销现状随着相关的微博营销概念热得发烫，虽然有一部分先入的企业确实赚得了人气并获得了订单量的迅速增长，但更多的企业在进行微博营销的过程中，因认识片面而踩入误区。众多企业往往只看到微博营销的种种优势而盲目跟进，尚未做好相关规划（甚至对微博营销只是一知半解决）就开展微博营销，结果往往收效甚微，难以获得预期效益，辛苦付出的人力、物力和财力付诸东流不说，还对微博
4、营销失去信心。五、微博营销的几大类误区基于这样的现状，需要进行微博营销的企业，究竟应该从失败企业身上吸取哪些教训从而尽力避免陷入误区呢？经归纳，主要有三大类误区非常值得关注。（一）对微博营销的认识比较片面，规划不到位其表现形式主要是以下三种：1不规划、先上马微博营销也是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合自身的实际情况，进行需求分析，制订周密科学的计划，才能取得成功。从开展网站建设、企业信息发布，到制订推广预算，选择微博营销方法和产品，安排微博营销专职销售、客服等，各项工作安排到位，持之以恒，使企业的微博营销流程得以顺畅，这样才能最终取得理想的微博营销效果。2重设计、轻应用建设配套的企业网站
5、是开展微博营销非常重要的一环。然而事实上，大部分企业网站都没有发挥出应有的微博营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数网站建设在表现形式上大下功夫，至于内在功能和营销应用环节则不做深究。这些企业追求形式，没有以营销为导向来建设网站。虽然网站用了大量图片、Flash 等元素，看起来花里胡哨，但有效的产品信息却很少，企业联系方式等重要信息也让人很难找到，这样的网站，完全是本末倒置，成本很高，效果却非常差。这样的企业为数众多，数据显示，有近四分之三的企业网站不能有效吸引潜在客户。网站建设是服务于微博营销需要的，应明确网站的微博营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户
6、体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。3线上、线下割裂微博营销是整体营销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果。其实微博营销的作用远不止这些，对于外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台，或充分利用行业 B2B 平台、综合性 B2B 平台，进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘，然后线下线上联动，最终达成交易，为企业创造利润。（二）营销手段相对单一其主要表现形式有以下几种：1信息采集或发布一劳永逸很多中小企业通过某种渠道在网站上、微博上发布产品和服务信息后，网站内容或页面布局千年不变。导致访问者浏览过几次后再也没有理由回头。因此不少网站通过编写程
7、序或使用采集软件，从其它网站中大量抓取所需要的网页信息，用来丰富自己的网站内容。通过这种方法，网站的内容快速丰富起来，搜索引擎收录页数也能快速增加，从而能够快速吸引访问者，把流量做起来，真可谓是一劳永逸的微博营销好方法。然而事实证明，没有哪个网站的成功是来自于简单的信息采集，成功的微博营销并没有这么简单。信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息，但信息质量良莠不齐，且多数是互联网上高度重复的内容，搜索引擎并不买帐。对用户而言，也只是多了一条克隆的信息，没有什么吸引力。对于微博的经营还是得脚踏实地，做精品、原创的内容，积少成多，用心的培养忠诚用户，才能逐步走向成功。2盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
8、很多企业在面对微博营销的时候无所适从，不少企业选择了发送信息群发等，简单的手段，和链接到到各类 BBS、 BLOG 和留言簿。虽然短期内，企业能够收到一些微博营销效果，比如粉丝数量上升，能成交一些客户等，但从长远来看，企业所受到的伤害远大于所取得的微博营销效果。3盲目购买微博营销产品（1）越来越多的企业认识到，搜索引擎的表现往往对微博营销效果有比较直接的影响。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言，搜索引擎优化无疑是价廉物美，具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则，对网站进行“改造
9、” ，以符合搜索引擎的口味，获得较好的排名结果。俗话说过犹不及，盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不仅得不到理想的优化效果，还将得到搜索引擎的惩罚。适度的优化微博内的信息和内容，能够使企业的微博的结构更加科学高效。如果能够把握“以用户体验为中心”这一原则，努力去改善用户的感受，才是正确的微博营销思路。（2）目前 Sina、腾讯、网易、淘宝等原主流搜索引擎推出的微博平台是微博营销的主流平台。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情，只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果，到后来效果就越来越差了。或者，虽然也在维护，但
10、往往发现性价比越来越低（即通常说的转化成本越来越高） ，以致根本没有产生直接利润。（3）没有科学的选型方法，而只是盲目根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型。不少微博营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理，通过行业客户见面会、微博营销产品某行业说明会等会议形式，充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧，使企业削弱了自己的判断，跟随他人的选择，或者攀比较劲，盲目购买。实践表明，适合自己的产品才是好的产品；跟风购买的微博营销产品往往不是最适合的，而且因为使用过滥，微博营销效果越来越不好。（三）持续跟进不够通常表现在：1、重建设、轻推广很多企业信奉“酒香不怕巷子深“,而不进行推广的网站好比在信息之海中
11、的孤岛，没有人知道它的存在，更不要提是否会带来任何回报。2、重统计、轻分析开展微博营销的企业绝大多数都比较关注微博营销效果。但是在对于微博营销效果的评估中，大多数企业重统计、轻分析，在衡量微博营销效果上面，有很大的误区。粉丝数规模情况是大多数企业普遍关心的内容，但是用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析等这些更深入的微博营销效果分析却没有被重视。一个全面的微博营销效果评估，应该包含了客户的访问情况，回帖情况、用户的黏着度、来源情况分析、各类推广产品的应用效果分析等方面，然后根据这些分析，得出下一步微博营销工作的改进建议和计划。轻视分析是无助于改善微博营销效果的。当然也有很多企业根本不清楚应该
12、如何进行评估、没有工具进行评估或是没有专人进行评估，其微博营销的效果便可想而知了。六、微博营销要点要想规避这些误区，最重要的是要树立正确的微博营销理念，做好相关营销规划，制定有针对性的营销策略，综合运用多种营销工具，实施适合企业自身的营销方案。微博营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些微博营销组合，它包括页面设计策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。微 博 营 销 工 具 是 为 实 现 营 销 目 标 而 使 用 的 各 种 网 络 技 术 、 方 法 和 手 段 。微 博 营 销 方 案 是 指 在 以 网 络 为 工 具 的 系 统 性 的 经 营
13、 活 动 之 前 ， 根 据 自 身 的 需 求 、 目标 定 制 的 个 性 化 的 高 性 价 比 的 营 销 方 案 。那么正确的微博营销必须在哪些方面引起注意呢？1、微博营销推广平台的访问流量、粉丝量要大因为只有这个平台有足够大的访问人群和流量才会为企业的微博营销带来更广和更多的潜在客户群。2、要“许可式营销”，不要“打扰式营销”越来越多的打扰式营销充斥在我们周围，比如垃圾内容、视频插播广告等，这些都让人们感到很反感。许可式营销通常不易让用户反感，更容易达成交易。3、要计量效果如果一种微博营销方式无法计量效果的好坏，我们怎么能相信它真会给企业带来效益？4、要针对性的访问，而不只是单纯展
14、现盲目的页面展现很难为企业带来潜在客户，只有吸引对产品感兴趣的潜在客户有针对性地访问企业网站才会达到有效的推广作用。5、灵活性强瞬息万变的市场要求企业的营销活动要有更强的灵活性，只有选择了应变能力好的推广方式才能更好地保证企业抓住一个又一个商机。6、综合运用多种营销方法和营销 工具不同的营销方法和工具，对应着不同的受众群体，没有哪一种方法和工具是万能的。只有合理地组合使用不同的方法，才能在可接受的预算内，尽可能扩大受众面，提高营销效果。7、确保微博营销的持续性和持久性微博营销和传统营销有类似的地方，客户也是需要逐渐培养和持续培养的。否则，不但新的客流引不进来，连原先已经拥有的客流也会面临流失的
15、风险。因此，有必要开展一些增营销活动以增进客户对企业品牌、产品的持续认识，提高他们对企业的忠诚度。8、确保品牌效应的建立纵观营销来说，微博营销和电视媒体有一共同点就是积极的去树立和建立品牌效应，从而更好的达到销售的目的。在电视媒体中成就了很多的品牌，这也是很多商品打造自己品牌的主要手段之一。微博营销作为一个新兴的行业来说，学习别人成功的经验，也是使自己迈向成功的重要一步。七、总结：微博正在日复一日影响和改变人们的生活，然而无论是个人还是商家，对微博营销的运用和投入都依然处在试探和观望阶段。截至目前，业界还未有大型微博营销案例供我们来分析研究。从微博营销目前走势不明晰的现状来看，微博营销的发展前途漫漫。不管是要以人的关系建立社交网络，还是提供细分需要的服务，本质上都回归到一个问题庞大的用户群，且这种群体有着现实的不可脱离的捆绑关系。很显然，这是目前微博所面临的最大问题，也是目前各个企业利用微博进行营销的瓶颈所在。虽然，很多门户网站声称将微博当作媒体来做，但现实问题是，微博营销想要展开，就必须有更多的人来关注，而企业本身如果需要在微博营销中获得既得利益，就需要采用充分利用自身资源，以及互联网时代中能够带来更多的信息量的背景，把握时机，做好功课。
