1、驻店促销人员(导购) 绩效考核作者:陈才 2006 年 11 月 25 日一工作职责总述：做好终端陈列、排面维护并保证货架不缺货、控制好货龄，积极促销 产品，促进销售。 1.遵守公司管理制度，严于律已，不迟到、不早退、不无故请假（请假者须 持医院相关证明。）促销员正常上下班及考勤均按商超规定。2.准时参加公司各种会议，不无故缺席。迟到、早退、无故旷工除所在商超处罚外，公司还将按制度进行必要处罚。3.促销员调休倒班：不调休，有事按请假处理。行政班：每月 2 天，调休前需书面申请，经主管经理批准后方可调休。4.有良好工作心态及自我激励能力，善于思考问题。5.保证产品陈列整齐、有序；货架饱满；有明显
2、价格标示，且与货品对位。6.积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。7.产品集中陈列，主推产品、重点产品应位于货架黄金陈列位置或其他明显位置，最大限度增大产品排面。8.注意维护公司形象，确保公司行销物品干净、整洁、确保货架上的产品新鲜、清洁度。9.随时关注竞品动态（价格、新货上架、最畅销品、促销活动等等），针对卖场情况积极提出个人建议，认真填写工作周报。10.良好的竞争意识（排面、消费者、客情关系、服务态度 ），都要比竞争对手做得好。11.遇到重要事情，如：卖场要求、竞品动作及其他导购无法解决的事情，应立即与业务主管联系，确保第一时间解决问题。12.做好卖场客情关系，
3、掌握库存，及时补货，尽量避免缺货。13.熟悉产品知识，并能很好运用。知道公司目前的主推产品是什么、促销活动内容是什么。积极促销公司所代理产品，完成每月目标量。14.熟悉卖场专案活动，积极配合推广动作，及时反馈卖场信息于业务主管。15. 必须做好产品陈列，保持主推产品陈列处于优势位置。16. 必须做好货龄控制，执行先进先出原则。17. 必须加强产品质量管理，保持产品干净、整洁。二工资构成：保底工资销售提成（供货价）绩效奖金1基本（保底）工资：n 级等 初级终端促销 中级终端促销 高级终端促销基本工资 400 450 550n 分级标准 、促销员依据“终端促销人员绩效考核表”得出的季度月平均低于
4、50 分者，开除！ 、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于 80 分以上，可申请为中级终端促销员。 、工作半年以上，依据“终端促销人员绩效考核表”得出的月平均分值高于 90 分以上，可申请为高级终端促销员。备注：申请中级、高级终端促销员者，需准备述职报告和能证明自己符合要求的各项资料。2销售提成：根据品类管理进行 A、B、C 分类，提成比例依次为 5%、4%、3%。A 类产品 利润产品 5%B 类产品 销量产品 4%C 类产品 阻击产品 3%3绩效奖金： 50200 元考核项目 权重 分值 总分 基数 奖金促销员综合素质 15 70 分以上 50目标达成 40 80
5、 分以上 100客户评价 15 90 分以上 150终端促销绩效考核产品陈列 30 100 分以上 200注： 目标达成率=当月实际销量/当月目标销量*100、绩效考核总分数低于 69 分以下不予发放奖金、绩效考核总分数低于 65 分以下处罚金额 50 元、月实际销量应为减去退货后的销量 。 、当月目标销量由业务主管依照每个卖场单店销量的占比，于每月底之前提出次月的终端促销员的目标销量。、产品陈列=陈列排面 +陈列品项 +陈列质量+缺断货评估、促销员销售日报表必须具实填写，如发现有伪造虚报销售数据者，一经发现扣除当月工资、提成、奖金后并除名。、促销员每月“销售日报表”的数据若与送货数量不符，需
6、书面澄清实际情况并由所驻超市的店面主管和采购经理签字证明销售日报表的真实性。否则按第项处理。三.信息回馈1、终端促销人员要将卖场的信息，以短信或电话方式反馈业务主管。2、业务主管要针对每日信息做出相应的回应，并跟踪处理结果。3、终端促销人员要认真填写销售报表等相关表格。四.推广能力1、应随时掌握卖场库存，及时补货，尽量避免缺货。2、对临时促销人员要随时掌控，并激发其主动性、积极性3、积极、主动接触顾客，热情宣传产品、帮助顾客做出最佳选择，实现销售。4、熟悉产品知识和相关的销售话术。5、微笑服务。6、良好的竞争意识。促销员综合素质 差 0 一般 5 强 10 较强 15目标达成 50% 0 65% 10 80% 20 90% 30 100% 40客户评价 差 0 一般 5 好 10 较好 15产品陈列 差 0 一般 10 好 15 较好 25 很好 30
