1、2005.10,培训课程安排,机动车险业务培训,机动车险概述车险条款演变车险条款结构机动车险条款精要车险费率说明,机动车险业务培训,车险概述,车险在产险公司中的地位国内的机动车险业务的占比已达到产险总保费的60%以上。车险业务的地位在产险公司里是举足轻重的，其经营业绩对产险公司的影响是巨大的，其夸张地说“成也车险，败也车险”。,目前车险的发展现状 在我国的机动车保险全面恢复的20年的时间里，机动车保险业务从简单走向成熟，从单一保障走向保障的全面化和科学化。在其承保技术和理赔技术方面正在快速的和国际化保险接轨。,机动车险业务培训,车险概述,建国以来，机动车条款和费率几经变化，是财产险中变化最多的
2、险种。从其演变过程来看体现出了两个特点。 其一 从简单粗放到精细严谨。 其二 车险条款经历了从各自 独立的条款国家统颁条款 个性化条款的演变历程。,车险条款及费率的演变过程：, 93以前车险条款 非统颁条款 93条款 （1993.4）非统颁条款 95条款 （1995.2）第一个统颁条款 96条款 （1996.7）相距1年零5个月 99条款 （1999.4） 相距2年零9个月 2000条款（2000.7） 相距1年零3个月 个性化条款 （2003.1）相距2年5个月 03年4.1起保监委要求统颁条款停止使用。,车险条款近十年的变化过程,机动车险业务培训,车险概述,渤海车险条款概述,机动车险业务培
3、训,一、车险条款构成我司车险条款由：总则、保险责任、责任免除、保险金额、保险责任起讫时间及保险费、投保人、被保险人义务、保险人义务、赔偿处理、无赔款保险费优待、其他事项。,（二）车险条款分类1、从险种结构上：由基本险、附加险两部分构成。2、从车辆类别上：一般分为：普通机动车条款、 摩托车条款、特种车条款。3、从适用性上：一般分为：公务车、私家车和营业车条款 。,机动车险业务培训,渤海车险条款概述,机动车险业务培训,渤海车险条款概述,条款及产品构成：,公务车车辆损失险条款,私家车车辆损失险条款,营运车车辆损失险条款,特种车车辆损失险条款,摩托车车辆损失险条款,机动车第三者责任险条款,机动车附加险
4、条款,基 本 险,附加险,机动车险业务培训,渤海车险条款概述,全车盗抢险,无过失责任险,车上人员责任险,不计免赔特约险,自燃、火灾、爆炸险,玻璃单独破碎险,绝对免赔额条款,车身划痕损失险,承运货物责任险,多次赔款增加绝对免赔率特约条款,车辆停驶损失险,发动机特别损失险,车载货物掉落险,精神损害赔偿险,车载货物碰撞险,特种车辆固定设备仪器损坏特约条款,起重、装卸、挖掘车辆损失特约保险,油污清理费用险,车上运动具失窃险,免税车辆关税险,渤海机动车附加险明细,车险条款精要,机动车险业务培训,一、车险条款构成我司车险条款由：总则、保险责任、责任免除、保险金额、保险责任起讫时间及保险费、投保人、被保险人
5、义务、保险人义务、赔偿处理、无赔款保险费优待、其他事项。,要 点：1、自用车辆。2、车险合同组成。3、不定值保险。4、合同终止条件。,机动车险业务培训,车险条款精要,总 则,糟糕 ，这可是刚买的新车，撞成了这样，幸亏我听了渤海保险贾豹的话买了保险,要 点： （一）碰撞、倾覆、坠落； （二）因碰撞、倾覆、坠落、雷击造成的火灾、爆炸； （三）外界物体倒塌或物体坠落； （四）雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡； （五）载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶员随车照料者）。 （六）施救费,机动车险业务培训,车险条款精要,保 险 责 任,要 点： 第七
6、条 保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿： （一）地震造成的损失； （二）自然磨损、朽蚀、故障、轮胎单独损坏（轮胎包括外胎及轮辋）、车身单独划痕、车灯单独损坏、倒车镜单独损坏； （三）因污染（含放射性污染）造成的损失； （四）人工直接供油、高温烘烤造成的损失； （五）保险车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失； （六）玻璃单独破碎； （七）遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分； （八）自燃、火灾、爆炸造成的损失； 自燃、火灾、爆炸均指保险车辆非碰撞、倾覆、坠落、雷击原因所致。 （九）保险车辆涉水行驶或被水淹后不论任何原因致使发动机损坏； （十）因市场
7、价格变动造成的贬值，车辆修理后因价值降低引起的损失； （十一）车辆出厂标准配置以外，未投保的新增设备的损失； （十二）车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，以及在此期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失。 （十三）停车费、扣车费、保管费及各种罚款。 第八条 下列情况下，不论任何原因造成保险车辆的损失，保险人均不负责赔偿： （一）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、政府征用； （二）非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆； （三）被保险人或其允许的驾驶员的故意行为； （四）竞赛、测试、在营业性修理场所修理及养护期间； （五）在停放时自动滑行； （六）驾驶员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险
8、车辆； （七）驾驶员有下列情形之一者： 1没有驾驶证或驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的车辆； 2公安交通管理部门规定的其他属于无有效驾驶证的情况下驾车。 （八）保险车辆肇事逃逸； （九）保险车辆停驶等其他间接损失； （十）保险车辆拖带其他车辆或被其他车辆拖带； （十一）保险车辆在发生保险事故时，不具备有效行驶证件或未按规定进行安全技术检验或检验不合格。 第九条 其他不属于保险责任范围内的损失和费用。,机动车险业务培训,车险条款精要,责 任 免 除,要 点：（一）按新车购置价确定。 （二）按投保时的车辆实际价值确定 （三）由投保人与保险人协商确定 （四）新增加设备的保险金额确定,机动车险业务
9、培训,车险条款精要,保 险 金 额,要 点： 第十一条 除另有约定外，保险期限为一年，以保险单载明的起讫时间为准。第十二条 保险费按保险监管部门批准的年费率进行计算，保险期限不足一年时按短期月费率计收保险费，保险期限不足一个月的按一个月计算。,机动车险业务培训,车险条款精要,保险责任起讫时间及保险费,要 点： 1、投保人应履行如实告知义务 。 2、投保人应在约定时限内交清保险费。 3、保险车辆转卖、转让、赠送他人、改装、加装或从事营业运输应事先通知被保险人。 4、保险车辆发生保险事故后，应在48小时内通知保险人。 5、 被保险人索赔时不得有隐瞒事实、伪造单证、制造假案等欺诈行为，否则，保险人不
10、承担赔偿责任。,机动车险业务培训,车险条款精要,投保人、被保险人义务,要 点： 1、保险人在承保时应向投保人 进行告知。 2、保险人应24小时受理被保险人的出险报案 3、向被保险人提供索赔指引 。 4、保险人要求解除保险合同的，应当提前15天通知投保人。 5、保险人收到被保险人提供的书面索赔资料后，应及时作出核定。 6、保险人对被保险人业务和财产情况以及个人隐私，负有保密的义务。,机动车险业务培训,车险条款精要,保 险 人 义 务,要 点：1.被保险人需举证的索赔资料。 2、事故责任与赔偿比例。 3、修复前应确定修复方式。残值归被 保险人。 4、赔付结果以结案时核定为准。,机动车险业务培训,车
11、险条款精要,赔 偿 处 理,要 点：1、赔款（实际修复费用残值）（保险金额/市场新车购置价）事故责任比例（1事故责任免赔率）（1绝对免赔率之和）绝对免赔额。2、事故责任免赔率：负全部责任的免赔率为15%，负主要责任的免赔率为10%，负同等责任的免赔率为8%，负次要责任的免赔率为5%。单方肇事事故的免赔率为15%。,机动车险业务培训,车险条款精要,赔 偿 处 理,要 点： 第三十一条 因第三方对保险车辆的损坏而造成保险事故，第三方确实无力偿还的部分，保险人自向被保险人赔偿之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三方请求赔偿的权利，被保险人应予协助。 第三十二条 保险车辆因第三方造成损失应当由
12、第三方负责赔偿的，但确实无法找到第三方的，保险人予以赔偿，但在符合赔偿规定的金额范围内实行绝对免赔率30%。确实无法找到第三方的，以公安机关交通管理部门裁决并出具的证明为准。,机动车险业务培训,车险条款精要,要 点： 第三十三条 保险车辆在续保时，根据过去保险年度的赔款情况，可享受无赔款保险费优待。无赔款保险费优待比例按照投保时经保险监督管理机构批准的相关标准执行。过去三个年度均发生保险赔款的，续保时不享受无赔款保险费优待。,机动车险业务培训,车险条款精要,无赔款保险费优待,第三十四条 本保险为基本险，投保人在投保本保险的基础上，可以投保相关附加险。附加险条款与本保险条款相抵触的，以附加险为准
13、；附加险条款未尽事宜，以本保险条款为准。 第三十五条 合同解除与变更 （一）保险责任开始前，被保险人要求解除合同的，保险人应退还保险费，并按照中华人民共和国保险法的有关规定及投保时经保险监督管理机构批准的相关标准扣减退保手续费； （二）保险责任开始后，被保险人要求解除合同的，保险人按照中华人民共和国保险法的有关规定及投保时经保险监督管理机构批准的相关标准退还未到期责任部分的保险费； （三）保险人要求解除合同的，保险人按照中华人民共和国保险法的有关规定及投保时经保险监督管理机构批准的相关标准退还未到期责任部分的保险费； （四）被保险人要求变更保险合同时，应书面通知保险人并申请办理批改手续。 第三
14、十六条 因履行保险合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，按照保险单约定的方式解决，保险单载明仲裁的，由签订保险合同所在地的仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁。保险单未载明仲裁方式或者争议发生后未达成仲裁协议的，任何一方均可向签订保险合同所在地的人民法院提起诉讼。,机动车险业务培训,车险条款精要,其他事项,第三者责任险,机动车险业务培训,车险条款精要,真倒霉，撞了个人花了这么多钱，车卖了都不够，要是早听渤海保险公司贾豹的话就好了！,总则 第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证、批单和特别约定组成。凡涉及本保险合同相关事项的约定，均应采用书面形式。 第二条 本保险合同中的机动车
15、是指法律法规中规定的以动力装置驱动或者牵引，在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶，供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。 第三条 本保险合同中的第三者是指除投保人、被保险人、保险人以外的，因保险车辆发生意外事故遭受人身伤亡或财产损失的保险车辆下的受害者。 第四条 本保险为机动车第三者责任商业保险，投保人投保了国家机动车第三者责任强制保险时，也可以同时投保本保险。,机动车险业务培训,车险条款精要,第三者责任险,第五条 被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人依
16、照法律法规和本保险合同的规定给予赔偿。 经保险人事先书面同意，被保险人因给第三者造成伤害而被提起诉讼或仲裁，所产生由被保险人支付的诉讼或仲裁费用，保险人负责赔偿；赔偿的金额在本保险合同载明的赔偿限额以外另行计算，最高不超过赔偿限额的30%。,机动车险业务培训,车险条款精要,第三者责任险保险责任,第六条 保险车辆造成下列人身伤亡和财产损毁，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人均不负责赔偿： （一）被保险人或其允许的驾驶员及他们的家庭成员，以及他们所有或代管的财产； （二）本车上其他人员的人身伤亡和财产损失。 第七条 保险车辆在下列情况下，不论任何原因造成对第三者的经济赔偿责任，保险
17、人也不负责赔偿： （一）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用； （二）非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆； （三）被保险人或其允许的驾驶员的故意行为； （四）竞赛、测试、在营业性修理场所修理期间； （五）车辆所载货物掉落、泄漏、腐蚀； （六）保险车辆拖带其他未保险车辆（含挂车）或被其他未保险车辆拖带； （七）驾驶员饮酒、吸毒、被药物麻醉；,机动车险业务培训,车险条款精要,第三者责任险责任免除（一）,（八）驾驶员有下列情形之一者： 1没有驾驶证或无有效的合格驾驶证； 2驾驶与驾驶证准驾车型不相符合的车辆； 3持学习驾驶证学习驾车时，无教练员随车指导，或不按指定时间、路线学习
18、驾车； 4实习期驾驶大型客车、电车、起重车和带挂车的车辆时，无正式驾驶员并坐监督指导； 5实习期驾驶执行任务的警车、消防车、工程救险车、救护车和载运危险品的车辆； 6驾驶员持审验不合格的驾驶证，或未经公安交通管理部门同意，持未审验的驾驶证驾车； 7使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证； 8公安交通管理部门规定的其他属于无有效驾驶证的情况。 （九）保险车辆肇事逃逸； （十）利用保险车辆从事违法活动； （十一）未按书面约定履行交纳保险费义务； （十二）除本保险另有书面约定外，发生保险事故时保险车辆没有公安交通管理部门核准的行驶证和号牌，或未按规定检验或检验不合格。,机动车
19、险业务培训,车险条款精要,第三者责任险责任免除（二）,第八条 下列损失和费用，保险人不负责赔偿： （一）保险车辆发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、中断通讯以及其他各种间接损失； （二）第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失； （三）因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿； （四）因污染及各种辐射引起的任何补偿和赔偿； （五）保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺期间造成第三者人身伤亡或财产损失。 第九条 其他不属于保险责任范围内的损失和费用。,机动车险业务培训,车险条款精要,第三者责任险责任免除（三）,机动车险业务培训,车险条款精要,第三者责任险赔偿
20、限额,第十条 每次事故最高赔偿限额由投保人和保险人在签定保险合同时根据不同车辆种类协商确定： （一）在不同区域内，摩托车、拖拉机的最高赔偿限额分为四个档次：2万元、5万元、10万元和20万元； （二）其他车辆的最高赔偿限额分为六个档次：5万元、10万元、20万元、50万元、100万元和100万元以上，且最高不超过1000万元； （三）挂车投保后与主车视为一体。发生保险事故时，挂车引起的赔偿责任视同主车引起的赔偿责任。保险人对挂车赔偿责任与主车赔偿责任所负赔偿金额之和，以主车赔偿限额为限。 （四）已投保了第三者责任强制保险的车辆，在已投保第三者责任强制保险的赔偿限额之上，选择相应的本保险赔偿限额
21、，赔偿区间限额的下限为已投保第三者责任强制保险的责任赔偿限额，赔偿区间限额的上限由投保人与保险人在投保时约定，最高不超过1000万元。,机动车险业务培训,车险条款精要,第三者责任险保险责任起讫时间及保险费,第十一条 除另有约定外，保险期限为一年。以保险单上载明的起讫时间为准。 第十二条 保险费按照投保时经保险监督管理机构批准的年费率进行计算，保险期限不足一年时按短期月保费计收保险费，保险期限不足一个月的按一个月计算。,机动车险业务培训,车险条款精要,第三者责任险投保人、被保险人义务,第十三条 订立保险合同时，投保人应当向保险人如实告知保险车辆的重要事项及投保人和被保险人等相关情况。 第十四条
22、投保人应在保险合同签定时一次性交清保险费。保险单另有约定的，应在约定时限内交清保险费。 第十五条 被保险人及其驾驶员应当做好保险车辆的维护、保养工作，并按规定检验合格；保险车辆装载必须符合法律法规中有关机动车辆装载的规定，使其保持安全行驶技术状态。 第十六条 在本保险有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改。 第十七条 保险车辆发生保险事故后，被保险人应当及时采取合理的保护、施救措施，防止或减少损失，并立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人。,机动车险业务培训,车险条款精要,第三者责任险责任免除,第十
23、八条 发生保险事故后，被保险人应当积极协助保险人进行查勘或事故调查。 第十九条 被保险人应当在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第二十九条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的各种必要单证。 第二十条 被保险人索赔时不得有隐瞒事实、伪造单证、制造假案等欺诈行为。 第二十一条 投保人、被保险人不履行本条款第十三条至第二十条规定的义务，保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同；已赔偿的，保险人有权追回已付保险赔款。投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但可以
24、退还保险费。,机动车险业务培训,车险条款精要,第三者责任险保险人义务,第二十二条 保险人在承保时应向投保人说明投保险种的保险责任、责任免除、投保人和被保险人义务、保险费及其支付方法等内容。 第二十三条 保险人应24小时受理被保险人的出险报案，保险人接到报案后应及时查勘现场或明示处理意见。 第二十四条 保险人应根据事故情节及时向被保险人提供索赔指引及有关资料，并跟踪服务。 第二十五条 在本保险有效期内，保险人有充分理由认定投保人、被保险人不履行法律、法规及本合同规定义务而要求解除保险合同的，应当提前15天通知投保人。 第二十六条 保险人收到被保险人提供的书面索赔资料后，应及时作出核定，并将核定结
25、果通知被保险人： （一）对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿协议后10天内支付赔款。 （二）对属于保险责任但尚未达成赔偿协议的，应当根据现有资料和有关证明，在60天内先预付可确定的最低赔偿金额内的一定数额赔款。 （三）经审核索赔资料后认为有关证明和资料不完整的，应当及时通知被保险人补充提供有关证明和资料。 （四）对不属于保险责任的，应当向被保险人发出拒绝赔偿通知书。 第二十七条 保险人对在办理保险业务中了解的投保人、被保险人业务和财产情况以及个人隐私，负有保密的义务。 第二十八条 保险人不履行本条款第二十二条至第二十七条规定的义务的，投保人或被保险人有权追究保险人的法律责任。,机动车险业
26、务培训,车险条款精要,第三者责任险赔偿处理（一）,第二十九条 被保险人索赔时，应当向保险人提供以下单证： （一）保险单； （二）事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书； （三）损失证明、损失清单、有关费用单据、伤者的诊断证明、伤者的各项医疗费用单据，用药清单、住院证明、出院证明； （四）与原件无误的保险车辆行驶证和发生事故时驾驶员的驾驶证复印件； （五）保险人认为能确定保险事故的性质、原因、损失程度等其他有关的证明材料。 第三十条 保险人依据保险车辆驾驶员在事故中所负责任比例，相应承担赔偿责任。 被保险人或保险车辆驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安交通管理部门处理事故未确定事
27、故责任比例的，经被保险人书面同意，保险人按照下列规定确定事故责任比例： 保险车辆方负主要事故责任的，事故责任比例为70%； 保险车辆方负同等事故责任的，事故责任比例为50%； 保险车辆方负次要事故责任的，事故责任比例为30%。 第三十一条 保险车辆因保险事故致使第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险人或双方认可的保险公估人进行检验，确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。 第三十二条 根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行事故责任免赔率：负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的
28、免赔5%。 第三十三条 违反法律、法规中有关车辆装载规定的，增加绝对免赔率10%；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人不承担赔偿责任。,机动车险业务培训,车险条款精要,第三者责任险赔偿处理（二）,第三十四条 保险车辆发生第三者责任事故时，按法律法规中规定的赔偿范围、项目和标准以及本保险的规定，在保险单载明的赔偿限额内核定赔偿金额。计算公式如下： （一）当被保险人按事故责任比例应负的赔偿金额超过赔偿限额时：赔款=赔偿限额（1-事故责任免赔率）（1-绝对免赔率）； （二）当被保险人按事故责任比例应负的赔偿金额低于赔偿限额时：赔款=应负赔偿金额（1-事故责任免赔率）（1-绝对免赔率）。 第三
29、十五条 保险车辆发生第三者责任事故时，对已投保过第三者责任强制保险的车辆，本公司仅对责任范围内，超过已投保第三者责任强制保险责任限额之上的损失部分在赔偿区间限额内承担赔偿责任。计算公式如下： （一）当被保险人按事故责任比例应负的赔偿金额超过已投保的赔偿区间限额的下限，低于或等于本保险赔偿区间限额的上限时： 赔款=（应负赔偿金额-赔偿区间限额的下限）（1-事故责任免赔率）（1-绝对免赔率）； （二）当被保险人按事故责任比例应负的赔偿金额超过赔偿区间限额的上限时： 赔款=（赔偿区间限额的上限-赔偿区间限额的下限）（1-事故责任免赔率）（1-绝对免赔率）。 第三十六条 被保险人自行承诺或支付的赔偿金
30、额，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。 第三十七条 第三者责任事故赔偿后，对受害第三者的任何赔偿费用的增加，保险人不再负责赔偿。 第三十八条 第三者责任事故赔偿后，保险责任继续存在，直至保险期满。 第三十九条 第三者的财产遭受损失后的残余部分，应协商作价折归被保险人，并在赔款中扣除。 第四十条 保险人受理报案、进行现场查勘、核损定价、参与案件诉讼、向被保险人提供建议等行为均不构成保险人对赔偿责任的承诺。,机动车险业务培训,车险条款精要,第三者责任险无赔款保险费优待、其他事项,第四十一条 保险车辆在续保时，根据过去保险年度的赔款情况，可享受无赔款保险费优待。无赔款保险费优待比例按照投保时经保险监督管
31、理机构批准的相关标准执行。过去三个年度均发生保险赔款的，续保时不享受无赔款保险费优待。 第四十二条 本保险为基本险，投保人在投保本保险的基础上，可以投保相关附加险。附加险条款与本保险条款相抵触的，以附加险条款为准；附加险条款未尽事宜，以本保险条款为准。 第四十三条 因保险事故发生的善后处理工作由被保险人负责办理。 第四十四条 合同解除与变更 （一）保险责任开始前，被保险人要求解除合同的，保险人应退还保险费，并按照中华人民共和国保险法的有关规定及投保时经保险监督管理机构批准的相关标准扣减退保手续费； （二）保险责任开始后,被保险人要求解除合同的，保险人按照中华人民共和国保险法的有关规定及投保时经
32、保险监督管理机构批准的相关标准退还未到期责任部分的保险费； （三）保险人要求解除合同的，保险人按照中华人民共和国保险法的有关规定及投保时经保险监督管理机构批准的相关标准退还未到期责任部分的保险费； （四）被保险人要求变更保险合同时，应书面通知被保险人并申请办理批改手续。 第四十五条 因履行（本）保险合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，按照保险单约定的方式解决，保险单载明仲裁的，由签订保险合同所在地的仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁；保险单未载明仲裁方式或者争议发生后未达成仲裁协议的，任何一方均可向签订保险合同所在地的人民法院提起诉讼。,机动车险业务培训,车险条款精要,附加险,附加险保险
33、责任：一、基本险中免除责任的补充，二、满足被保险人的特殊需求。,机动车险业务培训,车险条款精要,机动车险业务培训,渤海车险条款概述,全车盗抢险,无过失责任险,车上人员责任险,不计免赔特约险,自燃、火灾、爆炸险,玻璃单独破碎险,绝对免赔额条款,车身划痕损失险,承运货物责任险,多次赔款增加绝对免赔率特约条款,车辆停驶损失险,发动机特别损失险,车载货物掉落险,精神损害赔偿险,车载货物碰撞险,特种车辆固定设备仪器损坏特约条款,起重、装卸、挖掘车辆损失特约保险,油污清理费用险,车上运动具失窃险,免税车辆关税险,渤海机动车附加险明细,于涛把车丢了，保险公司赔了二十多万，这阵丢车的太多，我赶紧保个盗抢险去。
34、,全车盗抢险,全车盗抢险,第一条 保险责任 （一）保险车辆（含投保的挂车）全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落； （二）保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。 第二条 责任免除 （一）非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺、被损坏； （二）被他人诈骗造成的全车或部分损失； （三）被保险人因违反政府有关法律、法规被有关国家机关罚没、扣押； （四）被保险人因与他人的民事、经济纠纷而致保险车辆被抢劫、被抢夺； （五）租赁车辆与承租人同时失踪； （六）被保险人及其家庭成员、被保险人允许的驾
35、驶员的故意行为或违法行为造成的全车或部分损失; （七）其他不属于保险责任范围内的损失和费用。 第三条 保险金额 保险金额由投保人与保险人在保险车辆的实际价值内协商确定。 当保险车辆的实际价值高于购车发票金额时，以购车发票金额确定保险金额。 第四条 被保险人义务 （一）被保险人得知或应当得知保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后，应在24小时内（不可抗力因素除外）向当地公安部门报案，同时在48小时内通知保险人，并登报声明； （二）被保险人向保险人索赔时，须提供保险单、机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加税凭证、车钥匙，以及出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明和车辆已报停手续。 第五条 赔偿
36、处理 （一）根据被保险人提供的索赔单证，保险人按以下规定赔偿： 1、全车损失，在保险金额内计算赔偿，并实行20%或30%的绝对免赔率，以保险单约定为准。但被保险人未能提供机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加税凭证，每缺少一项，增加1%的免赔率；缺少车钥匙的增加5%的免赔率； 2、符合本条款第一条第（二）项规定的损失，按实际修复费用计算赔偿，最高不超过全车盗抢险保险金额； 3、被保险人索赔时未能向保险人提供出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明及车辆已报停手续，保险人不负赔偿责任。 （二）保险人确认索赔单证齐全、有效后，由被保险人签具权益转让书，赔付结案。 第六条 其他事项 保险人赔偿
37、后，如被盗抢的保险车辆找回，应将该车辆归还被保险人，同时收回相应的赔款。如果被保险人不愿意收回原车，则车辆的所有权益归保险人。,自燃、火灾、爆炸损失险（2）,第一条 保险责任 投保了本保险的车辆在使用过程中，因自燃、火灾、爆炸造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险事故时，为减少保险车辆损失所支出的必要合理的施救费用，保险人在保险单该项目所载明的保险金额内，按保险车辆的实际损失计算赔偿额；发生全部损失的按出险时保险车辆实际价值在保险单该项目所载明的保险金额内计算赔偿额。 第二条 责任免除 对下列原因造成的损失，保险人不负责赔偿： （一）被保险人在使用保险车辆过程中，因人工直接供油、高温烘烤
38、等违反车辆安全操作规则造成的损失； （二）运载货物自身的损失； （三）被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失； （四）其他不属于保险责任范围内的损失和费用。 第三条 保险金额 由投保人和保险人在保险车辆的实际价值内协商确定。 第四条 赔偿处理 （一）全部损失：保险金额按实际价值或超过实际价值确定的，按实际损失计算赔款；保险金额低于实际价值，按保险金额计算赔款。 （二）部分损失：保险金额按实际价值或超过实际价值确定的，按实际损失计算赔款；保险金额低于实际价值的，按保险金额与实际价值比例计算赔款。 （三）本保险每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。,玻璃单独破碎险,于涛吗，我的车前风档玻璃被飞
39、石打坏了，什么，不赔，没有保玻璃单独破碎险，噢怪我没听你的，又破财了。,第一条 保险责任 投保了本保险的车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎，保险人按实际损失计算赔偿。 投保人在与保险人协商的基础上，自愿按进口玻璃或国产玻璃选择投保，保险人根据其选择承担相应保险责任。 第二条 责任免除 （一）灯具、车镜玻璃破碎； （二）被保险人或其驾驶员的故意行为，以及安装、维修、清洗车辆过程中造成的破碎； （三）其他不属于保险责任范围内的损失和费用。 第三条 赔偿处理 （一）二十及二十座以上的客车每次赔偿实行免赔率20%； （二）二十座以下的客车在本保险期限内发生玻璃单独破碎多次赔偿，从第二次赔偿起实行免
40、赔率20%或绝对免赔额200元，两者以高者为准,车身划痕损失险条款 （4）,第一条 适用范围 适用于已投保了私家车损失保险或公务车损失保险，9座以下车龄在3年以内的客车。 第二条 保险责任 投保了本保险的车辆在停放期间因他人恶意破坏造成车身划痕损失，保险人在保险单所载明的本保险赔偿限额内按实际损失计算赔偿。 第三条 责任免除 投保人、被保险人、本车驾驶人员及其家庭成员的故意行为； 其他不属于保险责任范围内的损失和费用。 第四条 最高赔偿限额为3000元。 第五条 赔偿处理 本保险一次或累计赔款超过赔偿限额时，赔款后本保险自动失效。 本保险每次赔款实行免赔率20%或绝对免赔额200元，两者以高者
41、为准。,多次赔款增加绝对免赔率特约条款（5）,车辆损失险在保险期限内发生多次赔款，实行特别约定：从第二次赔款开始在事故责任免赔率的基础上增加绝对免赔率10%，免赔金额不低于300元，以高者为准；第三次以上（含第三次）每次赔款增加绝对免赔率20%，免赔金额不低于500元，以高者为准。费率在基准费率的基础上下浮20%。,绝对免赔额特约条款（6）,辆损失险发生保险赔款时每次实行绝对免赔额500元。费率在基准费率的基础上下浮10%。,承运货物责任险条款（8）,第一条 保险责任 被保险人及其允许的合格驾驶员在使用保险车辆的过程中，发生意外事故，致使保险车辆上所载货物遭受直接损毁，依法应由被保险人承担的经
42、济赔偿责任，以及被保险人为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用，保险人在保险单所载明的该保险赔偿限额内计算赔偿额。 第二条 责任免除 由于以下原因引起的损失，保险人不负责赔偿： （一）货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质； （二）违法载运或因包装、紧固不善、装载、遮盖不当造成的货物损坏； （三）车上人员携带的私人物品、违章所载货物； （四）由于驾驶员的故意行为、紧急刹车； （五）本车上的人员因疾病、分娩、自残、殴斗、自杀、犯罪行为所致的货物损坏； （六）其他不属于保险责任范围内的原因。 第三条 赔偿限额 本保险的赔偿限额由投保人和保险人在投保时协商确定，每次事故最高赔偿限
43、额不超过20万元。 第四条 赔偿处理 （一）承运的货物发生保险责任范围内的损失，保险人按起运地价格在赔偿限额内负责赔偿； （二）每次赔偿实行20%的免赔率。,我的寿险顾问 告诉我，汽车发生事故时前排人员容易受伤，我让她赶紧给我增保一个车上人员责任险,车上人员责任险,车上人员责任险条款（9）,第一条 保险责任 被保险人及其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使保险车辆车上人员的人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，以及被保险人为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用，保险人在保险单所载明的该保险赔偿限额内计算赔偿额。 第二条 责任免除 由于以下原因引起的损失，保险人不
44、负责赔偿： （一）违章搭乘人员； （二）由于驾驶员的故意行为、紧急刹车所致的人身伤亡； （三）本车上的人员因疾病、分娩、自残、殴斗、自杀、犯罪行为所致的人身伤亡以及车上人员在车下时所致的人身伤亡； （四）其他不属于保险责任范围内的损失和费用。 第三条 赔偿限额 车上人员每人的最高赔偿限额由投保人和保险人在投保时协商确定，每座每次事故最高赔偿限额不超过100万元，投保座位数以保险车辆的核定载客数为限。 第四条 赔偿处理 （一）车上人员伤亡按国家有关道路交通事故处理的法律法规规定的赔偿范围、项目和标准以及保险合同的规定计算赔偿，但每人最高赔偿金额不超过保险单载明的本保险每座赔偿限额，最高赔偿人数以
45、投保座位数为限。 （二）根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车上人员责任险在符合赔偿规定的金额内实行事故责任免赔率：负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。单方肇事事故的事故责任免赔率为20%。并按基本险的约定适用绝对免赔率。,机动车险业务培训,车险条款精要,附加险无过失责任险条款（10）,附加险精神损害赔偿责任险条款（19）,附加险不计免赔特约险条款（11）,附加险特种车辆固定设备、仪器损坏特约保险条款（14）,附加险车载货物掉落责任险条款（17）,附加险车载货物碰撞险条款（18）,附加险发动机特别损失险条款（12）,附加险条款承保限制附
46、加险不得单独承。与车损有关的附加险必须承保车损险。与第三者责任有关的附加险必须承保 三者险个别附加险需要车损险和三者险同时 承保。,机动车险业务培训,车险条款精要,机动车险费率,机动车险业务培训,车险费率精要,1.车险费率概况条款是对所有各项责任的界定，而费率则是对应于每项责任的成本（适度的利润），产品则是对一项、几项乃至几十项责任的组合，不同的甚至相同的责任，因其内涵及外延的不同，可以组合生成多种产品。故此，条款应该是唯一的，但产品却可以有无数多个。,车险费率精要,机动车险业务培训,车险保费高低主要取决于标的自身风险及与其相关风险的高低，通过费率的风险系数进行调整。风险系数的高低主要取决于车
47、辆自身性能，驾驶者经验，车辆用途，使用地域及投保方式等风险及成本因素。,2、影响车险保费的主要因素,机动车险业务培训,车险费率精要, 从人因素的主要内容：1约定驾驶员 2. 性别 3.年龄 4.驾龄 5、驾驶员违章记录 从车因素的主要内容：1.车龄 2.车型 3. 排量/座位数 4. 车型 5、车辆违章记录 从使用因素的主要内容：1营业/非营业 2. 个人/机关单位 3 .单程提车 4. 特种车/摩托,影响费率的风险因子主要有以下各项：,影响费率的风险因子主要有以下各项：, 从地域因素的主要内容：1 省内行驶 2 国内行驶 从投保方式及投保要素的主要内容：1 直接投保 2 代理投保 3 电话投
48、保 4 网上投保 5 招标投保 6 首次投保/续保7、大客户投保 8、投保数量 其他因素的主要内容：1 盗抢装置 2 .存放方式（地上/地下存 车场） 3. 免赔率 4、投保单填写 5. 无赔折扣 1个三维风险系数：1 年龄驾龄性别,机动车险业务培训,车险费率精要,05款费率框架,注：1、摩托车车损险无费率调整系数 2、摩托车无全车盗抢险费率 3、摩托车全车盗抢险及其它附加险无费率调整系数,05版车险费率相关概念解释,车损险基准保费（基准保费车损险金额X基准费率）X适用系数适用系数C1 X C2 X C3 XCn100万以上三者险保费计算保费N x A x （1.05-0.025N）/ 2N50万的辈数（投保额/50万）A=同档次100万元保费,保 费 计 算,机动车险业务培训,车险费率精要,车险费率精要,机动车险业务培训,短期月费率表,短期保费年保费x短期费率 退保费计算退还保险费实收保费已了责任天数 x 日保险费 日保险费计算 1.保险责任期不足8月 日保险费年保费/300 2.保险责任期超过8月 日保险费年保费/365,结束 谢谢大家,
