1、表达与倾听,第十一课,重点知识,1、表达的意义是什么？2、基本得表达技巧有哪些？3、什么叫倾听？（含义）。4、倾听的可分多少类？5、积极倾听的技巧可以分多少种？6、怎样倾听？7、还有哪些交往的技巧？,听他人表达或倾诉,积极倾听和消极倾听,言语技巧和非言语技巧,学会表达,以恰当的方式表达我们的看法和感受，可以使对方了解我们的真实的态度，增进对我们的了解，从而更乐意与我们交往。P89最后一段,一条发给妈妈的短信,短信的内容是什么？妈妈看到短信后的反应是什么？产生这种反应的原因是什么？,你觉得这个学生应该怎样用短信表达，才能既表达其感恩之情，又不会让自己的母亲误会呢？,如果你就是这名同学，母亲节这天
2、你并没有忘记要向您的母亲当面表达感恩，你会如何表达？,活动一：模拟现场,角色扮演及要求：A、抽生扮演子女表达感恩B、其他同学认真观看并说一说子女扮演者的表达体现了怎样的表达技巧，有那些不足，如果是你，你又会如何表达？,基本的表达技巧 P90,活动一：模拟现场,1、要大胆，敢于表达； 2、声音洪亮，吐字清楚，表情恰当； 3、眼神交流； 4、简单明了； 5、条理清楚； 6、态度客观，不武断。 7、宽容，不针锋相对。,情境一：你在跟一个人说话，他双手交叉抱在胸前，脚无节奏地敲击着地面。,活动二：身临其境,情境二：你在跟一个人说话，他整个人都坐在椅子里身体后仰，头靠在椅背上。,情境三：你在跟一个人说话
3、，他不停地收拾桌子上的东西。,情境四：你在跟一个人说话，他不时打哈欠，皱眉，叹气，伸懒腰。,情境五：课堂上，老师提出一个问题，你还没说完你想说的，就有同学在下面说自己对这个问题的看法，或说别的。,除了上述情境，你遇到过别的让你觉得不舒服的交流情境吗？,什么是倾听？,倾听就是听他人表达或倾诉。,阅读课本91页忠实的听众,倾听的作用：,1.倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏；,2.倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力；,3.倾听可以解除他人的压力，帮助他人清理思绪；,4.倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法；,5.倾听可以取他人之长补己之短；,6.少说多听，还可以保守自己必要的秘密。,倾听,倾
4、听分为 积极倾听和非积极倾听。,积极倾听指的是，对他人表达的思想与情感，以积极的态度，认真地给予关注、重视、尊重和理解。,消极倾听：如三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等等。,活动三：合作探究,结合教材P9192内容探讨： “非积极倾听”的表现和“积极倾听”的技巧。分组合作完成下表：,东张西望/看别的地方/死死盯着他人/上下打量,发呆/不耐烦/皱眉/冷漠,低头/伸懒腰/身体后仰/乱动,不回应/回应其他不相关内容/打断,目光接触（适当）,自然放松/适当微笑/配合说话内容的表情,身体前倾/面向说话者/不做其他事/避免分心的举动或手势,回应（适当的语气、语调）,
5、在倾听的过程中，要保持专心、尊重与体谅的态度，切忌一些不良行为，如三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等等。P91第三段,活动四：自我剖析,依据“非积极倾听”的表现和“积极倾听”的技巧，对照自己的行为表现，看看自己在与老师、父母、同学交往中，是不是一个好的倾听者？并谈谈今后在倾听时会更加注重的地方？,积极倾听的技巧,言语技巧,非言语技巧,（用言语回应对方的技巧）,（用身体语言回应对方的技巧）, 应和：用简单的“嗯”、“是的”、“是吗”等应对语鼓励对方说下去。, 解释：用自己的话来解释对方所讲的意 思，表示自己不仅在听，而且还明白对方所讲的话。, 总结：对对方
6、所说的内容、事实等进行概括总结。,倾听的言语技巧, S 摆好姿势：面对倾诉者，相距1.52米。, 0 开放的姿势：两脚自然分开，双手自然放双膝上。, L 前倾：身体微微前倾。,倾听的非言语技巧, E 目光接触：谈话时注视对方的眼睛。, R 放松：全身放松，不要紧张。,真情提示,上帝分配给我们两只耳朵，而只给我们一张嘴巴。,友谊是从交流开始的；交流是从“听”开始的。你想人家怎样待你，你就怎样待人家。你想要人家用心听，你要先专心去听他说。倾听也是一种技巧，也需要我们平时的观察、揣摩和操练。,试一试:在家如果接到同学、家长和亲友的电话，或者你打电话给别人，你将怎样做？,分组探讨：大家愿意和小芳、小刚
7、、小强、小华交往吗？为什么？,活动五：情境再现,1、小丽今早心情不知为什么很郁闷，在上学的路上，恰巧碰到了同学小芳。只听小芳远远地就说：“小丽，今天你看起真的很漂亮，尤其你的裙子颜色真美，我早就想要一件了。”小丽一听，心情一下子高兴起来。2、同学们正在兴高采烈的谈论北京奥运会的事，小刚也想加入进来，当同学们谈到绿色奥运的话题时，小刚想起他看过的一个相关的记录片，于是以此为话题与同学们热烈谈论起来。3、小强特别想跟同位借一支笔用，但昨天两人刚为了点小事闹得有些不开心。于是，小强走到同位面前说：“对不起，昨天惹你生气了，我不该因为那么一点小事就和你计较。”小强能借到笔吗？4、小敏这次考试考砸了。心
8、情很糟糕。同学小华见到她不开心，对她说：“一次考试算不了什么，这次你已经尽力了，没有理由为已经发生的不可改变的事情伤心，重要的是如何改变和进步。”小敏听了，感觉到恍然大悟，心里特别感激小华。,我们要学会赞美与批评、劝告与安慰、协商与协调，学会化解冲突和矛盾。,一生作业：,在今后的生活中，恰当运用表达、倾听、赞美等交往技巧，与他人建立和谐融洽的人际关系。,板书设计,表达与倾听,1、善于表达,2、学会倾听,3、其他交往技巧：,学会赞美与批评、劝告与 安慰、协商与协调，学会化解冲突和矛盾,课堂练习,1、某人请客，见有些人没来，就说“该来的没来”已经来的人自感觉不受欢迎，拂袖而去。请客者又说“不该走的走了“于是其他人都走了。你得到什么启示？说话有说话的技巧，说话的技巧是说话简单明白有礼貌。假如出口不够谨慎，没有顾虑到停止该喝的立场感受，就很容易在无意中中伤别人。而产生一些不必要的误会。所谓“言者无心，听者有意”,
