1、网易企业邮箱管理后台使用手册网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012目 录1 企业邮箱开通流程说明 41.1 设置 DNS 41.2 客户端设置 42 管理员登录说明 53 管理后台首页 64 企业信息设置 94.1 基本资料 94.2 动态更新 .124.3 订阅要闻 .135 帐号管理 .145.1 部门帐号 .145.2 邮件列表 .325.3 批量管理 .385.4 管理员权限 .396 邮件管理 .456.1 部门群发 .456.2 系统搬家 .467 安全管理 .517.1 重置密码 .517.2 IP登录管理 527.3 域黑名单设置 .537.4 域白名单设置 .
2、547.5 成员密码管理 .558 通讯录管理 .56网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 199720128.1 域内通讯录 .568.2 多域通讯录 .588.3 共享设置 .598.4 公共联系人 .599 系统日志 .609.1 操作记录 .609.2 IP登录查询 619.3 邮件收发统计 .619.4 用户使用状态 .6210 邮箱参数设置 .6310.1 基本设置 .6310.2 反垃圾设置 .6410.3 高级杀毒设置 .6511 手机应用服务 .6511.1 随身邮管理 .6512 企业应用服务 .7012.1 邮件传真 .70网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972
3、0121 企业邮箱开通流程说明网易企业邮箱管理后台由企业一方的管理员登录使用，在使用前，需要做好 DNS设置，以保证企业员工的邮箱收发顺畅。1.1 设置 DNS开通网易企业邮箱后，须请设置三项 DNS记录，具体设置方法请见网易企业邮箱官网：http:/ 是什么？DNS 是计算机域名系统（Domain Name System 或 Domain Name Service）的缩写，它是由解析器和域名服务器组成的，作用是把域名转换成为网络可以识别的 ip地址。比如我们上网时输入的 会 自动转换成为202.108.42.72。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 199720121.2 客户端设置如果您
4、企业的员工需要使用 Outlook、Foxmail 等客户端收发邮件，请参考网易企业邮箱官网客户端设置：http:/ 199720122 管理员登录说明作为网易企业邮箱管理员，您既可以登录管理后台，对企业信息、员工帐号等内容进行管理，也可登录 Webmail进行邮件收发。2.1 管理员登录 Webmail使用 用户名企业域名 通过以下方式登录 Webmail：（1）企业自定义登录首页： http:/mail.企业域名（2）通过 http:/ 或 http:/ 右上角登录框（3）登录管理后台之后，在顶部的切换按钮处切换至 Webmail2.2 管理员登录管理后台使用 用户名企业域名 通过以下方式
5、登录管理后台：（1）http:/mail.企业域名/admin.jsp（2）http:/ Webmail之后，在顶部的切换按钮处切换至管理后台网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 199720122.3 管理员登录页面示意图注：在上图的提示框内输入正确的管理员用户名和密码，点击“确定”即可登录管理后台。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 199720123 管理后台首页您登录管理平台后，在管理首页即可看到企业邮箱系统的各项信息，首页示意图如下。区域 ： 显示企业邮箱管理员帐号 多域名切换按钮：如果您的企业开通了多域名管理，点击 admin帐号后的倒三角形按钮，即可选择管理不同的域 进入邮箱：
6、点击后即可进入管理员的 Webmail 首页：点击后返回本页面，即返回企业邮箱管理后台首页区域 ：显示管理后台一级目录，二级目录与一级目录的归属关系如下图。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012区域 ： 登录地址：即本贵司企业邮箱的自定义登录地址 最后登录 IP：当前管理员帐号最后一次登录管理后台的 IP地址 最后登录时间：当前管理员帐号最后一次登录管理后台的时间 邮箱有效期：显示所购买的企业邮箱开通时间及到期时间 邮箱容量：已分配容量/企业购买的总容量 子帐号数：已分配的帐号数/企业购买的总帐号数区域 ： 企业 IM：点击查看网易即时通官方网站 帮助：点击下载企业邮箱管理后台
7、相关帮助文档 退出：点击退出本管理后台 最新公告：点击查看企业邮箱官网最新公告网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 199720124 企业信息设置在企业信息设置下有三个分类：“基本资料” 、 “动态更新”和“订阅要闻” 。其中前两项用于管理员修改企业个性化信息，第三项用于管理员为企业员工订阅产品更新信息。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 199720124.1 基本资料点击“基本资料”按钮可设置企业 LOGO、企业介绍、背景图片和登录框布局。4.1.1 企业 LOGO为企业设置自定义 logo，点击“选择图片“，从电脑中上传 LOGO文件后，可调整图片大小、并移动选择框位置，点击图片右侧
8、的“保存图片” ，即可设置完成。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 199720124.1.2 企业介绍可设置企业介绍，包括企业名称、选择登录邮箱的域名、企业简介。其中企业简介修改后，会体现在员工登录邮箱的自定义首页。4.1.3 背景图片可设置背景图片，选择了适合的图片上传并确定，将替换默认的自定义登录首页背景图。同时，您还可以对登录框的位置进行调整。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 199720124.2 动态更新动态更新包含：今日新闻、邮箱欢迎信、企业公告、企业新闻、企业信脚共 5项。4.2.1 今日新闻管理员可以选择开启或关闭今日新闻，当管理员选择关闭，则员工登录webmail邮箱
9、后，将不会在首页看到“今日新闻”一项。4.2.2 邮箱欢迎信开启邮箱欢迎信后，当管理员每成功创建一个新帐号时，系统都会自动向该新帐号发送一封邮箱欢迎信。4.2.3 企业公告管理员可以选择“显示企业公告” ，同时编辑好标题和内容。保存成功后，员工将会在邮箱首页右侧看到该则公告。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 199720124.2.4 企业新闻企业新闻将显示在自定义登录页面的右下角，提供给企业编辑公司近期新闻，媒体动态等信息。4.2.5 邮箱信脚邮箱信脚是提供给企业内部的统一签名设置。管理员可以设置是否使用企业信脚，可以选择显示在个人签名上方还是下方。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有
10、199720124.3 订阅要闻如有员工对网易企业邮箱的产品更新信息感兴趣，希望每次更新都能第一时间收到通知，管理员可以选择为员工订阅更新日志。超级管理员 admin帐号，默认订阅更新日志。4.3.1 操作步骤在“企业信息设置“点击“订阅要闻“；选择“开启“订阅更新日志；选择希望收取更新信息的帐号并点击“确定“，完成操作。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 199720125 帐号管理在帐号管理这部分，您可进行对域下部门、帐号、企业通讯录的管理，也可创建群发名单（即 Maiilist，又称邮件列表） ，并授权各级管理员。5.1 部门帐号在“帐号管理”模块点击“部门帐号” ，进入部门帐号管理界
11、面，左侧显示域下的所有部门，右侧显示个部门下对应的帐号。5.1.1 部门管理如下图所示，部门管理包括新建子部门、为部门重命名（即改名） 、删除部门、修改部门描述、为部门进行排序。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012(1)如何新建子部门？建立域下一级部门，或者建立多级部门时，可先选中上一级部门，然后点击“新建子部门” 。温馨提示：a) 在同一个上级部门内，无法创建相同名称的部门；b) 在不同的上级部门内，可以创建相同名称的子部门，比如 a部门下有子部门 b，c 部门下有子部门 d，部门 b和 d可以同名。(2)如何进行部门重命名？选中需要更名的部门，点击右侧顶部“重命名” ，即
12、可为当前部门改名。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012(3)如何删除部门？选中需要更名的部门，点击右侧顶部“删除部门” ，系统将弹出二次确认框，如果您点击确定，该部门将被删除。温馨提示：出于安全考虑，如果要删除的部门下还有子部门或帐号，则无法删除。(4)如何修改部门描述？选中需要更名的部门，点击右侧顶部“修改部门描述” ，修改完成点击“确定”后，部门描述文字将出现在该部门名称下方。(5)如何进行部门排序？当鼠标滑过左侧部门名称时，可见部门名称后方有向下、向上的箭头，点击箭头即可将当前部门下移或上移。温馨提示：a) 排列在第一位的部门只可下移，排列在最末的部门只可上移；b) 默
13、认部门一直排列在所有部门下方，不可移动；网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012c) 排序只在平级的部门间进行，即子部门只能在上级部门范围之内排序。(6)如何查看子部门？如下图所示，当部门下设子部门时，可点击上级部门名称前的“+” 、 “-”号展开或收起子部门，子部门将以清晰的层级结构展现。同时，在界面右侧顶部会提示您，当前部门属于几级部门、拥有几个子部门。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 199720125.1.2 帐号管理如下图所示，点击本界面左侧的某个具体部门，右侧将显示该部门下的帐号列表。在帐号列表处，可查看帐号基本信息，并进行新建、编辑、删除、搜索帐号等操作。a)
14、如何新建帐号？选择某个部门后，点击帐号列表顶部的“新建”按钮，即进入创建帐号界面。如下图所示，您需要在打星号的位置处输入必填信息，包括员工姓名、帐号及密码（系统将对密码进行强度检验，强烈建议您为员工设置复杂密码） ，还可按照界面提示选填一些非必填选项，其中：网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012所在部门：点击更改部门会下拉显示部门组织架构，您可选择将此帐号创建在哪个部门。如果不做选择，此帐号即创建在当前部门下。过期时间：可选择此帐号的过期时间，帐号到达过期时间后将进入“禁用”状态。我们建议您留空，则帐号将与贵司企业邮箱到期时间一致。收发邮件限制：可下拉选择此是否限制该帐号的邮件
15、收发，默认选择不做限制，网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012代表帐号可以接收外域来信及发信至外域。邮箱容量：可为帐号分配邮箱容量（最小容量不低于购买的类型） ，仅限于开启容量自由分配的企业。已使用容量：显示邮箱当前的已使用容量。已扩容容量：显示系统自动扩充的容量总数，本功能免费，无须占用用户数。能否在通讯录共享：选择此帐号是否出现在企业通讯录中，默认为共享（即出现在企业通讯录结构中） 。能否使用通讯录：选择此帐号的 Webmail中是否体现企业通讯录，默认为可以使用（即 Webmail中体现企业通讯录结构） 。安全锁：当用户忘记安全锁密码时，可在此清除安全锁密码。手机验证服务
16、：当用户忘记携带手机或手机丢失时，可在此关闭手机验证服务温馨提示：以上 3、4、8 的非必填选项如果没有直接提供给您，需要您联系经销商开启。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012以上信息为创建帐号的重要信息，下图显示为创建帐号时的个人用户资料部分，您也可以选填，其中手机号处可可填写员工手机号并勾选“同时添加手机号为别名” ，则可为该员工开启企业手机邮。在“备注”处您可填写员工职务方面的信息。在基本信息和用户资料两部分输入完毕后，点击“确定”可完成帐号创建。b) 如何继续添加帐号？当帐号信息填写完成并点击“确定”按钮后，在添加帐号成功的弹出框，您可选择是否“继续添加”帐号，如果选
17、择继续添加，页面将自动转入创建帐号界面。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012c) 如何批量创建帐号？在部门帐号界面点击“新建”按钮，可看到顶部有“批量导入”按钮，通过导入事先编辑好的表格，来创建多个帐号。批量导入步骤如下：a) 下载示例文件，按照示例文件编辑好需要导入的帐号信息；b) 上传表格，完成导入。导入完成后，系统会反馈给您这批帐号是否导入成功，如果失败，会提示给您失败原因。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012温馨提示：如您即将导入的帐号都归属于同一部门，可以采用更加简捷的做法不填写 csv文件里“部门”这一列，在导入时在“统一部门”里进行选择即可。同
18、时推荐您点击此界面底部的“查看说明” ，将更加详细的提示您导入操作需要注意的情况：a) 您上传的 CSV文件格式需要按照上文的示例，其中用户名称、帐号名和密码是必填项，部门、工号和备注是选填项。b) 如果您希望将某用户添加到某个部门，需要从根部门开始完整填写该部门，子级部门与上级部门用“/”分隔。如果部门不存在，系统将自动创建新部网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012门。c) 您也可以不填写用户的部门，系统会将该用户直接创建到您所管辖范围内的根部门。d) 如果您没有填写部门，又在“统一部门”中选择了某个部门，系统将会把CSV文件中所有未填写部门的帐号，统一创建在您选择的部门里。
19、d) 如何禁用及恢复帐号？勾选帐号后，点击“禁用”则会弹出如下提示框，提示您如果确认禁用后，帐号将无法登录及使用 Webmail和客户端。如果需要取消禁用，则点击被禁帐号最后的“恢复”按钮即可。温馨提示：网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012a) 被禁用的帐号无法登录；b) 被禁用的帐号仍然占用用户名额；c) 如果被禁用的帐号存在于邮件列表中，被禁用帐号无法收到发给该列表的邮件，列表内其他正常状态的帐号不会受被禁帐号的影响，依然可正常收到邮件。e) 如何编辑帐号及设置邮箱别名？如下图所示，点击帐号最右侧的“编辑”按钮进入编辑帐号界面，您可对已创建帐号的基本信息及用户资料进行修改
20、。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012如下图所示，点击“编辑”后的操作界面与新建帐号界面类似，不同之处在于，在编辑帐号界面，您可进行邮箱别名设置。温馨提示：邮箱别名不是一个真实存在的帐号，别名（相当于“马甲” ）仅仅用来协助员工在不同的办公场景、或与不同客户交流时使用。具体说明为：a) 一个帐号可设置最多 3个不同的邮箱别名（别名不可与域内的任何一个帐号重复） ，手机号码作为别名的情况不算在 3个之内。b) 如果您给某员工设置了邮箱别名，员工登录 Webmail，可在发信时可选择使用别名发信，收件人查看邮件时只会看到发信人的别名，不会知道真实的帐号。c) 邮箱别名也可以用来收
21、信，当他人发邮件给别名帐号时，邮件会收取在员工帐号的收件箱中。d) 使用邮箱别名可在客户端软件上创建帐号，并用于邮件收发。e) 当您为员工新建、修改或删除邮箱别名时，员工都会收到系统发出的通知邮件。f) 帐号太多，找不到特定帐号怎么办？在帐号列表界面右上方，可进行搜索帐号操作，支持模糊搜索方式，只需输入待搜索帐号名称的一部分即可。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012温馨提示：搜索范围是当前选中的部门。如下图所示，点击左侧“所有部门”再进行搜索，是针对所有部门下的帐号，如果左侧选择了某个具体部门，则搜索只是针对当前选中的部门。g) 员工转部门，如何在企业邮箱管理后台将帐号转移到其他部门？勾选帐号后，可点击“转移” ，并在弹出的选择框中选择目标部门，点击“确定”后，即可将帐号转移至目标部门。网易企业邮箱产品手册网易公司版权所有 19972012h) 员工离职，如何删除帐号？勾选帐号后，可点击“删除”并在两次“确定”后删除帐号。请您留意弹出框的提示文字，删除帐号有 2种方式：第 1种“保留 7天的删除”和第 2种“彻底删除” 。我们强烈建议您使用默认的删除方式，即第 1种方式，则在 7天之内，这些帐号的状态为“已删除”状态，您可点击“恢复” ，帐号内的邮件都会保留。如果超过 7天您没有点击“恢复” ，这些帐号连带帐号内的邮件将被彻底删除，无法找回。
