1、新君越2.0T延长保修期市场推广活动手册,目 录,活动目的,利用活动信息提升新君越2.0T的客户知晓度，带动展厅客流量及进一步提升新君越的销量。对涡轮增压车型的售后延保，加强了客户对Turbo产品的了解与信心。提升别克关怀品牌体验，增强客户满意度。,活动概述,活动主题：新君越2.0T重要部件延长保修期活动活动时间：2010年8月1日-9月30日活动对象：活动时间内购买新君越2.0T的客户活动内容：对新君越2.0T车型的重要部件免费赠送3年或8万公里的延长保修服务。,活动概述 -保修范围,修理范围,紧急牵引,修理费用,详细活动说明见新君越2.0T促销说明书,经销商活动操作流程,经销商发送促销彩信
2、给新君越潜在客户,经销商邮寄DM直邮广告给新君越潜在客户,客户进展厅询问新君越2.0T活动并购车,销售顾问介绍促销活动及延保产品,填写延长保质期证书： 1、填写客户、车辆和经销商信息。 2、复印2份 3、客户和经销商分别在3份文件上签字和盖章 注意：此时注意保留一份新车发票和客户身份证的复印件，以备在下面的步骤中使用。,交付： 1、向客户交付证书和延长保修手册 2、向客户强调延长保修手册中最后一页“客户须知”内的事项，如：在整个保修期内，客户必须回到上海通用的授权经销商店进行车辆的维护和保养。,归档： 1、将新车发票的客户身份证的复印件附在延长保修证书的背面 2、每周一快递至： SGM 延长保
3、修小组上海市浦东南路999号30楼D座电话：021 58846688 3、剩下的一份延长保修证书由经销商自行归档,活动概述 -经销商须知,为了参加本次促销活动， 经销商必须同意并遵守以下规则： 1、经销商同意在公司内部指定一个延长保修期项目负责人，并按照附件中经销商销售和合同管理流程操作； 2、经销商必须同意每周将所有相关文件递送给DSC； 3、经销商必须向DSC提供准确的客户联络信息和资料； 4、经销商需要向客户着重强调延长保修手册中“客户须知”内的事项，如：在整个保修期内，客户必须回到上海通用汽车的授权经销店内进行车辆的维护和保养； 5、经销商了解如果未能遵守以上及相关的促销条款， 将可能
4、导致经销商失去参与促销计划； 6、如您有任何问题， 请致电：上海通用汽车延长保修期项目组 021 5884 6688。,活动广告物料,活动物料：新君越2.0T DM广告、 新君越2.0T 促销彩信 广告目标人群：现有集团采购客户名单，以及2.0T潜在客户 广告主要信息： 1、传播本次新君越2.0T促销活动: “即日起至9月30日，购新君越2.0T，赠送发动机、变速箱等重要部件3年或8万公里免费保修”。 2、同时传达新君越卓越的动力性、舒适性和安全性，以及创变格局的品牌内涵。,活动广告物料,1、新君越2.0T DM直邮广告： 提供数量： 四、五星级经销商每家免费分发200份； 四星级以下经销商每
5、家免费分发100份。 Info下载位置：市场推广专区 LaCROSSE 新君越 全国品牌活动。,DM折页 & 腰封,信封,发放时间：8月2日递交3万套到邮局派发（先派发偏远地区，天收到）8月4日递交2万套到邮局派发（较近的区域3天收到）,活动广告物料,1、新君越2.0T 促销彩信模板：,DM直邮广告和彩信模板经销商可在活动期间邮寄及发送给目标客户,Info下载位置： 平面广告资料区 LaCROSSE 新君越 彩信广告,活动其他物料,活动物料：延长保修手册、 延长保修证书 发放人群：活动期间购买新君越2.0T的客户 物料使用：用于销售顾问与最终客户签订合同及告知相关注意事项 物料发放方式时间： 8月1日前，按照各经销商处新君越2.0T库存量，延保项目组将项目材料快递至各经销店。 8月1日起，SGM物流部门安排项目资料随新君越2.0T新车一起发放；,活动其他物料,1、延长保修证书：,活动其他物料,2、延长保修手册：,请注意：新君越2.0T的延长保修手册左下方有“仅限新君越2.0T车型”的字样，封面为蓝色。请勿与其它延长保修手册混淆，误交给客户。,活动进程表,谢谢 ！,
