1、员工质量意识培训,1,大 纲,1.什么是质量？2.质量意识的概念与内容。3.常见质量意识缺乏的表现。4.质量意识的建立。5.质量人员的职能。,2,1.什么是质量？,3,2.质量意识的概念与内容,2.1 质量意识的概念： 就是在主观上追求产品质量更好或工作质量更好，时刻关注工作成果，对顾客、对公司负责的工作态度。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中。,4,2.2 质量意识的内容：,5,3.常见质量意识缺乏的表现,6,缺乏质量意识,3.1 产品尺寸超差0.01mm,7,上次都没有问题这次肯定没有问题的！,超差产品侥幸使用 导致后果：下工序不良增加增加客诉隐患,3.2 保持旧观念，旧常识不变,8,3
2、.3 现场管理混乱,9,3.4 检验记录错误,10,3.5 SIP中标准未充分理解,11,4.质量意识的建立,4.1质量管理的5不放过原则、原因找不到，不放过追查根本原因（5M1E/5why）、责任分不清，不放过选择有效永久性对策、纠正措施不落实，不放过定期检查措施执行并及时反馈、纠正措施不验证，不放过成果确认与比较、有效措施不纳入，不放过检查标准化,12,4.2 制程检验的三不政策,、一不：不接受不良品用合格品、二不：不做不良品做合格品、三不：不流不良品给合格品,13,4.3 4H质量意识,2019/5/8,14,4.4 质量异常处理流程,2019/5/8,15,5.质量人员的职能,5.1鉴
3、别职能：依照“三按”原则，采用合理的方法，判定产品是否符合规定要求，这就是鉴别职能，鉴别是把关的前提，只有鉴别才能确认产品的质量状况，才能实现把关职能。 5.2把关职能：只有通过检验，实行严格把关，才能做到不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转工序，不合格的产品不出厂（“三不”原则），才能真正保证产品的质量。,2019/5/8,16,5.3 预防职能：,a、 通过工序能力的测定和控制图的使用起到预防作用 b、 通过工序生产中的首检与巡检起预防作用 5.4报告职能： a、原材料、外购件、外协件进厂验收检验的情况和合格率指标； b、产品出厂检验的合格率、返修率、报废率、降级率以及相应的金额损失；
4、 c、按车间和分小组的平均合格率、返修率、报废率、相应的金额损失及排列图分析；,2019/5/8,17,d、产品报废原因的排列图分析； e、不合格品的处理情况报告； f、重大质量问题的调查、分析和处理报告； g、改进质量的建议报告； h、检验人员工作情况报告，等等。,2019/5/8,18,送给大家几句话：,【这样培养你细心的习惯】 1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系； 2、对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结； 3、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议； 4、做事情要养成有条不紊井然有序的习惯； 5、经常找几个别人看不出来的毛病； 6、自己要随时随地对有所不足的地方补位。,2019/5/8,19,谢谢观赏！,2019/5/8,
