1、内蒙古京隆发电有限责任公司员工职业行为、日常礼仪规范（参照集团公司员工行为规范制定）总则第一条、公司员工应忠于职守，努力学习，勤奋工作，熟练掌握岗位业务技能，认真完成工作任务。对待工作应精益求精，讲求质量和效率，不断追求更高的工作标准。工作中应服从管理，遵守国家法律法规和集团及本公司的规章制度；注重团结协作，发挥团队精神、互助精神，将个人价值的实现与企业发展融为一体，为企业发展尽心竭力。第二条、员工应牢固树立安全为天、安全第一的意识，严格遵守安全规程规范，加强安全管理，确保人身设备安全。第三条、生产岗位员工应上岗准时，交接仔细。操作人员如果未经领导批准无故迟到或早退，必须严格进行考核。交接班要
2、按照规定的程序进行，上一班的人员须将本班运行情况向下一班交代清楚，下一班的人员要检查清楚再签字接班，否则，出了问题要由接班的人员负全部责任。第四条、巡检及时，记录清晰。操作人员按时巡检是基本的工作，是保证设备安全运行的保障。操作人员要有强烈的责任心，按照规定的时间及时巡检，并且做好设备运行等记录，记录一律要用仿宋体，做到清晰准确。第五条、操作合规，维护设备。操作过程中，要严格按照规程规范执行，对于违反规程规范的行为，每名员工都有纠正的义务和权利，对于故意违反作业纪律的人员必须按照规定进行严惩。操作人员都有维护设备的责任，负责检查的人员要认真负责。第六条、预防事故，确保安全。操作人员应树立牢固的
3、安全意识，严格控制按照安全操作规程操作。要注意查找隐患，把事故隐患消灭在萌芽状态。公司对消除安全隐患的人员给予一定的奖励，对于违反安全规定的人员要严肃处理，对于造成了事故的人员要依照规定进行严惩。第七条、提高技能，提质增效。公司鼓励操作人员学习技术，提高技能，并为员工学习进修提供和创造必要的条件。第八条、进入生产现场时正确佩带安全帽，并按规定要求着装。注意周边环境的状况和变化，确保自身时刻处于安全的位置。第九条、施工作业过程中注意对周边事物的影响，应避免对其它系统产生影响，并防止对他人造成伤害，维护和正确使用好个人防护工具。第十条、上、下班和因工外出途中，遵守交通法规，维护公共秩序，保护社会安
4、全，做遵纪守法的公民。第十一条、提高自身修养，调控稳定好日常处事情绪，以健康、平和的心态投入自己的工作。工作任务履行第十二条、员工应遵从上级领导的工作任务安排。有疑问的时候，要询问澄清，不可曲解工作任务原意。复杂的工作任务要做好笔记。第十三条、员工对上级安排的工作有不同意见，可陈述自己的意见，但必须按照上级的指令执行任务。第十四条、要制定有效的工作计划，保证工作任务按时保质完成。第十五条、对于工作任务过程中的控制，应经常与计划对照、检查，若发生了差异，要找出其原因，并建立修正方案。第十六条、工作任务完成后，应及时对工作结果进行检查。检查内容包括工作内容是否符合计划，使用时间是否符合预定期限，使
5、用经费是否符合计划预算，是否存在安全隐患。工作关系处理第十七条、相互尊重。公司员工之间要和谐相处，相互尊重，真诚相待，不恶言相向，不诋毁同事的声誉，不讥讽他人的成绩，应发扬团队合作精神，树立全局意识，共同创造，共同进步，努力营造一个让每个人都感到愉快且舒适的工作环境。第十八条、互相沟通。正常和开放的沟通是公司成功的关键。工作中员工应与同事、与领导勤于沟通，坦言相告。公司主要以会议和汇报的形式，同时也会利用网站、培训、讲座、座谈等形式搭建员工与员工、员工与领导沟通的平台，员工可充分利用这些形式与同事、领导正常沟通。第十九条、尊重隐私。公司员工要充分尊重他人的隐私权。不得利用不正当手段获取他人的保
6、密信息，也不得在未经许可的情况下披露他人的保密信息。第二十条、公平机会。公司员工对人对事应坦诚、公平、客观。在录用、报酬、接受培训、升迁等方面，对他人的评价应取决于其个人能力、日常的工作表现和成就，不应因为其它因素使得他人遭到不公平待遇或受到歧视。第十六条、安全健康。公司员工应遵守公司制定的有关健康和安全的规章制度和办法，以体现尊重他人；同时应注意避免因个人行为而造成自身或他人置身于危险的环境中。网络信息系统第二十一条、包括公司办公业务网和企业网络办公平台在内的网络信息系统是公司的资产，这些设施应仅被用于与公司业务相关的正当用途上。员工必须注意勿因使用信息网络而泄露经营秘密。第二十二条、员工不
7、得发送或下载可能有损公司信誉或尊严的信息。公司员工不得擅自存取他人或公司信息，不得将未经授权或未经许可的软件安装到公司的信息系统设施上。第二十三条、公司员工应对存储在公司信息系统设施上的信息妥善保管，并有责任对自己电脑中的电子文档、档案整齐有序地保存。职业修养提升第二十四条、员工应积极参加公司组织的各类培训。公司将加强对员工进行思想政治、职业道德及职业技能的培训。第二十五条、员工应努力成为复合型人才，不断扩充知识的广度和深度。要培养和提高“复合型职业能力” ，在满足专业技能的基础上，还应精益求精，学习与本职岗位有关的工作技能，强化知识储备与更新。第二十六条、不断自我启发与充实。要针对每日的工作
8、进行深入而有创意的思考，认真总结经验，着眼改进完善，要不断地突破怠惰的障碍。廉洁自律第二十七条、远离商业贿赂。员工应加强自律意识，不得有收取酬金、回扣、好处费的行为，否则将执照有关规定严肃处理。第二十八条、关于礼品收受。公司员工遇到来自公司业务伙伴赠送任何金额和形式的礼品时，无论礼品金额大小，都应礼貌地拒绝并向对方解释公司的规定。确实难以回绝的礼品，应上交公司处理。社会责任第二十九条、遵纪守法。员工执行所有公司的业务活动时，应严格遵守国家法律法规和公司的一切规章制度，认真履行岗位职责。iaFi第三十条、保护环境。公司员工有责任遵守有关环境保护的法律法规，并采取合理的实际行动，保护工作环境，实现
9、资源节约、能源节约、循环利用和环境保护。第三十一条、服务社会。公司员工应共同努力，以实际行动做好本岗位工作。通过不断提供能够提高生活质量的产品服务社会。第三十二条、奉献社会。员工应牢记自己是社会一员的身份，通过积极参与公司开展的慈善捐助、公益活动等有实际意义的方式履行社会公民的职责，回报社会。鼓励员工个人积极从事民间捐助和社会公益、志愿活动。员工日常礼仪规范语言规范第一条、提倡讲普通话。第二条、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确、语言简练。第三条、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉。第四条、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人讲话。第五条、适时的搭话，确认和领会对方谈话内
10、容、目的。第六条、使用“您好” 、 “谢谢” 、 “不客气” 、 “再见” 、 “不远送” 、 “您走好”等文明用语。着装得体第七条、员工在岗期间须按公司规定要求着装。男士不得穿短裤；女士不得穿超短裙。第八条、服装保持清洁、整齐，并做到不挽袖口和裤脚。出席重要活动和会议须正装，男士应佩带领带。第九条、在岗期间穿皮鞋，鞋面保持清洁，男士以深色皮鞋为好，并配以深色袜子。女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜，配以与肤色相近的丝袜，不得穿凉拖鞋。仪容整洁第十条、头发要保持干净整齐，梳理整齐、利落，不准漂染或留怪异发型；男士应留短发，发型要求前不遮眼眉，后不压衣领。第十一条、指甲应保持清洁，男士不得留长指甲；女
11、士如涂指甲油其颜色应与皮肤颜色相同或相近。第十二条、女士化妆应淡雅洁净，不得浓妆艳抹，佩戴首饰或服饰要得体。行为仪表第十三条、立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后；站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或腿随意乱动。第十四条、坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得随意把腿前伸或后伸。正式场合或有尊者在座时，不应坐满 xlO座位，大体占
12、据其三分之二的位子即可。交谈时，不可身靠座位背部。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐，离开坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。第十五条、乘坐电梯或在属于公共场所的地方，不得有剔牙、吃东西、吸烟等不文雅的行为。上下电梯时应礼让，先出后进，让领导和女士先行，并要注意语言文明。第十六条、需要进入他人房间时无论房门是否关闭，应先轻轻敲门，听到应答再入房间。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要把握机会，而且要说：“对不起，打扰一下” 。第十七条、介绍相识，应先将晚辈或职位低之人介绍给长辈或职位高之人，先将男士介绍给女士，先将本公司的人介
13、绍给外公司的人。接听电话第十八条、接听外线电话首先以“您好，京隆公司”来问候，接听内线电话以“您好，某某部门”来问候，电话结束礼貌道别，打电话一方先挂电话，话筒应轻放。第十九条、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。第二十条、通话简明扼要，不得在电话中聊天。通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。办公及会议第二十一条、员工应不迟到、不早退、不串岗、不酒后上岗，不做与工作无关的事情。第十六条、办公室内实施定置管理，不得摆放与工作无关的物品。第二十二条、重要文件、资料要及时妥善存放，注意保密工作。使用
14、完公用物品应放回原处。第二十三条、参加各种重要活动和会议，应衣着整洁，仪表大方，提前入场，遵守会场纪律，保持会场秩序。第二十四条、参加会议时应将手机置于振动模式或关闭。会议或正式场合离座时，应请领导或年长者先离座，有秩序退场。待客文明第二十五条、在约定的时间内接待客人，有事不能按时赴约时应提前通知对方。不得在前台、通道等非接待区域与客人长时间交谈。第二十六条、无论是接待公司内部同事还是接待客户都应引导客人进入接待区域，主动、热情、大方、微笑接待。第二十七条、根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至电梯或大厅为宜，重要客人应送至大门以外。第二十八条、名片代表客人,用双手递接名片， 看名片时
15、要确定姓名正确的读法。 拿名片的手不要放在腰以下， 不要忘记简单的寒暄。用餐要求第二十九条、就餐时要注意保持个人的清洁卫生，按时就餐，并排队取用餐具和食品。第三十条、就餐要文明，声音不宜过大。必要时用牙签，应以手或手帕遮掩。第三十一条、用餐应注意节约，不得浪费。用餐时注意保持地面和餐桌的卫生，用餐结束时应将餐盘放在指定位置。其他规定第三十二条、领导应善待下属，尊重下属人格，善于听取下属的意见和建议。下属应尊重领导，服从领导指挥，不在同事之间议论领导。第三十三条、同事之间互相信任和尊重，行为举止有尺度，同事遇到困难应给予关心和帮助，不在背后议论同事的隐私，不说长道短，不搬弄是非。第三十四条、不乱扔纸屑、果皮、废物等，不得随地吐痰。不得毁坏和擅自动用公司消防器材和防火设施。第三十五条、厂区内按规定的线路行走，不踩踏花草，不破坏树木，不翻越矮墙、围栏。第三十六条、下班离开公司前应关闭门窗和电源。第三十七条、不在公共场所吸烟、不在非指定区域吸烟。
