1、实用型 如何建立威信 对于新任主管来讲，建立威信可能是非常棘手的。必须让员工们知道要遵守主管的指令，但是如何传达这种观念而又不表现为在发号施令?良好的第一步是召开部门员工的小组会议，还要与他们个别交谈。小组会议的目标是： 1主管将他自己介绍给员工们(或者，如果主管是最近从部门内部提拔的，就在会上确认该任命) 。 2宣布部门在下一个阶段的具体目标。 3与员工见面，询问他们有什么问题。 会议应当是简短的，不应当宣布有什么大的改变。现在还不是惊动每个人的时候，让员工们知道将会有一个新秩序已经足够了，没有必要宣布将成立新政府而使每个人感到恐慌。 这种类型的会议会帮助主管建立最初的威信。仅仅是站在一群人
2、面前温习一下目标的行为就会给人留下深刻的印象。用直截了当的方式回答问题会向员工们表示主管不闪烁其辞、借口推诿，这就走上了通向建立信任的漫长道路。员工们更加愿意接受来自他们所信任的人的权威。 在这样的会议上，不要表现得傲慢自大、唯我独尊是非常重要的(记住，你可不想看起来像个笨蛋) 。提醒一句：在这些介绍性的会议上不要去回顾部门的问题。否则它们就会发展成诉苦会。 与员工们进行个人交谈也会有助于建立威信。运用这些会谈来了解部门中人员的有关情况，以及他们有什么期望。提供给他们有关公司经营目标方面的帮助。这些会谈能够展现出你对员工们的关心。这样就会使他们很快地明白，如果接受你的权威，他们的最大利益就能得
3、以实现。 清楚地发布命令是一种建立威信的方式 。主管要建立威信，就应该用清晰、简洁的、不会被误解的语言来发布指令。对于主管想让做什么、应该如何做以及何时做等问题，不应有含糊不清之处。那些急于“检验“主管权威的员工经常会借口理解错误而不完成交待的任务。一些主管从不允许这种“机会“。 当指令没有被遵照的时候，主管们不要做出过度的反应，而是要根据触犯的程度给予轻度的警告或者纪律处分。 主管通过听取员工们的意见来建立威信，那些对自己的权威有信心的主管不是集中精力考虑如何把工作做完，而是如何把工作做得最好。 最后，主管要建立威信，自身还要精明强干，了解部门的情况。主管在需要的时候总是出现在员工面前，他们
4、理解工作的要求，不找借口逃避，承担责任，发布指令以保证完成部门的使命。 说教型： 怎样建立领导权威 领导权威的建立和提高是一个长期的锻炼、修养和改造的过程，绝非一朝一夕之功。如何建立和提高领导权威，我以为主要从如下几个方面着手： （一）要经常开展对自由化思潮的批判和斗争，清除无政府主义思潮的影响，对全体人民包括各级领导干部进行领导权威意识的教育，加强党对各方面工作的有效领导。 （二）领导干部要树立马克思主义的权力观和服务观，正确使用权力，使领导权威中的权力常数切实有效。党的各级领导干部都是人民的公仆，要老老实实、勤勤恳恳地为人民服务。权力的运用必须体现人民的意志和愿望，而不能有丝毫的背离。在任
5、何时候都要坚持党的原则，秉公办事，勤政为民，不能也不允许把权力作为商品进行权钱交易。 权力是一种历史责任和社会义务。领导干部必须牢固树立权力和义务是不可分离的观念。权力和义务同时存在于一切领导活动之中，对于无产阶级的权力来讲，权力就意味着服务。绝不可忘记服务这个宗旨而一味地追求伴随权力而带来的荣誉和待遇。 在正确处理职位权力和非职位权力的关系，发挥职权投影能力和非职务影响力的作用时，作为领导者应该做到： 1在一般情况下，不使用职务权力，不施加职权影响力，主要应用信任权威、实施非职权影响力。通过自身的言传身教，以身作则，靠上下级之间的互相信任，同志间的友谊，靠共同的信念和理想来影响、带动、说服、
6、帮助部属，齐心协力完成任务。 2在紧急和关键时刻，必须大胆果断地使用职位权力。在一些紧急关头和重大问题上，要勇于负责，敢于拍板。当断不断，优柔寡断就会耽误工作，贻误战机，给党和人民的事业带来不必要的损失。 3在运用职位权力处理问题时，一定要做到客观、公正、求实。切忌主观武断，不以感情用事，讲实话，办实事，不图虚名，不摆花架子，不搞形式主义，把主观认识和客观存在统一起来，讲究实效。必须密切联系群众，一切从群众利益出发，全心全意为人民服务。既不放弃职权，也不乱用职权，大胆而谨慎地做好工作。 （三）努力塑造领导干部的光辉形象，提高领导干部的信任权威。要培养和塑造、提高领导干部的良好形象，树立起较高的
7、领导权威，关键要能够真正做到“五要”： 职务观念要对。作为领导者必须明确：领导的职权是党和人民给的，只有全心全意为人民服务的义务，没有滥用职权、营私舞弊、违法乱纪的权利。 政治素质要高。领导者必须具有坚定的政治立场，在思想上、行动上与党中央保持高度一致，在大是大非和复杂情况面前，旗帜鲜明，不随波逐流。 领导才能要强。领导者必须具有较强的综合分析能力，能科学分析和鉴别各种信息，敏锐地观察事物，认识带有普遍性规律性的东西，预测发展方向，制定发展战略，确定目标方针。具有较强的科学决策能力。要善于倾听和采纳群众的意见，多谋善断，依靠集体智慧，避免决策失误。具有较强的组织协调能力。要善于把自己管理的系统
8、组成一个功能齐全、高度统一的整体，有效地协调各个层次、各个部门的关系，运用激励机制调动各方面的积极性。具有较强的业务工作能力，具有较渊博的知识和娴熟的业务本领。 务实形象要佳。领导干部要努力培养和树立自己的务实形象，要下功夫做到：知实情。深入实际，调查研究，体察民情，“解剖麻雀”获取真知。使实劲。以对上对下高度负责的精神，认真指导基层办实事，把劲头使在提高基层干部解决实际问题的能力上和基础工作基层建设上。抓落实。真心实意地为群众办实事，抓落实，树立“实干、公正、廉洁、奉献”的形象。讲实话。对上对下，以诚相待，绝不可虚情假意，不可为讨好上级报喜不报忧，不可欺上瞒下，特别要敢讲真话，绝不可阿谀奉承
9、。 生活作风要好。作为领导干部必须做到嘴不馋、手不长、腿不懒、耳不偏、心不散，从而树立较完善的形象。 如果我们的领导干部都是领导权威很高的人，那么我们就可以带领 12 亿人民尽快地让我们国家富起来，有中国特色的社会主义伟大事业就一定会早日实现什么是意见领袖？ 意见领袖（opinion leader）又叫舆论领袖，是指在信息传递和人际互动过程中少数具有影响力、活动力，既非选举产生又无名号的人。这些人是大众传播中的评介员、转达者，是组织传播中的闸门、滤网，是人际沟通中的“小广播”和“大喇叭”。他们能把事情做好，也会把事情搞糟。 二、意见领袖及其影响力的形成主要是由哪些因素决定的？ 1、价值。2 、
10、信源。 3、知识面。4、责任感。5 、人际交往。6、社会地位。 三、意见领袖的中介功能有哪些？ 1、加工与解释的功能。2 、扩散与传播的功能。 3、支配与引导的功能。4 、协调或干扰的功能。 四、如何正确对待意见领袖？ 1、正确认识意见领袖的影响力。 2、建立亲近的情感关系。 3、信息公开，引导参与。 4、建立反映民意的机制。 5、发挥舆论权威的作用。 五、意见领袖的影响力有多大？ 1、意见领袖是一支活跃的力量，传播者要想通过大众传播媒介来影响广大受众，必然先设法影响大众传播中有影响力的意见领袖。 2、意见领袖采取的面对面的亲身传播的影响往往大于传播媒介的影响。 3、意见领袖的影响力受到他的知识领域所限制。 4、意见领袖的影响力还受到其社会地位、经济状况、交际范围、专业水平和民族、籍贯、爱好等条件的限制。 六、舆论权威就是意见领袖吗？ 不是。舆论权威指有名号的专业的负责的、在大众媒介与受众之间专职施行影响的意见发布者。
