1、1做好参与 2010 年铁路春运工作的通知为贯彻落实刘志军部长对青年志愿者工作的重要指示和全路 2010 年春运青年志愿者工作电视电话会议精神，路局决定招募社会青年志愿者集中开展春运志愿服务活动，根据上级工作方案的要求，决定在我院招募 80 名志愿者，现通知如下：一、 活动主题 参与春运、体验春运、服务春运二、活动方式 在车站提供旅客服务和应急服务。其中旅客服务包括候车室及站前广场上的客流调查、出行咨询、购票乘降引导、重点旅客服务等便民利民活动。在突发情况下提供各类应急服务等。三、组织机构总领队：于钟凌 卢达兴 指导老师：4 人，并担任当天班次的服务站副站长成员：四个小组，80 名学生（节前
2、40 人，节后 40 人） 。四、职责分工1总领队职责：负责本校服务铁路春运青年志愿者的管理以及与车站的联络工作； 2指导老师职责：负责整个青年志愿者招募工作，建立青年志愿者档案、联系册等。每天安排一名指导老师，担任当天班次的服务站副站长，协助服务站站长工作，并2负责当日班次志愿的管理。负责后勤保障、日常管理、内外联络、启动仪式、信息报送、表彰总结等工作。负责整个活动期间的宣传报道工作，组织路内外媒体采写新闻稿件，扩大活动社会影响力。五、实施步骤第一阶段：2010 年 1 月 13 日1 月 29 日为动员准备阶段。1 招募条件（1 月 18 日前完成）按照公开招募、自愿报名、择优录取、定岗服
3、务的原则，共招 80 人，女性志愿者不超过总数的 1/5。在校大学生自愿参加铁路春运志愿无偿服务的（以有意向不回家过春节或家在本地的为主） ；（1）. 五官端正，身体健康，能满足相应志愿者岗位工作要求，有一定的语言表达能力；（建议：男性在 1.65米以上，女性在 1.55 米以上。所有志愿者不负责安排住宿，有交通费、早餐及通讯补助，中、晚餐由服务站点统一安排） 。（2）.遵守中华人民共和国法律法规。4、招募流程 报名者先各系团总支处报名，经各系选拔后再由各系汇总到院团委。报名者必须提供以下材料：（1）本人学生证复印件；（2）本人身份证复印件（买保险用） ；（3）三张 2 寸免冠近期彩照；35培
4、训（1 月 29 日前完成）在局客运处的具体指导下，由各车站负责培训。培训主要内容如下：通用培训：包括铁路基本常识和安全须知。岗位培训：包括所在服务岗位的相关知识、内部设施、组织结构、规章制度等。专业培训：包括承担工作任务的具体流程和操作规范等。应急培训：包括防火防爆、应急救治和疏散措施等。6后勤服务（1 月 28 日前完成）青年志愿者装备：每人 1 件衣服和裤子、1 个腰包、1块工作胸牌、1 本工作手册和 1 顶帽子（由路局统一制作下发）。为青年志愿者购买人身意外保险（由局劳卫处办理）。各车站为所服务的青年志愿者提供中、晚餐（餐标均为 15元/餐），早餐实行餐补（5 元/人/天）。交通费 5
5、 元/人/天、通讯补助 50 元/人(包含整个志愿服务期间)、饮用水按照 2 瓶/人/天。7上岗安排青年志愿者服务时间为节前 14 天，1 月 30 日至 2 月12 日；节后 14 天，2 月 17 日至 3 月 2 日。共分四个小组，节前节后各两组，两组间实行隔日轮息，各小组均为 7 个工作日，晚上不安排工作。具体工作由各车站按实际需要进行合理安排。4第二阶段：2010 年 1 月 30 日3 月 2 日为组织实施阶段。1 月 30 日，路局举行春运首日社会青年志愿服务启动仪式。第三阶段：2010 年 3 月 3 日3 月 30 日为总结评比阶段。各单位对春运期间志愿服务活动情况进行全面总
6、结，推荐先进典型。书面总结材料于 3 月 15 日之前报送局团委。路局统一举办表彰总结大会。六、 有关要求1.强化领导，落实责任。各相关系部要充分认识社会青年志愿者参与铁路春运的社会意义和政治意义，服从大局，通力配合，着力解决活动过程中的问题。要指定领导具体负责整个工作，精心组织，周密部署，切实担负起管理责任，把青年志愿者用好、管好，确保活动有序进行。2.安全第一，严格管理。要高度重视青年志愿者的人身安全，不安排青年志愿者从事高危性服务。要高度关注青年志愿者的身体健康状况，严防在青年志愿者中发生疾病的群体性发病和传播。要确保青年志愿者工作中的饮食安全。严禁青年志愿者在工作时间或佩戴青年志愿者标识从事购票、带客带货上车或其他与志愿服务内容无关的行为，避免由青年志愿者引发路风不良反映。3.注重宣传，选树典型。各单位、各部门要加强宣传工作力度，强化舆论氛围营造。要开展形式多样的宣传活动，通过铁路春运青年志愿者服务日记、铁路春运青年志愿者现场实拍、为重点旅客志愿服务的全程接力等形式大5力宣传青年志愿者和铁路青年的感人事迹。日常活动信息和图片要及时上报，重大突发事件信息 1 小时以内报送局团委。学院团委学院社科部2010 年 1 月 8 日
