1、1第 1 章 管理信息系统的基本概念一、单选题1作业级管理信息大多具有。C 2系统方法的主要原则是:D 3下列不属于信息的特性的是。A4下列应用中，哪些不属于业务处理系统。B 5制定战略决策要大量地依靠来自（ ）的信息。B6在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（ ）B7（ ）是信息处理的基础。A 8管理信息系统是一个（ ）C 9MIS 、CAD 系统和 CAM 系统结合在一起形成（ ）A10不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是（ ）。B 11下列关于管理信息系统纵横结构的描述不正确的是（ ）C 12某公司下面有几个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所
2、有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为（ ）B 13管理信息系统的重要标志是（ ）。C 14管理信息系统的功能不包括下面的哪一项。( )C15管理信息系统的特点不包括。B 16以下不属于信息的属性的是（。C 17管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息 A18下列人员中不属于信息系统终端用户的是（ ）A19信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是（ ）B20对于经济管理方面的信息来说，传递速度愈快、使用愈及时，那么其（ ）B 21数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能主次不分。只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。这句话体现的是（ ）C22下列信息中属于战术层的
3、是（ ）C23管理信息系统科学是一门新型学科，它是属于（ ）B24信息系统成熟的标志是（ ）C二、填空题1客观世界的三大要素是：。信息 物质 能源 2管理信息按层次分为。战略信息 战术信息 作业信息3管理信息系统科学的三要素是。系统的观点数学的方法 计算机的应用4管理信息系统的特征是：管理信息系统是一个。 人机系统 综合系统 动态系统 5信息量的多少是由消除人们对事物认识的_来决定的。不确定程度6管理信息系统从概念上看是由四大部件组成，即信息源、 、信息用户和 。信息处理器、信息管理者7管理信息系统的物理结构一般有三种类型： 、分布式和 。集中式、分布-集中式8从系统的结构来看，系统有 5 个
4、基本要素，即输入、输出、_、_、 和_。处理 反馈 控制三、简答题1信息和数据的区别和联系是什么?答：信息：是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。而数据是由原始事实组成的，是人们用来反映客观世界的符号，它本身并没有意义。信息是加工处理后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。2简述管理信息系统发展的各个阶段的特点。答：管理信息系统的发展经历了以下几个发展阶段：（1）事务处理系统：这一阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。（2）管理信息系统：这一阶段最大的特点是有一个中心数据库和计算机网络系统，另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预
5、测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。（3）决策支持系统：它是管理信息系统发展的新阶段，它把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，是具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。(4)集成一体化信息系统：它的特点是将企业中针对管理、控制、设计等方面的信息系统结合为一个有机的整体，把企业中的产供销、人财物统一管理起来，更好地发挥信息技术的作用。3管理信息系统与事务处理系统的区别有哪些？答：（1）管理信息系统为各管理层提供信息，而事务处理系统仅仅为基层处理事务数据。(2）管理信息系统使用户随时能得到及时的信息，而事务处理系统则只是定期输出可提供信息的报表。但管理信息系统也能以定期
6、报表为主。（3）管理信息系统涉及各个职能部门，涉及综合职能，而事务处理系统仅仅面向单一职能。（4）管理信息系统的操作有一定的灵活性，而事务处理系统却没有这种灵活性。4决策支持系统和管理信息系统之间的区别和联系是什么？答：(1)在一个企业和组织内部，决策支持系统和管理信息系统可以并存，不是互相取代。它们所要解决的问题不同。管理信息系统主要用于为解决结构化的决策问题，而决策支持系统重要是解决半结构化或非结构化的决策问题。(2)决策支持系统和管理信息系统提供信息和决策支持都需要大量的输入信息。这些输入信息主要来自于事务处理系统、管理信息系统的信息和企业外部环境的信息。2(3)一个管理信息系统往往支持
7、人们解决多个决策问题，而一个决策支持系统往往是针对一个特定的半结构化或非结构化的决策问题开发的。因此，如果把管理信息系统看成是在一个面上辅助决策的话，那么决策支持系统可以看成是在一个点上支持决策。(4)管理信息系统进行决策支持时，往往只使用各种数学模型。但是，决策支持系统进行决策支持时不仅要使用各种数学模型，而且还使用各种知识模型，并且特别强调把数学模型和知识模型有效地结合起来。第 2 章 信息系统与管理决策一、选择题1以下要素中不是决策活动的三要素的是（ ）。C2各国经济都在走向开放，走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化这是（ ）C3在设计决策支持系统时，要求系统能回答用户的问题类型是（
8、 ）C4下列决策问题中，属于非结构化问题的是（ ）C5下列哪一项不能体现信息系统对企业管理的支持( )。CA、计划职能 B、组织职能C、决策职能 D、控制职能6能够应用解析方法、运筹学方法等求解最优解的决策问题是（ ）BA、非结构化决策问题 B、半结构化决策问题C、结构化问题 D、以上三种决策问题均可7用于支持领导层决策的信息系统是（ ）BA、专家系统 B、经理信息系统C、战略信息系统 D、电子数据交换8决策支持系统的缩写是（ ）DA、MIS B、ESSC、OAS D、DSS9企业流程再造的内容不包括（ ）AA、系统管理 B、技术 C、企业文化 D、组织结构10信息技术的应用是促成组织结构扁平
9、化，使企业（ ）DA、决策失误减少 B、信息失真C、信息沟通复杂 D、信息结构简单11下面哪一项不是决策者的属性中包括的内容。( )DA、洞察力 B、信息容量C、风险偏好 D、管理艺术12利用网络技术，将企业的财务部门、销售部门和储运部门联结在一起，就可以实现产品销售信息的及时传递，属于企业信息化螺旋式深化发展过程的哪个层次。( )CA、业务流程重新设计 B、经营网络重新设计C、内部集成 D、经营范围重新设计二、填空题1_向定量与定性相结合的决策发展是当代决策活动发展的必然趋势。定性决策2决策的策略分为：_、_和_三种。最大化、满意和渐进3企业信息化以为_基础，以_开发为核心。信息技术 信息资
10、源4信息化的目的是增强企业_。核心竞争力5企业信息化是螺旋式深化发展过程，可分为五个层次局部应用、_、业务流程重新设计、_和经营范围重新设计。内部集成 经营网络重新设计6每个决策都需要经过四个阶段：_、_、_和_。情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 执行阶段7依据问题的结构化程度不同，可将决策划分为三种类型：_、_和_。结构化决策 半结构化决策 非结构化决策。38管理信息系统主要解决_的决策问题，而决策支持系统则是以支持_和_问题为目的。结构化 半结构化 非结构化三、简答题1管理信息系统对企业管理的影响有哪些？答：管理信息系统是企业管理现代化的重要标志，它对现代企业具有以下几方面的深刻影
11、响：(1)管理体制合理化，(2) 管理方法科学化，(3)加强企业管理的基础工作，(4)提高管理人员的素质和管理水平，(5)提高企业的经济效益和社会效益。2何为半结构化决策问题和非结构化决策问题?答：半结构化决策问题其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面，有所分析但不确切,有所估计但不确定；非结构化决策问题是指那些决策过程复杂,其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响的决策问题。3信息系统对企业管理有哪些方面的影响？答：(1)管理体制合理化，(2) 管理方法科学化，(3) 加强
12、企业管理的基础工作，(4) 提高管理人员的素质和管理水平，(5)提高企业的经济效益和社会效益。4战略决策、管理决策和业务决策的特点分别是什么？答：(1)战略决策是指企业适应时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。(2) 管理决策是指对企业的人力、资金、物资等资源进行合理配置，以及改变经营组织机构的一种决策。具有局部性、中期性及战术性的特点。(3)业务决策是建立在一定的企业运行机制基础上，它是有关日常业务的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点。5什么是企业信息化？答：企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，不断提高企
13、业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。第 3 章 管理信息系统的技术基础一、选择题：1在商贸业务中将相关业务信息，用国际公认的标准格式，通过计算机网络在贸易合作者之间进行传递的系统是（ ）。DA、电子商务 B、电子数据传递系统C、信息交换系统 D、电子数据交换系统2联机实时处理方式不适于（ ）。CA、需要反应迅速的数据处理 B、负荷容易产生波动的数据处理C、固定周期的数据处理 D、数据收集费用较高的处理3Visual FoxPro 采用的数据模型是（ ）CA、网络型 B、层次型C、关系型 D、网状型4C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（
14、）AA、客户/服务器模式 B、文件/服务器模式 C、分时/共享模式 D、浏览器/服务器模式45以下哪一项不是数据库管理系统提供的四种数据控制功能中的一项( )。DA、并发控制 B、数据恢复C、数据完整性 D、数据共享性6在文件系统阶段，信息系统的研制的中心是( )。AA、程序 B、数据C、数据结构的设计 D、文件的存储7在数据库系统的组成中不包括以下哪一项( )。DA、计算机系统 B、数据库C、数据库管理系统 D、软件系统8数据组织的最高层次是( )。AA、数据库 B、数据项C、文件 D、记录9库存管理信息系统中，有一个库存产品文件，其中适合作关键字的字段是( )。CA、零件价格 B、库存数量
15、C、零件号 D、零件规格 10下列数据内容适合于成批处理方式的是( )。CA、需要反应的数据处理 B、负荷易产生波动的数据处理C、需经过一定后才能进行的数据处理 D、数据收集费用较高的数据处理11全国联网的订票服务系统属于( )。BA、批处理系统 B、联机实时系统C、脱机实时系统 D、直接存取系统12目前主要的数据库管理系统几乎都支持的数据模型是( )。 DA、层次模型 B、网状模型C、逻辑模型 D、关系模型13下面哪一个不是在信息世界中用来描述现实世界中的客观事物及其联系的术语( )。CA、实体 B、属性C、全体 D、域14如果在一个数据模型中有一个结点，它有多于一个的父结点，那么这个模型是
16、( )。AA、网状模型 B、树状模型C、层次模型 D、关系模型15在计算机网络系统中，负责整个网络的通信管理与控制是（ ）。 CA、 资源子网 B、 通信设备 C、 通信子网 D、 通信线路16用户使用 Internet Explorer 的企业信息系统的模式是（ ） DA、 主从结构 B、 文件服务器/工作站 C、 客户机/服务器 D、 浏览器/Web 服务器 17TCP/IP 作为网络通信协议可以用于（ ） BA、 小型机和大型机 B、 因特网的标准连接协议 C、 异型机联网 D、 都可以18一所综合性大学的校园分布在某城市的几个地点，它应采用（ ）实现校园网的网络联系。 CA、 局域网
17、B、 广域网 C、 城域网 D、 都可以19部门实体与员工实体之间存在（ ）的关系 BA、 多对 1 B、 1 对多C、 多对多 D、 1 对 120部门实体与员工实体之间，部门实体处于（ ）方。A A、 1 B、 多5C、 不一定 D、 以上三者21采用树形结构组织数据的数据库模型是（ ）A A、 层次模型 B、 网状模型C、 关系模型 D、 不一定 22采用二维表结构组织数据的数据库模型是（ ）C A、 层次模型 B、 网状模型C、 关系模型 D、 不一定23文件管理系统是把数据组织在一个个独立的数据文件中，文件之间的关系（ ）B A、互相影响 B、互相独立C、联系密切 D、不确定24在数
18、据库系统中，数据操作的最小单位是 ( )BA、字节 B、数据项C、记录 D、字符25计算机网络的主要功能有： ( )。DA、资源共享 B、信息的快速传输与集中处理 C、均衡负荷及分布处理 D、上述三者全对26局域网一般由( )组成的。D A、传输介质(光纤、电缆等) B、 网络适配器和网络服务器 C、网络（用户）工作站和网络软件 D、 上述三者都是27TCP/IP 协议是指 ( )。 BA、传输控制协议 B、传输控制协议和网间协议 C、网间协议 D、系统网络结构和数字网络体系结构28能将模拟信号和数字信号进行相互转换的设备是（ ） DA、交换器 B、中继器C、扬声器 D、调制解调器29在 In
19、ternet 上，实现超文本传输协议的是（ ）。 AA、Http B、FtpC、WWW D、Hypertext30计算机局域网简称为 ( )。AA、LAN B、 WANC、MAN D、互联网二、填空题1数据库概念的三个主要目标是使数据_最小，并达到数据_和_。冗余 独立性 共享性2实体间的联系方式可以分为三种：_联系、_联系和_联系。一对一 一对多 多对多3关系模型采用_的形式表示实体及其之间的关系。二维表4概念模型的表示方法很多，其中最为常用的是_方法，该方法用_来描述现实世界的概念模型。实体联系 ER 图5数据通信的主要性能指标有：_、_和_。传输速率 带宽 误码率三、简答题1与联机事务处
20、理相比联机分析处理的具有哪些特征？答： 快速性。OLAP 能快速响应用户的分析请求。 可分析性。OLAP 系统可以提供给用户强大的统计、分析和报表处理功能。 多维性。多维性是 OLAP 的关键属性。 信息性。OLAP 系统能及时获得所需信息，并导出有用信息。2与 C/S 模式相比，B/S 模式具有哪些优点？6答： 由于采用基于超文本协议（HTTP）的 Web 服务器和可以对 Web 服务器上超文本文件进行操作的浏览器，使得管理信息系统在信息处理技术上实现了集格式化文本、图形、声音、视频信息为一体的高度交互式环境，使信息处理的广度和深度大为增加。 由于 Internet 技术采用统一的与平台无关
21、的跨平台通信协议，浏览器和 Web 服务器及相关的接口软件应用程序也独立于计算机的硬、软件平台，整个系统的开放性和可移植性好。 由于浏览器、Web 服务器及有关接口软件都有商品软件可供选择，并且在服务器端以及必要时在客户端进行应用系统开发所用的工具为 HTML 语言、JAVA 语言、C十语言等，使用方便、界面友好，可大大节省应用系统开发的成本，缩短开发周期。3Intranet 与 Internet 的联系和区别是什么？答：Intranet 与 Internet 既有联系，又有区别。其联系在于 Intranet 是使用 Internet 技术组建的企业内部网，Intranet 要与 Intern
22、et 互联才能发挥作用；其区别在于 Intranet 是一种企业内部网，而 Internet 是一种公众信息网。Internet 允许任何人从任何一个站点访问它的资源，而 Intranet 内部信息必须严格加以保护，它必须通过防火墙与 Internet 连接起来。第 4 章 管理信息系统开发概述1对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是（ ）。AA、结构化系统开发方法 B、原型法 C、面向对象开发方法 D、CASE 方法2下列关于原型法的论述中不正确的是（ ）AA、原型法要求对原系统进行深入全面的调查和分析B、原型法能充分发挥用户的积极性，及早发现系统中的问题，适用
23、性较高C、原型法适用于开发决策支持系统D、为快速建立模型，要求有软件开发工具的支持3系统开发过程中要求编好文档资料的目的是( )。CA、可以为开发类似项目做参考 B、为了提高开发工作的经济效益C、便于开发人员和维护人员之间的信息交流 D、便于绘制数据流程图4在诺兰模型中，数据真正成为企业重要资源的阶段是（）CA、控制阶段 B、集成阶段C、数据管理 D、成熟5管理信息系统开发成功的首要条件是（ ）BA、管理方法科学化 B、领导者的重视和主要管理者的支持C、建立本单位自己的计算机应用队伍 D、具有先进的硬件和软件配置6为了实现管理信息系统，必须建立本单位自已的计算机应用队伍，其中主要包括（）BA、
24、企业经理、财务人员、计算机操作人员、库存管理人员B、系统分析、程序设计、计算机操作、硬件维护人员C、程序设计、数据库管理、计算机操作、系统软件人员D、应用软件、系统软件、基础软件、数据库管理人员7在企业信息系统发展过程中，出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题，这个阶段属于诺兰阶段模的（ ）B7A、蔓延阶段 B、控制阶段C、集成阶段 D、数据管理阶段8系统开发的原型法主要优点是（ ）。AA、能更确切地获取用户需求 B、能提高系统开发文档的规范性C、能合理设计软件的模块结构 D、能提高编程的效率9在生命周期法中，要系
25、统分析和系统实施中间的阶段是（ ）BA、详细设计 B、系统设计 C、需求分析 D、编程调试10系统开发方式有四种：自行开发、委托开发、利用软件包开发和（ ）CA、个人承包 B、计算机公司承包C、合作开发 D、引进国外软件11在管理信息系统研制的生命周期法中，编写程序是属于哪一个阶段的任务（ ）DA、系统分析 B、系统设计C、系统维护 D、系统实施 12系统开发的主要方法有生命周期法、原型法、CASE 开发方法和（ ）DA、自顶向下法 B、由底向上法C、模块法案 D、面向对象方法 13诺兰模型主要揭示了（ ）AA、管理信息系统发展的规律 B、开发管理信息系统的方法C、生命周期法的表现形式 D、管
26、理信息系统的规划方法14（ ）是系统规划阶段需要完成的任务 。AA、 可行性研究 B、分析现行系统的业务流程 C、 物理解决方案 D、软件编写和调试 15（ ）是系统分析阶段需要完成的任务。B A、 可行性的解决方案 B、分析现行系统的业务流程C、 物理解决方案 D、软件编写和调试16在信息系统开发过程中参与并实现信息技术人员与业务人员之间的信息沟通的是( )BA、最终用户 B、系统分析员C、系统设计员 D、 程序员17严格区分开发阶段，重视文档是（ ）的主要特征。AA、结构化方法 B、原型法 C、计算机辅助软件工程法 D、面向对象的方法18在信息系统开发过程中，由（ ）提供企业对系统的需求。
27、AA、 最终用户 B、系统分析员C、 系统设计员 D、程序员19下列哪一项不是 BS 模式的组成部分。( )CA、浏览器 B、Web 服务器C、客户机 D、数据库服务器二、填空题1实现管理信息系统生命周期的第一阶段，即 MIS 的概念形成时期是_阶段。 系统规划2在面向对象方法中，系统模型的基本单元是_，是问题空间中客观事物的_。对象 抽象3管理信息系统的_必须与整个企业的战略目标协调一致。发展战略4按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、_、_、_和_等 5 个阶段。系统分析 系统设计 系统实施 运行和维护5目前使用较多的两种管理信息系统的开发模式是_和_。客户机服务器模式(或 C
28、S 模式)、浏览器服务器模式(或 BS 模式)86管理信息系统开发的四种开发方式是_方式、_方式、_方式和_方式。自行开发 委托开发 合作开发 利用现成的软件包开发三、简答题1试述原型法的基本思想。答：原则法的基本思路是用户与系统分析、设计人员合作，根据用户提出的最基本的问题和想法很快建立一个应用软件的骨架，作为应用开发的实验模型。这个实验模型叫做系统原型，用户先运行这个原型系统，熟悉它、使用它、受到启发并取得经验，然后对系统的目标和功能提出精确、具体的要求，在对系统的需求最后决定后，再用传统的方法建设系统，通常原型系统的部分程序可以在后来的系统建设中直接采用。2原型法的实现步骤是什么？答：建
29、立一个管理信息系统的原型可分四步进行：1）明确用户基本信息需求；（2）建立初始的原型系统；（3）使用原型系统进一步明确用户需求；（4）修改和完善原型系统。3结构化系统开发方法的特点是什么？答：系统观点。严格区分工作阶段，每个阶段都有明确的任务和应得的成果。自顶向下的分析与设计和自底向上的系统实施。工作成果文档化，文档资料规范化、标准化。管理信息系统开发是一项复杂的系统工程，参加人员多，经历时间长，为了保证工作的连续性，根据系统工程的思想，管理信息系统的各个阶段性的成果必须文档化，文档资料格式标准化、格式化。4结构化系统开发方法的缺点是什么？答：系统的开发周期太长，有时系统开发尚未完成，而内外环
30、境已经发生了变化，对系统的需求也发生了变化；这种方法要求系统开发者在调查中就充分地掌握用户需求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进地认识事物的规律性；需要大量的文档和图表，这方面的工作劳动量非常大，有时会造成效率低、成本高的问题。5结构化系统开发方法的优点是什么？答：整体思路清楚，能够从全局出发，步步为营，减少返工，有利于提高开发质量；设计工作中阶段性非常强，每一阶段均有工作成果出现；每一阶段的工作成果是下一阶工作的依据，工作进度比较容易把握，有利于系统开发的总体管理和控制。另外，由于该方法强调从整体来分析和设计整个系统，因此在系统分析时，可以诊断出原系统中存在的问题和结构
31、上的缺陷，这一点是其他方法难以做到的。6原型法的优点有哪些？答：原型法的优点有：(1)认识论上的突破。开发过程是一个循环往复的反馈过程，它符合用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律。(2)改进了用户和系统设计者的信息交流方式。(3)用户满意度提高。(4)开发风险降低。原型法减少了大量重复的文档编制时间，缩短了开发周期，从而减少了开发风险。(5)减少了用户培训时间，简化了管理。 (6)开发成本降低。由于开发时间短，培训少，用户满意度提高，风险低，所以降低了系统开发成本。7原型法的缺点有哪些？答：原型法的缺点有：(1)开发工具要求高。(2)解决复杂系统和大系统问题很困难。(3)管理水平要
32、求高。如果基础管理不善、信息处理过程混乱，就会给构造原型带来一定困难；另一方面，如果基础管理不好，没有科学合理的方法可依，系统开发容易走上机械模拟手工系统的轨道。8管理信息系统各种开发方式的优缺点是什么？答：管理信息系统的开发方式包括自行开发方式、委托开发方式、合作开发方式和利用现成的软件包开发方式。自行开发方式的优点是开发费用少，容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展，有利于培养自己的系统开发人员；缺点是(1)容易受业务工作的限制，系统整体优化不够，开发水平较低。(2) 系统开发时间长，开发人员调动后，系统维护工作没有保障。委托开发方式的优点省时、省事，开发的系统技术水平较高；缺点是
33、费用高、系统维护与扩展需要开发单位的长期支持，不利于本单位的人才培养；合作开发方式的优点相对于委托开发方式比较节约资金，可以培养、增强使用单位的技术力量，便于系统维护工作，系统的技术水平较高；缺点是双方在合作中沟通易出现问题，因此，需要双方及时达成共识，进行协调和检查。利用现成的软件包开发方式的优点能缩短开发时间，节省开发费用，技术水平比较高，系统可以得到较好的维护；缺点是功能比较简单，通用软件的专用性比较差，难以满足特殊要求，需要有一定的技术力量根据使用者的要求做软件改善和编制必要的接口软件等二次开发的工作。9、简述诺兰阶段模型。答：诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个发展阶段：第一阶段：
34、初装。从购买第一套计算机系统开始，初步开发管理应用9程序。第二阶段：蔓延。随着计算机应用初见成效，信息系统开始从最初的一些部门向各个部门扩散。第三阶段：控制。控制计算机应用的规模和各种应用之间的配合与合作。第四阶段：集成。在控制基础上开始按联机响应方式重新应用和装备应用系统，建立集中式数据库，逐步建设一个更有效的、为中层管理提供决策的、充分利用和统一管理各种信息资源的系统。第五阶段：数据管理。对数据进行统一管理，保证企业数据的完整性、一致性、及时性、准确性。第六阶段：成熟。表明信息系统真正满足各级管理的要求。第 5 章 管理信息系统总体规划一、选择题1使用 BSP 方法中，U/C 矩阵的主要功
35、能是（ ） 。CA、定义业务过程 B、识别数据类C、划分子系统 D、识别业务/数据类2企业系统计划法（BSP）的核心是（ ）CA、确定企业的目标 B、定义数据类C、定义企业过程 D、定义信息结构3关键成功因素法是（ ）使用的方法。CA、系统分析阶段 B、系统设计阶段C、系统规划阶段 D、系统实施阶段4BSP 方法实现的主要步骤是（ ）BA 定义企业目标、定义企业过程、定义产品服务、定义数据类B 定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统总体结构C 定义企业目标、定义企业过程、定义产品/服务、定义信息系统总体结构D 定义企业目标、定义企业过程、定义产品资源、定义信息系统总体结构5在决定
36、开发管理信息系统应用项目之前首先要做好系统开发的（）BA、详细调查工作 B、可行性分析C、逻辑设计 D、物理设计6对某公司进行调查分析，确定是否值得开发一个新系统的工作是进行（ ）DA、系统设计 B、系统分析C、系统详细调查 D、系统初步调查 7下面对可行性研究报告描述正确的是（ ）AA、是系统开发任务是否下达的决策依据 B、是系统分析阶段的工作总结C、是系统分析人员和用户交流的主要手段 D、是系统设计阶段工作的依据8总体规划阶段的最终结果是（ ）CA、系统分析报告 B、系统设计说明书C、可行性研究报告 D、用户操作手册二、填空题1可行性报告包括_和_两个方面。总体方案 可行性论证2管理信息系
37、统总体规划的方法有多种，主要有_、_和_三种。关键成功因素法 战略目标集转化法 企业系统规划法3BSP 法从_入手，逐步将企业目标转化为_的目标和结构。企业目标 管理信息系统4识别系统功能的方法通常有两种：_和_。归纳法 演绎法5_是逻辑上相关的一组决策或活动的集合，它构成整个企业的管理活动。企业过程6BSP 法的主要工具是_，它是用来表达_和_关系的。U/C 矩阵 过程 数据类7可行性研究包括_、_和_三方面的内容。经济可行性 技术可行性 社会可行性三、简答题101管理信息系统总体规划的特点是什么？答：（1）系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。（2）系
38、统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。（3）系统规划不宜过细。（4）系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化。2BSP 法的优点是什么？答：BSP 法的优点在于利用它能保证 MIS 独立于企业的组织机构, 使其具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，MIS 的结构体系不会受到太大的冲击。3BSP 法的实施步骤有哪些？答：准备工作定义企业管理目标识别管理功能确定企业过程确定数据类设计管理信息系统结构。4管理信息系统进行系统规划的三种方法的区别是什么？答：(1)关键成功因素法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，有利于确定企业的管理目标。(2)战略目标
39、集转化法反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。(3)企业系统规划法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。企业目标到系统目标的转化是通过企业过程/数据类矩阵的分析得到的。5可行性研究报告的内容有哪些？答： （1）引言。说明系统的名称、系统目标和系统功能、项目的由来。（2）系统建设的背景、必要性和意义。（3）拟建系统的侯选方案。（4）可行性论证。从技术、经济、社会三个方面对规划进行论证。（5）几个方案的比较。若结论认为是可行的，则给出系统开发的计划，包括各阶段人力、资金、设备的需求及开发
40、进度。第 6 章 管理信息系统的系统分析一、选择题1数据库的概念结构设计应在（ ）进行。AA、系统分析阶段 B、系统设计阶段11C、系统实施阶段 D、系统规划阶段2辅助系统分析人员描述系统中多种报表数据在有关业务部门间传送关系的图表是( )。BA、数据流程图 B、表格分配图C、系统流程图 D、业务流程图3下面对数据流图描述不正确的是（ ）DA、是组织中信息运动的抽象 B、是 MIS 逻辑模型的主要形式C、它与对系统的物理描述无关 D、所描述的内容是面向管理人员的4数据流程图的特性是具有（ ） 。BA、直观性和科学性 B、抽象性和概括性C、真实性和完整性 D、科学性和概括性5系统分析报告的主要作
41、用是（ ）BA、系统评价的依据 B、系统设计的依据C、系统实施的依据 D、系统规划的依据6在系统分析阶段，功能/数据分析法采用的工具是（ ）CA、业务流程图 B、数据流程图C、U/C 矩阵 D、功能结构图7系统分析的任务是（ ）AA、完成新系统的逻辑设计 B、完成新系统的物理设计C、完成新系统的代码设计 D、完成新系统的数据存储分析8在系统分析和设计阶段用来表达数据在功能之间传送关系的图是（ ）CA、系统流程图 B、功能结构图C、数据流程图 D、表格分配图9决策表的组成部分是（ ） 。BA、条件、行动 B、条件、行动、条件组合、决策方案C、决策方案 D、条件、状态、条件组合、决策方案10决策树
42、和决策表的功能是用于描述( )CA、输入内容 B、数据存储C、处理逻辑 D、输出格式11在数据字典中，对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及（ ）AA、有关数据流的输入和输出 B、有关外部实体的处理C、有关外部实体的存储 D、有关信息的说明12反映信息在系统中的流动、处理和存储情况的流程图是（ ）bA、业务流程图 B、数据流程图C、表格分配图 D、模块结构图13对一个企业的供、销、存管理信息系统而言， （ ）是外部实体。bA、仓库 B、计划科C、供应科 D、销售科14数据字典的建立应在（ ）阶段进行。bA、系统规划 B、系统分析C、系统设计 D、系统实施15系统分析的首要任务是（ ）D
43、A、正确评价当前系统 B、使用户接受分析人员的观点C、彻底了解管理方法 D、弄清用户的要求16数据流程图描述的内容是（ ）BA、数据来源、数据流向、处理过程和数据结构B、数据来源、数据流向、处理过程和数据存储 C、数据结构、数据流向、处理过程和数据存储12D、数据来源、数据结构、处理过程和数据存储17与业务流程图相比，数据流程图具有（ ）AA、抽象性 B、单一性C、具体性 D、复杂性18数据流程图的绘制应采用（ ）BA、自底向上、逐层分解的方法 B、自顶向下、逐层分解的方法 C、模块化的方法 D、结构化的方法19系统分析说明书的重点内容是（ ）CA、系统开发项目概述 B、现行系统的状况C、新系统的目标和逻辑模型 D、系统实施计划20帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（ ）CA、数据流程图 B、功能结构图C、业务流程图 D、程序流程图21目前，对于系统分析主要采用( )的分析方法。AA、结构化 B、模块化C、系统化 D、自顶向下22在数据流程图中（ ）表示了数据的外部来源和去向
