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第二部份:企业经营活动第八章、企业的生产与作业机能第九.ppt

1、李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-1,第二部份:企業經營活動 第八章、企業的生產與作業機能 第九章、企業的行銷機能 第十章、企業的人力資源機能 第十一章、企業的研究發展機能 第十二章、企業的財務機能 第十三章、企業的資訊機能 第十四章、企業機能之間的互動,李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-2,本章重點: 人力資源與企業知識管理 人力資源規劃 人才招募 人才選用 人力培訓與學習型組織 新進人員訓練 人力運用與晉升,李吉仁、陳振祥著,企業概論:

2、本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-3,人事機能與其他企業機能之關連,人事行政 人力資源規劃,李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-4,人力資源與企業活動,知識經濟時代,知識是創造企業經營價值的基礎要素 員工,是企業內部主要的知識運用與儲備之有機體 企業為拓展業務,需有效運用既有知識與增加新知識來源 發展與運用知識之關鍵,在於優質人力資源管理工作 人力資源發展,需要與知識管理工作加以整合: 知識發展、經驗萃取、明文化、知識轉移、共享 、交流等,是知識管理的基本工作 優質的人

3、力資源管理,可協助知識發展與運用的順利進行,是提升經營績效的關鍵 留住人才,等於留住優質知識;引進適當人才,等於引進所需知識 人力資源規劃,是企業人力資源機能的基本任務 健全的人事行政,是人力資源部門的內部服務效益基礎,李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-5,人力資源規劃與人力資源機能之關聯,人力資源規劃,李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-6,人力招募,依據企業的業務需要,透過適當管道向社會大眾,募集徵聘所需人才的人事活動,是人力資源機能的主

4、要工作。,校園徵才,就業輔導機構,報紙或雜誌廣告,就業網站,常見的人力招募途徑:,李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-7,人才選用,企業需要在眾多的應徵者中,挑選最適當的人才;挑選方法與程序,受到選用的人才之專長能力、經驗背景、職務層級等因素之差異,而有所調整。,面談: 透過直接交談的方式,探詢應徵者的專長、能力、背景、企圖、工作意願等,透過面談而相互了解,而決定是否聘用。通常,愈高階職務之應聘人員,面談的程序愈複雜。 測驗: 舉辦專業知識測驗、或性向測驗,是快速、大量選任合宜人員的方式。通常,用於基層、新進人員。 意

5、見徵詢:直接徵詢應徵者之前任主管,了解應徵者的過去績效表現與共事情形,或非關於能力之行為態度或性向等,通常用於中高階主管之徵選過程。,人才評價中心:透過科學方法,建立人力評價機制的選才方式,李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-8,人才培訓的做法,塑造學習環境 提供學習機會,企業,是最佳的終身學習環境; 學習,有助於提升人力素質。,新進人員訓練 一般人員訓練 工作輪調,李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-9,新進人員訓練,展開新進人員訓練的目的:

6、 建立對企業與工作的基本認識 協助新進人員熟悉新工作環境 降低新進人員對組織的陌生感 輔導發揮新進人員之工作潛能 促成新進人員與其他人之交流,為協助新進人員立即發揮潛能,所規劃安排的一系列訓練活動,而在新進人員報到而隨即引導認識環境與工作內容,藉以快速進入狀況,發揮效能之特定訓練項目。,愈大型的企業,新進人員訓練之內容愈豐富與完整,對新進人員的引導效果愈佳 指派專人引導新進人員,也有助於新進人員進入狀況,但是成本較高且不易掌控效益,李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-10,人才留用之相關做法,人才,是企業長存的基本要件

7、。 留住人才,才能留下企業長期發展的基礎,環境,工作,酬勞,明確的經營方向 能引發理想共鳴 容許錯誤的環境 鼓勵嘗試的環境 創造績效的環境,引發興趣的工作 充滿挑戰的任務 非例行化的工作 適合興趣志向 符合專長背景,公開的報酬制度 公平的實質待遇 公正的升遷機會 避免不必要質疑 化解主觀的錯覺,李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-11,需求層級理論,李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-12,待遇的構成,愈基層職務,待遇構成要素之比重愈多來自工作有關 愈高層主管之待遇,愈多來自於成就等有、無形報酬因素,李吉仁、陳振祥著,企業概論:本質、系統、與應用,第二版,教學輔助投影片:第十章、企業的人力資源機能, 2004-13,建構工作評價的系統,工作說明 Job Description,工作評價 Job Evaluation,工作規範 Job Specification,工作分析 Job Analysis,職務分類 Position Classification,

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