1、互联网+时代的市场营销发展新趋势及应对策略摘要：互联网+时代，市场营销进入一个全新的时代，营销理念、营销战略、营销主体、营销方式、营销工具、营销技术等方面呈现新的趋势。企业需要适应营销新的发展趋势，制定相对应的策略，以提高市场的影响力。本文首先分析互联网+时代的市场营销呈现的特征，然后分析互联网+时代的市场营销发展新趋势，最后尝试探索互联网+时代的市场营销的应对策略。 关键词：互联网+时代；市场营销；新趋势；应对策略 前言 在互联网+时代，社会进入新经济时代，企业经营环境和市场营销环境发生了重大的变化，市场营销的发展也出现了新动态。顾秀君（2014）在新?济时代市场营销策略创新的发展思考一文中
2、，提出企业在新经济时代的经营环境发生了重大变化，企业需要创新市场营销策略，构建全新的市场营销模式才能应对市场营销新动态，以提高企业核心竞优势。马杰（2015）在试论新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略一文中，提出进入新经济时代市场营销环境发生了重大变化，企业的市场营销需要适应新趋势提出新对策。王暖（2015）在移动互联时代市场营销渠道新模式微商的现状及发展趋势一文中，提出互联网时代市场营销产生了新渠道：微商。陈琪、赵永楷（2016）在新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略一文中，提出新时期的营销需要创新，发展数字化、媒体化营销。本文主要论述互联网+时代的市场营销发展新趋势及应对策略。 1
3、 互联网+时代的市场营销呈现的特征 互联网+时代的市场营销是传统营销与网络营销的结合。网络营销，就是互联网营销，是指企业为了适应和满足消费者的需求，通过互联网平台、网络通信技术以及数字交互式媒体工具，促进企业组织与个人、企业组织与企业组织的交易完成的市场营销过程。互联网+时代的市场营销呈现的新特征包括：技术性、时域性、经济性、定制化、高效性、整合性、双向交互性等。 2 互联网+时代的市场营销发展新趋势 在互联网+时代，企业通过网络开展营销活动已经成为一种发展趋势，产生了新的营销理念、营销战略、营销主体、营销方式、营销工具与技术等。 2.1 新的营销理念 在互联网+时代，营销制胜时代也是营销过剩
4、的时代，营销理念也需要发生转变，坚持“以社会-顾客需求为中心”的营销理念才是“互联网+”时代的市场营销者应把握的新营销理念。 2.2 新的营销战略 在互联网+时代，进入的也是知识经济市场，市场营销战略需要坚持创新战略（观念创新、组织创新、技术创新、产品创新、市场创新） 、人才战略（人本智源、终身学习观念） 、文化战略、形象战略、产品战略等。 2.3 新的营销方式 互联网+时代，企业的营销方式倾向于知识营销、文化营销、整合营销、关系营销、网络营销、个性化营销、消费联盟、连锁经营渠道、大市场营销、综合营销等。 2.4 新的营销工具 互联网+时代，市场营销的工具网络化，在这个时代的市场营销活动中，常
5、用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时通讯、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS 等。 3 互联网+时代的市场营销的应对策略 在互联网+时代的市场营销需要企业转变理念，确立新的营销战略，采取更加切实有效的措施和手段，注重客户需求，增强客户体验；加快服务创新，构建营销价值链；运用网络技术，推行网络营销。 3.1 转变营销理念，创新营销战略 互联网+时代，企业需要转变营销理念，创新营销发展战略。企业营销理念的创新是企业其他一切营销创新活动的前提和保证。它贯穿于企业营销活动的全过程，并起着主导作用，直接影响企业营销战略的制定和实施，企业需要拥有互联网思
6、维和用户思维，强调以用户为中心，加快营销工具和技术的迭代。 3.2 注重客户需求，增强客户体验 在互联网+时代，客户的体验不再是单点覆盖层面，而是由多方面组成。企业要为满足客户差异化的个性需求，不断提升企业的产品或服务质量，注重增强客户的体验，通过愉快体验而心甘情愿地选择企业的产品或服务，并乐意传播，形成一定的口碑营销。 3.3 加快服务创新，构建营销价值链 在互联网+时代，市场需求变化多样，个性化需求和体验性的服务需求增加。因此，企业需要加快服务创新来实现营销质量提升，服务创新使得企业通过新技术、新服务方式等让潜在用户能够感受以往的不同体验，从而延伸企业营销的价值链。 3.4 运用网络技术，
7、推行网络营销 在互联网+时代，网络的开放性和全球性，企业的网络营销也没有了时间和空间的限制。鼓励企业充分运用网络技术，大力推行网络营销，这样不但改变了企业的营销管理模式，而且还降低了企业的运营成本，对企业的可持续发展意义深远。 结论 总而言之，互联网+时代，企业的市场营销环境发生了很大的变化，企业的市场营销的重要性也更加突出。企业需要加强市场营销理念转变，创新市场营销战略，运用网络营销方式和工具，提高市场营销的管理效率，采用市场营销新策略，占领更多的市场空间，实现企业长远有利的发展。 参考文献： 1马杰.试论新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略J.黑龙江生态工程职业学院学报， 2015（4
8、）：28-29. 2 陈琪，赵永楷.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略J.今日财富， 2016（11）：70-70 3 王暖.移动互联时代市场营销渠道新模式微商的现状及发展趋势J.中国管理信息化， 2015， 18（20 ）：136-136. 4 沈静.“互联网+”时代市场营销新趋势J.经营管理者， 2016（4 ）. 5 顾秀君.新经济时代市场营销策略创新的发展思考J.商业经济研究， 2014（31）：54-55. 6 宋瑶瑶.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略J.现代经济信息， 2016（4）：41-41 作者简介： 刘波（1998.01-） ，男，汉族，陕西省延安市人，商学院 2014 级学生，所学专业：电子商务
