1、中国地震局地球物理研究所磁带库配置表：序号 品牌 规格型号 产品 单位 数量1 Quantum Scalar i500磁带容量 100T，128 个槽位，4 个LTO3驱动器，接口类型：FC，冗余电源套 12 线材、安装辅料及清洗磁带 批 1投 标 人 要 求为了保证招标方整体项目的顺利实施以及产品售后服务质量，投标人应具有如下条件：1、投标人应具有国家信息产业部颁发的系统集成资质。2、要求原厂发货。服 务 要 求现场考察中标公司在工程实施前，应该对投标单位的工程现场进行勘察或调查，招标方应予以安排，但其中所发生的一切费用由投标方自理。包装要求（1）投标人提供的设备的包装必须是生产厂家出产时的
2、原包装。包装箱必须是全新的，没有破损。包装箱上印有完整的清晰的产品名称、规格、型号、生产厂家等。（2）投标人提供的设备的包装箱内必须含有该设备的出厂合格证、产品说明书、使用说明书等国家有关规定所必须含有的各种文件。安装要求合同签订后，中标方应该提交工程实施的方案、进度计划。工程完成应提交完备的竣工文档和图纸。施工现场的材料、设备严格按要求摆放于用户指定的地点，不得任意堆放。工程完成工后，将多余材料撤出现场，并保证整个项目的实施达到预定总体要求。设备型号、数量及安装位置均应符合设计要求。整个系统布线整齐，有明确标示。在对所有设备安装调试完毕后，使用单位将组织有关部门进行初次验收，验收通过后，使用
3、单位试用一个月，期间所有设备能正常运行，产品如出现故障，要求供货方在接到电话或通知 6 小时内到现场进行维护。满足使用单位要求后作为最终验收合格，并正式交付。中标方负责与发标方已有的 SAN 结构的存储系统进行联调，使其形成一个完整的 SAN 存储系统，并与 EMC 的备份软件联调，并根据发标方要求给出完整的备份策略。质量保证服务投标人提供的整套设备各组成部分必须是完整的、全新的、功能全的单元，无任何缺陷，每件设备有出厂合格证并且必须符合国家质量检测标准（附检测报告复印件），并列出该标准。提供的设备和产品因质量出现问题引起的故障，免费更换有质量问题的设备和产品；如工程出现故障，负责联系生产商，
4、保证在 2小时内提供有效的响应服务，并在最短时间排除故障；如属其它因素所造成的损坏，公司也可以提供有偿维修。保修期内产品质量实行三包。所有设备要求至少三年的保修期，终身维护，保修期自设备竣工之日起计算。对于突发性故障，应于 24 小时内到位及时排除故障。如故障情况较严重而且需要更换设备的情况下，一般不超过三天。指 定 工 程 售 后 服 务 人 员 定 期 和 用 户 保 持 联 络 ， 为用户提供全年 7*24小时全天候售后服务技术支持。定 期 向 用 户 了 解 系 统 的 运 行 状 态 并 及 时 关 心 用 户 的 进 一 步 需 求 。 长 期 协 助用 户 的 系 统 管 理 人
5、 员 对 整 个 系 统 应 用 的 管 理 ， 及 时 和 用 户 交 流 指 最 新 技 术 及 发 展 动 态 。保证运行的设备符合用户的技术要求；保证提供的设备和线材、辅料均是全新的、无缺陷的、与清单相符的原装合格产品。免费为用户提供与工程有关的技术资料，终身免费解答用户的技术咨询。保修期过后，以优惠价提供备品备件。在将来系统需要增设其它功能时，积极配合搞好系统扩展工作，及时向用户提供有关信息。质 保 期 后 ， 负 责 终 生 维 护 （ 修 ） ， 5年 内 维 修 只 收 工 本 费 ； 5年 后 适 当 收 取 技 术 服 务 费 。（1） 保证继续为设备提供修理和维护、由此而
6、产生的费用由用户承担。（2） 保证所有系统设备至少提供 5年的备件供应。（3） 保修期过后的四年内，保证对用户进行定期（每年不少于 2次巡查）维护和修理，其中不换件的故障维护与排除为免费。 （4） 维修服务：硬件产品出现故障后更换或修复，同时在修复期间提供相应的配件使用，以保证系统的不间断运行;（5） 软件升级服务：保修期满后，公司将免费对软件系统进行升级换代，并以成本价提供硬件更新换代升级产品，而不收取任何服务费。故障响应在系统正常时，中标方负责协助用户制订系统的故障应急方案，以保证整个系统的安全可靠运行。在接到用户的故障报修信息后，指派工程师协助用户对故障情况进行进一步的判别。因设备原因，
7、中标方负责进行免费维修和更换设备，因用户使用不当或人为损坏因素，中标方负责维修、用户支付配件成本费。故障响应时间不超过 2小时，故障排除时间不超过 8小时（市内），如属产品质量问题的故障，在保质期内，用户负责总体更换损坏的零部件；如检修人员在 24小时内不能排除故障，中标方为用户提供备用设备服务，保证不影响用户使用。故障排除时间遇到疑难问题但不危及系统运行时，将在 1天内给予答复。在现场故障抢修过程中，如需使用用户现场器材时，用户应配合提供。在保修期满后，损坏件不可修复时，按备件价格优惠收费。培训为保证设备能可靠、安全、良好的运行，要为用户培训一批合格的维护和管理人员，以便用户方工作人员能够了
8、解系统的工作原理，熟练操作设备，掌握必要的硬件维护知识，基本使用、维护、保养技术，并能够及时排除大部分的设备障碍，对设备进行专业的维护保养，确保系统正常使用。完成自助开发的应用软件的接入。投标方应在投标文件中提供详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、地点。因培训发生的所有费用应包含在投标总报价内。为所有学员提供全套免费培训资料。资料包括：用户操作说明书、安装、维护说明书等相关资料。（1） 如用户方第一次参加培训未达到预期效果，公司将继续派专业培训讲师进一步讲解，直至学员掌握培训内容止。（2） 所有的技术培训均应根据培训计划和内容的要求。（3） 公司负责对甲方的维修、操作和工程设计人员进行合同设备的操作使用方面的技术培训，通过培训，使接受培训的人员能基本了解合同设备的基本结构、性能、并掌握设备的操作、使用和维护保养的方法。（4） 因公司的原因导致技术培训不能按期完成，甲方有权要求公司重新进行培训，所有费用由公司承担。培训内容包括：（1）系统组成结构和整体功能（2）基本原理（3）系统的详细介绍（4）系统的日常维护（5）系统的实际操作规范（6）系统故障诊断、维护、维修（7）整体系统的综合管理与维护
