1、联网监控室监控人员岗位职责1、熟练掌握联网监控各种设备的性能，规范操作和使用监控系统；要具有高度的责任心，严守岗位职责和职业道德，不得徇私舞弊、隐瞒不报和弄虚作假。2、认真完成监控安防任务，对监控过程中发现的异常问题，要及时报告并做好值班记录，每月将当月监控记录和相关资料整理存档。3、按时上下班，坚守工作岗位，严禁擅离职守、脱岗；特殊情况，需经副总经理批准或有相关人员顶岗方可离开。4、值班时不做与工作无关的事，在工作中应保持监控室的电话畅通，保持监控室的卫生清洁、物品摆放整齐。5、严禁无关人员进入监控室，经批准的外来人员（包括参观学习人员）进入监控室，必须遵守监控室的有关规定，服从监控人员的管
2、理。6、平台数据不得向外提供，应做好保密工作；严禁未经总经理批准的任何人到监控室查询调取资料；公检法司等部门到监控室调取资料，必须出具证件和证明等手续，监控人员应收集相关材料并做好调取记录。 7、及时掌握各种监控信息，严格遵守 110 联网报警等安全管理规定，随时对联网客户的布防、撤防等网点警情信息进行查询，每天不少于 20 家，发现警情和异常，及时通知并报告，做好警情信息记录。8、加强服务意识，提高服务质量，及时掌握每天的天气和交通情况，如遇恶劣天气和交通堵塞即时向出租车和校车发送警示微信到车载终端，提醒驾驶员注意以提高其行车安全的警惕性并做好微信发送记录。9、每天对出租车和校车运行情况进行
3、监控查询，每天出租车不少于 15 台，校车不少于 25 台，并将查询的车辆运行监控情况详细记录；对驾驶员有超速、超载等违章行为以及其他违规、违法行为应及时提醒、警告以及制止，并做好记录，确保原始记录完好；每星期把对不听警告的车主及发现的问题分别整理成册送交车辆所属出租车公司和县校车办并督促整改落实，并将各单位的受理回复送交办公室备案。10、经常检查监控设备及附属设施，发现重点要害部分监控盲点和异常问题及时报告并协助检修做好检修记录，确保监控设备的正常运行。 11、每季须协助监控室负责人对出租车和校车的 GPS 的紧急报警、电话、拍照等功能进行回访，发现问题应及时通知车主进行检修并做好记录，对拒不检修的车辆每月汇总成册分别送交县客运管理处和县校车办。12、及时录入经总经理批准的广告发布内容，协助监控室负责人审查广告的发布是否正常，内容是否有误以及广告发布的时间和期限是否准确，并做好广告发布记录。 13、及时完成公司经理临时下达的工作任务。14、应做好的值班记录：值班日志（监控异常、微信发送） ，外来人员登记，平台数据调取查询登记，客户网点警情查询记录，出租车和校车查询与回访记录，技防部检修记录，广告发布记录。
