1、浅谈信息技术在现代商业发展中的作用摘 要随着知识经济时代的到来，信息技术已成为现代商业的核心战略资源，利用信息技术来提高商业的工作效率、增强企业的核心竞争力已成为建设现代商业的关键。飞速发展的信息技术是商业现代化进程中的不竭动力。本文分析了现代商业的主要特征，对信息技术在现代商业中的作用进行了概括与展望。 关键词 信息技术；现代商业；动力 美国著名的未来学家阿尔温.托夫勒曾经预言：“电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式，而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息，控制了网络，谁就将拥有整个世界”。21 世纪是信息化时代，信息技术通过信息交换网络渗透到了社会的各个领
2、域。信息技术使世界越来越小，而互联网的发展又将使企业发展的空间无限扩展。目前，几乎每一个企业都在运用信息技术来改造自己、强化自己、增强竞争力，迎接新经济时代的挑战。 现代商业是我国现代化进程的重要组成部分。发展现代商业，就是要在同一领域加快、接近或赶上先进发达国家的水平，运用先进的经营理念、先进的信息技术与管理方法，改造和创新传统商业的功能和作用。 一、现代商业及其主要特征 現代商业就是大商业、大市场、大流通的概念，是以多层次、多领域的市场体系为目标，以现代信息技术为手段，以建立在网络技术上的电子商务为主要表现形式，组织和发展社会商业。现代化的经营理念是发展现代商业的必要条件，高效的管理是发展
3、现代商业的重要手段，信息技术是发展现代商业的技术支撑，高新技术人才是发展现代商业的关键。总之，源于传统商业的现代商业，它的发展必须紧紧依靠信息技术。 二、现代商业中的信息技术 信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。信息技术是现代商业发展的动力，是新商业时代的标志。也是企业信息化的物质技术基础，其内容可以用“3A”、“3C”和 “3D”来表示。 “3A”即工厂自动化（Factory Automation） 、办公自动化（Office Automation） 、家庭自动化（Home Automation） ；“3C” 即通信（Communication ） 、计算机（Computer
4、） 、控制（ Control）的结合；“3D”就是数字传输（Digital Transmission） 、数字交换（Digital Switching）和数字处理（Digital Processing）三结合的数字通信。由此可见，数字化、自动化是信息技术最显著的特征。 现代商业是商业在现代化过程中的动态发展，其内涵不断丰富和深化。但信息技术的进步是现代商业发展的主导，商业信息化是现代商业的技术标志。技术进步为提高商业效率，提高商业服务质量，拓展商业领域开辟了广阔空间。因此，现代商业必须依靠尖端信息技术，形成高信息技术含量的商业框架，最终实现具有时代特征、中国特色的现代商业。信息技术的发展是现代
5、商业建设的催化剂，主要表现在提升产品与服务质量、扩展了商业市场、实现了一体化管理、强化了商业决策等方面。 （1）信息技术是现代商业的发展源泉。 信息技术能帮助工矿企业进行信息的采集、存储、传输、处理，是支撑高品质服务的重要手段。（2）信息技术扩展了商业范围。 随着信息社会的到来，特别是互联网技术的出现，使得商业销售变为“零距离、零时间”的商品市场。信息技术的发展有助于商家把握商机，占领市场，以建设信息设施为保障，降低企业经营成本，提高商品流通效率，充分发挥信息技术对商业现代化的加速器效应；搭建电子商务公共平台，实现虚拟网与实体网的有机结合。以商业骨干网站、商业门户网站为基础，以因特网为媒介，结
6、合社区商业网络、无店铺销售网络等各种网络资源，使网上采购、网上交易、网上购物和网上服务等成为通行的交易方式。用变化多样的交易形式来强化商家的竞争意识。 （3）信息技术实现高效率管理。 随着信息网络技术、条码技术乃至无线射频识别技术等新技术日益发达，其对商业管理体系的改造效益也越来越显著，使得信息化在商业企业中的支撑领域已经远远超出企业内部流程管理的范畴，并且扩大到整个供应链的管理、调控、数据挖掘和处理的流程中。通过供应链的高效管理，也能为上游厂家提供及时、准确的产品需求信息，从而减少因过量生产造成的资源浪费。可以说，没有信息技术的支撑，就不可能实现现代商业的高效率管理。（4）信息技术成为商业决
7、策的基础。 马克思把商品的货币化称为“惊险的一跳”，那么商业经营的自动化就是更加惊险的一跳。现代商业就是一种风险投资的经济，它要求经营决策者既能够敏锐地把握最具经济价值的科技方向，引导和创造潮流，又要深谙市场运行规律，找准市场和技术的最佳结合点。因此，决策者必须充分掌握各种信息，进行去粗取精的分析，预测未来的形势，发扬“敢为天下先”的精神，披荆斩棘，闯出一条前人未曾走过的新路。信息技术的广泛应用，已经带来一场巨大的现代商业革命，哪个商家最先、最快地将信息技术服务于商业，哪个商家就能取得这场战争的胜利。 三、结论与展望 信息技术是现代商业发展的动力，既懂信息技术又懂商业管理的人才是这场技术战争的舵手。商业院校应以培养商业信息化专业技术人员为重点，对商业企业急需的计算机技术、网络技术、通信技术及管理等各类人才进行不同类型、不同层次的信息技术教育和培训，培养一批既懂信息技术、又懂商业管理、精通业务的复合型人才，以适应商业现代化建设的需要。
