1、名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养
2、肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴
3、；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味
4、蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤
5、优惠价 42 元名贵中药材五味子。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微
6、寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水
7、，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固
8、肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单
9、价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵
10、中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，
11、入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元名贵中药材五味子蜂蜜。李时珍本草纲目记载：味甘酸，微寒无毒，入养肺、肾、肝三经。美容安神延寿。滋肾经不足之水，强阴涩精，除热解渴；收肺气耗散文之精，疗咳定踹，敛汗固肠。养保肺肾肝之圣药。此五味蜂蜜产青川唐家河自然保护区单价：每斤-18。5 元本瓶2。6 斤优惠价 42 元请晓菲老师用此卷 前次的删去 谢谢 吕 12 月11 日农业科技职业学院 2009 年至2010 学年上期期末训练科
12、 目: 公共关系理论与实务 （A ）使用班级 08 级 市场营销 （28）课时出题教师： 练习方式：作业 (共 份) 题号1 2 3 4 5 6 7 8总分分数专业班级 学号 姓名 一、单选 30 分 二、多选 20 分 三、 名词解释 12 分 四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分） 五、论述题（本大题 10 分）六、案例分析题（本大题 8分）一、二大题写答案处单 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415答案6161718192021222324252627282930答案多选1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案一、单项选择题（本大题共 3
13、0 小题，每小题 1 分，共 30 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（ ）A服务型公关 B宣传型公关 C社会活动型公关 D征询型公关2在常见的心理定势中最近或最后给人留下的印象有强烈影响，事物给人留下的最后印象往往非常深刻，难以消失。这是指心理定势中的（ ）A特别效应 B首因效应 C晕轮效应 D近因效应3针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（ ）A广播电视 B报刊 CInternet In.ter.est
14、 (兴趣 好奇心)D书籍4公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（ ）A一致性 B程序性 C复杂性 D复合性5在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（ ）A臆造新闻 B编造新闻 C捏造新闻 D制造新闻6策划新闻常用的方法是（ ）A制造危机事件 B邀请记者采访C利用名人声望和影响，创造名人效应 D公益广告7用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（ ）A响应广告 B观念广告 C公益广告 D形象广告8“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（ ）A商品广告 B服务广告 C观念广告 D形象广告9具有明显随意性特征的沟通形式是（ ）A口头语言交流 B报告 C
15、谈判 D演讲10非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（ ）A小道消息 B谣言 C人际关系 D组织11在 VIS 中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）A标志 B象征图案 C标准字 D企业广告12企业识别系统的核心与原动力是（ ）A行为识别系统 B视觉识别系统C理念识别系统 D企业造型13决定广告策划成败的关键是（ ）A广告定位 B广告创意 C广告效果测定 D广告媒介安排14现代政府公共关系的本质是（ ）A政府组织对民众的单向传播 B政府组织与公众之间的双向沟通C政府组织对人民的单向传播 D政府组织与政府组织之间的双向沟通15企业视觉识别系统的英文简称是（ ）ACIS BMIS
16、CBIS DVIS16公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ）A法国 B美国 C奥地利 D英国17认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（ ）A蔡尔兹 B詹姆斯格鲁尼格C雷克斯哈罗 D弗兰克杰夫金斯1819 世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（ ）A艾维李 B爱德华伯尼斯 C雷克斯哈罗 D巴纳姆19公共关系的根本职责是（ ）A协调沟通 B提供服务 C辅助决策 D传播推广20关于公共关系发展新特点错误的说法是（ ）A公关理论整合化 B公关实务专业化C公关教育通才化 E公关地位战略化21中国公共关系协会成立的时间是（ ）A1955 年 B1986 年
17、C1987 年 D1988 年22通才式公关人才一般可视为（ ）A领导型人才 B专门人才 C具体人才 D组织人才23与组织无关，观点、态度和行为- - - - - - -密 - - 封 - - -线 - - - - - - - - - - - - -密 - - 封 - - -线 - - - - - - 不受组织影响的公众是（ ）A非公众 B知晓公众 C行动公众 D潜在公众24公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（ ）A互益性组织 B服务性组织 C营利性组织 D公益性组织25在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（ ）A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D定型作用26马斯洛的
18、“需要层次论”认为最高层次的需要是（ ）A生理需要 B安全需要 C社交需要 D自我实现需要27“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（ ）A舆论 B流言 C时髦 D时狂28一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（ ）A信誉度 B美誉度 C知名度 D可信度29组织公关工作程序的第一步骤是（ ）A制定公关计划 B找出差距，发现问题 C制定公关预算 D确立经营方针30公共关系策划流程 PDCA 工作法中，C 指（ ）A计划 B检查 C总结 D实施 二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号
19、内。错选、多选、少选或未选均无分。 31现代组织经营管理的“四大支柱”是（ ）A舆论 B人才 C公关 D资金 E技术32公共关系活动过程中的基本要素包括（ ）A公众 B个体 C群体 D传播沟通 E组织33公共关系产生与发展的社会条件有（ ）A人性文化的兴起 B军事技术的突飞猛进 C民主政治深入发展 D市场经济高度发达E大众传播技术的日趋普及与提高34专业公关公司服务的特点有（ ）A较为客观公正 B技术全面，专业性强 C较灵活，适应性强 D关系较疏远E运作成本较高35公众的基本特征包括（ ）A整体性 B共同性 C相关性 D多样性 E变化性36霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ ）A说服者的条件
20、B信息本身的说服力C问题的排列技巧 D被说服者的条件E问题的性质和内容37拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ ）A控制分析 B内容分析C媒介分析 D对象分析 E效果分析38属于公共关系广告的有（ ）A“视顾客为亲属” B“顾客是上帝”C“请珍爱大自然” D“尽情尽畅，永远是可乐”E“可乐是中国人自己的可乐”39防御型公共关系活动的模式所包括的意识有（ ）A精心研究的意识 B强烈的危机意识 C科学的预警系统 D妥善的方法措施 E反馈整理阶段40政府公共关系的特征有（ ）A主体的权威性 B客体的复杂C目标的独特性 D传播的优越性 E性质上的民主性三、名词解释题（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共
21、 12 分） 41公共关系-42全员 PR 管理-43公共关系三要素-44公关评估-四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分） 45简述公共关系的功能。公共关系功能：46组织内设公关部门有何特点？ 47Internet 对组织公关传播有什么意义？48简述民意测验的基本程序。1、确定调查2、3、4、5、五、论述题（本大题 10 分） 49试述公关人员的基本素质要求。（1）（2）（3）（4）（5）六、案例分析题（本大题 8分） 50 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经
22、济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。请问：如何评价这家商场当前的公关状态？如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？分析：1、2、3、4、答案：1、2、3、4、具体活动：例如：开展“打假宣传月”。请当地人大代表，社区居民代表来商店打假，请著名的打假人士王海来店指导打假工作；大张旗鼓地宣布：本店从即日起，如果有顾客发现我店有假货，一经举报，查实后，奖励 5000 元；召开记者招待会，郑重宣布自己的改正错误的措施等。（ 答 案 写 在 添 卷 纸 上 ）公共关系理论与实务 （A）一、单项选择题 15、DDACD；610CACAC； 111
23、5、ACBBD 。 1620、.BBDAC；2125、 CAABD；2630、 DDCBB； 二、多项选择题 3 135、（BCDE ）；（ADE ）；（ACDE ）（ABCDE ）（ABCDE ）3640 （ABC ）（ABCDE ）（ ABC）（B C D ）（ABCD ）三、名词解释题（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分） 41公共关系-公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。42全员 PR 管理-通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。43公共关系三要素
24、-是指从事公共关系的社会组织（企业、事业单位、机关、部门）；社会组织面对的公众；社会组织面对的公众进行传播的多媒体及其方式。这些要素缺一不可。44公关评估-根据调查，反馈的信息评估公关活动的效果，寻找新的问题，确立新的攻关目标，调整原有的公关计划。四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分） 45简述公共关系的 功能。公共关系两大功能：直接功能、间接功能直接功能：树立组织形象、协调关系网络间接功能：提高个人素质、优化社会环境46组织内设公关部门有何 特点？ 了解内情；便于协调；效率高；成本低；难以客观公正。47Internet 对组织公关传播有什么 意义？Internet 是
25、现代电脑技术，通讯技术硬件和软件一体化的产物，代表了现代传播科技技术的最高水平，是人类传播史上的第四个里程牌。它的出现将根本改变人类的传播意识，传播行为和传播方式，并影响到人类社会生活的方方面面。48简述民意测验的 基本程序。1、确定调查目标与对象：确定调查目标、确定调查对象2、抽样3、设计问卷4、实施调查：面访、通讯调查、电话调查、深度调查5、整理分析，撰写调查报告五、论述题（本大题 10 分） 49试述公关人员的基本素质要求。六、案例分析题（本大题 8分） 50 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害
26、者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。请问：如何评价这家商场当前的公关状态？如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？分析：1、这一商场的危机属于组织行为不当引起的危机：自己卖了假冒产品；2、已经被新闻媒介曝光，产生了较大的社会影响；3、只是内部处理相关员工；只是向受害者致歉。4、自己改正的决心，措施，广大公众并不知道，组织处于一种不良的公共关系状态。参考答案：1、回答什么是公共关系状态。教材 10 页。即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况.2、目前该组织处于一种不良的公共关系状态之中；应当尽快策划向良好关系方向的转化措施。3、该组织属于组织行为不当引起的危机；应当尽快转变方式。4、要把自己改正错误的决心，以及改正的相关措施公布出来让广大公众知晓。具体活动：例如：开展“打假宣传月”。请当地人大政协代表，社区居民代表来商店打假，请著名的打假人士王海来店指导打假工作；大张旗鼓地宣布：本店从即日起，如果有顾客发现我店有假货，一经举报，查实后，奖励 5000 元；召开记者招待会，郑重宣布自己的改正错误的措施等。
