1、 百乔罗管理咨询有限公司上海: 1 / 5机关公文写作2011年 7月 23-24日 上海2011年 8月 26-27日 北京2011年 9月 22-23日 深圳2011年 11月 18-19日 上海2011年 12月 16-17日 深圳【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）有限公司 【培训对象】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员【培训费用】2800 元/人（含教材、合影、中餐、茶点、证书） 【咨询电话】 李俊【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景： 为什么商务公文
2、写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务
3、文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。课程目标： 掌握公文写作的基础知识 熟悉及运用常用的公文文种 掌握商务公文的写作流程与技巧百乔罗管理咨询有限公司上海: 2 / 5 了解和避免商务公务写作的常见问题 掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用课程大纲：一、绪言：商务文书写作可以带来什么？ 思维还是技能二、透过公务说公文 了解组织中的“公务” 商务文书的涵义与特点 商务文书的分类 商务文书处理过程与呈现形式 行政事务类公文的规范格式案例：行政公文格式三、领悟商务文书写作的基本规律 认识商
4、务阅读者的思维 商务文书的四个构成要素 清晰的“头脑”意图：* 主动写作与被动写作的区别* 从主观目标看客观目标* 案例练习：总经理的通知* 表达主旨的五种方法 挺拔的“骨架”结构：* 凤头豹尾，神采飞扬* “金字塔”写作的思维结构* 自下而上的写作方法* 用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作* 分组练习：写作结构设置练习* 认识常见的八种外在结构与五种内在结构* 有效划分层次和段落* 巧设过渡和照应 丰富的“血肉”材料：* 组织材料的多、细、精、严* 事实材料与理论材料的应用 公文的“细胞”语言：* 常用论述方法比较百乔罗管理咨询有限公司上海: 3 / 5* 模糊语言、模态词语与古词
5、语的适当运用* 怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语* 案例：公文特定用词一览表* 八种经典句式的应用* 练习：病句修改及字词句的使用四、握住生花之妙笔案例练习：商务文书范例分析 强化文章的规范性 行文规则* 归属规则* 权限规则* 使用语与文种统一和谐 正确使用名称 严谨的标点符号 数字使用规则 计量单位的使用 分项练习：范例分析与常见弊病改错 提高文字的生动性 把握商务文书的正式程度 提高商务文书的情感指数 调整语言的密度强调重点 运用事例和引用的窍门五、常用商务写作 周知公务信息 通知、通报的结构与写作要点 5W2H 方法在商务文书写作中的作用练习：知照性通知的写作 会议纪要的写作要
6、点 案例分析：U 公司的工作例会会议纪要 沟通上下左右案例分析：请示与报告的比较 请示的结构与写作方法 如何在请示中强调紧迫性 报告的结构与写作方法 在工作报告中凸现可信度百乔罗管理咨询有限公司上海: 4 / 5 函的用法与结构 包容大事小情 简报案例分析 计划、总结的结构与写作方法 如何做到行文简洁流畅 建立规矩方圆 规章制度类文书概述 常用规章制度类文书的写作练习：理顺与改错 处事张驰有度 常用商务函电范例分析 商务文书往来写作要点 邀请函的结构和特定用语 视频案例示范讲解 礼仪类文书概述 讲话稿的写作与起草要领 求财滴水不漏 起草经济合同的十五个原则 委托授权书的范例分析 轻松不忘办事
7、便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法 电子邮件的写作 谨慎面对电子邮件传递的范围 互通内外有无 企业国际化英语公文写作要点汇集 常见英文格式与范例练习：两封电子邮件分组讨论：七个案例的收获 资料：英文特定用词一览表，常用英文单词/句型工具表 欧、美认知与习惯的不同讲师简介：严老师 毕业于华中科技大学，复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF）,资深顾问。1994年2003 年，就职于深圳华为技术有限公司，先后从事行政管理、销售、人力资源管理等工作，历任公司总裁助理、行政经理、销售主管、培训总监等职务。20032006 年，任职 UT斯达康通讯有限公司企业百乔罗管理咨询有限公司
8、上海: 5 / 5大学副校长，主持筹建公司客户技术培训服务中心，重整售后技术服务响应系统.严明女士以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，设计并担任做富有激情的领导者 、 销售展示与呈现技巧 、 执行力的塑造 、 培训培训师 、 商务文书写作 、 时间管理与生命的效率 、 沟通与人际关系的艺术 、 管理者的关键任务等多门课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。 严明女士培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、华为技术有限公司、西门子、爱默生网络能源、UT 斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、松下电子、文思软件、中石油、中石化、中控集团、招商银行、长城基金、奇仁投资、成飞集团、长安福特马自达、长安铃木、东风猛士、驰宏锌鍺、恒生电子、南方电网、中原地产、优特电力等等”
