1、二八法则（The 80/20 Rule） ，又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则、不平衡原则、犹太法则。此法则是由约瑟夫朱兰（Joseph M. Juran）根据维尔弗雷多帕累托当年对意大利 20%人口拥有 80%财产的观察而推论出来的。约瑟夫朱兰指出：在任何特定群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因素，即能控制全局。其实，二八法则也适用于我们信贷员的日常工作，当我们忙得晕头转向却不见成效时，或许就需要暂时停下来，审视一下自己是否将大部分的时间与精力，花费在了那些并不重要的事情上。如果我们在工作中懂得灵活运用二八法则，就可以找到一条更适合自
2、己的工作途径，让自己的工作变得事半功倍！接下来，圈哥就从 5 个方面来教教大家如何在工作中巧妙地运用二八法则吧！一、 处理任务在我们的工作中，有 20%的关键任务，决定了我们 80%的结果。想要提高自己的工作效率，就要集中精力去完成那些最重要的事情，暂时忽略那些低价值的任务。我们可以把自己所有的工作任务列成条目，并做一个表格来显示自己完成每项任务需要花费的时间（比方说：1 小时-查看 email；2小时-拜访客户，等等）。然后再对每个任务的价值进行评估。工作时，集中精力处理那些价值较高的任务，而对于需要花费大量时间却价值不高的任务，我们可以放到最后再处理。二、 学习方式大家都知道，要在竞争激烈
3、的信贷行业生存下去，不学习是不行的。但是，哪种学习方式才是最有效的呢？这就因人而异了。有的人喜欢阅读专业相关的书籍、有的人更擅长与同行交流、还有的人更乐意报名参加一些行业培训等等。要想找到最适合自己的学习方式，建议大家先列出所有自己使用过的学习方式，对这些学习方式的耗时程度、对自己帮助的大小进行评估，根据自己的实际情况，找出那些最有效、让自己最有收获的学习方式。根据二八法则，我们在未来的学习中，就应该经常使用那些相对有效的学习方式，尽量少用甚至不用那些耗时较多又收效甚微的学习方式，这不仅节省时间，也能提升我们的学习效果。三、 社会关系根据二八法则，20%的人脉会给我们带来 80%的价值。那么，
4、重新审视一下自己的朋友圈和社会关系，我们的人脉中，那 20%是谁？要想尽可能多地获得利益，我们就要找到那 20%的关键客户，把他们配合好、服务好、跟进好，在他们身上投入大量的资源；而对于那些资质一般，却需要我们花费大量时间和精力去维护的普通客户，我们就可以最后考虑甚至选择放弃了。 总之，各位信贷员们最好认真计算一下自己与客户们交往所花费的时间和精力，以及自己从他们身上收获的利益，估量一下自己的投入是否值得，以此来调整自己的社交行为。四、 进行“大扫除”想提高工作效率，适时地进行一些“大扫除”是非常有必要的。工作中的“大扫除”分为 3 个方面：纸质文件、电脑文件、电子邮件。1. 纸质文件信贷员可
5、以每隔一段时间就检查一遍自己所有的纸质文件，把重要的文件进行归类，把不再需要的文件进行清理。这不仅可以节约空间，也有助于我们以后更快地找到自己需要的文件。2. 电脑文件清理电脑文件和清理纸质文件其实是一个道理，我们应该经常检查自己电脑里面的文件夹，把重要的文件分到一个专门的文件夹，把没用的文件从电脑里清除，让文件更有序，更容易被搜索到。3. 电子邮件信贷员最好每天把自己已经回复的电子邮件进行分组，将它们归纳到几个最基本的类别中。对那些缺少实际价值的邮件，可以尝试制定一份通用的邮件回复模板进行回复，以此来节约时间。五、 经济预算信贷员有时为了获得更多的收益，会在客户身上投入少量的资金。我们可以记录下自己工作中所有的经济支出（如印刷传单的费用、给客户准备小礼物的费用等）,对它们带来的利润的多少和效率的高低进行比较。哪几项支出能够为我们带来较高的收益，我们就可以加大投入；哪几项支出收益较低甚至没有收益，我们就应该放弃投入，以免得不偿失。这样做能让我们清楚地知道自己的支出到底带来了多少收益，并根据收益情况有计划地安排预算，避免我们盲目地进行经济上的投入，落得一个花钱不讨好的结局，就非常不划算了。总之，二八法则可以运用到我们工作的方方面面，希望大家今后面对繁杂的工作任务时能够把握住重要环节，将注意力集中在最重要的事情上，轻松高效地完成工作！分析师：樊颖
