1、耐心 爱心 信心 引导出好学生艺术系 方 芳高等院校是培养各类专业人才的基地，也是作为大学生的青年成为国家栋梁的摇篮。作为高等院校的工作者，而且是与他们接触时间最长、关系最为紧密、了解情况最多的思想政治辅导员来说，倍感肩上的担子很重，自己有责任为了他们的家庭和我们的国家的希望而做出努力，切实的做好学生的思想政治工作。 1、案例背景： 我年级音乐专业的王某某，于 1989 年出生在福州，为家中的独子。父母都是政府官员，从小生活环境优越，没有受过任何苦，和挫折，思想前卫，注重自己的形象，但学习成绩很好。他通过自己的努力考上本地的重点高中。也就是到了高中后父母开始没办法教育他了，总是被老师请到学校对
2、他所做的事情进行沟通。通过与他父母沟通了解到，进入高中的第一次考试，他可能由于不适应高中的学习环境考试成绩很差。他很苦恼，而最令他苦恼的是班主任埋怨他影响班级的总成绩。自那以后，整个人就变的叛逆了，不听家长和老师的话，对学习失去了兴趣，慢慢的他成为了学校的“问题学生” 。二、案例概述： 王某某，2010 年 9 月进入我系学习，而我是在那个阶段休假，所以我并不是他的第一任辅导员。我开始注意到他是在我和他们的第一次见面会时，他的时尚外形引起了我的注意。慢慢的我从他们班班长处了解到进入大学后，学习环境较为自由没有老师督促着学习，他的自制力较差，平时的坏习惯显现的更加明显，不参加自习，不参加班级的集
3、体活动，经常出现旷课和逃课的现象。我发现他身边的朋友很多，而且他在这些朋友中比较有号召力和感染力。他和邹某关系最好，经常一起逃课。只要发现他们逃课，我首先打电话给王某某，问逃课的原因，他给我的答案永远是身体不舒服。虽然知道这并不是事实，但还是嘱咐他们好好休息，并提醒如再遇身体不舒服时及时告知我，我可以替他们向任课老师请假，也可以帮助他们找任课老师补习落下的功课，并不揭穿他们真正逃课的原因。在大一下学期的期末考试中他有 2 门课程未及格。 大二上学期工作中我把他列入重点关注人物的行列中。他还持续上学期的状态。我专门找时间和他进行了一次交流，但交流效果不佳，大部分时间都是我在说，他并不发言。我感觉
4、他对我有抵触心里。我改变自己的工作方法，开始和最了解他的父母取得联系，才明白了为什么他不愿意和我进行交流的原因，那就是因为自从在高中时班主任对他进行埋怨后，他就不再相信老师，对学习也失去了信心，变成了老师眼中的“问题学生” 。我也请求他的父母一起帮助他改掉坏习惯，重拾对学习的信心。既然对他有了全面的了解，就开始发动班干部以及他身边的同学帮助他，督促他上课，我会经常性的打电话询问他的生活和学习情况。但本学期的期末考试中他又有三门课程没有及格。 大二的下学期开学初的某一天晚上他主动找我聊天。他说我和原来的老师不一样，他做错事情后我并不埋怨他，而选择信任他，他心里觉得很内疚，他对自己骗我因身体不舒服
5、而逃课向我道歉。上学期由于自己有不及格的课程需要参加补考，他想请我帮他联系任课老师给他补习功课，我答应了。他高兴的一直在重复着谢谢两字。我比他更高兴，觉得他开始相信我了。通过任课老师的辅导，他补考的课程都通过了。他看到成绩的第一时间就打电话通知我，我对他进行了一番鼓励。在开学一周后与他关系非常好，经常一起逃课的邹某因身体原因休学一年，他没有了一起逃课的伴儿。我认为这是改变他的最佳时期。我开始发动班长及其他同学经常一起帮助他。同学们经常叫他一起上课、上自习、参加活动，不要把时间浪费在没有意义的事情上。果不其然，有一天，他爸爸给我打电话说他总夸我，非常和蔼，像他的朋友。慢慢的他不再逃课，开始主动向
6、我汇报他的学习、生活等情况。我也提高了对他的要求，希望他带动身边经常逃课的那些朋友去上课。在本学期的期末考试中他第一时间通知我所有课程都合格了，而且他身边那些朋友的成绩也比原来提高了。 三、案例分析： 1、王某某是 1989 年出生的，现在社会都在讨论 90 后的孩子们怎样的个性，怎样的自私，怎样的难以沟通。他也属于这样的孩子。他的性格也是那样的个性，与众不同，有点叛逆。 2、生活环境优越。都说环境造就人，他从小家庭环境就很好，没有经受过苦难和挫折。他是家中的独子，娇生贵养。自制力、独立性都很差。 3、从小学到高中一直处于被人看管学习的状态，到大学后很难适应自主学习的环境。4、高中时期老师的错
7、误教育方式，造成他对老师的敌对心理，失去对学习的兴趣。5、朋友的影响，他和最好的朋友邹某总是一起逃课。 四、解决方案：1、要想改变一个人最重要的是了解他。最为高校的辅导员对于“问题”学生要有认耐心，对他们要进行认真全面的了解。只有这样才能寻找到解决问题的切入点，免于做无用功。2、与家长保持密切的联系，可以了解到更多他的个人情况，可以帮 助自己顺利的开展工作。 3、经常与他进行一对一的交流，与他打电话，让他感受到我对他的关注。4、在他们说谎时并不当场揭穿他们，选择信任他们。5、在他向自己寻求帮助时，要倾尽所有的努力帮助他。赢得他对自己的信任，消除他对老师敌对的心理。 五、经验与启示： 这一案例中
8、我体会到，做好高等院校的教育工作，作为与学生接 触最多的辅导员的工作为其中的重中之重。辅导员必须在工作中总 结经验，将工作做好作细，才能做好学生工作。 1、大学生是家庭和国家的希望，他们的成与败对两者来说尤为重 要。而作为高等院校的工作者有责任在他们走向社会之前培养他们 具备为家庭和国家做贡献的能力。 2、辅导员要有耐心。大学辅导员负责的学生数量较多，各种工作琐 碎、复杂，在帮助学生解决问题的时候会遇到很多困难。对每一个 学生要一视同仁，做到不放弃不抛弃。一定要做到认真耐心的帮助他们解决问题。 3、辅导员对学生要多关心。学生的发展与老师对于他的关注程度有关。每个人的性格不一样，有的学生就需要多关注，多关心一点。并且现在的大学生独生子女较多，性格叛逆。 4、辅导员对学生要有爱心。学校可以说是一个大家庭，辅导员可以说是大家庭的家长。有责任带领大家营造和谐的家庭。使每一个学生在这个大家庭中感受到爱，最大限度的满足他们心理需要。 5、解决问题时不能单单只靠自己的力量，还要利用班干部和其他同学的力量，对同学们有充分的信心，大家一起努力。也可以加强师生之间的联系和感情。 6、在学生工作中要采取平等的沟通方式，赢得学生的信任。辅导员要主动去接近学生，并调动帮干部对其他同学进行帮助而。 7、我认为辅导员的工作要建立在深入、耐心地了解学生真实情况的基础上，找到工作的切入点，才能扎实推进学生工作。
