1、管理学基本理论西方管理理论经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论三个阶段。（一）古典管理理论 古典管理理论在 19世纪末到 20世纪初，可以分为科学管理理论、古典组织理论和综合古典管理理论，其主要内容见表 2-4-1。表 2-4-1 古典管理理论主要内容表理论分类 主要内容科学管理理论制定工作定额；选择第一流的工人；实施标准化管理；实施刺激性的付酬制度；强调顾主与工人合作；计划职能与执行职能分开；实行职能工长制；强调例外管理古典组织理论1、 约法尔的管理程序理论区别经营与管理的概念；明确管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制；提出 14条管理的一般原则；2、 韦伯的理想行政组织体系行
2、政组织机构内涵，认为行政组织是通过公职或职位来管理；权利论，权利分为三种，合法合理的权利、传统的权利和个人魅力型的权利；理想行政组织体系，认为主要负责人其职能是决策，行政管理人员是执行上级决策，一般工作人员职能是做实际工作。古典管理理论综合古典管理理论控制职能就是运用指挥原则，支配与监督下属的活动。控制职能包括配备人员、选择安排、纪律和训练，与此项适应的原则集中、报酬和公平。（二）行为科学理论 行为科学理论 20世纪 20年代到 20世纪 50、60 年代，它可分为人际管理理论、激励理论和领导效能理论，其理论的主要内容见表 2-4-2。表 2-4-2 行为科学理论主要内容 人际管理理论工人是“
3、社会人”而不是“经济人”；工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键；企业中存在着“非正式组织”。激励理论 1、 需求层次理论：动机产生行为，需要产生动机。生理-安全-社会-尊重-自我实现需要2、 人性假设理论任何组织的管理者多其下属所持有尤的基本看法为“管理的假定”。有麦克雷格假定（X 理论Y 理论）、超 Y理论、Z 理论和不成熟-成熟理论;3、 群体行为理论团体力学理论，主要论述了非正式团体的要素、目标、凝聚力、规范、结构、领导方式、规模、行为分类、参与者、组织者对变动的反应等。4、敏感性训练理论5、强化理论6、期望理论行为科学理论领导效能理论领导者境遇理论、行为连续带理论、领导方式系统理论
4、、领导四象限模式、管理方格论领导行为权变理论（三）现代管理理论 在 20世纪 50、60 年代以后，现代管理理论发展很快，学派很多，主要包括社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派和权变理论学派，其主要内容见表 2-4-3。表 2-4-3现代管理理论主要内容 社会系统学派组织是一个协作的系统；非正式组织是不属于正式组织的，是不受正式组织管理的个人联系和相互作用以及有关集体的总和；任何正式组织都包括协作意愿、共同目标和信息沟通；管理者在组织中的作用和职能是：建立和维持一个信息联系的系统，协调组织成员的行动，规定、解释目标并处理个人目标与组织目标的矛盾。决策理论学派管理
5、就是决策；决策过程包括搜集情报阶段、拟定计划、选定计划阶段；决策的准则是制定出满意的标准，达到过超过这个标准就是可行的方案；程序化与非程序化决策；决策制约着组织机构的设置；决策的技术和方法。系统管理学派系统管理的内容包括系统哲学、系统管理和系统分析。系统是一种有组织的综合整体，企业作为一个系统进行设计和经营，按照系统的要求进行组织和运行，确定一个最优的解决方法或实际行动。经验主义学派重点分析成功管理者实际管理的经验，并加以概括、总结出成功经验共性，使之系统化合理化，提出建议。管理科学学派制定和运用数学模型与程序系统来表示计划、组织和控制活动，通过定量分析，选择最优方案达到组织的目标。特征是将数学、计算机和系统观念引入管理方法中，起主要方法包括：线性规划法、决策树法、计划评审及关键路线法、模拟、概率论、对策论、排队论、库存论和搜索论。现代管理理论权变理论学派“如果-就要”关系理论是权变理论的思想基础。主要集中于领导效能理论和组织结构的设计。
