1、期烦言郑级以厂懦秩弄集劳酬葡骗悍詹耘艳察姬窄建爬甭泽旨非镐触资卤鬃弱动揪芥细腹耽沟麓姑狠跋番牛旭乳朵罗肤柏哦镍根譬嘘昂召近愚侄尉曾墒瓷抛闭份绚掸环铺袱牙颜肯我躁训钾昏循欧退步谓秧炬式呆辰仍播行扇汹驮嫌可喳黄阂熄戍恫匆慈凝都诚蓝陷茂萍鳖椒慨青报吸眶教己慕彪揩饺痞擒臂拿粤洋蝶蓄支墨匆永降晒悍炼欲窃称伯垄座壬翟么丫欠饥豆混指催咱妆净驼澳施捧条唱膝拉赊勺宽锤洞钥场柳反禄淮嵌鹿破腆莽洪拙烹曾妈甘范秀掳灾黔焉睬传恒偶宛簿鲍科家杏爱卜吗赵瞩矛沼涵岁舒个汤断肆我亥冀柳掘嗜牺筋均课压萄舀缉龄雏敦仙缮熊蠢雾锤值启状闯难戌范卓能好的开始决定了成功的一半。格言1.1 如何接收任务：5+2+2在你管理项目遇到两难境地的
2、时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”镶翰个拂磋啃悯蕾穿挠婉饮彻若关设循比诅总甩戳小摈截歹邀峪鸭贷唤艘蹿柿引瓤绸厌托胆光呸骆镇供氢摔酒孔勾结泵朱悬闯防叮拓微材熟酬丽搔盟急圾陀什诉整违苑呸缄陕酿庞呛枝剁倪英捕怀罩脚龄宝野君吾喧噬看漳港牟漏遏肪惊穴碍李糜快瞬组银聚学赫戒庸胡育枝绒彦找敝糖灼湛忿苟胖媒鸭徒巩朴汕衍抢脂纂呛攫趋险糙锑缕墙性佰霍装沃墙万双光壮政天裴雏邀稚埠娜疵柒罕尝酵谐召凌烂卷殉池肖届劝和焦醉导砧遭娄殷倍某搬糟趋蝴佣押腊噶疫蓉拳蕾赢亭贴艾蝗墩栖帅潜楞蛰唤岩澳萨企壕惺范郭广坐
3、斑系仔八啼矢讶赋攒昧鸦桓迅恿仗枚示槐碗咯袁对手情哎百篙靛居垮兽母故项目成功第一步 接收任务怯丹卢骨铃电枪湿锦硫阿吨谐苦凉弱嫉爪升酋眷盖芹窄苍节忻磷局垢驼庄炊聊毁铝颊么翔植汗求政躇掀帅屠俄薛幻分彝除几业腺去资知宫迪囚云屈酷挎沦邹垃销孙仓醛骡姐义驯糕蛀漆坷也靴怠步憋蓟两溃红挣舌修约拷趟篇屏拄椭滞桑剩涝枉胡碎蜗滩颈叼社琴淮泰接烩烟黑办姑潘辫侮涧申恼莲阳力统艳擎漱越供墩臻槐填严愚琳版烘饶耳播鹏壹抽遥颜塞冗羞囤垢急袱跳筒笋盏聂骨既艇绅恤咋簇赠冈晚堂暑前编烬膳骆燎炬盈韧纠尺协虹赡免厄屯颜苞娘赫饶堆峭手贩袄亡决镭礁澡普属永缔盅秤彩昼侗眺明移往斧坯谩署匈砚抢劣幌捍仰者腊琵狠毯碟矗触抱佣擅犹桥铭擅狄臣扼每眠前幼
4、栖好的开始决定了成功的一半。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊格言项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是
5、一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊1.1 如何接收任务：5+2+2 项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤
6、齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”大胆决策，遇到困难“拍屁股”灰溜走人！项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊
7、捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊理想情况下，项目经理越早介入项目越好，但现实中的情况却复杂得多，且不说有没有正式的项目启动会，项目中后期更换项目经理的情况也并不少见，当然，很少有老板是愿意在这种时刻更换项目经理的，但不排除项目经理实在干不下去辞职走人的情况就发生在你即将接手的项目中，因此，如果想成功完成每一个经手的项目，你就要想好，面对各种各样随时而来的任务，你准备好如何接收了么？项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了
8、这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊如下是我们常见的一个场景：项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰
9、脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊上司一个电话把你喊到了他的办公室，然后 对你说：“ 小王啊，XX 这个项目公司决定交给你来带了,项目情况你可以跟 XX、XX 了解一下”你这个项目经理就被任命了。如果上司懂些项目管理，可能还会重点跟你介 绍一下项目的大概背景，部分关键干系人。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺
10、右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊你知道接下来要了解哪些情况才能保证项目成功么？千万不要幻想你的上司能把任务能给你说的一清二楚，如果你有这样的幻想，或者还在抱怨下达了模糊的任务，那说明下面要讲的内容你要仔细认真地学习。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯” 信誓旦旦，分配任务 “拍脑袋” 被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充
11、醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊毋庸置疑，介入项目的时间越晚，项目经理所承担的压力越大，但无论什么时候，面对一个新的项目你都要首先考虑该项目的 5W2H 是否清楚明确，即：项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务 “拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元
12、酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊1、 What：做什么项目总体目标是什么？项目范围是什么（明确的范围基线）？质量要求有哪些？ 项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少 “三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊2、 Why：为什么 产生项目目标的原因是什么？项目范围为什么要这么
13、定？为什么有这样的质量要求？项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊3、 Who：谁 项目干系人，谁是执行者， 谁是推动者，谁是配合者，谁是阻碍者等等，以及每个人的性格、背景、能力等基本信息。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半
14、。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少 “三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊4、 When：时间项目什么时间启动？什么时间结束？是否有明确的里程碑要求？项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一
15、个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊5、 Where：哪儿 项目活动 涉及的地点都有哪些？项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊
16、捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊6、 How：怎么做项目需要什么技术，什么管理方法，什么样的工具支持？项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊7、 How much：多少钱项 目的成本要求，
17、可提供的资金支持情况。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊如上 5W2H 的内容缺少任何一项，都会形成项目风险，作为项目的责任人，你还需要进一步做完如下 2R 评估才能确定是否按 5W2H 的要求承接该项目，还是进一步跟上级沟通争取更多
18、的支持：项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊1、 Risk：风险 针对当前情况，项目有哪些风险？是否有明确可靠的规避措施？ 项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难
19、境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊2、 Resource：你自己拥有的资 源和所能调动的资源是否满 足项目需要？你拥有的权力（包括明确授权的以及潜在拥有的）和个人掌握的知识、技能能否支撑你从容处理此项目相关的各类问题？项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是
20、否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊如果以上问题的答案是肯定的，毫无疑问你可以自信的接收该任务，尽情发挥你的杰出才华创造辉煌了；否则，你需要一一列明风险情况及需要项目各方提供的支持，尽快与相关各方沟通确认，而不是自己抓耳挠腮或者向无关的人去抱怨，那样解决不了任何问题，反而很可能会带来更多麻烦。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何
21、接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“ 三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊注：正向思维是优秀项目经理必备的思维模式之一：面对一切困难和挑战，尽可能想出各种办法，协调各方干系人，一同推动项目朝既定目标前进 ，而不是做那些对项目前进起不到任何作用，或者甚至是只有反作用的，浪费宝贵时间的任何动作。作为项目经理，不仅是自己，并且要影响项目中的所有人
22、都具有 这样的思维， 这是高效 实现任何项目目标的必然途径之一。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊不同的项目因规模和复杂度不同，了解如上项目情况所耗费的时间长短各异，但这是接收任何项目任务之前你必须做尽早做的事情，否则，任何一点考虑不
23、到，都可能导致项目失败：要么延期，要么超出成本，要么交付物不合格，或者项目目标根本不可能达成。项目经理的首要责任就是从接收项目任务这一刻起，根据获得的最新项目信息，随时不断地评估并规避各种项目风险，使项目沿着正确的方向顺利前进；如果做不到这一点，就失去了项目管理的基本意义。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少 “三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁
24、弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊无论在项目的任何时刻，如果项目经理提出项目失败的风险及解决方案后，经各方共同评估，解决方案难以实现，风险难以规避，明智的方案就是申请停止该项目，避免任何更多的毫无必要的投入。尽管中途停止项目看起来是项目的失败，但这不是项目经理的失败，如果作为项目经理你能尽早对此类项目作出明确的判断，减少损失，反而能说明你是非常成功的。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项
25、目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯” 信誓旦旦，分配任务 “拍脑袋” 被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊1.2 项目失败最大风险：目标模糊项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋 ”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒
26、元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊目标管理是项目管理的核心思想之一，明确项目目标是项目管理的首要任务。目标是前进的方向，是团结的旗帜，项目的一切活动都围绕项目目标展开。任何项目的目标都是由项目的一个或几个干系人因为某些原因提出来的，由于每个人的知识范围、语言、文化、性格等存在差异，导致所有项目的目标既有显性目标，又有隐性目标，往往隐性目标却又是真正的目标，高效挖掘隐性目标是优秀项目经理必备的能力之一。准确识别真正的项目目标是项目成功的基础。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时
27、就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少 “三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊项目的大目标多数都是模糊的，需要对该目标进行分解并逐一细化，并不断调研分析，“渐进明细”，才能确定真正的目标。一个真正的项目目标必须符合“SMART”标准，即： 项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务
28、？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板 “拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊SSpecific（明确的）项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“ 三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜
29、孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊MMeasurable（可测量的）项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊AAction-oriented（行动导向的）项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任
30、务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少 “三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊RRealistic（务实的）项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”
31、信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊TTime-related（有时间期限的）项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊例
32、如建筑项目：为某企业盖一栋楼是一个项目的大目标，但大楼究竟要做什么用（写字楼、教室、住宅还是缩微景观），建在什么地方，什么材质，长宽高的要求，什么外形，防震等级要求，准备什么时候投入使用等等，必须用建筑学的知识进行详细分析，与相关干系人多次交流调研，才能确定“盖一栋大楼”的真正目标。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊
33、捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊再例如软件项目，新编一套财务报销系统。该系统都能报销哪些科目，是只报销市内、国内的差旅费用，还是包含出国的差旅费用？如果要实现出国差旅费用报销，就还有汇率结算的问题，并且我们知道汇率是随时间不断变化的，差旅标准是否因之改变呢？还有在填单据的时候，是否允许代替别人报销？是否分多个页面分步填写？围绕着实现“财务报销系统”这个大目标，有诸多更详细的小目标，这些小目标不是一下就能明确的，需要“渐进明细”。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地
34、的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊但如果老板给你下达一个任务：“明天你到火星上打一瓶矿泉水来”，尽管目标具体，有时限，可测量，并且行动导向，但显然不务实，这不是一个真正的目标。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不
35、可能完成的任务？不少 “三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊由于有些项目的目标过于庞大而复杂，各种原因（技术、规模）限制项目目标难以短时间内完全明确，为了缩短工期，往往在部分目标明确后就开始实施，在实施过程中进一步对目标“渐进明细”，这类项目的风险就极高。例如航天项目（探月工程、登陆火星等）、全新产品的研发（新药、新软件、新车等等）等，规模越大，周期越长，风险越大。目标认识不清，导致范围不断变化和扩大，使项目失控。项目成功第一步
36、 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务 “拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊由于项目管理属于执行管理，项目目标是由项目干系人提出，随着干系人的变化目标极可能随之变化，由于项目目标的变化会涉及到不同干系人的利益，究竟是按照谁提的目标来执行，一般不是项目经理能独断的，需要纳入各干系人共同认可
37、的项目范围变化控制流程进行统一管理。对于商业项目，一般在项目立项时就要由关键干系人（一般是合同双方或多方具有财物、技术等确定权的领导人）成立项目管理委员会（Project Management Office，简称 PMO，关于 PMO 的构成将在 项目组织结构章节中详述），遇到目标变化的情况项目经理可提交材料由 PMO 确定是否变更。对于内部项目，即使没有明确的 PMO，项目经理也要根据项目干系人的关系，依据 PMO 的成立原则，确定虚拟的 PMO。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目
38、任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊无论什么项目，越早明确项目目标，项目就越容易控制，项目成功的机率就越高。强调三点：一、目标必须经关键干系人（不一定是目标提出者，但最好是项目验收者）确认；二、目标务必符合 SMART 标准，否则即使有确认，但理解差异大，在交付验收时必然是各执一词；三、尽早确定范围基线，避免没有基线带来的混乱变化影响项目的正常进展，把项目做成“无底洞”。项目目标
39、是允许变化的，但变化必须受控必须按照既定的流程规则由关键干系人共同管控。对于复杂项目，模型是辅助确认目标的一种很好的手段，这在制造业、建筑行业和软件行业都已得到实践验证。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊1.3 权力的困惑责权利项目成
40、功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊在初涉项目管理时，很多项目经理会遇到权力的困惑：“老板让管项目，但人是老板派的，工资老板管着，奖金自己说了也不算，什么权力都没有，怎么管项目啊？” 都希望老板能授予自己“足够”的权力，这样遇到任何情况，一个
41、命令下去让人执行就 OK 了，胆敢有人不听话，就.。缺少管理经验或者天生独裁思想比较严重的人有这样的想法很正常，但同时也说明有这样想法的人对管理的认识还很浅薄，“官本位”思想比较浓厚。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋” 被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊管理的目标是为
42、了采用管理手段和方法，以使团队更高效的完成任务。管理者承担着成功完成任务的使命与责任，采用正确的手段完成任务才能显示管理者的优秀，才可能获得荣耀和尊重。而“独裁”和“民主”只是不同场合促成任务完成的手段，一味的“民主”或者一味的“独裁”一定都会影响团队的工作积极性和工作效率，进而影响项目的进度。多数时候，管理者同时也担任领导者的角色，多数项目经理（也有部分项目经理是协调员的角色）更是如此，如何更有效的发挥团队所有人的工作积极性，使团队所有人都能积极主动的发挥个人能力去努力工作，是项目经理要不断关注的事情。在项目开展过程中，多数时候不需要“独裁”和“命令”，除非遇到影响项目正常进展的阻力和紧急情
43、况，例如：建筑工地上，眼看暴雨就要到来，两个员工还在为雨棚怎么个搭法争执不休，这时作为项目经理的你，尽可“独裁”，命令按照一个人的意见去搭建就行了。关于如何下达命令，我赞成毛泽东的意见：项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊不懂得和不了解
44、的东西要问下级，不要 轻易表示赞成或反 对。 我们切不可强不知以为知，要“不耻下 问” ，要善于 倾听下面干部的意 见。先做学生，然后再做先生；先向下面干部请教，然后再下命令。下面干部的话，有正确的，也有不正确的，听了以后要加以分析。对正确的意见，必须听，并且照它做。对下面来的错误意见也要听，根本不听是不对的；不过听了而不照它做，并且要 给以批 评。党委会的工作方法（一九四九年三月十三日），毛泽东选集 第一四四二一四四三页项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不
45、可能完成的任务？不少“三拍” 项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊在一切工作中，命令主义 是错误的，因 为它超过群众的 觉悟程度，违反了群众的自愿原则，害了急性病。我们的同志不要以为自己了解了的东西，广大群众也和自己一样都了解了。群众是否已经了解并且是否愿意行 动起来，要到群众中去考察才会知道。如果我 们这样做，就可以避免命令主义。在一切工作中，尾巴主义也是错误的，因为它落后于群众的觉悟程度，违反了领导群众前进一步的原 则，害了慢性病
46、。我们的同志不要以为自己还不了解的东西，群众也一概不了解。许多时候，广大群众跑到我们的前头去了，迫切地需要前进一步了，我们的同志不能做广大群众的领导者，却反映了一部分落后分子的意 见，并且将 这种落后分子的意见误认为广大群众的意见，做了落后分子的尾巴。论联合政府（一九四五年四月二十四日）， 毛泽东选集第三卷第一零九六一零九七页项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”
47、被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊相信群众是一种智慧，多数时候只靠项目经理一个人的智慧是无法完成项目的。多听多问，仔细思考，提升自己的辨析能力，将群众的智慧转化为自己的智慧，用智慧去管理项目才能保证项目的成功。用老板授予的权力去指挥做事，只是“狐假虎威”，不是说这样做就完全不对，能够“狐假虎威”也是一种智慧，但必须看到这样的“威”不长久。作为项目经理必须思考：像基督、释迦摩尼这样的宗教领袖，以及毛泽东、华盛顿这样的政治领袖，他们个人的权力来自哪里呢？为什么那么多人在他们及其艰难的时刻甘愿听他们的话？这
48、不是权力的威力，而是“智慧”的明灯，让跟随他们的人找到了努力的方向，并且认定那是自己值得努力的方向，才会心甘情愿的听从他们的指示。任何项目也是同样的情况，尽管项目成员来自四面八方，但愿意参与到项目中来，自有他看中项目给他带来的利益：可能是为获得金钱，可能是为获得经验，可能是为学习知识，可能是为精神感受（为快乐，也可能为了磨炼），种种可能。只有清晰辨析每个人的真实需求，才可能给出合适的策略，团结所有人一起努力完成项目任务。我们处在自由的社会，每个自由的人都有多种选择摆在面前，但限于每个人的智商、情商不同，个人处境不同，面对同样的情况采取的决策就有较大差异。项目成功第一步 接收任务好的开始决定了成
49、功的一半。 格言 1.1 如何接收任务：5+2+2 在你管理项目遇到两难境地的时候，你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务？不少“三拍”项目经理就是如此：接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”被致剐童该囤铣变担罕碍刺右闭仓尸充醛润豪境囊捞扑业嫁弱熙沸洛卤齿衰脓蛆垂硒许茸比重甜孩牟咒元酪颖打衙障姻处俞产毁楼悟路苦怕打薄逊项目经理作为项目团队的管理者，面对群体中的每个人，“威逼利诱”、“胡萝卜加大棒”是不可避免的必然选择，但如何运用，如何把握“威”和“利”的度需要智慧，这也是项目经理人之所以优秀与平庸的重要原因之一。常见的错误包括：一、胡乱许诺自己兑现不了的“利”；二、任凭个人好恶滥用权力；三、只会运用明确的授权，不会发挥潜在的授权；四、滥用潜在授权。所有这四点都是缺乏智慧的表现。你跟某个权势人物私人关系好，以及老板和上司的支持都是很好的潜在授权。遇到自己解决不了的难题请人帮忙或请老板出面这并不是坏的选择。有些项目经理比较自大比较强势，认为让老板出面是一件很没面子
