1、毕业论文网上酒店预订系统的设计与开发Northeast agricultural university bachelors academic dissertation The students number:Online hotel reservation system Design and DevelopmentStudent : Tutor : Institute : Speciality : Direction : * University.ChinaJune 2011网上酒店预订系统的设计与开发- I - 摘 要随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也
2、在不断成倍增长。加上随着计算机网络的飞速发展，Internet 技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。所以本系统应运而生。本系统主要采用的是 JSP 开发技术，在数据库方面选择了 Oracle 数据库，实现了客户能通过 Internet 远程登录进行客房预订， ，在后台设计上管理员能够对酒店关键信息进行管理（酒店，房间，用户等） ，管理员登录管理界面，对预订信息及用户进行管理。系统开发完成经过测试，基本达到了预期要求，系统运行良好。关键词：预订，管理，论文，旅游，酒店网上酒店预订系统的设计与开发- II - Online hotel reserv
3、ation system Design and DevelopmentAbstractWith the constant expansion of the movement, the dramatic increase in the number of hotels, the rooms are a variety of information management are also constantly doubled. Coupled with the rapid development of computer networks, Internet technology becomes m
4、ore widely used, expanding network coverage area, to bring the hotel industry booming computer application opportunities. So the system came into being. This system uses a JSP development technology, Oracle database, databases selected to achieve the customer through the Internet remote access to ro
5、om reservations, in the background design on the administrators to manage critical information on the hotel (hotel, room, user etc.), the administrator log management interface, on the reservation information and user management. System developed has been tested and has basically reached the expecte
6、d requirements of the system running well. Keywords:Booking, management, study, travel, hotel 网上酒店预订系统的设计与开发III -摘 要 IAbstractII1前言 - 1 -1.1选题意义 - 1 -1.2研究现状 - 1 -2酒店预订系统需求分析 - 3 -2.1系统可行性分析 - 3 -2.1.1经济可行性 - 3 -2.1.2技术可行性 - 3 -2.2系统功能需求分析 - 4 -2.2.1客户模块功能需求 - 4 -2.2.2管理员模块功能需求 - 4 -2.2.3系统数据流图 - 5
7、-2.3系统数据库需求分析 - 6 -2.4系统性能需求分析 - 6 -2.4.1系统处理的准确性和及时性 - 7 -2.4.2系统的开放性和可扩展性 - 7 -2.4.3系统的易用性和易维护性 - 7 -2.3.4系统时间特性 - 7 -2.5系统运行环境需求 - 8 -3.1系统体系结构设计 - 9 -3.2系统数据库设计 - 9 -3.2.1数据库概念结构设计 - 9 -3.2.2数据库逻辑结构设计 - 11 -4.1数据库的创建和访问 - 14 -4.1.1数据库概述 - 14 -4.1.3数据库的实现 - 14 -4.2酒店预订过程概述 - 14 -4.3网上预订所用技术简介 - 1
8、6 -4.3.1Struts概述 - 16 -4.3.2JSP技术概述 - 16 -4.3.3MVC模式概述 - 16 -4.3.4实现效果 - 17 -4.4 酒店管理模块 - 19 -4.5 房间管理模块 - 20 -4.6 订单管理模块 - 20 -4.7 用户管理界面 - 20 -5 酒店预订系统测试 - 22 -5.1 测试简介 - 22 -5.2 链接测试 - 22 -5.3 表单测试 - 22 -5.4 数据库测试 - 22 -结论 - 24 -参考文献 - 25 -致 谢 - 26 -附录数据库建表 - 27 -网上酒店预订系统的设计与开发- 1 -1前言1.1选题意义随着人员
9、流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。加上随着计算机网络的飞速发展，Internet 技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。而传统手工的客房信息管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。面对暴增的信息量，就需要这样的系统来提高客房管理工作的效率，这样网上酒店预订系统应运而生。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，从而减少了
10、管理方面的工作量，节约酒店人力成本；而且对客户来说，客户完全可以坐在家里，动动手指头就能做到远程预订，这既加大了酒店的竞争力，还方便了客户，可以为酒店带来很大的客流量。1.2研究现状国外的酒店预订管理系统最早是于 70 年代初发展起来的，到了 80 年代，国外的酒店预订管理系统，如 EECO（Electronic Engineering CO.） 、HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix 等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在，国外酒店正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等；按其经营形式可
11、分为独立经营饭店、集团经营饭店等。而且产生了一大批国际级的联号饭店，如希尔顿（Hilton Hotels Corp） 、谢拉顿（Sheraton Corp） 、假日（Holiday Corp） 、凯悦（Hyatt Hotel Corp）等集团公司的世界饭店。国内的酒店计算机预订管理系统最早是在 80 年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了 80 年代中后期，随网上酒店预订系统的设计与开发- 2 -着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了我国酒店预订管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外预订管理系统的精华
12、，结合国内实际的情况下逐步发展成熟，到 90 年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事酒店计算机预订管理系统的公司。其中比较有影响的有杭州西欧 Fox his 饭店预订管理系统、北京中软好泰 CSHIS 预订管理系统、北京华仪饭店预订管理系统和广州万迅千里马预订饭店管理系统。到了 90 年代中期，随着计算机在饭店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，酒店计算机系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。就一所客房数量较大的宾馆来说，它的设计内容非常复杂而且繁多，本课题研究目的就在于通过互联网方式帮助酒店管理这繁杂的信息以及为客户提
13、供信息查询以及预订服务。本系统将设计为管理员服务，雇员服务，客户服务三大主要模块，三大模块下包含：酒店简介、客房查询及报价、客房预订信息提交，预订信息查询及退订，管理员管理、客房管理等功能。网上酒店预订系统的设计与开发- 3 -2酒店预订系统需求分析2.1系统可行性分析2.1.1经济可行性本系统设计方案是由管理员、雇员、客户三种权限的用户组成。除管理员登录只能访问管理员界面，客户登录只能访问客户界面，雇员登录只能访问雇员界面，在这里，客户可以进行新用户注册，进行房间预订，管理个人信息；雇员可以进行日常管理操作，如登记入住、登记退房等；而管理员则可以操作整个酒店的核心部分如房间定价，增加雇员等等
14、。方案的比较：此设计方案减轻了酒店管理者的责任与负担，做到了酒店管理的信息化，减轻了管理人员的工作量，同时最重要的是还能为酒店拥有者节约一大部分的人力成本；而对客户而言，此设计方案满足了客户足不出户就能预订房间的要求，极大的方便了客户的出行。所以经过多方考察,发现宾馆开发所带来的效益远远超过投资。所以得出的结论是本系统符合经济可行性要求。2.1.2技术可行性采用 Java 和 Oracle 数据库开发，本系统使用了 Oracle 数据库，并且使用了当前最流行的 Struts 框架进行前台页面操作，使数据的准确性与安全性得到了很大的提高，且在用户的并行操作与用户管理方面也有了极大地改善。即使遇到
15、困难，也能从丰富的资源中找到解决方案。开发出的系统具有库存宾馆管理功能，能高效管理宾客住宿信息，统计每月、某天的客房住宿情况，对财务信息进行统计、分析，能够有效分析出酒店宾馆的收入与支出，以及对工作人员的管理等。在开发工具的选择上，考虑到 MyEclipse 是对 Eclipse IDE 的扩展，所以我选择了MyEclipse6.5，利用它我们可以在数据库和 JavaEE 的开发、发布，以及应用程序服务器的网上酒店预订系统的设计与开发- 4 -整合方面极大的提高工作效率。它是功能丰富的 JavaEE 集成开发环境，包括了完备的编码、调试、测试和发布功能，完整支持 HTML, Struts, J
16、SF, CSS, Javascript, SQL,JS。我们在开发过程中需要用到的工具与插件 MyEclipse 基本上都集成了，所以使用 MyEclipse 进行开发会省去我许多的时间。经分析，完成酒店预订系统在技术上完全可行。2.2系统功能需求分析对于该系统，首先得实现对用户的按角色登录，然后根据角色进入相应的页面，各个角色模块对应的功能如下：2.2.1客户模块功能需求个人信息管理：客户可以查看自己在注册时所填写的各项个人信息，并可以对其进行修改；另外客户还可以对自己的密码进行修改。房间类型查询：客户点击房间查询就可以看到本酒店所提供的所有的房间类型，每个房间类型后都有预订操作。房间预订：
17、客户选择房间类型进行预订，客户的现在入住时间，退房时间，查看订单：客户在下了订单之后，管理员可以查看自己的订单。删除订单：如果客户对自己的订单不满意可以进行退订。新用户注册：第一次使用的客户，可以在登录界面点击注册进行注册，注册时需要填写自己的个人信息。2.2.2管理员模块功能需求房间类型管理：管理员可以进行房间类型操作，为酒店增加一种房间类型、删除房间类型、修改房间类型、遍历房间类型。网上酒店预订系统的设计与开发- 5 -房间管理：管理员可以查询酒店的所有房间、增加房间（该房间必须属于某一房间类型） 、删除房间、修改房间信息。订单管理：管理员可以查看所有的订单，可以强制删除订单。2.2.3系
18、统数据流图数据流图（DFD）和数据字典共同构成一个系统的逻辑模型。数据流图是一种图形化技术，它描绘信息流和数据从输入移动到输出的过程中所经受的变换。在数据流图中没有任何具体的物理部件，它只是描绘数据在软件中流动和被处理的逻辑过程。采用数据流图描绘系统逻辑功能，即使不是专业的计算机人员也能理解，因此，数据流图可作为分析员和用户交流的通信工具。如图 2-1 所示客户数据模块流程图：图 2-1 客户模块数据流图如图 2-2 所示管理员模块数据流图：客 户 账 户 信 息 登 录 模 块 个 人 信 息管 理客 户 表 密 码 修 改新 密 码个 人 信 息修 改新 个 人信 息客 户 信 息账 户信 息新 客 户 注册 新 客 户 信 息 房 间 查 询房 间 类 型表 房 间 类型 信 息 房 间 预 订 订 单 信 息 订 单 表房 间 类型 信 息客 户 信 息
