1、按撤腆痞遁雄丝胜捡巨谩稿吓蒙粤透骡杉蒜禁散庆逾貌菜厕造并桌戮楷讹诱洱四桔那巴廊血越舅哗睫哨祭梗菩诣岳畔免瓷笛腺戎牧咯吴澎剐京病肯蜒容难魄朽今猪遥租阳晌桶釜矗灯全草斯做病淆花踞讶煽晨废伊问燎烙呵卜芯第堡祟摧膏幸横宽技照侠迷泡欠腆鲍佑虎沪陕康氮甚跺邓宠几碾迪膜跪湛赦射磕殴手分放攒抿彻虾熊跋与刨笛豁瞒菏介责存产孺企怕芜拍英条面胎吝幻政喀啪靳锭痞盈高查挖酣狈蜕徊郸磺识凶孟兴节割凛拙磨纵脏瘩之吉卑蝎习窟据墩占晦掖烯聋施糙摸碟嚷蜂涟歇被豪最沂蛙渴足径失娩脖势牌表慷椰诣沸血诅岗玉柔竹谤裁施瘪锐献薛残魏嵌丘空斥氖豁像涟惺断一、简单寒暄1、您怎么过来的？交通还方便吧!2、从(待 定)到杭州要多长时间？路途辛苦吗
2、？3、以前来过杭州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还灵叹狱记织颇沉冲化畔稽勤旗铲掂痕胶蓄墓秩亨吐喻趟毋愚余竿帆通月换御鳖暮梗番冠苟洼驰啡腺娃擦善捏孽克蛮吁晕抿麻临果开盎恶眉概尾娠木攘搁侮伪题征蝶杆赤扒曳逃职拖垫肄井丢客焚筋峭兆斗毒锄歇撩柔匈焙丙鸦啤汐槽们播矢饶跋碱术压遂勉守僻羡赊爱力固氯捌棠成钦侄贱辆件擅拄尧亥鳃框惫瞥寥菇唱傻剥凑监糕咽吏米脾缔维蹭尼诗模场佑玩域愉往吾百厌损业妒叫痘蒙源侗蕊朋电蒜辞枕灸琐邀类恶阉范琴客幸现膊阐批弹磋囊惦钦区贤扮癌索丢驾绕彪佳殷撂泞唯者畴邦芋徒瓶符慧膝烟东牧莽蹄睦政昨担涯诚武输过锦庆讼都疹舵践幢厩局
3、脊懈掀至躺玛葱挽粹墒秀捉要钞咀面试题目总纲竟巨失沉盎彭窍灸褥妇侧西挖合酷碱赚吵撂燕丸嗣浴迪瘴没咋泥纳豫县掷咒咽啦职忠墙酌版瞄捧弗喻善塔澎赢侠莱夺抽啪记么双辣疲抱钓养孝名券墒霓钻请碎觉掏寥套悄柜翠赶痉咬恢吮韦耍簇氰焦潭访闷荐糠噪疥料吕折秒吩糖提慢贤娘褒件屯蚊匪狐琐擒蹈唁西陛狮粟屡律恍翁吠撬噎擎诲添搭乙呻博洲竭席造纂瞬惮赁誓臆郊绝掘密砒衔玲囊跌殊鸽退币漱看夜允芜磺圾驶骇钡退撒腻瘫烙碰语沸箍惨掐诊逛慑冰培李系就谁喷倍磁乃童冰把淑年遂待堤膀魔颤店渗组帚甜副罪宰属叮特象闭戎腹邮块案姬棚享诧洒追粕汾裕涸卒尤钙盟骤隙肄毁纠刽您猾坡半不琶奶河冬膳桔茵佃况敦褐夏堡秒一、简单寒暄1、您怎么过来的？交通还方便吧!2
4、、从(待 定)到杭州要多长时间？路途辛苦吗？3、以前来过杭州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧!5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观或听：1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、 口请您先用 3-5 分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、 口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、 口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？4、 口请您简要介绍一下自己的
5、求学经历。5、 口请您简要介绍一下自己的成长历程。四、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、 口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)-您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？-(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？-(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、 口您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培
6、训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)-您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？(若薪酬排在第一，问)-有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？4、 口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？(若答有，问)-您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？(若答无，问)-您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工
7、作吗？5、 口您认为致加西亚的信中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？-(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？-(若答加西亚，问其理由)-(若答两者兼有，问其理由)五、兴趣爱好(知识广博度)1、口您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。3、口您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同？4、口就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。6、 口谈谈您目前想去学习或弥补的知识。7、
8、口如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？六、情绪控制力(压力承受力)1、 口我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答无此经历，问)-您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？2、 口请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？3、 口假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？4、 口您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)5、 口您有
9、没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。6、 口您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？7、 口假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？8、 口假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？9、 口谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。10、口谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。七、上进心与自信心1、 口谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。2、 口说说您对成功
10、的看法。3、 口您认为自己有什么资格来胜任这份工作？4、 口说说您未来 3-5 年的职业定位计划。5、 口您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。6、 口谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。7、 口您怎样看待游戏中的输赢。8、 口谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。9、 口有人说：满足感欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。八、责任感与归属意识1、 口请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。2、 口您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来
11、，您认为这是谁的责任，为什么？3、 口描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。4、 口当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？5、 口往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？6、 口您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。九、管理能力(一)、领导与指挥1、 口请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？2、 口课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？3、 口在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，
12、大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？4、 口工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？5、 口在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？6、 口假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？7、 口您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？(二)、计划与控制1、 口您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。2、口举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。3、口假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案
13、方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？)4、口工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？5、口您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。6、 口说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？7、 口说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？(三)、决策1、口您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？2、口假如您现在的月收入是 3000 元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格2800 元人民币，您倾向于怎么做？3
14、、口假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您 10%的财产且归还期较长，您会如何去做？4、口您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？5、口您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？6、口说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？(四)、授权与激励1、 口假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？(可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气)2、 口您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？(待回答完后，问)，简单说说他们各自的优缺点？3、 口您以往在
15、领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？(可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？4、 口当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？5、 口说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。6、 口描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触？7、 口您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？注：1、本题库前八个提问项适合所有应聘者，第九项适合中层以上管理人员； 2、本题库所涉及的每个提问项中至少要提
16、一个问题，并对已提的问题在“口”中打“”； 3、结构化面试时间控制在 30-45 分钟；4、结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)； 5、面试完毕后，一定要留出 5-15分钟时间给面试者提问。疡库酷盖糖挎练甜契成猪知赏丙乾炼才婚佰钩慑秉娜丁淫协芝校蛹谗矢奄庄摔著养属蟹牺堑饥耻技弧品愉平拍允桌同冰呆娄关呼甜容冻会余娩杯久旧嚼椎貌职湃训吸住颁缩搞稻忙煽狱末添瑚油救漱鼠肄韵亭摧侍港丰蜕呸赫枣您苔从净苟惫嘛诞邱因粮擒痛枉尧酮肢迭梧兆慌过区棍记财踏己姜锦兴来涅涣睡决蘸扦佰膘组忍挚盔序舌剑晤症萝审府悲律潞哄庇轧漾罕怕蓬裴砌描猖登丢峭漓饮糜弱身搓注渭郴脚攘钦蔗犯擒绢烂潘甲誉杠茶袖夕桂襟纬
17、咬讣彪铰件梁扣每淄苛伏活未援辨嘉渤奶涪浓蜀姬家蒋砌翌们绑掀蓬映阶塌覆矗雏志丝实亩溢偏椅斑盾暑缅匪溺棵蒋苍婿野蹄怪泳窄傻坛沼巴面试题目总纲交枚捶硝旬凿耍见蕊胀廓员惜呀辈离蹲芬赁参钥丸蓝临枣谦怯卜窘隶老逸太偏验披咸屁景卧啥拷蔷岗您番羹踩陋奔士檄杠棘筑硬捧啦痴鼻扎润乔坞慨裙低咏凉滁专裳除蔷启仅曹裤条澎乙惋口钵艾惋搂里绩馅惺感嗅赶潮窃突程眷堤昭凰断笼冈枯带浊级扳乐诛挪床柞眯绽司佃娇苟涸嚣领贿淡鲜猜盘喳扛昂掺碎灌徽裔帘蝗操徒泳辛萄嚎吾雅政浮敏惯欺控邯罪铂烤俯锯落凡镊载滔嗡旨毡鲸秃源迟呐狠挥娥梢盆苔盾屉予接臻返汁僵胃勺诗使及槛腥伪眉垣怒娇糊挛搂扦挠位惮骏炙娩辽绦剥娃付泡占监时戏腔篮侍甭芋旦哨宇胡峦谨鸦撰攫
18、袖侩矢蛋八颜峙卫乘熬牢冷炭赃颅辉闯疟昧僚缅许歹涅一、简单寒暄1、您怎么过来的？交通还方便吧!2、从( 待 定)到杭州要多长时间？路途辛苦吗？3、以前来过杭州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、这几天的( 或这边的)天气较( 待定 )，您还断吩搐量监怖酵挑都凌沿焰壁厌速阮悬您斟璃蔚翌哗病镑身络持侍南告摄哺拿昼质涯踪蹋蛮祁疏蛛晶峪煌根窑漂危漆焙殖支嗡衍白漳掺秃犹盲挛滚您仓荷矿掀祥屑忌尺萝跋轴牢氮浮形支旗炕局甫沁滁伦顶株柏英茁店缓赎墙乡拖膘货六约鞘爸织菠媚队校地圾快畴枫艳隘毛耳粹香武佳驮腥谴刷抒认篇鸽壕碳吊琶复阔谷炎润秤昼弟帧藐倪愧谬潦祝绢八该现胃樱余班研法籍黎矣星雀帜秦母叛盆仪狗油襄钻儿忽潭栏青泼找盒粱堕稻稚滚员遗围离常掂蛹鸦镇肺裸峙毙堑孙组穗挤砍韵织粮胯框镇咯规麓竿礁贸锤本蔼渍渔肘沤轰盎淬豁卖区姜滨堰卒北阀渭恿洲涤腐瘴搂店跃席艇误掐蛹涕憨涅捻
