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国内企业和国外企业对待培训的差异分析.doc

1、国内企业和国外企业对待培训的差异分析来源:培训界 http:/国外企业的观点:培训是信任和激烈员工最好的方式“培训就是给他人作嫁衣”是国内不少企业的感慨。基于这个原因,很多企业认为培训不划算,培训有风险。如果不培训,员工的技能和素质都跟不上企业的进步和发展,反过来会影响企业效益;培训后,员工又不安心本职工作,弄不好跳槽到别的公司,甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司。待这个问题,很多企业无奈地选择了这样的做法:只培训眼前必须的内容。这也成为了管理者们不主张培训的最有力“理由” ,实际上员工真正流失的原因并不是源于培训,而是源于培训的后续工作没有跟进。大型的连锁快餐集团麦当劳则认为,培训后员工跳槽的

2、原因主要是企业没有把培训与员工个人的职业生涯发展相结合。而且情况恰恰相反,如果企业重视培训,真诚地与他们交流,并使他们感受到被重用,他们就不会想离开。据某知名企业调查数据显示,员工跳槽的最大原因是“公平”问题,还有福利问题、制度问题、人际沟通等问题。还没有任何的调查表明员工跳槽理由是因为接受培训所致。同时,世界 500 强企业之一的美国 FedEx 公司(联邦快递公司)对待公司员工和管理层的培训却很重视。其创始人弗雷德史密斯在创业之初就把企精神概括为“员工至上” 。很多人完成了在同一个公司,从普通的职员向高级经理的蜕变。每一个员工每年都可以没有附加条件地获得高达 2500 美元的奖学金,其用途

3、由员工自行选择进修和工作相关的课程。在FedEx 工作了三年的方先生,前不久刚用奖学金拿到了,他坦言,之所以很安心就是喜欢这个奖学金制度, “很少会有老板愿意出大钱为员工的培训买单,这实在冒风险,说不定就会给他人做嫁衣。既然这样,员工会心存感激,努力工作的。即使今后换了工作,也不会忘记前老板的好。 ”可以这么说,参加培训是员工在 FedEx 能够获得发展的重要条件,特别是随着培训课程级别的升高,意味着公司对你的信任与期望在提高,加上培训课程确实能让员工学到真正的技能与知识,因此,培训在 FedEx 备受员工欢迎。国外企业的观点:高管需要持续充电中高层管理者需要培训的内容很多,风险与危机管理、风

4、险与危机管理、战略管理、领导力等都是中高管需要培训的内容。国内部分企业对中高层管理人员培训存在误区,他们认为中高层管理人员不需要培训,在他们看来培训只是针对基层的管理人员和普通员工,而中高层管理人员不需要培训,其理由是:他们都很忙、他们经验丰富、他们本身就是人才。显然这种认识是有失偏颇的。事实上,一个企业中高层管理者素质的高低对于企业的发展影响最大。因而中高层管理人员更需更新知识、改变观念。因为中高层的能力和战略眼光对公司的整体发展史至关重要。朗讯对培训的认识是:IT 公司最大的特色是变化很快,想要非常稳定很难,如何让自己的员工在变化中生存?必须不断给员工作培训,给他们增长才能,只有这样才能保

5、持持久的竞争力。员工对变化应该有准备,有管理,这叫管理变化。朗讯公司有一个特点是管理者具备培训能力,许多来自公司内部,朗讯在美国的培训中心是朗讯一个主要的资源。在许多中层经理上岗前会对他们做一些培训,请更高职务的经理来进行培训指导。 “我们自己没有专职培训师” ,朗讯有一个理念是做领导的同时也要充当员工的老师,高级管理人员需要教书的能力;惠普公司以“不仅用你,而且培养你”著称。当员工进一步升迁为部门负责人后,需要参加什么培训就主要由他本人决定了。为了帮助年轻的经理人员成长,惠普有一个系统的培训方案向日葵计划(sun flower program)。这是一个超常规发展的计划,帮助中层的经理人员从全局把握职位要求,改善工作方式。人力资源部经理孙贺影到朗讯后就做过多种培训,例如他到美国参加 DDI 行为面试培训,到香港参加香港工资协会的基本工资的管理培训,掌握了培训评估的技能,而且是 DDI 面试员工方面的专家,具有资格认证的面试讲师。

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