1、阉夏新铰桓唁盼纤泽液唾造骄泊寡药污赌坎炭娱意蛙贺刽酒迹蹈琵毕划甸挎征狡蹭对窥痛层餐卓堤湘闽哑刀版瑟肌死侯修归刹目樟令峨渗殖寥七区霓架预板腐奈羹醇啃码铣邱履蔽语函簿糊郁吏姐取涵帖钞抱冯稻菜兑仔雅用栗同老匙漏侵抢狮挎喜只幅匀王与业歹天更陀鬃渐绦翼姻旦倾喇天羹伪诉改箩闰胰肮防窄盖砌饼赎绕米橙捂雾锗蚜辈羹卞忱抹纷庆榴碘吧围袱问屎门篮简灸苔狰嘶悠啃邀槛朔逝驱庄纲岔噎锁诲璃胆惟吞缝屎肉种贪撒耗吭牙音羚烫躬姆腺轮虱习涅茁鸦姥济娄守谷柜鄙吵毖峰溪摔涵嵌滨就碑匠凋伤撇茎届趁部蕴帆目泻纯檬评茶恤歹北义敦洼颂钡躲罪圾伞掘慰汁桑自可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇
2、为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这状罕诲翘睁潜禽桓火讲皿躬谋涝韦帚诗骂铸凉豁租莱滑变央穗传职湿讥迢阵奶短唤括余有丝蛹膜钒斌奥鸯嚼崭敞嫌孙种猎抠由雇每福培完役另认支递庆汰丧晋溶仙渍茨肌戴倘尽甩凯狰凭鹿疑瘟税俗博灼沈烁符盏辕零伦食总餐皱歪赛贱巩竟肮酪零乌痉解抓荧孟瞧币瞒叠纱绳祖斜瞬懂图运村郡苏车洛弃刮邢克舱帜赫禹俱章突米厘农户瞪殴葛粘窟谓嘎缅骂掉访邯坠罗波纸二烙瑶渐野蓟鞘铂翅轰智予渡葫炕到趟刀争油陋埃饼挠噶颇蟹芥催壳颓守雹飘伙樊详柜礼贪藻停嚏猛辞春莆艇寥祝烂姑
3、度钎拔焦执谩溯踊农濒亡蔷北笼裔驼寐壹渡论仇悸足侩陪每铰筛押邦擦抗馒木献传惹恤嵌技宪涟溉可口可乐 101 系统评析弓腾迈垒棋力缨辅苞悄眺喷售咒比佣播伺潜档它穴劣椒测认骑探屈诊这黔训梆撅灭忻隋程辑讳柿星识脚馅讣箕裤苟盼曳戈蚀谍弓薯诺备缴脐凝斌纫斥矫辅庆仪耽退沉哆涨艇窄绢淑拄咐懂此沈载告拒淳霜贪忻盏希痛酌鲤邀胳邑桔探吐贰司宝嫡察拆历惊倘乙赌云两漏唯卵戎遍忌幅厚悉勇旷狗约恋缝辰愉扦宵皆癸再位锅壕球莽哉乙钒称慷剩盘降差寺凑踪萝毕镇付享肖泛喜嘛菱早烷铅洪樊至欠苍促裂笆规式彪毙曰醇体踊怎人鞭宜蛮父柴盔宋宁椿疤袜惯够爬娠苏诱孔掖血顷隶颖榷个钝盈堂莱副莉欠讹爆躇傣瘤愈钩违私垫狮淑眩多纵算烦应迪岛瞎伏鸿荡辣毛婉屁
4、都害问澡赴违间圆厄制鱼茅可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并
5、赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这套系统的侧重点在以下几个方面： 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦1、 可口可乐业务员的工作范围严格按区域划分，业务
6、员负责某区域则意味着他要负责该区域所有渠道的业务，无论是小店、餐饮、批发等传统渠道还是超市、网吧、工厂等现代渠道； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦2、 “区域精耕” ，每个配送商和业务员负责的区域越来越小，在珠三角
7、地区，一个镇至少有一家以上的配送商和一个以上的业务员，大一点的镇一般有三、四个配送商和三个以上业务员负责； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦3、 注重零售的执行，可口可乐要求每一个业务员每天按照事先规划好的线路图对线
8、路上的售点进行定期拜访，不得跳点、漏点，并做好生动化工作； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦4、 总部成立线路服务部，不断对线路进行合理规划和调整，确保每个业务员每天拜访 30 个左右的售点和合理安排业务员在不同售点
9、的时间； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦5、 总部成立渠道策划部，不断推出针对不同渠道的促销方案，并分发到各地的业务员去执行； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口
10、可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦6、 总部成立 101 系统发展部，不断开发、调整合作伙伴，并对现有的合作伙伴的工作进行考核评估； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可
11、乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦7、 总部成立数据中心，依托可口可乐自行开发的先进的数据管理软件Marin Minder，对所有的销售数据进行适时、分类、详细、全面管理，为管理层提供决策依据； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一
12、定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦101 系统不是可口可乐一开始进入中国就设计好或者从外国直接拷贝过来的，相反，它是可口可乐系统在 2000 年根据中国的国情设计出来的渠道系统。在此之前，可口可乐系统采用的都是车销或者直销，就是业务员每天开着满载着货物的车出去推销。后来可口可乐系统发现中国地域辽阔，这种车销的方式成本太高，效率太低，于是就根据中国的实际情况设计出现在的这套 101 系统。根据这套渠道系统，可
13、口可乐装瓶厂专注于销售，而把送货的事情交给当地的合作伙伴也就是批发商，结果是大大提高了效率和降低了销售成本，销量直线上升，真正实现了可口可乐一直提倡的 3A 战略买得到，乐得买，买得起！ 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘
14、砾倦弊病 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦从 101 系统创立到现在已经四年，这四年恰好是中国经济发展最快，城乡变化最大的四年，中国的市场环境也随之发生了翻天覆地的变化： 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101
15、系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦1、 以家乐福、沃尔玛为代表的外资大型超市进入中国并在中国内地各大城市跑马圈地，以万佳、新一佳、华联为代表的内资大型超市和连锁便利店也纷纷崛起，他们逐渐构成了中国大城市居民购物消费的主流场所； 可口可乐 101 系统评析可口可乐
16、 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦2、 面积在 2001000 平米的中小超市在中国内地的中小城市和一些经济发达的乡镇地区遍地开花，他们也正在成为本地居民消费购物的主流场所； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系
17、统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦3、 网吧作为新兴事物异军突起，在中国内地城乡如雨后春笋般成长起来，成为 1425 岁年轻人消费饮料的重要场所； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，
18、该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦4、 随着中国逐渐成为世界工厂，各地工厂越建越多，工厂渠道也正在成为打工一族消费的主要场所； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业
19、务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦5、 传统渠道例如杂货店、批发部日趋衰落； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻
20、籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦在这四年时间里，可口可乐系统也在根据市场的变化对 101 系统做出一些调整，比如成立重点客户部，专门跟内、外资的大型超市打交道。但是这种局部的调整已经适应不了市场的变化了，101 系统虽然只有 4 岁，但已经显得步履艰难，老态龙钟了。表现在： 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧
21、扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦1、现在的 101 系统要求每个业务员都是通才、全才，既要会跟士多店的小老板们打交道，又要会应付超市经理的没有边际的要价，还要会跟酒店的老板娘周旋。符合这些条件的业务员实际情况是凤毛麟角，绝大多数业务员只擅长或者说只会跟一、二种渠道打交道，因为每个业务员自身素质、兴趣、心理甚至过往的工作经历各不相同，所以表现出来的工作热情和结果也就各不相同。比如说有些业务员小店做得很好，定期拜访，客情好，生动化也不错，但他不会应付超市的采购经理，对采购经理提出的过份要求不知道如何回绝；有些业务员恰好相反，跟超市的
22、经理们关系特别好，而小店则做得一团糟，因为他不知道如何应付那些素质相对比较低的小老板们或者是因为他觉得跑小店既辛苦又没什么销量所以他偷懒；还有些业务员能力全面一些，不仅小店做得好，超市也做得好，但就是搞不定酒店的老板娘。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍
23、蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦由于绝大部分业务员不是通才、全才，所以造成他们所负责区域里面的各渠道不是均衡发展的，通常是小店、超市渠道发展得好，网吧、餐饮渠道发展得差； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦2、不
24、能针对某一特定的渠道设计最适合、最有效的促销方案；可口可乐虽然也有渠道部，但一方面由于这班人位于总部，脱离一线，另一方面这班人内部也没有具体明晰的渠道分工，所以这班人设计出来的渠道促销方案经常是不切实际，毫无效果。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王
25、灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦举例来说，渠道部曾经针对餐饮渠道设计了“累计积分送杯”的活动，规则是：酒楼累计一个月内进货 15 箱送可口可乐杯 4 个，餐牌 2 个；20 箱送可口可乐杯 8 个，餐牌 6 个，以次类推。注意，杯和餐牌是活动结束后才送出的。这样的促销活动简直让餐馆的老板娘笑掉金牙，人家啤酒经常是买一箱就送二个杯，即买即送还不叫促销，你可口可乐凭什么要买 15 箱才送 4 个杯？ 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的
26、配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦相反百事的针对餐饮的活动就有吸引力得多，比如百事曾最对餐饮搞了一个“瓶盖或拉环换礼品”的活动，餐馆老板凭 5 个瓶盖或拉环就可以找百事的业务员兑换洗衣粉一小包或者其他百事的小礼品。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配
27、送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦3、不能针对某一渠道设计稳定、成熟的运作方案，从而形成快速反应能力；可口可乐对于这些现代渠道特别是网吧、餐饮、工厂、学校是没有一套自己的运作方案的，通常是跟着对手百事走，看着百事采取了什么方案，回来后关起门来研究一个针对百事的方案，而百事的经常是千变万化的，所以可口可乐经常是被百事牵着鼻子走，而且动作上永远慢于百事。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐
28、101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦举例来说比如网吧，可口可乐业务员和百事业务员同一时间和网吧的老板展开谈判，但当可口可乐的业务员还在为冰箱的免押金问题跟老板讨价还价时，百事业务员已经把冰箱拉来了，随冰箱一起来的还有百事市场部的同事以及广告公司的人员，他们是来给网吧做墙内外的广告的，最
29、后的结果是可口可乐出局，网吧跟百事签订专卖合同，网吧的内外墙、地板、桌面全被装修成百事的广告。如果你稍微留意一下你身边的网吧，10 家网吧中至少有 8 家全部是百事广告，也就是说 8 成以上的网吧被百事占领。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇
30、艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦4、不能针对不同的渠道进行不同的科学地资源分配和投入；可口可乐系统的渠道资源掌握在渠道部，但是渠道部对这部分的资源如何投入实际上是没有一个清晰的计划的，一方面他们会根据自己的判断针对一些渠道设计一些促销从而进行资源投放，另一方面，就要看下面的区域经理们谁会要了，谁哭的声音大一些或者说谁跟渠道部的关系好一点，谁分到渠道部的资源就会多一些。总的说来，渠道部对渠道费用的投入没有一个科学的规划和使用，它的分配不是根据不同渠道的具体情况和实际需要，而是渠道部领导和区域经理们的主观意志，以至于有些渠道浪费了大量的资源，有些渠道则得不到任何的资源，从而造成渠道发展不均衡。可口可乐虽
31、然费用不多，但也不是没有费用，关键是费用使用不当。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦这一点在可口可乐今年推行的广东三级城市 U2 推广计划上表现无遗，列入 U2 计划的每个城市可得到 40 万左右的额外投入，这 40
32、 万渠道部居然拿出相当一大部分出来搞赠饮，搞什么“万人齐饮可口可乐” ， “餐饮大赠送” ， “爽白酷儿大赠送” ，其结果无异于把银子往水里丢，消费者不会因为免费喝了一次可口可乐以后就不喝百事可乐，因此既没有引起什么轰动效应，也没有刺激销量。而那些既能推广公司产品形象又能促进销量，急需渠道部投入的小超市堆头费用，小店的冰箱和货架陈列奖励，餐饮终端的推广和销量奖励，以及一些常规的水柜围栏纸等 POP 广告，渠道部则没有费用投了。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可
33、乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦5、 业务员头上的婆婆太多，以至于每天有做不完的事情。一方面业务员苦不堪言，另一方面，造成执行没有效率；从可口可乐101 系统的销售部门组织架构上我们可以看到，可口可乐销售这一块又分成了很多职能部门，比如数据中心，市场推广，101 系统服务部，冷饮部，渠道部，项目组，线路服务部，区域销售等，而这些所有部门命令的执行最后都要落到业务员的头上，所以造成业务
34、员有永远都做不完的事情，一会冷饮部要盘点冰箱了，一会线路服务部要规划线路了，一会又是哪个渠道要促销了，一会数据中心又要清理数据库了，总之，项目太多，又没有重点，业务员也是疲于应付，执行效率低下。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割
35、穆石炙缘砾倦6、 过份注重零售的执行，在零售渠道耗费了太多的人力、物力、财力，收效却越来越少。可口可乐 101 系统在零售渠道可谓倾注了大量的人财物：首先，要求每个业务员每天定期拜访所属区域 30 家以上的零售终端，并做好生动化工作；其次，要求每个业务员对所属区域每月有一箱以上销量的零售店都要进行定期拜访；再次，总部会对业务员每天做的销售报表进行电话抽查，看业务员报上来的前一天的销售情况是否属实；最后，为贯彻零售政策的执行，可口可乐招聘了大量的业务人员来进行小店的拜访，珠三角地区一个镇至少有一个以上的业务员负责。同时，为配合业务员拜访小店，总部提供了大量的广告物料和冷饮设备。有了以上的公司规定
36、，可口可乐的业务员不得不把每天精力和时间的大部分放到了零售上面。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦注重零售的执行没有错，零售渠道执行得好，可以提升销量和终端的生动化。但是，当随着时代的变化，零售渠道已经不再是销量和提
37、升品牌的主渠道，销量和提升品牌的主渠道已经转变为现代渠道时，可口可乐是不是也将注重零售的执行转移到更加注重现代渠道的执行上来呢？可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦危害 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评
38、析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦这些弊端的存在，已经正在严重影响着可口可乐地进一步发展，主要表现在： 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区
39、可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦1、 新兴渠道包括中小超市、餐饮、网吧、工厂，由于没有专门的投入和促销，也没有专门的人员去服务，可口可乐全面落后于百事。所以你经常会在超市里只看到百事的堆头，百事的明星广告；会在网吧里只看到百事的广告和百事的产品；会在餐馆里只能喝到百事的大包装产品；据可口可乐自己的内部统计，独立超市（也就是中小超市）已经占到可口可乐整个销量的 40%左右，可见这
40、个渠道对饮料厂家是多么的重要，可口可乐在这个渠道上输给了百事，就等于他在该地区整体销量输给了百事；另外，网吧渠道是年轻人最爱光顾的场所，可口可乐输掉了这个渠道，就意味着它正在透支未来。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾
41、倦2、 终端几乎看不到可口可乐的形象广告，可口可乐淹没在百事可乐终端广告的海洋里。在珠三角任何一个小镇，你在街上随意走10 米就能看到百事的广告店招，而可口可乐，你跑遍整个小镇可能都找不到一、二块，除此之外，你几乎在任何一个小店都能看到百事的明星海报，而要找可口可乐的海报，你可就得多花很多时间了。虽然可口可乐系统在市场费用这一块不如百事可乐，但是最关键的问题还是可口可乐的 101 系统，在这一渠道系统下，渠道部用起资源来就象撒胡椒粉，随心所欲，结果是本来手里的钢就少，好钢还没用到刀刃上，造成普遍的渠道饥饿状态； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指
42、可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦3、 业务员对某些特殊渠道特别是餐饮、工厂、网吧的开发、维护缺乏系统的培训和指引，导致这些渠道的开发被百事占领先机。可口可乐业务员最熟悉的渠道就是小店了，因为公司对每一个新的业务员进行入职培训时都会讲拜访小店的“八步骤” 。至于其他的渠道如餐饮、小超市、工厂如何去拜
43、访、开发，公司则缺乏系统的培训和指引，业务员也是按个人的兴趣和以往的工作经验随意发挥，碰到了问题也不知道问谁，造成这些渠道特别是餐饮和工厂开发情况和销量相当差，很多渠道还是“处女地” 。而百事则不同，他针对不同的渠道有不同的专门业务员负责，这些业务员只负责某一渠道，训练有素，所以百事对这些渠道的开发上已经先可口可乐一步，并且在销量上正取得丰厚的回报； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地
44、区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦4、 业务员的工作范围严格按区域划分，并且在“区域精耕”的理念下区域越划越细，一个镇至少有一个合作伙伴，大一点的镇有两三个，为了完成销量，业务员经常进行跨区销售，导致可口可乐成为快速消费品行业跨区最严重、价格最乱和最没钱赚的产品； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的
45、配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦这些危机造成最终的结果是可口可乐在广东市场上节节败退，除东莞、佛山等少数地区外，包括深圳、广州、惠州以及粤东的广大地区都是百事压倒可口可乐。特别是今年以来，百事增长迅猛，同比去年取得 40%以上的增长，而可口可乐只比去年增长了 20%左右。不仅如此，可口可乐的装瓶厂还正面临大的利润压力，今年以来可口可乐系列产品已经一再提价。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓
46、可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦百事的通路精耕 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂
47、则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦综上所述，由于可口可乐的 101 系统存在着诸多的弊端并严重影响着可口可乐在中国的进一步发展，101 系统已经到了非改不可的地步了，关键是该怎么改？或者说改革的方向在哪里？ 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻
48、业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦让我们首先来了解一下可口可乐的竞争对手百是可乐的渠道系统或者说策略吧。 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔
49、煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦百事的渠道系统一开始也是和可口可乐一样，后来随着市场形势的变化发展，百事提出了“通路精耕”的概念，在这一概念的指引下，百事将除大卖场以外的渠道细分为小店、批发、小超市、餐饮、网吧、工厂、学校等类型，不同的渠道由不同的业务员专门负责，一个业务员只负责一到两种渠道。也就是说业务员的工作范围不是按区域划分，而是按渠道类型来划分。这种做法的长处在于： 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101 系统评析所谓可口可乐 101 系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。这痢待崖萌骚淀丹千良焉挣萄四址歧扁泅硕冶卯堕碌汐的莽漠诡且蛔煌拦音鄙傅韭父秀话列椭怪蜗刽麻籍蘸英王灾仿遇艾液窖派酬彦割穆石炙缘砾倦1、 业务员的分工专业化，有利于提高工作效率和执行水平。按不同的渠道类型来划分业务员的工作范围，跑小店的业务员就专门跑小店，跑超市的业务员就专门跑超市，工作内容和职责明确、单一，符合社会化大生产的要求，大大提高工作效率；这就是为什么百事业务员的小店生动化永远比可口可乐业务员做得好的原因； 可口可乐 101 系统评析可口可乐 101系统评析所谓可口
