1、总务工作心得从 2014 年 7 月初来到百川电器行政部总务岗位到现在，一晃两个多月了，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，立足本职，完成各项工作，作为一名总务主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。现将两个月来工作情况汇报如下：一、 宿舍方面：公司现承租陡坡山公租房套，我及时了解掌租房时间，房屋租凭方面，针对每年的出租价做出合理的价格签合同。宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环，我积极协调相关部门第一时间进行处理，并定期对一些设备进行维护，保证每个宿舍员工的正常生活。
2、定期安排清洁人员进行打扫，每月对公司出租的水电数据进行登记、核对，每周上报一次，能做到有较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因。安排号新员工的住宿，及时采购基层管人员所需的床上用品，让新员工在住宿方面感受到家的温暖，以便全身心投入工作。二、 食堂日常管理方面：保障食堂卫生清洁，能让每位员工吃上放心和可口的饭菜，我通过其他渠道了解了黄金桥开发区大部分企业的伙食标准，做到每周正餐保证有一荤一素，每天更换菜样。督促厨房统计每天的晚上加班人数和需要用餐情况，及时跟进厨房用食品、各类调料的购进工作。督促厨房每周五进行卫生大扫除，把消毒做彻底，把厨房卫生作为要事来抓。每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫
3、生和安全方面的知识，让一线食堂操作人员时刻注意安全操作。针对市场物价高涨，我到菜市场对各类蔬菜进行价格核对，保证食品质量的同时，降低采购价格，主动克服物价上涨所带来的采购成本，每月账目及时和财物核对做到清晰明了。及时保障供应，确保员工吃上安心的饭菜。三、 厂区安保管理方面：目前公司设置保安名，负责厂区保安员的日常工作，在岗情况，随时指出他们在工作中的漏洞，提出对他们每天的工作要求，以确保下班以后办公区的财务以及人员安全。要求外来车辆、人员进厂前有检查，有填写，能给司机讲解厂区注意事项。外来车辆、人员出厂有检查，能严格按检查手续，核对货单，对手续不全或货物不符的能及时向单位保卫人报告，对夜间出入
4、单位车辆、人员能进行不定期的检查。厂内进出物资能按制度办理，不符合要求的能及时电话汇报请示，每批物资门卫都能做好记录，随时都能拿出核对。四、 公车管理方面：由于目前公司正处于发展壮大时期，现有雪佛兰公车一辆，由我兼任司机，每天负责接送员工上下班来往公租房以及临时外出办事的调度。我每天早晨 6 点半出发，以便保证员工能准时到达公司，晚上 7 点半再送加班员工回宿舍。如公车上班时间需要调度，严格审批手续，以便做到车辆的合理安排使用工作，在空闲时间，做好车辆的卫生、保养和日常维护工作。存在的不足及努力方向：1 、在接下来的工作上，我要努力提高管理素质，通过多看、多学习，积极主动做好行政部经理的帮手，
5、抓好日常管理工作。2 、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步加强交流，以提高工作效率。合理化的建议：我在台资企业工作有 10 个年头，其中有 7年是在后勤管理岗位，外企给我最深的体会是用制度管人，而大部分内地企业是人管人，这就给工作带来很大的被动性，工作效率不高。1、各部门都要有加强沟通的意识，时时沟通，事事沟通，这样不但会提高各配合部门的工作效率，还可避免给其他部门带来工作上的麻烦。2、态度决定一切，提高员工的积极性。对于工作的欲望不高的员工，一定要挑高他的工作欲望，否则只能走人。这种管理理念普遍存在于台资企业。但这样的理念在大陆这边却很难得到认同，现在公司与员工的关系越来越是一种契约关系，即“你给我多少钱，我干多少事” ，但在台资企业里，这句话要倒过来， “你干多少事，我给你多少钱”每个人取得的成绩都离不开团队的支持，我们行政部人员虽少但大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲，另外我还要感谢公司给予我们的一切！在未来的工作上，我在此表态：报以热情，以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我绵薄之力！
