1、 百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 1 页 共 2 页员工心理辅导计划 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥3380/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】企业中高层管理人员、各部门经理、主管【报名电话】 闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程目标 curriculum objectives 如何设定辅导目的和目标 如何辅导新员工 如何授权和委任 如何培养员工的责任感 如何帮助绩效不佳的员工 给与反馈的技巧授课方法 Teaching methods. 理论讲授，案例分析 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏课程大纲 curr
2、iculum introduction1 员工辅导的基本认识1) 员工辅导的意义2) 员工辅导的三块基石3) 辅导中应有的基本价值观4) 辅导中的互赖模式2 有效的辅导技巧一：积极聆听百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 2 页 共 2 页1) 倾听的原则2) 同理性倾听3 有效的辅导技巧二：解决问题1) 提问的技巧2) 如何探究事实的真相4 有效的辅导技巧三：启发主人翁责任感1) 如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解2) 如何有效授权3) 如何启发员工主人翁责任感5 有效的辅导技巧四：反馈1) 如何客观地反馈和积极地回应2) 反馈的原则3) 反馈应注意的问题4) 如何培养员工的自我发现
3、意识6 总结：对员工辅导工作的再认识1) 辅导中的行为认识2) 在员工辅导过程中四种不同的角色3) 员工辅导的总体原则4) 如何在员工辅导中建立互赖的人际关系5) 用正确的辅导方式帮助员工成长讲师介绍 Teacher Introduction毕业于复旦大学管理学院 MBA，曾在世界 500 强跨国公司工作十余年，担任销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位，并任跨国企业中国区培训与发展负责人，熟悉企业内部培训的需求与流程，了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标，主要讲授管理和营销类培训课程。钱建纲老师：钱老师曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合，启发和引导学员的思路，并追求使学员达到学以致用的目的。在培训过程中注重互相交流和经验分享，充分体现其培训理念，即“成功取决于能力、意愿和承诺“。作为专业培训管理者和顾问，他个人丰富的管理工作经验，对多样化客户和行业状况的了解和专业授课技能，使得培训的课程富有启发性和实战性，深受培训学员的欢迎和肯定。
